การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย: มันคืออะไร? ทำอย่างไร?
เผยแพร่แล้ว: 2021-08-31ทุกคนสวมรองเท้า แต่ไม่ใช่ทุกที่ที่สวมส้นสูง หากคุณขายปั๊มแบรนด์เนม คุณจะต้องทราบวิธีการทำการตลาดเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้คนที่ต้องการรองเท้าเฉพาะของคุณ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย คือวิธีการทำเช่นนั้น
ความสำเร็จของแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับ ความพยายามทางการตลาด ที่รวบรวมข้อมูลทางประชากรศาสตร์และจิตวิทยา ไม่เพียงแต่ลูกค้าปัจจุบันของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจในสิ่งที่คุณขายด้วยเช่นกัน
นักการตลาดดิจิทัล ควรมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเป็นหน้าที่หลักของการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของตนเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสม
การกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสมจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันกับแบรนด์ที่ให้บริการที่คล้ายกับของคุณ
ทั้งหมดนี้มาจากการ รับรู้ถึงแบรนด์ ซึ่งลูกค้าของคุณคุ้นเคยกับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่คุณนำเสนอมากเพียงใด การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและวิธีใช้ข้อมูลผู้ชมจะช่วยให้ข้อความทางการตลาดของคุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้
สารบัญ
- คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย
- ตัวอย่างกลุ่มเป้าหมายคืออะไร?
- คุณประเมินกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร?
- ทำไมการวิเคราะห์ผู้ชมจึงมีความสำคัญ?
- การวิเคราะห์ผู้ชมสามประเภทมีอะไรบ้าง?
- ข้อมูลประชากร
- จิตวิทยา
- การวิเคราะห์สถานการณ์
- กลยุทธ์การตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- ทำให้ข้อมูลทำงานแทนคุณ
คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมาย
กลุ่มเป้าหมาย ของคุณเป็นรากฐานของแบรนด์ของคุณและควรเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของ การวิจัยตลาด ทั้งหมด
แบรนด์ต่างๆ มักจะพยายามสร้างอิทธิพลและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมกลุ่มเดียวกัน ข้อมูลประชากร อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดแล้ว คุณก็จะสามารถไปไกลกว่านั้นและเข้าถึง กลุ่มเป้าหมายที่ไม่รู้จัก ซึ่งอาจสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณเช่นกัน
กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มว่าจะซื้อสินค้าหรือบริการมากที่สุด คุณเสนอ
การทำ วิจัยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายช่วยให้ คุณทราบ พฤติกรรมการซื้อของกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ได้ ช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาได้ ออกแบบมาเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคเหล่านี้
ตัวอย่างกลุ่มเป้าหมายคืออะไร?
มี ตลาด และ ผู้ชมของคุณ ควรกำหนดสิ่งนี้เพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
ตลาดเป้าหมาย ของคุณคือกลุ่มลูกค้า กลยุทธ์การตลาดของคุณ กำลังพยายามไปให้ถึง
กลุ่มเป้าหมาย ของคุณ เป็นกลุ่มเฉพาะในตลาดของคุณที่คุณตั้งเป้าว่าจะเข้าถึงด้วยโฆษณา
มาดู ตัวอย่างกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างให้ดีขึ้น
ตลาดรถขายคือคนที่กำลังหาซื้อรถ ด้วยการแบ่งส่วนตลาด คุณสามารถแบ่งข้อมูลนั้นลงเพิ่มเติมเพื่อกำหนดความต้องการของกลุ่มต่างๆ ภายในตลาดนั้น
คุณอาจแสดงโฆษณาเกี่ยวกับรถยนต์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมซึ่งพยายามเข้าถึงภายในตลาดของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม ผู้บริโภคที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมกลุ่มนั้นคือ กลุ่มเป้าหมาย ของคุณในกรณีนี้
ต่อไปนี้คือ กลุ่มเป้าหมาย ทั่วไปบางส่วน:
- กลุ่มตามอายุ
- กลุ่มที่มีความสนใจคล้ายกัน
- กลุ่มแบ่งตามเพศ
- ผู้ชมตามภูมิศาสตร์ ภูมิภาค และท้องถิ่น
- ผู้ชมในครอบครัว
- กลุ่มที่มีฐานะทางเศรษฐกิจและสังคมคล้ายกัน
คุณประเมินกลุ่มเป้าหมายของคุณอย่างไร?
ในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ วิธีประเมินพวกเขา การกำหนด กลุ่มเป้าหมาย ของคุณเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ผู้ชมของคุณ
คุณต้องได้รับ ข้อมูลประชากรเชิงลึกของ ฉัน ที่คุณสามารถใช้ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ได้ นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับ การวิเคราะห์ผู้ชมเป้าหมาย
นักการตลาดเนื้อหาที่ชาญฉลาด ได้ทราบถึงขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการ ทางการตลาดอยู่แล้ว พวกเขารู้ว่าการกำหนดเป้าหมายกลุ่มคนที่มีเนื้อหาไม่เพียงพอ ต้องเป็นเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับขั้นตอนของช่องทางที่พวกเขาอยู่
การวิเคราะห์ผู้ชม ใช้เพื่อประเมินผู้ชมของคุณ ไม่ใช่แค่การทำการตลาดด้วยเนื้อหาเท่านั้น บนเครือข่ายสังคมออนไลน์หรือในโครงการ SEO บนหน้า แต่อยู่ในระดับแนวหน้าของการจัดการโครงการทั้งหมด
การเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องคือเป้าหมายสากลที่นี่
ทำไมการวิเคราะห์ผู้ชมจึงมีความสำคัญ?
ข้อมูลทั้งหมดที่คุณรวบรวม ช่วยระบุพื้นที่ในการปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ และ เข้าถึงผู้ชมที่มีศักยภาพมากขึ้น
ทุกปีเกือบ 37 พันล้านดอลลาร์สูญเสียไปกับโฆษณาที่ไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ด้วยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ คุณสามารถเข้าใจความต้องการของผู้ชมของคุณเอง และหลีกเลี่ยงการเสียเงินเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่ไม่ถูกต้อง
ในตัวอย่างข้างต้น การวิเคราะห์ผู้ชมเป้าหมาย มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าที่มีอยู่ เพื่อเรียนรู้ว่าลูกค้ารายใดมีแนวโน้มจะซื้อรถยนต์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากที่สุด
นักการตลาดเนื้อหาจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากรเพื่อขายแบรนด์ของตนและจัดการกับปัญหาของลูกค้า การใช้ข้อมูลผู้บริโภคของผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพสามารถ ลดต้นทุนทางการตลาด เอาชนะคู่แข่ง และดึงดูดลูกค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การวิเคราะห์ผู้ชมสามประเภทคืออะไร?
การวิเคราะห์ผู้ชม แบ่งออกเป็นสามประเภท:
- ข้อมูลประชากร
- จิตวิทยา
- การวิเคราะห์สถานการณ์
การวิเคราะห์ข้อมูลทุกประเภทในเวลาเดียวกันคือวิธีที่คุณทราบวิธีเข้าถึง ผู้ชมเป้าหมายเฉพาะ สิ่งนี้ไม่สามารถใช้กับธุรกิจได้ แต่รวมถึงการพูดในที่สาธารณะด้วย
กลยุทธ์นี้ไม่ได้ละเว้นข้อผิดพลาดในการตัดสิน แต่ช่วยคุณในหัวข้อตัวเลือก ภาษา และรูปแบบที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ
นั่นคือเหตุผลที่เป็น รากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมด และทำไมคุณจึงควรใช้ มาแบ่งการวิเคราะห์สามประเภทเพิ่มเติมกัน
ข้อมูลประชากร
ข้อมูลประชากรของกลุ่มคนเฉพาะรวมถึงอายุ เพศ การแต่งงาน รายได้ และการศึกษา
การพิจารณาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ของผู้ชมของคุณมีความสำคัญต่อการตลาดโซเชียลมีเดียเมื่อพิจารณาการโปรโมตเนื้อหาของคุณแบบออร์แกนิก การพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของผู้ชมเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับอายุหรือเพศได้
จิตวิทยา
ชุดย่อยของข้อมูลนี้หมายถึงค่านิยม ความคิดเห็น ทัศนคติ และความเชื่อของผู้ฟังของคุณ ข้อมูลนี้มักไม่ค่อยมีความชัดเจนเท่าข้อมูลอายุหรือรายได้
แม้ว่าคนสองคนอาจมีความคิดเห็นเหมือนกันว่ารองเท้าสไตล์ไหนดีที่สุด แต่พวกเขาอาจมีมาตรฐานที่แตกต่างกันในเรื่องสี ยี่ห้อ และจุดราคาที่ถือว่าดีที่สุด
การทำความเข้าใจ จิตวิทยา ของผู้บริโภคจะทำให้คุณเข้าใจถึงจุดบอดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางของลูกค้า
ดูประเภทผู้ชมต่างๆ ที่ Sortlist ได้รับด้านล่าง จากข้อมูลนี้ เราสามารถปรับบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้น
การวิเคราะห์สถานการณ์
การรู้วิธี ปรับเนื้อหาและแนวทางของ คุณตามขนาดของผู้ชมและเหตุผลที่พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การวิเคราะห์สถานการณ์ เป็นเรื่องเกี่ยวกับความเข้าใจในสิ่งที่รบกวนสมาธิหรือความท้าทายที่พวกเขาเผชิญในสภาพแวดล้อม ไม่ว่าจะเป็นหน้าเว็บหรือโชว์รูม
กลยุทธ์การตลาดที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ
การจะเข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย ของลูกค้าได้นั้น คุณต้องพิจารณามากกว่าแค่ข้อมูลประชากร
การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้าและปัญหาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สามารถแก้ปัญหาสำหรับพวกเขา กลยุทธ์การตลาด นี้มีความสำคัญสำหรับการตลาดเนื้อหาทั้งกำไรและไม่แสวงหาผลกำไร
ผู้ชมเป้าหมาย สามารถประเมินได้หลายวิธี
ใช้ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook และ Instagram
ช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram ล้วนเกี่ยวกับการสร้างเนื้อหาเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
ผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียรู้ดีว่าวิธีเดียวในการ ผลิตเนื้อหาที่มีส่วนร่วม ซึ่งเข้าถึงผู้ติดตามของพวกเขาคือการสำรวจข้อมูลที่จำเป็นที่ทั้งสองแพลตฟอร์มให้ผ่านข้อมูลเชิงลึกของ Facebook
ด้วยการติดตามตัวชี้วัด เช่น การชอบ การติดตาม และการเยี่ยมชมโปรไฟล์ ผู้มีอิทธิพลสามารถศึกษาความสำเร็จของโพสต์บนบล็อกหรือวิดีโอและดูว่าเนื้อหาใดทำให้พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด
ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเหล่านี้จำเป็นสำหรับการสร้าง แคมเปญการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ
หากคุณต้องการเริ่มเพิ่มการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจของคุณ ลองพิจารณาทำงานร่วมกับเอเจนซี่โซเชียลมีเดียที่ผ่านการรับรองเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น
Google Analytics
Google เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และเป็นที่แรกที่ผู้คนไปค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ
Google Analytics รวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ เก็บบันทึกการเข้าชม เวลาที่ใช้ในการเข้าชมแต่ละครั้ง และพฤติกรรมอื่นๆ ของลูกค้า สถิติเหล่านี้มีความสำคัญในการ ทำความเข้าใจผู้ชมที่มีอยู่ของคุณ และวิธีเข้าถึงพวกเขา
แบบสำรวจและกลุ่มลูกค้า
บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจผู้บริโภคเนื้อหาของคุณคือการถามตัวเอง
การทำแบบสำรวจช่วยให้รู้ว่า ผู้ฟังที่คุณรู้จัก พอใจกับอะไรและต้องการอะไรมากกว่ากัน ชี้นำกลุ่มเป้าหมาย ให้คุณทดสอบผลกระทบของเนื้อหาของคุณต่อ ผู้ชมที่ไม่รู้จัก
ทำให้ข้อมูลทำงานแทนคุณ
ไม่ว่าคุณจะนำเสนอบริการหรือผลิตภัณฑ์ใด การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย จะช่วยให้คุณสร้างบุคลิกของผู้ซื้อได้ บุคคลหรือโปรไฟล์ข้อมูลนี้แสดงถึงสิ่งที่ลูกค้าในอุดมคติกำลังมองหา
ผู้ซื้อมีตัวตนอยู่ใน การตลาดเนื้อหา ทุกประเภทเพื่อให้ข้อมูลเป็นกลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้ ด้วยการวิเคราะห์ผู้ชมของคุณและใช้ข้อมูลนั้น คุณจะเห็นประโยชน์มากมายในการประหยัดต้นทุน
คุณจะเห็น ค่าโฆษณาและการตลาดที่ลดลง เพราะคุณรู้ดีว่าอะไร ผู้ชมของคุณกำลังมองหา ไม่มีการคาดเดาในข้อมูล
คุณจะมีความมั่นใจในเนื้อหาของคุณและเข้าใจเนื้อหาของคุณ นี้จะช่วยให้บริการเข้าถึงผู้ติดตามของคุณที่กำลังมองหาพวกเขา ในทางกลับกัน คุณจะเห็นความภักดีและการรักษาลูกค้าเพิ่มขึ้น
ซึ่งไม่เกี่ยวกับการเข้าถึงฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ แต่คุณยังจะได้ค้นพบผู้ชมใหม่ๆ ด้วย คุณยังจะได้เปรียบในการแข่งขันและเข้าถึงตลาดได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
เมื่อคุณเข้าใจวิธีกำหนดตลาด ผู้ชม และวิเคราะห์ข้อมูลแล้ว ประโยชน์ของการใช้ข้อมูล กลุ่มเป้าหมาย จะชัดเจน เข้าถึง กลุ่มเป้าหมาย ของคุณวันนี้และเริ่มใช้ การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณทันที