กลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่การเรียนรู้ทางไกลที่เข้าถึงได้

งานเสมือนครั้งที่สองของ 3Play Media ACCESS at Home มุ่งเน้นไปที่การจัดหาเครื่องมือและความรู้ที่จำเป็นเพื่อให้เจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง Dawn Hunziker และ Barbie Lopez ทีม IT accessibility ของ University of Arizona เข้าร่วม ACCESS at Home กับเราเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์การเรียนรู้ทางไกลที่ครอบคลุมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงในห้องเรียนระยะไกล

Dawn Hunziker ที่ ปรึกษาด้านการเข้าถึงไอทีอาวุโส มหาวิทยาลัยแอริโซนา

ความสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์

ศูนย์ข้อมูลผู้ทุพพลภาพแห่งมหาวิทยาลัยแอริโซนา (DRC) ให้บริการที่พักสำหรับนักศึกษาที่มีความทุพพลภาพ โอกาสในการเข้าร่วมกิจกรรม และบริการด้านไอที

บทบาทของดอว์นและบาร์บี้คือการทำงานเพื่อให้สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และสารสนเทศทั้งหมดได้อย่างเต็มที่ และรับประกันประสบการณ์ที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคนในวิทยาเขต พวกเขาทำงานเชิงรุกเพื่อสร้างการเชื่อมต่อและสอนวิทยาเขตเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง และสาธิตวิธีออกแบบการช่วยสำหรับการเข้าถึงตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อลดความจำเป็นในการจัดหาที่พักเป็นกรณีไป

“เรามองหาคนที่เฉพาะเจาะจงภายในแผนก กลุ่ม ที่แตกต่างกัน
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ทั่วทั้งวิทยาเขตของเราซึ่งเราสามารถสร้างกลุ่มผู้ช่วยเหลือการเข้าถึงได้” บาร์บี้กล่าว ด้วยวิธีนี้ ทีม IT accessibility ขนาดเล็กสามารถเผยแพร่ข้อความที่สอดคล้องกันของความครอบคลุมและมีอิทธิพลต่อการเข้าถึงทั่วทั้งวิทยาเขตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับ DRC ของมหาวิทยาลัยแอริโซนา การรวบรวมความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับ IT Director, บริการ IT, Office of Instruction and Assessment และกลุ่ม Arizona Online เป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุการเข้าถึงที่ดีขึ้นสำหรับการเรียนรู้ทางไกล

การเปลี่ยนผ่านสู่การเรียนรู้ทางไกล

ในช่วงกลางเดือนมีนาคมปี 2020 มหาวิทยาลัยแอริโซนาเริ่มวางแผนที่จะย้ายไปยังวิทยาเขตการเรียนรู้ทางไกล ในทันที ศูนย์ข้อมูลผู้ทุพพลภาพ (DRC) ถูกรวมเข้าเป็นสมาชิกหลักของการวางแผนและการสนับสนุน พร้อมด้วยสมาชิกของเทคโนโลยีทางวิชาการ การสนับสนุนด้านไอทีส่วนกลาง และกลุ่มการเรียนรู้ดิจิทัล

วิทยาเขตทราบดีว่าพวกเขาจะต้องย้ายไปเรียนรู้ทางไกลภายในไม่กี่วัน และคำถามใหญ่คือ: พวกเขาจะโอนย้ายไปยังวิทยาเขตระยะไกล 100% ได้สำเร็จในกรอบเวลาอันสั้นได้อย่างไร

ในช่วงเริ่มต้น ผู้สอนจะได้รับเวลาและทรัพยากรเพื่อเปลี่ยนไปใช้การเรียนรู้ทางไกลเท่านั้น มีการสัมมนาผ่านเว็บ การฝึกอบรมสด และเซสชันถาม & ตอบบ่อยครั้งเพื่อตอบคำถาม เช่น วิธีตั้งค่าคลาส Zoom ที่มีคุณภาพ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบสากล และการเข้าถึงสำหรับการเรียนรู้ทางไกล เป้าหมายคือการพบกับคณาจารย์ที่พวกเขาอยู่ และให้การสนับสนุนที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนไปใช้ห้องเรียนทางไกลได้สำเร็จ

