6 วิธีในการเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณ [ตอนที่ 1]

เหตุใดการตลาดเนื้อหาจึงเป็นเรื่องใหญ่ในปัจจุบัน เป็นเพราะแบรนด์ต่างๆใช้เนื้อหาซึ่งไม่เพียง แต่ดึงดูดใจ แต่ยังมีประโยชน์และให้ความรู้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการเดินทางของพวกเขา

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่อาศัยอารมณ์และความรู้สึกซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงสำคัญในธุรกิจโดยเฉพาะ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ)

สถิติแสดงให้เห็นว่าทีมการตลาด B2B ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดใช้งบประมาณการตลาด 40% ไปกับการตลาดเนื้อหา หากคุณต้องการเป็นหนึ่งในทีมการตลาด B2B ที่ประสบความสำเร็จเหล่านั้นลองนึกถึงวิธีที่จะปรับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณให้ตรงไปยังผู้ชม B2B ของคุณ

ในบทความนี้เราจะพูดถึงเทคนิคบางประการที่จะช่วยคุณในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น

การตลาดเนื้อหา B2B เทียบกับ B2C

กลยุทธ์การตลาดสำหรับ B2B และ B2C นั้นค่อนข้างแตกต่างกัน กลยุทธ์การตลาดแบบ B2B ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจหรือ บริษัท ต่างๆ ในขณะที่ธุรกิจกับลูกค้า (B2C) มุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ปลายทาง

เราสามารถสรุปความแตกต่างที่สำคัญได้ในภาพด้านล่าง:

การตลาดเนื้อหา B2B กับ B2C แหล่งที่มา HubSpot

ให้ความสำคัญกับประเด็นสำคัญบางประการที่นำเสนอในกราฟิกด้านบนเกี่ยวกับการตลาดแบบ B2B:

• ลูกค้า B2B ให้ความสำคัญกับ ROI
• ลูกค้าต้องการได้รับการศึกษา
• ลูกค้าคิดถึงการแก้ปัญหาในระยะยาว
• เมื่อซื้อพวกเขามุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์อันยาวนานกับ บริษัท ต่างๆ

เตรียมพร้อมสำหรับเทรนด์การตลาดเนื้อหาในปี 2020

1. สร้างแรงบันดาลใจให้กับลูกค้าของคุณด้วยการบอกเล่าเรื่องราว

ทุกธุรกิจมีเรื่องราว หากคุณยังไม่มีตอนนี้เป็นเวลาเริ่มต้น จำไว้ว่าทำไมคุณถึงเริ่มต้นธุรกิจคุณประสบปัญหาอะไรและประสบความสำเร็จได้อย่างไร คุณสามารถบอกพันธกิจวิสัยทัศน์ค่านิยมและเป้าหมายทางธุรกิจของแบรนด์ผ่านเรื่องราวดีๆ

ทุกธุรกิจมีเรื่องราว คุณสามารถประดิษฐ์ของคุณได้โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:

• ทำไมคุณถึงเริ่มต้นธุรกิจของคุณ
• คุณประสบปัญหาอะไร
• คุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร
• พันธกิจวิสัยทัศน์และคุณค่าของแบรนด์ของคุณ
• เป้าหมายทางธุรกิจ

การแบ่งปันสถิติและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณผ่านเรื่องราวมักเป็นวิธีที่น่าสนใจกว่าการระบุหัวข้อย่อยด้วยตัวเลขของคุณ เริ่มต้นด้วยการดูตัวอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ เกี่ยวกับการต่อสู้ของคุณเมื่อคุณก่อตั้งธุรกิจของคุณ เล่าเรื่องส่วนตัว.

