กลยุทธ์วงจรชีวิตการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีสำหรับธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณ

ขยายธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณโดยใช้กลยุทธ์อุตสาหกรรมล่าสุดสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

การตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร?

การตลาดผลิตภัณฑ์อธิบายการจัดการกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด การตลาดในสาขานี้เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับ R&D การผลิต การขนส่ง การสื่อสาร และการขาย เนื่องจากบทบาทของคุณมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ของคุณ นักการตลาดผลิตภัณฑ์จึงมีบทบาทในการสนับสนุนลูกค้าเมื่อมีการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (การวางตำแหน่ง การเปิดตัว การพัฒนา ฯลฯ) ในบล็อกนี้ เราจะมาสำรวจสิ่งที่ทำให้การตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีแตกต่างออกไป

การตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีคืออะไร?

การตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีหมายถึงการตลาดผลิตภัณฑ์เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นไอที/ไฮเทค โดยทั่วไปแล้วจะขายในสภาพแวดล้อมแบบ B2B การตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีมีชื่อเสียงในด้านการขยายความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และปัจจุบันตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น แน่นอน ธรรมชาติของไอที/ไฮเทคหมายถึงผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีจำนวนมากจะเป็นซอฟต์แวร์ การเติบโตของ Software as a Service ถือเป็นข้อพิสูจน์ของนวัตกรรมในรูปแบบธุรกิจและการตลาดทางเทคโนโลยีที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

วิธีใช้ RACE Framework สำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี

RACE Framework เป็นเฟรมเวิร์กการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในทางปฏิบัติ เพื่อสนับสนุนธุรกิจไอที/ไฮเทคในการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์จากการตลาดดิจิทัลของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว ก็คือการใช้ความรู้ของลูกค้าและผลิตภัณฑ์เพื่อทำให้การตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นและเร่ง ROI ของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณ

การฝึกอบรมด้านการตลาดใหม่ล่าสุดของเรามีโครงสร้างแบบบูรณาการทั่วทั้งการเข้าถึง ดำเนินการ เปลี่ยนใจเลื่อมใส และมีส่วนร่วม เพื่อให้คุณสามารถใช้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ เพื่อปรับปรุงส่วนประสมทางการตลาดและขับเคลื่อนผลลัพธ์ หาข้อมูลเพิ่มเติม.

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้

วงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี

ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีหรือวงจรชีวิตซอฟต์แวร์เป็นไปตาม 4 ขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ซึ่งครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมด แต่ในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี ส่วนประสมการตลาดของคุณจะต้องคำนึงถึงแนวโน้มของภาคส่วน ขั้นตอนต่างๆ ได้แก่ การแนะนำ การเติบโต วุฒิภาวะ การเสื่อม มาเริ่มกันเลย.

บทนำ

ความท้าทายสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีในขั้นนี้ของวงจรชีวิตคือการทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาได้รับการยอมรับและไว้วางใจจากบุคคลที่เหมาะสม สำหรับบริษัทไอที/ไฮเทคหลายๆ แห่ง การทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นสิ่งที่จำเป็น สถาบันการตลาดดิจิทัลพบว่า 40% ของผู้ใช้ Twitter ทำการซื้อโดยอิงจากทวีตที่มีอิทธิพล

ในขณะที่ผู้มีอิทธิพลยังคงเล่นซอที่สองต่อคำแนะนำจากเพื่อน (56%) ในช่วงแนะนำผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่ของคุณ ผู้มีอิทธิพลจะช่วยให้คุณขยายการเข้าถึงและเริ่มการสนทนาเหล่านั้น

โมดูลเส้นทางการเรียนรู้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของเราจะปลดล็อกเครื่องมือทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของผู้มีอิทธิพลของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• รวมสื่อที่ได้รับและเป็นเจ้าของowned
• อินฟลูเอนเซอร์ประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้
• การจัดการความสัมพันธ์อินฟลูเอนเซอร์

ยิ่งไปกว่านั้น โมดูลเส้นทางการเรียนรู้ทั้งหมดของเรายังถูกรวมไว้ใน RACE Framework RACE เป็นโครงสร้างการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สนับสนุนธุรกิจไอที/ไฮเทคเพื่อใช้ข้อมูลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของภาคส่วนตลอดเส้นทางของลูกค้าในการซื้อ ปรับการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณให้เหมาะสม และองค์ประกอบทั้งหมดของกลยุทธ์การตลาดของคุณ - เพื่อเข้าถึง แปลง และดึงดูดลูกค้ามากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน หาข้อมูลเพิ่มเติม.

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้

การเจริญเติบโต

เมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณเติบโต คุณจะต้องปรับกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงการเจาะตลาดได้สูงสุด ตอนนี้แบรนด์และตำแหน่งของคุณได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างมั่นคง การขยายขนาดกระบวนการทางการตลาดของคุณโดยใช้เทคโนโลยีการตลาดจะช่วยให้คุณติดตามการเติบโตอย่างรวดเร็ว

แนวโน้มปี 2564 ของ Deloitte สำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริกา (ซึ่งฉันคิดว่ามีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีระดับโลกหลายๆ แห่ง) แนะนำให้ปรับปรุงความสามารถให้ทันสมัยเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต ความสามารถที่แนะนำได้แก่:

• XaaS (ทุกอย่างที่เป็นบริการ บวกกับซอฟต์แวร์เป็นบริการ)
• การประมวลผลขอบ
• เร่งการยอมรับคลาวด์

การนำระบบคลาวด์มาใช้ไม่ได้จำกัดเฉพาะบริษัทไอที/ไฮเทคเท่านั้น ที่จริงแล้ว ภายในปี 2022 คาดการณ์ว่าองค์กรมากถึง 60% จะใช้ข้อเสนอบริการที่จัดการบนคลาวด์ของผู้ให้บริการภายนอก Gartner เน้นย้ำว่าความต้องการผลลัพธ์ของบริการคลาวด์เชิงกลยุทธ์ส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงขององค์กรไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจดิจิทัล นี่เป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาดทุกภาคส่วนที่ต้องการส่งเสริมการนำดิจิทัลไปใช้ในบริษัทของตนเอง

ในแง่ของแนวโน้ม Deloitte ได้แนะนำให้บริษัทเทคโนโลยีประเมินรูปแบบธุรกิจใหม่ในแง่ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ด้วยการปรับปรุงความสามารถภายในของพวกเขา นักการตลาดสามารถสร้างความสัมพันธ์ภายนอกที่แข็งแกร่งและตรงไปตรงมามากขึ้นกับลูกค้า คู่ค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย คุณสามารถเข้าร่วมนักการตลาดที่เชี่ยวชาญหลายพันคนโดยใช้การเป็นสมาชิก Smart Insights เพื่อทำสิ่งนั้น

Digital Transformation สำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี

เส้นทางการเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของเราช่วยให้นักการตลาดมีความเชี่ยวชาญในการจัดการกลยุทธ์ดิจิทัลนอก 'ขอบเขตดั้งเดิม' ของการตลาดผลิตภัณฑ์ เมื่อวางแผนกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี ควรพิจารณาการนำความสามารถและแนวโน้มอื่นๆ ที่แนะนำของ Deloitte ไปปฏิบัติจริง

นั่นคือที่ที่เส้นทางการเรียนรู้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเราสามารถช่วยคุณได้ เราได้แบ่งแนวคิดกว้างๆ ของการจัดการกลยุทธ์ดิจิทัลออกเป็น 6 ด้าน:

1. การวางแผนและการกำกับดูแล
2. เป้าหมายและการวัดผล
3. สื่อ
4. เนื้อหา
5. ประสบการณ์
6. ข้อความสนทนา

ดังที่คุณเห็น แนวทางนี้ช่วยให้นักการตลาดและผู้จัดการสามารถรวมกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่างๆ ที่เกิดขึ้นในบริษัทของตนได้ ด้านล่างนี้ เราจะสำรวจความหมายของคำแนะนำของ Deloitte สำหรับแต่ละด้านของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของบริษัทเทคโนโลยีของคุณ

โดยปกติ หากคุณกำลังจัดการการนำระบบคลาวด์ไปใช้ คุณจะต้องดำเนินการภายในโครงสร้างการวางแผนและการกำกับดูแลที่เป็นทางการ เพื่อบูรณาการช่องทางการตลาดและแพลตฟอร์มทั้งหมด มิฉะนั้นจะเสียประโยชน์ เรามีเครื่องมือและเทมเพลตเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่สำคัญ เช่น สิ่งเหล่านี้ทั้งในระดับผู้บริหารและผู้เชี่ยวชาญด้านช่องทาง

การวางตำแหน่ง XaaS จะเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของพวกเขา คุณมั่นใจหรือไม่ว่าคุณกำลังเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ดิจิทัลด้วยการตลาดของคุณ องค์ประกอบบริการยังเปิดโอกาสใหม่ๆ สำหรับการส่งข้อความสนทนาและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า Edge Computing จะเร่งการติดตามและการรายงาน ซึ่งสามารถแจ้งองค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดของกลยุทธ์ดิจิทัล เช่น เนื้อหาส่วนบุคคล และการส่งข้อความอัตโนมัติ

เข้าถึงเส้นทางการเรียนรู้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของเราเพื่อเพิ่มทักษะให้กับตัวคุณเองและทีมของคุณเพื่อจัดการการนำดิจิทัลไปใช้ในองค์กรที่จำเป็นมาก วางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของบริษัทของคุณในด้านสื่อดิจิทัล ประสบการณ์ดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัล เพื่อให้คุณได้ลูกค้าออนไลน์มากขึ้น ค้นหาว่า Smart Insights ทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยบริษัทไอที/ไฮเทคของคุณปรับกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณให้เหมาะสม

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้

ครบกำหนด

การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นมาพร้อมกับวุฒิภาวะ นักการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีจำนวนมากในขั้นตอนนี้เลือกกลยุทธ์การวางตำแหน่ง เช่น การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง และการลดราคา

กลวิธีหนึ่งที่สามารถสร้างความแตกต่างได้มากที่นี่คือข้อพิสูจน์ทางสังคม ท้ายที่สุด คุณจะได้สร้างฐานแฟนๆ ที่ภักดีจำนวนมาก - ลูกค้าเหล่านี้มีค่าสำหรับคุณทั้งในแง่ของการซื้อซ้ำ แต่ยังสนับสนุนด้วย ลูกค้าของคุณกำลังแบ่งปันทุกองค์ประกอบของประสบการณ์ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ ดังนั้น การปรับปรุงการบริการลูกค้าและการสนับสนุนที่ส่งเสริมให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคมในเชิงบวก

คุณรู้หรือไม่ ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยใช้เวลา 13 นาที 45 วินาทีในการอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจ รีวิวเยอะขนาดนี้! เป็นไปโดยไม่ได้บอกว่าเราทุกคนต้องการให้ลูกค้าของเราพึงพอใจกับการซื้อผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของพวกเขา แต่ในตอนนี้ ความพึงพอใจของลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการดึงดูดลูกค้าใหม่

ไซต์เช่น TrustPilot และ Amazon เป็นจุดหลอมรวมสำหรับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีต้องมีส่วนร่วมในทุกองค์ประกอบของการบริการลูกค้าและความสำเร็จของลูกค้า

โมดูลเส้นทางการเรียนรู้การบริการลูกค้าและความสำเร็จของเราจะปลดล็อกเครื่องมือทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าของผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• การปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าของคุณ
• การเปรียบเทียบประสิทธิภาพการบริการลูกค้า
• การบริการตนเอง แชทบอท และการบริการอัตโนมัติ

ยิ่งไปกว่านั้น โมดูลเส้นทางการเรียนรู้ทั้งหมดของเรายังถูกรวมไว้ใน RACE Framework RACE เป็นโครงสร้างการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่สนับสนุนธุรกิจไอที/ไฮเทคเพื่อใช้ข้อมูลและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของภาคส่วนตลอดเส้นทางของลูกค้าในการซื้อ ปรับการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณให้เหมาะสม และองค์ประกอบทั้งหมดของกลยุทธ์การตลาดของคุณ - เพื่อเข้าถึง แปลง และดึงดูดลูกค้ามากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน หาข้อมูลเพิ่มเติม.

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้

ลดลง

เมื่อผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณเสื่อมถอย บทบาทของคุณในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์คือการตัดสินใจเพื่อปกป้องผลกำไรของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงการลดการผลิตและการจัดสรรงบประมาณใหม่ให้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในบางกรณี คุณอาจอัปเดตหรือรีแบรนด์/เปลี่ยนตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนกลับไปสู่ขั้นตอนการเติบโตของข้อเสนอที่ดียิ่งขึ้น

นักการตลาดผลิตภัณฑ์ด้านเทคโนโลยีสามารถเห็นผลิตภัณฑ์เคลื่อนผ่านวงจรชีวิตอย่างรวดเร็วเนื่องจากนวัตกรรมและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เรามีเครื่องมือสำหรับจัดการการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณ เช่น BCG matrix และ Porter's 5 Force โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ทำงานในภาคไอที/ไฮเทค ผมขอแนะนำให้ใช้วงจรไฮเปอร์ของ Gartner เพื่อรับรายละเอียดที่ละเอียดยิ่งขึ้นของเทคโนโลยีเกิดใหม่

สมาชิก Smart Insights สามารถใช้โมเดลและกรอบงานทางการตลาดเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่ท้าทาย วางแผนและเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของบริษัทของคุณในด้านสื่อดิจิทัล ประสบการณ์ดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัล เพื่อให้คุณได้ลูกค้าออนไลน์มากขึ้น ค้นหาว่า Smart Insights ทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยบริษัทไอที/ไฮเทคของคุณปรับกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณให้เหมาะสม

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้

ช่องทางการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีของคุณ

เราขอแนะนำให้จัดโครงสร้างช่องทางการตลาดของคุณตามกรอบ RACE ของการเข้าถึง ดำเนินการ เปลี่ยนรูปแบบ และมีส่วนร่วม

กรอบงาน RACE มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เป็นไปตามเส้นทางของช่องทางการตลาดที่จัดตั้งขึ้นจากการสร้างการรับรู้ สร้างโอกาสในการขายจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ แปลงผู้มีแนวโน้มจะเป็นการขายออนไลน์หรือออฟไลน์ และส่งเสริมความภักดี ทำซ้ำการขายและการสนับสนุนเช่นการแบ่งปันทางสังคม ในฐานะนักการตลาดผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี RACE Framework ช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของคุณ

สมาชิก Smart Insights กำลังใช้ RACE Framework เพื่อจัดโครงสร้างกลยุทธ์ดิจิทัลของบริษัทไอที/ไฮเทค RACE ผสานรวมกิจกรรมการตลาดขาเข้าที่ได้รับค่าตอบแทน เป็นเจ้าของ และได้รับมาทั้งหมด รวมทั้งประสบการณ์ดิจิทัล ข้อมูล และการเปลี่ยนแปลง

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ RACE Framework plus

ค้นหาว่า Smart Insights ทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยบริษัทไอที/ไฮเทคของคุณปรับกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณให้เหมาะสม เริ่มเลย

ธุรกิจไอที/ไฮเทคของคุณแข่งขันกันทางออนไลน์หรือไม่

ด้วยการแข่งขันที่สูงมาก คุณต้องโดดเด่น ใช้ RACE Growth Process เพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

เริ่มต้นวันนี้