ต้องการแผนการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณหรือไม่?

เผยแพร่แล้ว: 2021-07-14

เราทุกคนรู้ดีว่าการตลาดในเทคโนโลยีนั้นแตกต่างไปจากอุตสาหกรรมอื่นๆ แต่อะไรทำให้แผนการตลาดของบริษัทเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยม

อุตสาหกรรมไอทีและเทคโนโลยีชั้นสูงมีชื่อเสียงในด้านนวัตกรรม แต่การมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเป็นเพียงครึ่งเดียวของกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดที่ประสบความสำเร็จ นักการตลาดจะต้องก้าวขึ้นและเพิ่มมูลค่ามากขึ้นกว่าเดิม เพื่อช่วยในการสร้างความแตกต่างและนำหน้าการแข่งขันที่รุนแรงในภาคธุรกิจนี้มากขึ้นกว่าเดิม คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? อ่านขั้นตอนของเราในการสร้างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณ

ทำไมต้องลงทุนในการตลาดสำหรับเทคโนโลยี?

การใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่ารวม 3.8 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2564 เพิ่มขึ้น 4% จากปี 2563 แผนการตลาดของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการรักษาส่วนแบ่งการตลาดของการเติบโตนั้น

อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่าการตลาดเป็นเรื่องของลูกค้า แต่คุณรู้หรือไม่ว่าในปี 2020 ความรับผิดชอบในการจัดซื้อเทคโนโลยีมีส่วนแบ่งเกือบเท่าๆ กัน - 54% ของไอทีและ 46% ที่ไม่ใช่ไอที ที่สำคัญกว่านั้น แผนการตลาดเทคโนโลยีของคุณมีกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายและการวางตำแหน่งหรือไม่

เห็นได้ชัดว่าแผนการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีจำเป็นต้องพัฒนาเพื่อใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ทุกช่องทางที่มีให้สำหรับนักการตลาดยุคใหม่ อันที่จริง ในรายงานเกณฑ์มาตรฐานวุฒิภาวะทางการตลาดดิจิทัลฉบับล่าสุดของเรา ผู้เผชิญเหตุจากภาคส่วน 'ไอที เทคโนโลยีขั้นสูง และโทรคมนาคม' รายงานว่ามีการเพิ่มขึ้นมากที่สุดสำหรับทุกภาคส่วนในการใช้เทคโนโลยีสำหรับ 'สาธิตต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า' และ 'การเตรียมความพร้อมกับลูกค้า' ในปี 2020

รายงานยังพบว่ากว่า 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่ามีการลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้น งบประมาณที่เพิ่มขึ้นอาจช่วยให้คุณเข้าถึงและแปลงลูกค้าได้มากขึ้นแน่นอน แต่ถ้าคุณมีแผนที่ดี ตอนนี้ มาเจาะลึกองค์ประกอบสำคัญที่ประกอบเป็นแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทเทคโนโลยี - เพื่อให้คุณสามารถชนะและรักษาลูกค้าได้มากขึ้น

แผนการตลาดของบริษัทเทคโนโลยี

จัดโครงสร้างแผนการตลาดของบริษัทเทคโนโลยีของคุณด้วย RACE Framework

ข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจ B2B Technology Buying ทั่วโลกของ LinkedIn แสดงให้เห็นว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวนมากมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของการซื้อเทคโนโลยีใหม่ รวมถึงการระบุปัญหา การวิจัยผู้ขาย การคัดเลือกและการจัดซื้อ ซึ่งหมายความว่านักการตลาดด้านเทคโนโลยีจำเป็นต้องใช้วิธีการแบบ Omnichannel เพื่อวางแผนการตลาดทางเทคโนโลยี

ท้ายที่สุด ผู้ซื้อของคุณอาจค้นพบคุณขณะค้นหาคำตอบสำหรับปัญหาของพวกเขา (SEO) ทางออนไลน์ พวกเขาอาจอ่านเกี่ยวกับคุณในโพสต์บนโซเชียลมีเดีย (ของคุณหรือของคนอื่น) หรือในจดหมายข่าวอิเล็กทรอนิกส์ พวกเขาอาจได้ยินชื่อของคุณใน ประชุมคณะกรรมการและไปที่เว็บไซต์ของคุณ จุดติดต่อทั้งหมดเหล่านี้ได้รับการระบุว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่ถูกต้องสำหรับความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าของคุณ ดังนั้น การวางแผนเส้นทางของลูกค้าและการดูแลลูกค้าเป้าหมาย/ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไปสู่การขายที่สำคัญทั้งหมด จึงเป็นสิ่งที่จำเป็น

