15 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่สร้างแรงบันดาลใจเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ

กำลังมองหาตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่ดีที่สุดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณหรือไม่?

ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาสัญญาณว่าแบรนด์ของคุณสามารถเชื่อถือได้ในการสร้างผลลัพธ์ การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมได้ผลเพราะมันแสดงให้เห็นว่าคนอื่น ๆ ได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจากการซื้อหรือเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งอาจสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้โอกาสคุณได้

หลักฐานทางสังคมได้กลายเป็นหนึ่งในแนวคิดทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุดในศตวรรษที่ 21 บริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลกทั้งหมดได้รวมเอาหลักฐานทางสังคมเข้าไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของพวกเขา และเราคิดว่าคุณก็ควรทำเช่นกัน

เพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างการพิสูจน์ทางสังคมที่สร้างแรงบันดาลใจ 15 ตัวอย่าง ซึ่งสามารถปรับปรุงการรับรู้ของแบรนด์ของคุณในตลาดกลางและกระตุ้นให้เกิดคอนเวอร์ชันบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

หลักฐานทางสังคมคืออะไร?

หลักฐานทางสังคมเป็นเพียงแนวคิดที่คุณสามารถใช้คำติชมและอิทธิพลของลูกค้าหรือแบรนด์ที่มีอยู่ของคุณเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าใหม่ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ตัวอย่างของหลักฐานทางสังคม ได้แก่ การใช้ข้อเท็จจริงและตัวเลขดิบ คำรับรอง บทวิจารณ์ เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า และกรณีศึกษาที่สะท้อนถึงผลกระทบที่แบรนด์ของคุณมีต่อลูกค้าปัจจุบัน ในตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่สร้างแรงบันดาลใจ 15 ตัวอย่างนี้ เราจะสำรวจข้อพิสูจน์ทางสังคมเหล่านี้และประเภทอื่นๆ ที่สามารถยกระดับแบรนด์ของคุณในตลาดซื้อขายได้

15 ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่สร้างแรงบันดาลใจเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ

ข้อความรับรอง

ข้อความรับรองเป็นคำพูดจากลูกค้าโดยตรงเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ข้อความรับรองเป็นส่วนหนึ่งของการโฆษณามาหลายร้อยปีแล้ว และนักการตลาดซอฟต์แวร์ยังคงใช้คำนิยมเหล่านี้เพื่อถ่ายทอดผลกระทบที่โซลูชันของพวกเขามีต่อธุรกิจจริง

โฟโม่

ทำไมมันถึงได้ผล : หน้าบทวิจารณ์ของลูกค้าของ Fomo นั้นควรค่าแก่การดู - มันแสดงถึงจุดสิ้นสุดของสเปกตรัมในการนำเสนอคำนิยม คำรับรองที่นี่สั้นและไพเราะ มีความเป็นส่วนตัวสูง (อ้างถึงบุคคลเฉพาะในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง) และแต่ละรายการจะเชื่อมโยงกับกรณีศึกษาความสำเร็จของลูกค้าโดยเจาะลึกว่าผลิตภัณฑ์ของ Fomo ช่วยสร้างผลกระทบได้อย่างไร ข้อความรับรองและกรณีศึกษาจำนวนมากที่แสดงบนหน้าช่วยเสริมการพิสูจน์ทางสังคมอีกชั้นหนึ่งให้กับตัวอย่างที่ดำเนินการอย่างดีนี้

PieSync

เหตุใดจึงใช้ได้ผล : แทนที่จะเผยแพร่รายการคำรับรองในหน้าเฉพาะเช่น Fomo, PieSync ใช้การตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมโดยแสดงคำรับรองที่มีผลกระทบสูงเพียงรายการเดียวบนหน้าแรกของเว็บไซต์ ตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่สร้างขึ้นอย่างชาญฉลาดนี้เน้นย้ำถึงประโยชน์เฉพาะของ PieSync สำหรับ Hotel-Spider และยังสร้างความน่าเชื่อถือด้วยการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ Hotel-Spider