DRC มีบทบาทที่สอดคล้องกันในการช่วยเหลือวิทยาเขตในการย้ายไปเรียนในห้องเรียนที่อยู่ห่างไกล ทีมงานยังคงทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานพัฒนาคณาจารย์และทีมเทคโนโลยีด้านวิชาการ โดยให้การสนับสนุน Slack และ Sharewell ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และจัดหาทรัพยากรพื้นฐานให้กับอาจารย์ผู้สอนเพื่อให้สามารถเข้าถึงเนื้อหาและเทคโนโลยีของหลักสูตรได้

กลยุทธ์ Fall Re-Entry

เมื่อฤดูร้อนใกล้เข้ามาและใกล้จะมาถึง หลายกลุ่มได้รับมอบหมายให้มุ่งเน้นไปที่การกลับเข้าสู่ภาคเรียนใหม่อย่างประสบความสำเร็จ ภาคเรียนฤดูใบไม้ร่วงจะมีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อคำนึงถึงความปลอดภัยด้านสุขภาพในระดับแนวหน้า?

“Teaching and Learning Re-Entry Group” ดึงเจ้าหน้าที่สองคนจาก DRC (รวมถึง Dawn) ใช้วิธีการทำงานร่วมกัน และพัฒนาแผนเพื่อเสนอรูปแบบชั้นเรียนสี่แบบสำหรับภาคเรียนฤดูใบไม้ร่วง:

• แบบตัวต่อตัว (สอนแบบตัวต่อตัวด้วยการเว้นระยะห่างทางสังคม/หน้ากาก)
• Flex In-person (กลุ่มหมุนเวียนเข้าร่วมด้วยตนเองและจากระยะไกล)
• Live Online (ออนไลน์เต็มรูปแบบ, การเรียนรู้ทางไกลแบบซิงโครนัส, บันทึก)
• iCOURSE (หลักสูตรออนไลน์มาตรฐาน)

การสร้างประสบการณ์การเรียนรู้ทางไกลที่เข้าถึงได้

มหาวิทยาลัยแอริโซนากำหนดว่าวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าห้องเรียนระยะไกลสามารถเข้าถึงได้ทั่วทั้งกระดานคือการทำลายกลยุทธ์การเรียนรู้ทางไกลที่เข้าถึงได้และนำเสนอเป็นรายการเล็ก ๆ ที่สามารถดำเนินการได้และทำได้ให้กับคณาจารย์และเจ้าหน้าที่ พวกเขาเรียกสิ่งนี้ว่าวิธีการ "เขยิบ"

ด้วยวิธีนี้ จะได้รับการตอบรับจากคณาจารย์ได้ง่ายขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถดำเนินการเข้าถึงจากระยะไกลได้ในขั้นตอนที่ง่ายและง่ายต่อการปฏิบัติตาม แทนที่จะโจมตีพวกเขาด้วยข้อมูลใหม่และล้นหลาม วิธีการ "เขยิบ" สนับสนุนให้ผู้สอนสร้างหลักสูตรที่เข้าถึงได้มากขึ้นทีละน้อย ด้วยเหตุนี้ คณาจารย์จึงเต็มใจที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นกับสื่อออนไลน์ของพวกเขา อ้างถึงแหล่งข้อมูล และทำให้หลักสูตรโดยรวมสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น

ร่วมกับแนวทาง "เขยิบ" ศูนย์ข้อมูลผู้ทุพพลภาพได้สร้างและจัดเตรียมแหล่งข้อมูลการเรียนรู้ทางไกลที่ง่ายและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้สอนเพื่ออ้างอิงตลอดภาคการศึกษา:

• กลยุทธ์การสอนและการเข้าถึงแบบรวม
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการประชุม Zoom ที่เข้าถึงได้
• เทคนิคการนำเสนอที่เข้าถึงได้
• หน้า COVID-19 เฉพาะของ DRC

ผลลัพธ์ – วิธีการเรียนรู้ทางไกลของ UA ขยายออกไปได้อย่างไร?

การมีส่วนร่วมของศูนย์ข้อมูลผู้ทุพพลภาพทำให้มั่นใจได้ว่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงได้รับการพิจารณาสำหรับกระบวนการทั้งหมดของการเปลี่ยนผ่านไปสู่การเรียนรู้ทางไกลและชั้นเรียนแบบผสม กลุ่มได้จัดให้มีแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดแก่วิทยาเขตสำหรับ:

• เทคโนโลยีห้องเรียน เช่น Zoom
• รูปแบบการช่วยการเข้าถึงสำหรับห้องเรียนไฮบริดและเต็นท์กลางแจ้ง
• กลยุทธ์การสอนแบบรวมและการเข้าถึงสำหรับรูปแบบการสอนทั้งหมด
• คำถามที่พบบ่อยและการสัมมนาทางเว็บเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในภาคเรียนฤดูใบไม้ร่วง

การดำเนินการเชิงรุกเหล่านี้จากการมีส่วนร่วมของ DRC ผลักดันผลลัพธ์ให้กับมหาวิทยาลัยแอริโซนา และทีมงานยังคงมีส่วนร่วมอย่างมากในการดำเนินการตามกลยุทธ์ตลอดภาคการศึกษา

พวกเขาตรวจสอบไซต์สำคัญอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรของ DRC พร้อมใช้งานและรวมเข้ากับฮับทรัพยากรและการสื่อสารทั่วทั้งมหาวิทยาลัยโดยตรง พวกเขาให้ความสำคัญกับการเข้าร่วมการอภิปรายการสอนแบบครอบคลุม และสร้างช่องทาง Microsoft Teams ที่ใช้เชื่อมต่อผู้สอนและเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านวิชาการ พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการประชุมทั่วทั้งวิทยาเขตเพื่อความต่อเนื่องด้านไอทีและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่กำลังนำมาใช้สำหรับวิทยาเขต พวกเขาให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและกระบวนการคุมสอบออนไลน์ และสนับสนุนกลยุทธ์การประเมินทางเลือกแทนการสอบที่มีคะแนนสูง

นอกจากนี้ DRC ยังให้คำแนะนำคำบรรยายสำหรับหลักสูตรออนไลน์และการประชุม และแชร์หน้าคำบรรยายสำหรับการเข้าถึงไอทีซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มคำบรรยายใหม่สำหรับการเรียนรู้ทางไกล เช่น คำบรรยายสดและคำบรรยายอัตโนมัติ พวกเขายังร่วมมือกับทีมการตลาดและแบรนด์ของ UA เพื่อการตลาด COVID-19 ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ ข้อความ คำสั่ง และแอพ

บทเรียนล้ำค่าที่ได้รับ

เพื่อสรุปการนำเสนอของพวกเขา Dawn และ Barbie ได้แบ่งปันบทเรียนยอดนิยมจากปีที่แล้ว:

พวกเขารับทราบว่าการเชื่อมต่อในวิทยาเขตเป็นขั้นตอนที่สำคัญ และการสร้างสะพานเชื่อมกับผู้อื่นทำให้พวกเขามีอิทธิพลต่อกลยุทธ์การเรียนรู้ทางไกลตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขาตระหนักดีว่าการเริ่มต้นอย่างง่ายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการได้รับการตอบรับจากคณาจารย์ และการให้ขั้นตอนที่ง่ายและบรรลุผลได้สำหรับการเรียนรู้ทางไกลที่เข้าถึงได้นั้นเข้าถึงได้ง่ายกว่า ในที่สุด พวกเขาเรียนรู้ที่จะไม่รอการตัดสินใจในอนาคตและยังคงมีความยืดหยุ่นในกลยุทธ์และแผน

ท้ายที่สุดแล้ว หากปี 2020 ได้สอนอะไรเรา เราก็ไม่มีทางรู้หรอกว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร

การเข้าถึงที่บ้านคืออะไร?

ACCESS at Home เป็นกิจกรรมเสมือนจริงแบบสดฟรีและหลักสูตรออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อมอบเครื่องมือที่จำเป็นต่อการเติบโตในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง คุณจะได้เรียนรู้จากผู้นำในทุกอุตสาหกรรมเกี่ยวกับวิธีการโอบรับและสร้างวิดีโอที่ครอบคลุมในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล และเชื่อมต่อกับชุมชนเสมือนจริงของมืออาชีพจากทั่วทุกมุมโลก เซสชั่นครอบคลุมหัวข้อตั้งแต่คำบรรยายเสียงไปจนถึงสื่อสตรีมมิ่งไปจนถึงการออกแบบสากลในราคาประหยัด

พลาดงาน? ไม่ต้องห่วง! ลงทะเบียนฟรีเพื่อรับชมการบันทึก ACCESS at Home