6 วิธีในการเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ [ตอนที่ 2]

อย่างที่เราทราบกันดีว่าเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดลูกค้าของคุณ ไม่ว่าเราจะพูดถึง B2B หรือ B2C ก็ตาม ในบริบทธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับผู้ชม B2B ของคุณ จากการวิจัยพบว่า

47% ของผู้ซื้อ B2B บริโภคเนื้อหา 3-5 ชิ้นจาก บริษัท ก่อนที่จะมีส่วนร่วมกับตัวแทนขายของตน

นี่คือเหตุผลว่าทำไมกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ที่มีประสิทธิภาพจึงจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณ

ในบทความแรกของเราเราได้แสดงวิธีเสริมสร้างกลยุทธ์เนื้อหา B2B ของคุณ 6 วิธีโดยเน้นที่การเล่าเรื่องการสัมมนาผ่านเว็บพอดแคสต์วิดีโออินโฟกราฟิกเนื้อหาเชิงโต้ตอบ

ในบทความนี้เราจะแบ่งปันเคล็ดลับต่อไปเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับผู้ชม B2B ของคุณที่นำเสนอเนื้อหาที่ให้ความรู้

ภาพด้านบนของงานวิจัยล่าสุดโดยสถาบันการตลาดเนื้อหาแสดงให้เห็นถึงประเภทเนื้อหา 3 อันดับแรกที่นักการตลาดใช้ B2B ได้แก่ :

• เนื้อหาโซเชียลมีเดีย
• บทความในบล็อกหรือบทความสั้น ๆ
• จดหมายข่าวทางอีเมล

ในบทความนี้เราจะเน้นไปที่ทั้งสามข้อพร้อมทั้งเพิ่มเคล็ดลับอีกเล็กน้อยเพื่อช่วยคุณในการกำหนดกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาสำหรับลูกค้า B2B ของคุณ

เตรียมพร้อมสำหรับเทรนด์การตลาดเนื้อหาในปี 2020

1. คุณไม่ลืมที่จะใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใช่ไหม?

คุณไม่สามารถข้ามช่องทางโซเชียลมีเดียได้ ทุกคนอยู่ที่นี่ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้ปลายทางและแบรนด์ นี่คือสถานที่ที่คุณสามารถแสดงด้านมนุษย์และโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ คุณสามารถสร้างโพสต์ที่กระตุ้นความคิดเห็นหรือการแชร์

ไม่มีสูตรวิเศษสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือทดลองกับเนื้อหาที่คุณนำเสนอไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณและค้นหาว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ

ข้อมูลที่นำเสนอโดย Backlinko แสดงสถิติต่อไปนี้:

• Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันดับต้น ๆ สำหรับทั้ง B2B และ B2C ในขณะที่ LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญอันดับสองสำหรับ B2B
• 91% ของผู้บริหารระบุว่า LinkedIn เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับมืออาชีพ

ดังที่เห็นข้างต้น Facebook และ LinkedIn ครองตำแหน่งช่องทางโซเชียลมีเดียที่คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้นเพื่อการสนทนาการอภิปรายหรือการโต้ตอบ

LinkedIn, Facebook และ Instagram ยังมีเครื่องมือกำหนดเป้าหมายที่ดีดังนั้นคุณจึงสามารถลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงินได้ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาของคุณและคุณมั่นใจได้ว่าจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม

หลายธุรกิจทำผิดพลาดอย่างมากในการละเลยช่องทางโซเชียลมีเดียของตน เรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขา

2. บล็อกธุรกิจของคุณเหมาะกับคุณหรือไม่?

แม้ว่าอาจฟังดูชัดเจนว่าคุณจำเป็นต้องมีบล็อกธุรกิจที่ดี แต่ก็ยังควรค่าแก่การกล่าวถึง ตามสถิติข้างต้นบล็อกโพสต์หรือบทความสั้น ๆ เป็นเนื้อหา B2B ประเภทที่สองที่นักการตลาดใช้

บล็อกเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณ หากคุณไม่สามารถผลิตเนื้อหาใหม่ได้อย่างต่อเนื่องคุณสามารถอัปเดตเนื้อหาเก่าของคุณได้โดยเพิ่มสถิติการศึกษาหรือข้อมูลใหม่

ในความเป็นจริงตามสถิติด้านบนไม่จำเป็นต้องเขียนบทความยาว ๆ เสมอไป ข้อมูลบอกว่าบล็อกโพสต์สั้น ๆ หรือบทความทำงานได้ดี บางครั้งโพสต์บล็อกสั้น ๆ แต่มีประโยชน์สามารถทำงานได้ดีกว่าและนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณมากกว่าบทความ 2,000 คำ

ตัวอย่างเช่นบทความนี้ -“ เตรียมพร้อมสำหรับ WordCamp Sofia 2019!” ไม่ใช่เรื่องยาว แต่สร้างการเข้าชมบล็อกของเราอย่างมากเนื่องจากมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับกลุ่มเป้าหมายของเราเกี่ยวกับ WordCamp Sofia

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถพิจารณาบทความสั้น ๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรอบตัวคุณที่อาจน่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามเทรนด์การเขียนบล็อกโปรดอ่านบทความนี้ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับ 8 เทรนด์การเขียนบล็อกเชิงปฏิบัติสำหรับปี 2020

3. คุณส่งจดหมายข่าวส่วนบุคคลหรือไม่? ถ้าไม่ควร

จดหมายข่าวเป็นเนื้อหาประเภทที่สามที่นักการตลาดนิยมใช้มากที่สุด

จากการศึกษาของ Content Marketing Institute พบว่า 79% ของนักการตลาด B2B รายงานว่าอีเมลเป็นช่องทางที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการเผยแพร่เนื้อหา นั่นหมายความว่าหากคุณต้องการเผยแพร่เนื้อหาของคุณไปยังผู้ชม B2B อีเมลก็เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน

เพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณคุณต้องคิดถึงการปรับแต่งเนื้อหาของคุณ

ไม่มีใครต้องการรับจดหมายข่าวเดียวกันกับคนอื่น ๆ ผู้คนต้องการที่จะรู้สึกไม่เหมือนใครและพิเศษ เช่นเดียวกับ บริษัท B2B

ลูกค้าธุรกิจมักต้องการข้อมูลผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และวิธีการเติบโตของธุรกิจ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เป็นแนวคิดหัวข้อหรือรายละเอียดที่คุณอาจรวมไว้ในจดหมายข่าวของคุณ

หากคุณไม่มีกลยุทธ์ที่แท้จริงในการปรับแต่งจดหมายข่าวของคุณตอนนี้ถึงเวลาที่ต้องคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ มีสองสามวิธีในการปรับแต่งอีเมลของคุณ:

• ตามกลุ่ม - ส่วนบุคคลตามเกณฑ์ประเภทธุรกิจหรือกลุ่มอุตสาหกรรม
• โดย Persona - ปรับให้เหมาะกับผู้ซื้อบางประเภท
• ตามขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า
• ปรับแต่งสำหรับลูกค้าเป้าหมายรายบุคคล

พิจารณาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจและลูกค้าของคุณ หากคุณไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องคุณสามารถทดลองได้ ค้นคว้าแนวคิดข้างต้นและค้นหาว่าแนวคิดใดที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย B2B ด้วยการตลาดทางอีเมลลองดูบทช่วยสอนที่ยอดเยี่ยมนี้

4. คุณกระตุ้นความสนใจของผู้ชมด้วยข้อเสนอพิเศษหรือไม่?

เมื่อพูดถึงจดหมายข่าวทำไมคุณไม่ลองเพิ่มข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่นให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คนชอบที่จะรู้สึกพิเศษและได้รับการดูแล หากคุณลองส่งข้อเสนอพิเศษส่วนลดหรือของแจกให้พวกเขาด้วยคุณจะกระตุ้นความสนใจของผู้ชม B2B ลองนึกภาพว่าคุณเป็นเจ้าของ บริษัท และได้รับอีเมลพร้อมบทความและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ได้ ลองนึกดูว่ามีการทดลองใช้ฟรีพิเศษสำหรับคุณโดยเฉพาะหรือไม่ ฟังดูน่าสนใจใช่ไหม

เมื่อคุณเสนอส่วนลดพิเศษหรือการทดลองใช้ฟรีอย่าลืมแจ้งให้ชัดเจนถึงช่วงเวลาที่โปรโมชั่นใช้งานอยู่และอย่าลืมปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ

5. คุณสร้างเนื้อหาที่จะให้ความรู้แก่ผู้ชมของคุณหรือไม่?

สำหรับผู้ชม B2B เนื้อหาที่มีประโยชน์และการศึกษามีความสำคัญมากกว่าเพราะสิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างความไว้วางใจ มีรูปแบบที่แตกต่างกันที่คุณสามารถใช้เพื่อให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณเช่นปกขาวหนังสืออิเล็กทรอนิกส์

ข้อได้เปรียบหลักของรูปแบบเหล่านี้คือสามารถดาวน์โหลดได้ทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถขอที่อยู่อีเมลและข้อมูลเพิ่มเติมเช่นขนาดของ บริษัท ที่ตั้ง ฯลฯ เพื่อพัฒนาพื้นฐานข้อมูลที่คุณสามารถใช้ในการส่งจดหมายข่าวหรือโปรโมชั่นพิเศษในภายหลัง นอกจากนี้รายละเอียดเพิ่มเติมจะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ บริษัท ซึ่งอาจเป็นประโยชน์เมื่อสร้างจดหมายข่าวส่วนบุคคลของคุณ

หากคุณกังวลว่าการถามคำถามเพิ่มเติมจะส่งผลเสียอย่างใดการวิจัยพบว่า 80% ของผู้ใช้จะส่งอีเมลเป็นสมุดปกขาวหรือ e-book

มาดูประเภทเนื้อหาทั่วไปที่ให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ:

กระดาษขาว

เอกสารรายงานเป็นรายงานระดับมืออาชีพที่นำเสนอปัญหาเฉพาะและแนวทางแก้ไข โดยปกติแล้วจะอยู่ในรูปแบบ PDF และลูกค้าจะต้องให้อีเมลเพื่อดาวน์โหลดจากกล่องจดหมาย

เคล็ดลับสำคัญบางประการที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อเตรียมเอกสารไวท์เปเปอร์:

• นำเสนอข้อมูลของคุณด้วยแผนภูมิภาพประกอบหรือวิธีการแสดงภาพอื่น ๆ
• โดยปกติแล้วเอกสารไวท์เปเปอร์จะค่อนข้างยาวและตาม Hubspot ควรมีอย่างน้อยหกหน้า
• สไตล์ควรมีความเป็นมืออาชีพทั้งในด้านการเขียนการใช้ถ้อยคำและการออกแบบ

หนังสืออิเล็กทรอนิกส์

เช่นเดียวกับเอกสารไวท์เปเปอร์ e-book เป็นวิธีที่ดีในการให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ ความแตกต่างเมื่อเปรียบเทียบกับเอกสารไวท์เปเปอร์คือ e-book เป็นรูปแบบที่ไม่เป็นทางการและมีส่วนร่วม โดยปกติแล้วจะมีลิงก์ที่คุณสามารถติดตามไปยังแหล่งข้อมูลวิดีโอหรือเนื้อหาเชิงโต้ตอบอื่น ๆ

คุณมีอิสระมากขึ้นและสามารถสร้างสรรค์หัวข้อการออกแบบและเนื้อหาได้มากขึ้น

6. คุณคุยโวเกี่ยวกับโครงการที่ประสบความสำเร็จของคุณด้วยกรณีศึกษาหรือไม่?

กรณีศึกษาเป็นตัวอย่างคลาสสิกของการตลาดเนื้อหาซึ่งสามารถช่วยพิสูจน์ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ ตามสถิติที่เผยแพร่โดยกรณีศึกษาของ Hubspot ช่วยแปลงและเร่งโอกาสในการขายมากที่สุด

การพูดในบริบท B2B กรณีศึกษาสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ให้คุณได้ การมีกรณีศึกษาในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าในอนาคตของคุณ แนวคิดของกรณีศึกษาคือการแสดงปัญหาจากนั้นแนวทางสร้างสรรค์ของคุณและแนวทางแก้ไข

คุณสามารถเลือกรูปแบบต่างๆได้ - จะเป็นวิดีโอหรือเขียนเป็นบล็อกโพสต์ก็ได้ ดูตัวอย่างที่เขียนโดย DevriX

หากคุณต้องการคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีสร้างกรณีศึกษา B2B ที่มีคุณค่าโปรดดูบทช่วยสอนเกี่ยวกับวิธีการเขียนกรณีศึกษา B2B: คู่มือที่ใช้ได้จริง

สรุป

นี่เป็นบทความที่สองเกี่ยวกับวิธีเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ ในบล็อกโพสต์นี้เราได้เน้นไปที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและเคล็ดลับในการให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณ

จากข้อมูลของปีนี้เนื้อหา 3 อันดับแรกที่นักการตลาดให้ความสำคัญ ได้แก่ เนื้อหาโซเชียลมีเดียบล็อกโพสต์ทางธุรกิจและจดหมายข่าว เราได้แสดงแนวคิดอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองเช่นการให้ข้อเสนอพิเศษหรือการสร้างเอกสารขาวและ e-book กรณีศึกษาเป็นวิธีที่ดีเสมอในการแสดงว่าคุณได้ออกแบบโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณ

อย่าเสียเวลาเลือกแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและผู้ชมของคุณมากที่สุดแล้วลองใช้