ปรมาจารย์ด้านรถยนต์

ทำไมถึงใช้ได้ผล : นี่เป็นอีกวิธีที่ชาญฉลาดในการใช้คำรับรองเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม ในหน้าแรกของ CarGurus ผู้ใช้จะพบกับส่วนที่มีหัวข้อว่า "สิ่งที่ผู้ใช้ของเราพูด" ซึ่งพวกเขาสามารถเลื่อนดูคำรับรองต่างๆ ได้โดยคลิกที่ลูกศรเล็กๆ ที่ชี้ไปทางซ้ายและขวา ข้อความรับรองแต่ละรายการเป็นวิดีโอที่ฝังอยู่ในช่อง YouTube ของ CarGurus เมื่อผู้ใช้ดูข้อความรับรองเหล่านี้ CarGurus ก็ประสบความสำเร็จในการโปรโมตเนื้อหาวิดีโอและสร้างความสัมพันธ์แบบหลายช่องทางกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

บทวิจารณ์/การให้คะแนนดาว

บทวิจารณ์และการให้คะแนนดาวได้กลายเป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดเพื่อพิสูจน์สังคมที่ทรงพลังที่สุดในยุคอินเทอร์เน็ต ซึ่งทุกคนมีอำนาจในการแบ่งปันความคิดเห็นและประสบการณ์กับคนทั่วโลก แบรนด์ที่แสดงในส่วนนี้รู้วิธีใช้บทวิจารณ์เพื่อพิสูจน์หลักฐานทางสังคมและกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ

อเมซอน

ทำไมจึงใช้งานได้ : บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบที่มีประสิทธิภาพในการพิสูจน์ทางสังคมที่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งปรับใช้เพื่อกระตุ้นให้เกิดยอดขายเพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มของตน การมีรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวกเพียงไม่กี่รายการช่วยให้ตรวจสอบได้ทันทีว่าผู้อื่นซื้อผลิตภัณฑ์ บทวิจารณ์ในเชิงบวกยังแสดงให้เห็นว่าผู้ขายมีประวัติในการทำธุรกรรมที่ซื่อสัตย์ ซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจและทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเสี่ยงในการซื้อมากขึ้น

Google สถานที่

เหตุใดจึงทำงาน : เมื่อคุณค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นบน Google คุณมักจะพบผลการค้นหาที่มีลักษณะเช่นนี้ Google ใช้ฟังก์ชันแผนที่เพื่อแนะนำสถานที่ใกล้คุณที่ตรงกับเกณฑ์การค้นหาของคุณ เพื่อช่วยให้คุณเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุด คุณยังได้รับการจัดอันดับดาวสำหรับผลลัพธ์แต่ละรายการและจำนวนรีวิวทั้งหมดในวงเล็บถัดจากระดับดาว รูปภาพที่น่าดึงดูดใจและการให้ดาวสูงมักจะเป็นข้อพิสูจน์ทางสังคมที่เพียงพอสำหรับผู้ค้นหาใน Google สถานที่เพื่อเริ่มวางแผนวันรับประทานอาหารกลางวัน

ซูม

เหตุใดจึงใช้ได้ผล : นี่คือแนวทางที่แตกต่างในการรีวิวของลูกค้าที่แสดงบนเว็บไซต์สำหรับ Zoom Meeting ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการประชุมทางวิดีโอทางไกล แม้ว่า Amazon และ Google จะใช้วิธีแสดงการให้คะแนนระดับดาวและบทวิจารณ์โดยอัตโนมัติ แต่ Zoom ได้เลือกที่จะเน้นย้ำคะแนนรวมในเชิงบวกที่พวกเขาได้รับจากเว็บไซต์ตรวจสอบซอฟต์แวร์ยอดนิยมสามแห่ง ผู้ชมสามารถคลิกผ่านเพื่อดูว่ามีการตรวจสอบ Zoom อย่างไรบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นทั้งหมด ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงหลักฐานทางสังคมเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของ Zoom

ลูกค้าปัจจุบัน

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเริ่มต้นสร้างหลักฐานทางสังคมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการเน้นลูกค้าปัจจุบันของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องรวบรวมใบเสนอราคาหรือรับคำรับรองที่เปล่งประกาย เพียงแค่แสดงแบรนด์ของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณสามารถส่งข้อความที่คุณได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจอื่นๆ ในชุมชน ต่อไปนี้คือตัวอย่างหลักฐานทางสังคมบางส่วนที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทซอฟต์แวร์ชั้นนำในปัจจุบันให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบันของตนอย่างไรเพื่อเพิ่ม Conversion