เราขอแนะนำให้จัดโครงสร้างแผนการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณโดยใช้ RACE Framework กรอบการทำงานที่ใช้งานได้จริงนี้สนับสนุนนักการตลาดด้านเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์จากการตลาดดิจิทัลของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ก็คือการใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การใช้การวิเคราะห์เว็บ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่แนะนำ เพื่อเพิ่มมูลค่าทางการค้าจากการลงทุนในการตลาดดิจิทัลสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณ

ตามที่แสดงให้เห็นในอินโฟกราฟิกด้านล่าง RACE Framework ครอบคลุมถึงวิธีปรับปรุงการตลาดของคุณตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่การสร้างการรับรู้เพื่อสร้างผู้ชมของคุณ ส่งเสริมการโต้ตอบ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การซื้อ และความภักดี เครื่องมือและการฝึกอบรมทั้งหมดที่คุณต้องการมีให้สำหรับสมาชิกธุรกิจในเส้นทางการเรียนรู้กลยุทธ์ดิจิทัลเชิงปฏิบัติของ RACE

การตลาดดิจิทัล-วงจรชีวิต

ใช้ RACE Framework เพื่อจัดโครงสร้างแผนการตลาดของบริษัทเทคโนโลยีของคุณ มีการอธิบายเป้าหมายและมาตรการสำคัญในแต่ละส่วนของวงจรชีวิตลูกค้า แต่ละขั้นตอนของ RACE Framework จะผสานรวมแนวทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล กำหนด KPI ที่นักการตลาดจำเป็นต้องตั้งค่าเพื่อวัดการเข้าถึง การโต้ตอบ การแปลง และการมีส่วนร่วม

ใช้กระบวนการทีละขั้นตอนเพื่อให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมาย ตรวจสอบผลลัพธ์ และใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อแจ้งการเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมั่นใจ หาข้อมูลเพิ่มเติม.

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้
เทค

ฟังผู้ฟังของคุณ

การตัดสินใจซื้อเทคโนโลยีมักเป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ ซึ่งมีทั้งปัจจัยทางอารมณ์และเหตุผล แผนการตลาดของคุณต้องได้รับแจ้งจากทั้งสองฝ่าย เราแนะนำให้นักการตลาดในภาคเทคโนโลยีใช้การฟังทางสังคมเพื่อแจ้งกลยุทธ์ของตน โชคดีที่ทำได้ไม่ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปีนี้ที่มีการหยุดชะงักทางดิจิทัลทำให้มีการสนทนามากขึ้นในขอบเขตทางสังคม LinkedIn พบการมีส่วนร่วมของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอทีเพิ่มขึ้น 173% ในเดือนมกราคม-มิถุนายน 2020

การมีส่วนร่วมทางการตลาดของเทคโนโลยี

คุณสามารถตรวจสอบสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังทำและพูดทางออนไลน์ผ่านการฟังทางสังคม เทคนิคนี้กำหนดไว้ในเส้นทางการเรียนรู้การตลาดบนโซเชียลมีเดียของเราว่า 'การจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจากแหล่งโซเชียล ใช้เพื่อเปิดใช้งานและปรับเทียบโปรแกรมการตลาดและธุรกิจ'

ในการใช้การรับฟังทางสังคมสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณ เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าการติดตามคำหลักที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณเพื่อตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • ข้อมูลประชากร: เมื่อผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณทางออนไลน์ ทำความรู้จักกับข้อมูลประชากรของพวกเขาและวิเคราะห์ระดับความสำคัญที่แต่ละกลุ่มอาจมีต่อธุรกิจของคุณ
  • ที่ไหน: ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มโซเชียลที่ผู้ชมของคุณใช้เป็นประจำ แต่ยังรวมถึงบล็อกที่พวกเขาอ่าน ฟอรัมและกลุ่มที่พวกเขามีส่วนร่วมด้วย
  • เมื่อไร: เมื่อใดคือเวลาที่ดีที่สุดในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ เมื่อใดที่คุณจะได้รับการรับรู้ การมีส่วนร่วม และการตอบสนองในระดับที่ดีขึ้น
  • อะไร: อะไรที่ทำงานกับกลุ่มเป้าหมายของคุณอยู่แล้ว? ดูเหมือนว่าพวกเขาจะเปิดกว้างต่ออะไร? พวกเขากำลังพูดเกี่ยวกับอะไร?
  • ทัศนคติ: รวมปัจจัยกระตุ้นในกระบวนการซื้อ จุดปวดที่ผู้ชมอาจมีซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ หัวข้อยอดนิยมที่พวกเขากำลังพูดคุยกันซึ่งคุณสามารถย้อนกลับได้ หรือมีความคิดเห็นเกี่ยวกับและสุดท้ายคือความรู้สึก ความเห็นที่มีความสุข อารมณ์เสีย หรือเป็นกลางเป็นอย่างไร
  • การแข่งขัน: ในคีย์เวิร์ดที่เลือกบางคำ ให้วัดส่วนแบ่งของเสียงกับคู่แข่งสำคัญเพื่อทำความเข้าใจว่ากิจกรรมทางสังคมของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด เพื่อให้เข้าใจ Tone of Voice (TOV) เนื้อหาที่พวกเขาผลิตและธีม

KPI ทั่วไปสำหรับการฟังทางสังคมรวมถึงส่วนแบ่งของเสียงและความรู้สึกของแบรนด์ สำหรับเนื้อหาของคุณเอง คุณยังสามารถติดตามตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เมื่อคุณได้ทราบว่า KPI ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณในการบรรลุวิสัยทัศน์ (เช่น ไม่ใช่ 'ตัววัดความไร้สาระ') คุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อแจ้งการวางแผนของคุณได้

คุณอาจต้องการเพิ่มส่วนแบ่งของเสียงสำหรับคำหลักที่ระบุเพื่อสร้างโอกาสในการขาย หรือคุณอาจตั้งเป้าที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของสินทรัพย์ทางสังคม

เมื่อคุณตั้งเป้าหมายทางสังคมแล้ว คุณสามารถวางแผนและตรวจสอบกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยใช้เครื่องมือจากเส้นทางการเรียนรู้การตลาดบนโซเชียลมีเดียของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดทุกองค์ประกอบใน RACE Framework

แผนการตลาดสำหรับโซเชียลมีเดีย

เส้นทางการเรียนรู้กลยุทธ์ดิจิทัลเชิงปฏิบัติ RACE ของเราและทรัพยากรช่องทางผู้เชี่ยวชาญช่วยให้ผู้จัดการและนักการตลาดด้านไอที/เทคโนโลยีขั้นสูงสามารถวางแผน จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตในสภาพแวดล้อมที่ท้าทาย หาข้อมูลเพิ่มเติม.

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้
เทค

การปรับเปลี่ยนข้อความทางการตลาดในแบบของคุณ

เราได้พิสูจน์แล้วว่าการทำความรู้จักตลาดของคุณมีความสำคัญต่อการระบุจุดปวดของพวกเขา แต่เราก็ทราบด้วยว่าบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งอาจเสนอโซลูชันหลายสิบ/ร้อยให้กับตลาดต่างๆ ดังนั้น การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญของการวางแผนการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่ต้องการแบ่งส่วนข้อความหลักของตน

ตัวอย่างง่ายๆ อย่างหนึ่งคือขนาดของบริษัทที่ทำการซื้อ เรื่องสั้นโดยย่อคือ - การใช้จ่ายด้านไอทีถูกขับเคลื่อนด้วยสิ่งต่าง ๆ สำหรับขนาดบริษัทที่แตกต่างกัน

ดังนั้น หากสิ่งเดียวที่เรารู้เกี่ยวกับโอกาสในการขายคือขนาดของบริษัท การให้บริการเนื้อหาเพื่อจัดการกับตัวขับเคลื่อนการหมดอายุการใช้งานของบริษัทขนาดเล็ก และรอบการอัปเกรด/การรีเฟรชสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดกลาง จะเป็นทางออกที่ดี

ตัวขับเคลื่อนการตลาดของบริษัทไอที

ขนาดบริษัทเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งในหลายๆ ปัจจัย มีแนวโน้มว่าเมื่อลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ พฤติกรรมของพวกเขาจะบอกคุณมากขึ้นเกี่ยวกับสถานการณ์ส่วนบุคคลของพวกเขา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องบันทึกและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนี้ให้ได้มากที่สุด ดูตัวอย่างด้านล่างของโปรแกรมปรับแต่งเว็บไซต์ที่พัฒนาขึ้นซึ่งนำมาจากเส้นทางการเรียนรู้ประสบการณ์ดิจิทัลของเรา

เทคโนโลยี กลุ่มเป้าหมาย การตลาดส่วนบุคคล

การปรับแต่งเว็บเป็นแนวทางสำหรับนักการตลาดที่ต้องการนำเสนอเทคโนโลยีที่เหมาะสมต่อหน้าผู้ชมเป้าหมาย เราได้ระบุประโยชน์ 7 ประการที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับให้เหมาะสมกับบุคคลภายในแผนการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณ

รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับวิธีการนำไปใช้และได้รับประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนเว็บในแบบของคุณ รวมถึงเครื่องมือและเทมเพลตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าของคุณ สามารถพบได้ในเส้นทางการเรียนรู้ประสบการณ์ดิจิทัล ซึ่งมีโครงสร้างเหนือ RACE Framework

  1. การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ดีขึ้น: ข้อเสนอ เนื้อหา และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ใช้แอพมือถือ และแฟน ๆ และผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย
  2. ความเข้าใจของผู้เยี่ยมชมที่ดีขึ้น: AI ที่อยู่เบื้องหลังการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ สามารถปรับปรุงความถูกต้องของข้อมูลผู้เยี่ยมชมและการสร้างตัวบุคคล เมื่อเข้าใจความต้องการของผู้เข้าชมอย่างถูกต้องมากขึ้น นักการตลาดจึงเพิ่มเนื้อหาและนำเสนอความเกี่ยวข้อง
  3. ความภักดีต่อแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น: ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสามารถเสริมสร้างความรู้สึกของผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับแบรนด์ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์
  4. การสร้างผู้ประกาศข่าวประเสริฐและผู้สนับสนุนแบรนด์: ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบดิจิทัล นักการตลาดสามารถระบุลูกค้าที่ภักดีและกลับมาซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และพยายามเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ให้การสนับสนุนแบรนด์ด้วยการพูดคุยกับพวกเขาในวิธีที่แตกต่างจากลูกค้าใหม่
  5. การสนับสนุนการตลาดตามบัญชี (ABM): สำหรับนักการตลาด B2B การปรับแต่งเว็บสามารถระบุบัญชีที่รู้จักจากผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อและมอบประสบการณ์ที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชมตามสิ่งที่ทราบเกี่ยวกับบัญชีและผู้มีอำนาจตัดสินใจ
  6. อัตรา Conversion ที่สูงขึ้น: คำแนะนำส่วนบุคคลสามารถเพิ่ม Conversion ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การนัดหมาย หรือการกรอกแบบฟอร์ม เกือบสี่เท่าตามข้อมูลจาก Echidna Inc.
  7. มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น: การใช้ข้อมูลประวัติและข้อมูลเชิงพฤติกรรมสามารถช่วยในการปรับแต่งข้อเสนอ ข้อความ และเนื้อหาในความพยายามในการขายต่อเนื่องและการเพิ่มยอดขายตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า

ช่องทางการตลาด Omnichannel

อย่างที่คุณเห็น มีประโยชน์มหาศาลของการใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลของเว็บเพื่อนำเสนอข้อความที่เหมาะสมต่อหน้าลูกค้าไอที/ไฮเทคของคุณ ประโยชน์ 7 ประการข้างต้นไม่ได้หมายถึงการประหยัดเวลาและทรัพยากรซึ่งกระบวนการปรับแต่งเว็บที่ดำเนินการมาอย่างดีสามารถสร้างได้ เรามีโซลูชันด้านกลยุทธ์และการวางแผนที่จะช่วยคุณในทุกขั้นตอนของเส้นทางการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลของคุณ หาข้อมูลเพิ่มเติม.

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้
เทค

สร้างแผนการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณเพื่อสร้างลีดและการขายที่มีคุณสมบัติมากขึ้น

เราหวังว่าคุณจะพบข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ข้างต้นในคำแนะนำของเราสำหรับการวางแผน การจัดการ และการเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณ ไม่แน่ใจว่าจะดูที่ไหนต่อไป? เส้นทางการเรียนรู้กลยุทธ์ดิจิทัลเชิงปฏิบัติ RACE ของเรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแผนการตลาดสำหรับบริษัทเทคโนโลยีของคุณ

เมื่อคุณมั่นใจในการใช้ RACE แล้ว เส้นทางการเรียนรู้เพิ่มเติมของเรา (ในกรณีนี้คือโซเชียลมีเดียและประสบการณ์ดิจิทัล) จะมอบการฝึกอบรมเสริมตามช่องทางให้คุณ ประโยชน์ของการเลือก Smart Insights คือเส้นทางการเรียนรู้ทั้งหมดของเรามีโครงสร้างทั่วทั้ง RACE Framework เพื่อให้แน่ใจว่าการตลาดแบบ Omnichannel ของคุณได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์

ดังนั้น เริ่มต้นวันนี้เพื่อให้คุณสามารถเริ่มใช้ RACE Framework เพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้นและเร่ง ROI ของคุณ

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้
เทค