ผู้ก่อตั้งที่ประสบความสำเร็จให้ความรู้แก่ลูกค้าด้วยเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง พวกเขาเริ่มต้นจากปัญหาวิธีที่พวกเขาเผชิญและวิธีที่พวกเขาสร้างทางออกสำหรับมัน เมื่อแบ่งปันเรื่องราวของคุณเพิ่มรายละเอียดที่เป็นรูปธรรมและเกี่ยวข้องเพื่อให้คุณสามารถส่งผู้ฟัง (หรือผู้อ่าน) เข้าสู่สถานการณ์ได้

อีกวิธีที่ดีในการเล่าเรื่องคือการแบ่งปันเรื่องราวของลูกค้าของคุณ GoogleAds ได้เปิดตัวชุดเรื่องราวเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กที่เติบโตขึ้นด้วยโฆษณา Google

อย่างที่คุณเห็นวิดีโอให้อารมณ์และสร้างแรงบันดาลใจ เป็นเรื่องราวของผู้หญิงคนหนึ่งที่เผชิญกับความทุกข์ยากเอาชนะและช่วยเหลือผู้อื่นในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

Carmine Gallo นักเขียนและนักข่าวชาวอเมริกันแบ่งปันในหนังสือของเขากลยุทธ์“ ความลับของนักเล่าเรื่อง” และตัวอย่างว่าการเล่าเรื่องช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร หนึ่งในนั้นคือการใช้การเปรียบเทียบซึ่งเป็นวิธีเปรียบเทียบสองสิ่งที่เหมือนกัน

เทคนิคที่ดีในการใช้โดยเฉพาะใน B2B หากบริการของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและยากที่จะอธิบายตัวอย่างเช่นหากคุณเป็น บริษัท SaaS ขายบริการบนระบบคลาวด์ให้กับธุรกิจอื่น ๆ คุณสามารถใช้การเปรียบเทียบเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น

หรือหากคุณอยู่ในสายงานบริการด้านการดูแลสุขภาพที่มักมีคำศัพท์ทางการแพทย์หรือศัพท์แสงทั่วไป แต่ลูกค้าของคุณเข้าใจเงื่อนไขทั้งหมดหรือไม่? อาจจะไม่ดังนั้นที่นี่คุณสามารถใช้การเปรียบเทียบที่เข้าใจได้เพื่อให้ตรงประเด็น

2. จัดระเบียบการสัมมนาทางเว็บ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มมูลค่าให้กับผู้ชมของคุณและเพื่อพิสูจน์ว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ของคุณคือการนำเสนอการสัมมนาผ่านเว็บ คุณสามารถเชิญลูกค้า B2B ของคุณเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บของคุณได้ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณตอบคำถามและให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ และขึ้นอยู่กับหัวข้อและผู้ชมคุณสามารถสร้างแบบสำรวจหรือแบบสำรวจและมอบประสบการณ์แบบโต้ตอบให้กับผู้เข้าร่วมได้

GoToWebinar ได้วิเคราะห์การสัมมนาผ่านเว็บ 250.000 รายการจากปี 2017 และเผยแพร่ผลการวิจัยใน "สถิติการสัมมนาผ่านเว็บเล่มใหญ่"

แนวทางปฏิบัติที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อเสริมสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B ของคุณด้วยการสัมมนาผ่านเว็บคืออะไร

• ให้สั้น

การสัมมนาผ่านเว็บควรมีความยาวหนึ่งชั่วโมงสั้นและตรงไปตรงมา เตรียมประเด็นหลักของคุณและอย่าใส่รายละเอียดมากเกินไป โปรดทราบว่าคุณต้องมีเวลาสำหรับเซสชันถาม & ตอบในตอนท้าย

• 57% ของการลงทะเบียนมาจากอีเมล

มากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ฟังการสัมมนาทางเว็บของคุณลงทะเบียนผ่านอีเมล ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามในการส่งเสริมการสัมมนาทางเว็บของคุณในกลยุทธ์อีเมล

• 59% ของการลงทะเบียนเกิดขึ้นในสัปดาห์ก่อนหน้ากิจกรรม

สัปดาห์ของการสัมมนาทางเว็บเป็นกุญแจสำคัญในการสมัคร หลายคนลงทะเบียนในช่วงสองสามวันสุดท้ายก่อนวันงาน ดังนั้นจงอดทน นอกจากนี้การเตรียมอีเมลเตือนความจำถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีซึ่งจะช่วยเตือนผู้คนว่าการสัมมนาผ่านเว็บของคุณกำลังจะมาถึงในไม่ช้า

เคล็ดลับโบนัส : เพิ่มส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับกำหนดเวลาการประชุม
แพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บส่วนใหญ่มีส่วนขยายของเบราว์เซอร์ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มการประชุมสัมมนาทางเว็บลงในปฏิทินของคุณได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้เมื่อส่งคำเชิญเพื่อเตือนผู้คนว่าการสัมมนาทางเว็บของคุณกำลังจะเริ่มต้นผู้ชมของคุณจะได้รับลิงก์คำเชิญโดยตรง ตัวอย่างเช่น Zoom มีคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับวิธีการติดตั้งส่วนขยาย

รายชื่อแพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บยอดนิยมที่คุณสามารถตรวจสอบได้ในบทความนี้

3. พอดคาสต์

พ็อดคาสท์เป็นวิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการผลิตและเผยแพร่เนื้อหาของคุณ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ฟังพอดแคสต์เฉลี่ยต่อเดือนจะสูงถึง 112 ล้านคนภายในปี 2564

คุณควรพิจารณาพอดคาสต์ที่คุณสามารถแบ่งปันเคล็ดลับทางธุรกิจที่เป็นประโยชน์หรือเชิญผู้เชี่ยวชาญและสัมภาษณ์พวกเขาได้ วิธีนี้ไม่เพียง แต่สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ความรู้แก่ผู้ฟังของคุณด้วย

ข้อดีอย่างมากของพอดแคสต์คือผู้ฟังสามารถฟังขณะขับรถเดินทางวิ่งจ็อกกิ้ง ฯลฯ

ดูบทความที่มีประโยชน์สุด ๆ นี้ซึ่งแสดงรายการพอดคาสต์ทางธุรกิจและการตลาดที่ดีที่สุด 29 รายการที่คุณควรฟัง หลังจากนั้นคุณสามารถเลือกพอดแคสต์ที่เหมาะสมกับคุณมากที่สุดและสร้างของคุณเอง และรายการล่าสุดที่เราดูแลโดยมุ่งเน้นไปที่พอดคาสต์ของ WordPress:

30 อันดับสูงสุดของ WordPress Podcast ที่คุณควรฟังในปี 2020

4. แสดงความคิดสร้างสรรค์ของคุณด้วยวิดีโอ

LinkedIn ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของวิดีโอในบริบท B2B ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 62% ของ B2B พบว่าเนื้อหาวิดีโอสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น แต่มีมากขึ้น

ที่มา: LinkedIn

จากสิ่งที่เรียนรู้ในสุนทรพจน์สำคัญจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหานักการตลาดเชื่อมั่นในพลังของวิดีโอเพราะมันสร้างพื้นที่สำหรับความคิดสร้างสรรค์และการเล่าเรื่อง

คุณสามารถโฟกัสไปที่วิดีโอประเภทต่างๆสำหรับ B2B เช่นบทแนะนำบทสัมภาษณ์จากผู้เชี่ยวชาญและวิดีโอตลก ๆ

• บทแนะนำ

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแสดงคุณสมบัติใหม่ของบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิดีโอแนะนำของ DocuSign จะแสดงวิธีการชำระเงินโดยใช้แพลตฟอร์ม

นี่คือตัวอย่างของ PicMonkey ที่แสดงวิธีการออกแบบกราฟิกสำหรับวิดีโอของคุณ:

วิดีโอไม่ได้เป็นเพียงวิธีการอธิบายเรื่องยาก ๆ ให้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถโต้ตอบได้น่าสนใจและมีแนวโน้มที่จะเปิด

• วิดีโอสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญยอดนิยมหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่อง

การให้รูปแบบวิดีโอประเภทนี้แสดงให้ผู้อื่นเห็นว่าคุณเป็นมืออาชีพโดยเฉพาะ คุณสามารถเชิญผู้เชี่ยวชาญและสร้างการสัมภาษณ์ทางออนไลน์ได้หากคุณไม่สามารถจัดการแบบตัวต่อตัวได้

คุณสามารถรวบรวมคำถามหรือหัวข้อที่สำคัญต่อผู้ชมของคุณและขอความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ

HubSpot Academy เผยแพร่วิดีโอสัมภาษณ์ซีอีโอของหน่วยงานการตลาดที่ประสบความสำเร็จซึ่งแบ่งปันความคิดของเขาเกี่ยวกับการตลาดขาเข้าและกลยุทธ์เนื้อหา

• นำเสนอด้านความสนุกของคุณ

สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้ชมของคุณเห็นว่าแม้ว่าคุณจะเป็นธุรกิจ แต่คุณก็มีด้านของมนุษย์เช่นกัน เช่นเดียวกับการเล่าเรื่องสิ่งนี้จะสัมผัสถึงด้านอารมณ์ของลูกค้าของคุณ

Zendesk สร้างวิดีโอสนุก ๆ ที่แสดงเหตุผลที่ลูกค้าควรใช้แพลตฟอร์มการบริการลูกค้า:

Adobe ยังสร้างวิดีโอที่ชาญฉลาดซึ่งแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการให้ความสำคัญกับการวิเคราะห์จึงสำคัญ

วิดีโอที่ออกแบบมาสำหรับผู้ชม B2B สามารถสร้างความสนุกสนานได้เช่นเดียวกับวิดีโอสำหรับ B2C

แนวโน้มการโฆษณาวิดีโอแปดอันดับแรกที่ทำกำไรตั้งแต่ปี 2020

5. นำเสนอข้อมูลของคุณในรูปแบบภาพด้วยอินโฟกราฟิก

คิดว่าอินโฟกราฟิกคล้ายกับการเล่าเรื่อง คุณได้รวบรวมข้อมูลที่จะเป็นประโยชน์กับลูกค้าของคุณ แต่จะนำเสนออย่างไรให้น่าจดจำ?

การวิจัยโดยสถาบันการตลาดเนื้อหาแสดงให้เห็นว่าอินโฟกราฟิกมีการใช้งานเพิ่มขึ้นมากที่สุดในหมู่นักการตลาด B2B ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมาโดยอยู่ที่ 65%

หากคุณต้องการรับแรงบันดาลใจและลองใช้เครื่องมือต่างๆในการสร้างอินโฟกราฟิกของคุณเองโปรดดูบทความเคล็ดลับ 12 ข้อโดย Buffer

เคล็ดลับโบนัส : หากคุณต้องการแบ่งปันสถิติคุณสามารถสร้างโพสต์บล็อกอินโฟกราฟิกแทนการเขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้

ตรวจสอบตัวอย่างนี้ในบล็อก DevriX เกี่ยวกับการทำงานของเครือข่าย WordPress Multisite Infographic สรุปในทางสร้างสรรค์ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างการติดตั้ง WordPress ปกติการติดตั้ง WP หลายไซต์และเครือข่ายเว็บไซต์ WP อิสระ

6. สร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบ

เนื้อหาอินเทอร์แอกทีฟอาจอยู่ในรูปแบบของแอนิเมชั่น gifs eBook แบบโต้ตอบแบบทดสอบเกมปริศนา ฯลฯ คุณอาจคิดว่าเนื้อหาแบบโต้ตอบนั้นไม่เหมาะสมในบริบท B2B และผู้ชมของคุณจะไม่ได้รับการตอบรับที่ดี อย่างไรก็ตามการวิจัยพิสูจน์ให้เห็นตรงกันข้าม:

• เนื้อหาอินเทอร์แอกทีฟสร้าง Conversion มากกว่าเนื้อหาแฝงถึง 2 เท่า
• 81% ของนักการตลาดยอมรับว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบมีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจของผู้คนมากกว่าเนื้อหาคงที่

เนื้อหาเชิงโต้ตอบใช้งานได้ แน่นอนว่าไม่จำเป็นต้องสร้างปริศนาหรือเกมเพื่อส่งข้อความของคุณ อย่างไรก็ตามมันเป็นวิธีดึงดูดผู้คนและแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณและผู้ที่อยู่เบื้องหลังไม่เพียง แต่เป็นมืออาชีพเท่านั้น แต่ยังสนุกและมีอารมณ์ขันอีกด้วย

ห่อ

อย่างที่คุณเห็นคุณสามารถสร้างสรรค์ได้เมื่อสร้างเนื้อหาในบริบท B2B สร้างการสัมมนาทางเว็บและสร้างความบันเทิงให้กับผู้ชมของคุณด้วยแนวคิดใหม่ ๆ และตลก

คอยติดตามบทความถัดไปเมื่อเราจะมุ่งเน้นไปที่เอกสารไวท์เปเปอร์ ebooks บล็อกธุรกิจและอื่น ๆ