MailChimp

ทำไมจึงใช้งานได้ : MailChimp เน้นย้ำถึงลูกค้าปัจจุบันบางรายบนหน้า Landing Page ของพวกเขาเพื่อเป็นหลักฐานทางสังคม – แต่จริงๆ แล้วมีมุมที่ไม่เหมือนใครที่นี่ แทนที่จะแสดงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ที่ใช้ MailChimp เพื่อดำเนินการในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล (และมั่นใจได้ว่ามีจำนวนมาก) MailChimp กลับมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและแม้แต่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของตนเพื่อให้คุณได้เห็นด้วยตัวเอง วิธีที่ MailChimp ขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดของพวกเขา

หย่อน

ทำไมจึงใช้งานได้ : Slack เขียนว่าผลิตภัณฑ์ของตนได้รับความไว้วางใจจากทีมงานทุกขนาด แต่ชัดเจนว่าพวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายลูกค้าประเภทใดด้วยการเน้นที่ลูกค้าปัจจุบัน: ลูกค้ารายใหญ่ บริษัทต่างๆ ที่แสดงในตัวอย่างการพิสูจน์ทางสังคมนี้ล้วนถือเป็นผู้นำตลาดในอุตสาหกรรมของตน ด้วยการเน้นย้ำความสัมพันธ์กับแบรนด์ขนาดใหญ่เหล่านี้ Slack จึงอ้างว่าเป็นแอปเพิ่มประสิทธิภาพชั้นนำสำหรับองค์กรระดับองค์กร

วิดเจ็ตหลักฐานทางสังคม

วิดเจ็ตหลักฐานทางสังคมซ้อนทับบนเว็บไซต์ของคุณและป้อนหลักฐานทางสังคมแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณในแบบเรียลไทม์โดยอิงจากการโต้ตอบของผู้ใช้จริง

TrustPulse

ทำไมจึงใช้งานได้ : TrustPulse สร้างปลั๊กอินเว็บไซต์ที่แสดงภาพซ้อนทับบนเว็บไซต์ของคุณ (ดูภาพที่เกี่ยวข้อง) เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น สมัครรับบริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ นี่เป็นแหล่งหลักฐานทางสังคมในทันทีสำหรับทุกคนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณว่ามีธุรกรรมเกิดขึ้นและสนับสนุนให้พวกเขาเริ่มต้นและหลีกเลี่ยงการพลาด

โฟโม่

ทำไมถึงใช้งานได้ : คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ FOMO หรือไม่?

ย่อมาจาก Fear Of Missing Out และเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคอาจประสบเมื่อเห็นคนอื่นเดินไปมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ

FOMO นำเสนอภาพซ้อนทับแก่ผู้เยี่ยมชมทุกคนบนเว็บไซต์ของคุณทุกครั้งที่มีคนทำธุรกรรมบนหน้าการขายหน้าใดหน้าหนึ่งของคุณ ให้หลักฐานทางสังคมในทันที และสนับสนุนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดและตัดสินใจซื้อด้วยตนเอง

รางวัลและเหรียญตรา

แบรนด์สามารถแสดงรางวัลและตราสัญลักษณ์บนเว็บไซต์เพื่อเน้นด้านประสิทธิภาพที่ดีที่สุด และแสดงให้เห็นว่าสมาชิกคนอื่นๆ ในชุมชนรักบริการของตนมากพอที่จะมอบตำแหน่งอันทรงเกียรติและเกียรติยศแก่พวกเขา

KnowBe4

ทำไมมันถึงได้ผล : รางวัลและเหรียญตราเปรียบเสมือนใบรับรองประเภทอื่นๆ: มีค่าเท่ากับองค์กรที่มอบให้ ที่นี่ KnowBe4 เน้นย้ำโปรไฟล์รีวิวที่น่าพอใจเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของเพื่อนร่วมงานของ Gartner รางวัลความเป็นเลิศจากรางวัลความเป็นเลิศด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ปี 2019 และการรวมไว้ในบริษัท SaaS 100 อันดับแรกของไตรมาสที่ 1 ปี 2018

