6 สิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้การพัฒนาความเป็นผู้นำมีประสิทธิภาพ

สถานที่ทำงานสมัยใหม่แตกต่างอย่างมากจากที่เคยเป็นมา ทุกวันนี้ องค์กรทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับตลาดโลกาภิวัตน์ที่เพิ่มขึ้น พนักงาน/ทีมที่อยู่ห่างไกล และความต้องการทีมข้ามสายงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า จำเป็นต้องมีผู้นำที่คล่องแคล่วซึ่งสามารถสร้างสมดุลระหว่างคน กระบวนการ และนวัตกรรมเพื่อให้องค์กรก้าวไปข้างหน้า

ในทางกลับกัน ผู้นำที่คล่องแคล่วเหล่านี้จำเป็นต้องมีทักษะด้านเทคนิคและทักษะที่อ่อนนุ่มที่หลากหลาย

น่าเสียดายที่ผู้นำหลายคนพยายามดิ้นรนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพแม้จะได้เข้าร่วมโครงการพัฒนาความเป็นผู้นำแล้วก็ตาม ปัญหาดังที่เน้นในการวิจัยที่อ้างถึงโดย Harvard Business Review (HBR) คือ "วิธีหลักในการพัฒนาผู้นำของเรานั้นตรงกันข้ามกับประเภทของความเป็นผู้นำที่เราต้องการ"

กล่าวอีกนัยหนึ่ง โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำมักติดอยู่กับอุดมการณ์และวิธีการแบบเก่า ซึ่งทำให้ไม่มีประสิทธิภาพในการสร้างผู้นำที่สามารถเจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่ ดังนั้น โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำของคุณจำเป็นต้องมีอะไรบ้างในการสร้างผู้นำที่คล่องแคล่วและเก่งกาจ

ลักษณะที่สำคัญที่สุดบางประการ ได้แก่ :

1: การเรียนรู้จากประสบการณ์

การเรียนรู้ทฤษฎีที่อยู่เบื้องหลังทักษะนั้นเป็นเรื่องหนึ่ง แต่เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะนำทฤษฎีนั้นไปปฏิบัติจริง ปัญหาหนึ่งที่โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำจำนวนมากประสบคือสภาพแวดล้อมการฝึกอบรมและทรัพยากรไม่สามารถใช้ได้กับสภาพแวดล้อมการทำงานประจำวันของผู้นำอย่างแท้จริง หากปราศจากการเชื่อมโยงระหว่างบทเรียนกับสถานการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริง อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้นำที่กำลังพัฒนาที่จะเข้าใจวิธีการใช้บทเรียนเหล่านี้กับงานของตนอย่างเต็มที่

การเรียนรู้จากประสบการณ์หรือการฝึก "เรียนรู้โดยการทำ" ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มของสมองของมนุษย์ในการจดจำและเข้าใจแนวคิดใหม่ ๆ ได้ดีขึ้นเมื่อพวกเขาติดตามการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในงาน

หากกิจกรรมการเรียนรู้ใกล้เคียงกับสภาพจริงที่ผู้เรียนจะเผชิญ บทเรียนจะได้รับประโยชน์จากปรากฏการณ์ที่เรียกว่า แนวคิดก็คือว่าตามที่ระบุไว้ในหลักจิตเวชศาสตร์ (รุ่นที่สาม) ที่“การดึงข้อมูลโดยทั่วไปจะให้ดีกว่าที่คล้ายกันมากกว่ายึดถือตามบริบทที่แตกต่างกัน.”

การให้ผู้นำเข้าร่วมในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสถานการณ์ที่พวกเขาจะต้องเผชิญในที่ทำงาน จะสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วมในการเรียนรู้ การเก็บรักษาข้อมูล และการนำบทเรียนไปใช้ในการทำงานของพวกเขา

การเรียนรู้จากประสบการณ์สามารถเสริมได้ด้วยโอกาสในการเรียนรู้จากการทำงานจริง เช่น การมอบหมายงานที่ตรงเป้าหมายและการหมุนเวียนงาน สิ่งนี้ช่วยให้ผู้นำเห็นถึงสถานการณ์และความรับผิดชอบที่หลากหลายมากขึ้น—ซึ่งมีค่ามากสำหรับทีมข้ามสายงานชั้นนำซึ่งประกอบด้วยบุคลากรจากหน่วยธุรกิจที่แตกต่างกัน

2: เนื้อหาการเรียนรู้หลายประเภท

อีกประเด็นหนึ่งคือแนวโน้มที่จะพึ่งพาเนื้อหาเพียงประเภทเดียว ปัญหาคือแต่ละคนเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ ด้วยวิธีที่ต่างกัน ดังที่ระบุไว้ในบทความหนึ่งของ Rasmussen College ในหัวข้อนี้ ผู้เรียนมักตกอยู่ในหนึ่งในสี่ประเภทที่แตกต่างกัน:

1. ผู้เรียนภาพ
2. ผู้เรียนการได้ยิน
3. ผู้เรียนเกี่ยวกับการเคลื่อนไหว
4. การอ่านและการเขียนผู้เรียน

“ประเภทของผู้เรียน” แต่ละประเภทตอบสนองแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้ ตัวอย่างเช่น ผู้เรียนที่มองเห็นจะเรียนรู้ได้ดีที่สุดโดย "การแสดงภาพความสัมพันธ์และความคิด" เช่นในอินโฟกราฟิก ในทางกลับกัน ผู้เรียนด้านการได้ยิน “ชอบฟังข้อมูลมากกว่า” เช่น พอดคาสต์หรือการสัมมนาทางเว็บ ผู้เรียนเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวร่างกายจะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก “การเรียนรู้โดยการทำ” ซึ่งอาจรวมถึงบทเรียนภาคปฏิบัติและการเรียนรู้จากประสบการณ์ การอ่านและการเขียนของผู้เรียนอาจได้รับประโยชน์สูงสุดจาก eBook และแบบฝึกหัดการเขียนอื่นๆ

ด้วยการนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบต่างๆ ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบที่เป็นลายลักษณ์อักษร การฟัง ภาพ และกิจกรรม จะทำให้บทเรียนมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้เรียนที่หลากหลายมากขึ้น

3: เนื้อหาที่สอดคล้องกับความต้องการในการพัฒนา

ไม่ใช่ผู้นำที่กำลังพัฒนาทุกคนจะมีความต้องการเหมือนกัน—ขนาดเดียวไม่เหมาะกับทุกคน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมการพัฒนาจำนวนมากมีแผนการสอนที่ไม่ยืดหยุ่น ทำให้ผู้เรียนทุกคนต้องนั่งอ่านบทเรียนเดียวกัน ไม่ว่าจะนำไปใช้กับพวกเขาหรือไม่ก็ตาม

ปัญหาของสิ่งนี้คือการบังคับให้ทุกคนนั่งดูเนื้อหาเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงความต้องการการเรียนรู้ของพวกเขา อาจนำไปสู่การเลิกล้มโครงการพัฒนา ซึ่งจะช่วยลดการเก็บรักษาข้อมูลและความสามารถของผู้เรียนในการบรรลุเป้าหมายของโปรแกรม

ดังนั้น เมื่อนำผู้คนเข้าสู่โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำ การประเมินจุดแข็งและความต้องการในการพัฒนาจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายและมีส่วนร่วมในโปรแกรมที่จะมีคุณค่าต่อพวกเขาจริงๆ การใช้ข้อมูล เช่น การทบทวนประสิทธิภาพ การประเมินตนเอง และผลตอบรับ 360 สามารถช่วยองค์กรและบุคคลในการจัดลำดับความสำคัญของความต้องการในการเรียนรู้

นี่เป็นหลักการพื้นฐานของทฤษฎีการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่ที่สามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อความสำเร็จของโปรแกรมการพัฒนาความเป็นผู้นำ—และเป็นสิ่งที่ขาดในโปรแกรมดังกล่าว

4: ผู้นำอาวุโสที่เป็นต้นแบบพฤติกรรมความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ

ในบทความ HBR อื่นเกี่ยวกับสาเหตุที่การฝึกอบรมความเป็นผู้นำล้มเหลว ผู้เขียนชี้ให้เห็นปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการฝึกอบรมความเป็นผู้นำ:

“[แม้ว่า] โครงการหนึ่งประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนทัศนคติของผู้บังคับบัญชาในแนวหน้าเกี่ยวกับวิธีการจัดการของพวกเขา แต่ผลการศึกษาติดตามผลพบว่าผู้บังคับบัญชาส่วนใหญ่ได้ถดถอยต่อมุมมองก่อนการฝึกอบรมของพวกเขา ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือผู้ที่หัวหน้าฝึกฝนและเชื่อในรูปแบบความเป็นผู้นำแบบใหม่ที่โปรแกรมออกแบบมาเพื่อสอน”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้นำทีมและสมาชิกในทีมจะนำแนวทางปฏิบัติที่ครอบคลุมในโปรแกรมการฝึกอบรมการพัฒนาความเป็นผู้นำมาใช้สักระยะหนึ่ง จากนั้นจึงหันหลังให้นิสัยเดิม อย่างไรก็ตาม บุคคลที่สังเกตผู้นำระดับสูงโดยใช้ทักษะและแนวคิดที่ครอบคลุมในโปรแกรมการฝึกอบรม มีโอกาสน้อยที่จะกลับไปใช้นิสัยเดิม ๆ

ดังนั้น โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำใดๆ ที่มุ่งหมายให้ได้รับผลประโยชน์ในระยะยาวจำเป็นต้องได้รับการตอบรับจากผู้นำระดับสูงในองค์กร โดยการสร้างแบบจำลองทักษะและเครื่องมือที่เน้นในการฝึกอบรม และโดยการฝึกสอนและการยอมรับ พวกเขาสามารถให้ตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงว่าทักษะและแนวคิดเหล่านั้นสามารถนำไปใช้ในสถานที่ทำงานได้อย่างไร และกำหนดความคาดหวังว่าควรใช้ในที่ทำงาน

นอกจากนี้ ผู้นำระดับบนสุดที่ใช้พฤติกรรมและแนวคิดที่ครอบคลุมในการฝึกอบรมสามารถให้ข้อเสนอแนะและการฝึกสอน เพื่อช่วยพัฒนาผู้นำในการพัฒนาทักษะภายใน และทำการเปลี่ยนไปใช้ทักษะเหล่านี้ในงาน

5: คณะที่มีทักษะ มุมมอง และประสบการณ์ที่หลากหลาย

คณาจารย์ที่อำนวยความสะดวกในโครงการฝึกอบรมจำเป็นต้องมีมุมมองและทักษะที่หลากหลายเพื่อให้เกิดการพัฒนาความเป็นผู้นำที่ยืดหยุ่นและเป็นแบบองค์รวม ดังที่บทความ HBR เรื่อง “เหตุใดการพัฒนาภาวะผู้นำจึงไม่พัฒนาผู้นำ” กล่าวว่า:

“เราต้องการกลุ่มคณาจารย์ที่มีอัตตาที่ไม่เกี่ยวข้องกับวิธีการเป็นผู้นำหรือโรงเรียนแห่งความคิดใด ๆ และสามารถทำงานอย่างเชี่ยวชาญด้วยพลวัตของกลุ่มแบบสด สร้างความปลอดภัยทางจิตวิทยาในห้องสำหรับผู้เข้าร่วมในการเสี่ยงส่วนบุคคลและผลักดันขอบเขตทางวัฒนธรรม… เราจำเป็นต้องเป็น สามารถทำงานกับการออกแบบหลักสูตรที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง และกับกลุ่มที่คาดการณ์ความไม่สบายใจของพวกเขากับการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้น—และประสบการณ์ในโปรแกรม—สู่คณะ”

การมีโครงการพัฒนาร่วมกับผู้ฝึกสอนที่มีทักษะ มุมมอง และประสบการณ์ที่หลากหลายช่วยให้โปรแกรมมีความยืดหยุ่นและตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น

ความสามารถของผู้ฝึกอบรมในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้เรียนมีส่วนร่วมในการชี้นำการอภิปรายและสามารถแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของตนเองที่ได้รับจากประสบการณ์จริงมีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมของพนักงาน โดยการให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนทุกคนให้เป็น "ครู" ผู้เรียนจะลงทุน—และมีส่วนร่วมกับ—เนื้อหาบทเรียนมากกว่าที่พวกเขาจะได้รับจากการบรรยายแบบ "ผู้เชี่ยวชาญ"

6: เนื้อหาบทเรียนแบบพกพาที่สามารถเข้าถึงได้ทุกที่

องค์กรสมัยใหม่มักมีพนักงานที่แยกย้ายกันไปตามภูมิศาสตร์ และหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่องค์กรต้องเผชิญคือการนำเสนอเนื้อหาการเรียนรู้ให้กับพนักงานในลักษณะที่สะดวกและคุ้มค่า

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีที่ทันสมัยทำให้การฝึกอบรมพนักงานเป็นเรื่องง่ายทุกที่ในโลก โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำจำนวนมากใช้รูปแบบการแจกจ่ายดิจิทัลเพื่อสร้างบทเรียนสำคัญผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้เรียน

ด้วยการใส่เนื้อหาลงในแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการแก่พนักงานของตนได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งช่วยให้เข้าถึงเนื้อหาการเรียนรู้ได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น เพื่อให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ต้องการเมื่อต้องการ

การพัฒนาผู้นำในองค์กรของคุณเป็นส่วนสำคัญในการรับรองความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง การมีผู้นำที่แข็งแกร่งซึ่งสามารถสร้างสมดุลระหว่างผู้คน การดำเนินการ และนวัตกรรมสามารถช่วยให้ผู้คนทุกระดับในองค์กรของคุณประสบความสำเร็จได้

โครงการพัฒนาความเป็นผู้นำของคุณมีประสิทธิผลสูงสุดหรือไม่? หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการฝึกอบรมความเป็นผู้นำและการริเริ่มการพัฒนา โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่าง