Athena Health

ทำไมถึงใช้งานได้ : Athena Health เป็นหนึ่งในบริษัท SaaS ที่ใหญ่ที่สุดที่ดำเนินงานในด้านการดูแลสุขภาพ ที่นี่ Athena Health ใช้พื้นที่บนโฮมเพจเพื่อเน้นประสิทธิภาพล่าสุดในรางวัล Best in KLAS 2020 งานวิจัยของ KLAS จัดสรรรางวัลเหล่านี้ในแต่ละปีโดยรวบรวมความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ทำให้ผู้รับรางวัลได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดว่าผลิตภัณฑ์ของตนสร้างความแตกต่างและผลงานได้ดีกว่าตลาด

สื่อครอบคลุม

การกล่าวถึงการรายงานข่าวในอดีตของสื่อบนเว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่พบบ่อยที่สุดที่นักการตลาดดิจิทัลควรใช้เมื่อทำได้

GitStart

ทำไมจึงใช้งานได้ : GitStart ไม่เพียงแต่กล่าวถึงและเชื่อมโยงไปยังบทความข่าวที่มีการกล่าวถึงหรือตรวจทานผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำพูดจากบทความเหล่านั้นเพื่อเป็นการรับรองผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรง การนำเสนอโลโก้ของผู้จัดพิมพ์เป็นภาพพิมพ์ขนาดใหญ่ช่วยเสริมความสัมพันธ์ระหว่าง GitStart กับแบรนด์สื่อต่างๆ ที่ได้รับการแนะนำในเชิงบวกผ่านการรายงานข่าว

ตัวเลขดิบ

แบรนด์สามารถนำเสนอข้อเท็จจริงและตัวเลขดิบในการตลาด โฆษณา และผลการค้นหาเพื่อถ่ายทอดหลักฐานทางสังคมที่ล้อมรอบคุณค่าของเนื้อหาของตน แบรนด์ที่เน้นที่นี่ใช้สถิติและตัวชี้วัดเป็นรูปแบบของการพิสูจน์ทางสังคมที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มของพวกเขา

Shopify

เหตุใดจึงทำงาน : บนโฮมเพจของเว็บไซต์ Shopify ใช้สถิติเพื่อเน้นการเข้าถึงทั่วโลกและผลกระทบที่มีต่อการขับเคลื่อนรายได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าการพิสูจน์ทางสังคมประเภทนี้ไม่ได้กล่าวถึงลูกค้าของ Shopify โดยตรง แต่ก็ทำให้ตำแหน่ง Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของโลกโดยเน้นย้ำถึงปริมาณธุรกิจที่แท้จริงที่พวกเขาได้รับความช่วยเหลือ

กรณีศึกษา

กรณีศึกษาหรือเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้าคือตัวอย่างหลักฐานทางสังคมที่ดีที่สุดบางส่วน พวกเขานำเสนอมุมมองแบบครบวงจรว่าลูกค้ารายใดรายหนึ่งได้รับผลกระทบเชิงบวกจากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร กรณีศึกษาเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเมื่อใกล้สิ้นสุดกระบวนการจัดซื้อ ซึ่งคุณสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่คุณสัญญาได้จริงๆ

ทวิลิโอ

ทำไมมันถึงทำงาน : Twilio เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความและการเชื่อมต่อที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ที่สุดของโลกบางแห่งใช้ รวมถึง Uber, Shopify และ Instacart Twilio ให้ผู้ชมควบคุมวิธีที่พวกเขาต้องการบริโภคเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า ผู้ใช้สามารถเล่นวิดีโอรับรองแบบฝังสำหรับลูกค้าที่ไฮไลต์ของ Twilio แต่ละราย หรือคลิกผ่านเพื่ออ่านกรณีศึกษาเชิงลึกเพิ่มเติมว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร

สรุป

ขอขอบคุณที่ตรวจสอบรายการตัวอย่างการพิสูจน์ทางสังคมที่ดีที่สุด 15 รายการเพื่อสร้างแรงบันดาลใจทางการตลาดของคุณในปี 2020

เราหวังว่ารายการนี้สนับสนุนให้คุณใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่และอำนาจของแบรนด์ในการพิสูจน์ทางสังคมที่สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณดำเนินการ