เครื่องมือ 10 อันดับแรกสำหรับการติดตามตัวชี้วัดเว็บของคุณ

ดังนั้น คุณได้สร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ และพร้อมใช้งาน

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าเกิดอะไรขึ้นในไซต์ของคุณ คุณทราบหรือไม่ว่าหน้าใดที่ผู้คนเข้าชมบ่อยที่สุด และหน้าใดที่มีแนวโน้มว่าจะสนับสนุนให้ซื้อมากที่สุด แหล่งที่มาของการเข้าชมที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร

การพยายามกลั่นกรองข้อมูลทั้งหมดที่ไซต์ของคุณสร้างขึ้นอาจเป็นกระบวนการที่น่าหงุดหงิดและสับสน

โชคดีที่มีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมจำนวนหนึ่งสำหรับการติดตามเมตริกเว็บของคุณ (ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย) ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้ใช้ของคุณทำอะไรในไซต์ของคุณ และแม้แต่วิธีที่คู่แข่งของคุณพยายามทำออนไลน์

การวิเคราะห์เว็บคืออะไร?

ก่อนที่เราจะพูดถึงคำแนะนำ 10 อันดับแรกสำหรับเครื่องมือที่คุณควรใช้เพื่อให้เข้าใจการวิเคราะห์เว็บของคุณดีขึ้น คุณควรตรวจสอบอย่างรวดเร็วว่าการวิเคราะห์เว็บคืออะไร เป็นส่วนสำคัญใน การจัดการธุรกิจของคุณ และใช้ประโยชน์สูงสุดจากสถานะเว็บของคุณ

การวิเคราะห์เว็บเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องมากกว่าแค่การวิเคราะห์ข้อมูล กระบวนการเริ่มต้นด้วยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลของคุณและข้อมูลของคู่แข่ง แต่ที่สำคัญกว่าการรวบรวมข้อมูลก็คือขั้นตอนที่สอง—สิ่งที่คุณ ทำ กับมันทั้งหมดจริงๆ

เมื่อคุณมีข้อมูลในมือแล้ว คุณจะต้องแปลเป็นชุดการดำเนินการที่คุณจะทำเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ และสุดท้าย การกระทำเหล่านั้นต้องสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของคุณ: การเพิ่มยอดขาย การแบ่งปันทางสังคมที่เพิ่มขึ้น การเพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า หรือเป้าหมายใดก็ตามที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ

1. Google Analytics [ฟรีและจ่ายเงิน]

เราจะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่ได้กลายเป็นมาตรฐานในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บสำหรับธุรกิจทุกรูปแบบและทุกขนาด (และไม่ใช่มาตรฐานเพียงเพราะให้บริการฟรี)

Google Analytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพและทรงพลังที่สุด จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมกำลังทำอะไรบนไซต์ของคุณ หากคุณเปิดไซต์อีคอมเมิร์ซ Google Analytics สามารถติดตามข้อมูลธุรกรรมของคุณและช่วยคุณระบุว่าหน้าใดในไซต์ของคุณกระตุ้นยอดขายได้มากที่สุด

นอกเหนือจากข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้แล้ว Google Analytics ยังทำงานได้ดีมากโดยทำให้คุณเข้าใจถึงข้อมูลประชากรของผู้ใช้ แสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้ของคุณมาจากไหน อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ประเภทใดที่พวกเขาใช้ หรือแม้แต่จอคอมพิวเตอร์ขนาดที่พวกเขาใช้

แม้ว่า Google Analytics จะมีข้อมูลจำนวนมหาศาลซึ่งอาจมีจำนวนมาก แต่ก็ได้เพิ่ม คำแนะนำด้านการศึกษา ลง ในแอปพลิเคชัน คุณจึงหันไปช่วยเหลือได้ทุกเมื่อ

นอกจากนี้ยังมี Google Analytics รุ่นที่ต้องชำระเงินสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่คุณสามารถอัปเกรดได้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่จะใช้ได้ดีกับรุ่นฟรี

2. Statcounter [$9/เดือนขึ้นไป]

หากการวิเคราะห์ที่ง่ายกว่าคือสิ่งที่คุณต้องการ ดูที่ Statcounter ทำได้มากในสิ่งที่ Google Analytics ทำ แต่อยู่ในรูปแบบที่ง่ายกว่าเล็กน้อย

หากคุณยังใหม่ต่อการวิเคราะห์โดยทั่วไปและกำลังมองหาช่วงการเรียนรู้ที่ง่ายกว่า Statcounter นั้นควรค่าแก่การดู นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับเครื่องมือสร้างไซต์ยอดนิยมที่หลากหลายได้อย่างง่ายดาย คุณจึงสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

3. CrazyEgg [$29/เดือนขึ้นไป]

เครื่องมือแผนที่ความร้อนของ CrazyEgg

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จของ CrazyEgg คือเครื่องมือทำแผนที่ความร้อน

แผนที่ความร้อนเป็นวิธีง่ายๆ ในการก้าวข้ามขอบเขตของข้อมูลที่ได้รับจากเครื่องมือวิเคราะห์อื่นๆ และมองเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้นบนไซต์ของคุณ CrazyEgg ช่วยให้คุณเห็นสิ่งที่ผู้ใช้คลิกและตำแหน่งที่พวกเขาเลื่อนเมาส์บนหน้าเว็บ

คุณยังสามารถดูได้ว่าผู้ใช้เลื่อนดูหน้าเว็บได้ไกลแค่ไหน ซึ่งจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อปรับการออกแบบไซต์ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจำนวนมากจะมองเห็นข้อมูลที่สำคัญได้มากที่สุด

หากคุณเป็นผู้ใช้ระดับสูง คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มข้อมูลเพื่อดูว่าผู้ใช้จากแหล่งที่มาของการเข้าชมเพียงแหล่งเดียวมีพฤติกรรมอย่างไรเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับ SEO และการวิจัยเชิงแข่งขัน:

4. MOZ [$99/เดือน ขึ้นไป]

MOZ (เดิมชื่อ SEOmoz) เป็นเครื่องมือแบบครบวงจรสำหรับติดตามการจัดอันดับของคุณในเครื่องมือค้นหาตลอดจนสิ่งที่เกิดขึ้นกับคู่แข่งและสถานะเครือข่ายโซเชียลของคุณ

MOZ ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับไซต์ที่เชื่อมโยงไปยังไซต์ของคุณ ไม่เพียงแต่ไซต์ของคู่แข่งของคุณเท่านั้น คุณสามารถดูว่าคุณจัดอันดับใน Google อย่างไรสำหรับข้อความค้นหาหนึ่งๆ แล้วติดตามประสิทธิภาพของคุณเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อเทียบกับคู่แข่งของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีจุดยืนที่ดีเมื่อคุณพยายามเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาและไต่อันดับการค้นหาทั่วไป

และเนื่องจาก Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ให้ความสำคัญกับการแชร์ไซต์และแบรนด์ของคุณบนเครือข่ายสังคมมากขึ้นเรื่อยๆ MOZ จึงให้ข้อมูลที่นำไปดำเนินการได้เพื่อปรับปรุงการแสดงตนของคุณบน Facebook, Twitter และไซต์โซเชียลมีเดียอื่นๆ

5. SEMrush [$69.95/เดือนขึ้นไป]

หากคุณโฆษณาบน Google, Bing หรือ Yahoo! SEMrush เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ

นอกเหนือจากข้อมูลที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการจัดอันดับของคุณ (และการจัดอันดับคู่แข่ง) ในเครื่องมือค้นหา SEMrush ยังบอกคุณว่าการค้นหาคำหลักใดที่คู่แข่งของคุณโฆษณาและแสดงข้อความโฆษณาของพวกเขา และเชื่อหรือไม่ว่าคุณสามารถประมาณการว่าคู่แข่งของคุณใช้เงินไปกับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาได้มากน้อยเพียงใด

SEMrush เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าเกิดอะไรขึ้นในเสิร์ชเอ็นจิ้น และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้เกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการจัดอันดับและการโฆษณาออนไลน์ของคุณ

6. Ahrefs [$83/เดือน ขึ้นไป]

Ahrefs' explorer เว็บไซต์เผยให้เห็นตัวชี้วัด SEO ที่ชาญฉลาดและข้อมูลเกี่ยวกับเว็บไซต์หรือ URL ใด ๆ โดยจะแสดงการจัดอันดับโดเมน (DR) ทั้งหมด การให้คะแนนหน้าเว็บเฉพาะ (UR) จำนวนลิงก์ย้อนกลับ โดเมนที่อ้างอิง และการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง แผนภูมิที่รวมอยู่ในแดชบอร์ดทำให้ง่ายต่อการติดตามว่าตัวชี้วัดเหล่านั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

คุณสามารถเจาะลึกลงไปอีกและวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับด้วยจุดยึด และคำหลักทั่วไปพร้อมเมตริกที่สำคัญ (ปริมาณการค้นหา ความยาก CPC ฯลฯ) คุณลักษณะที่สมบูรณ์แบบในการดูว่าคำหลักใดที่คุณอาจมองข้ามคือ Content Gap ป้อนโดเมนที่แข่งขันกัน และคุณจะเห็นคำหลักทั้งหมดที่มีอันดับ แต่คุณไม่เห็น

หากคุณให้ความสำคัญกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น Site Explorer ก็สามารถช่วยได้เช่นกัน คุณจะได้เรียนรู้ว่าคู่แข่งของคุณเสนอราคาคำหลักใด โฆษณาที่พวกเขากำลังเรียกใช้ และหน้าเว็บที่ได้รับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่ายมากที่สุด

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ:

7. แปลง [$599/เดือน]

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้ไซต์ของคุณแล้ว ขั้นตอนต่อไปในกระบวนการวิเคราะห์คือการลองสิ่งใหม่ๆ บนไซต์ของคุณและดูว่าคุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้หรือไม่

บางทีคุณอาจต้องการให้คนอื่นกรอกแบบฟอร์มหรือเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าของคุณ บางทีคุณอาจต้องการให้คนอื่น "ถูกใจ" เพจของคุณบน Facebook มากขึ้น นี่คือที่มาของบริการอย่าง Convert Convert ช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นจะทดสอบโดยอัตโนมัติว่าเวอร์ชันใด - เวอร์ชันเก่าหรือเวอร์ชันใหม่ของคุณ - ดีกว่าที่จะบรรลุเป้าหมายของคุณ

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Conversion คือ คุณไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนาเว็บหรือวิศวกร อินเทอร์เฟซทั้งหมดเป็นแบบชี้แล้วคลิก และคุณสามารถเปลี่ยนแปลงไซต์ของคุณได้โดยไม่ต้องแตะโค้ดใดๆ

8. Google Optimize [ฟรีและจ่ายเงิน]

เมื่อก่อน Google Website Optimizer ตอนนี้ Google ได้เปิดตัวเครื่องมือฟรีที่ให้พลังของเครื่องมืออย่าง Convert ในแพ็คเกจฟรีที่เชื่อมโยงกับ Google Analytics อย่างแน่นหนา

คล้ายกับ Conversion มาก Google Optimize ช่วยให้คุณเห็นประสิทธิภาพของหน้าเว็บสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณได้ เช่นเดียวกับ Conversion คุณจะได้รับอินเทอร์เฟซแบบชี้แล้วคลิกเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณ และ Google จะดูแลงานหนักทั้งหมดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลและบอกคุณว่าหน้าเวอร์ชันใดดีกว่าสำหรับคุณและธุรกิจของคุณ

เหนือสิ่งอื่นใด ฟังก์ชันนี้ใช้งานได้ฟรีและใช้งานง่าย—ยังไม่มีคุณสมบัติครบถ้วนเท่ากับเครื่องมือแบบชำระเงินอย่าง Convert

เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการติดตามตัวชี้วัดทางสังคม:

9. Twitter Analytics [ฟรี]

โชคดีที่เครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลที่ดีที่สุดบางตัวถูกรวมเข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว สำหรับ Twitter ให้ลงชื่อเข้าใช้ไซต์โฆษณาของพวกเขาแล้วคลิกแท็บ "การวิเคราะห์" ในการนำทางด้านบน

คุณไม่จำเป็นต้องโฆษณาบน Twitter เพื่อใช้คุณลักษณะนี้ คุณจึงไม่ต้องสนใจปุ่มและลิงก์ที่สนับสนุนให้คุณวางโฆษณา ภายในชุดการวิเคราะห์ของ Twitter คุณสามารถดูได้ว่าใครเป็นผู้ติดตามของคุณ พวกเขามาจากไหน พวกเขาสนใจอะไร หรือแม้แต่ดูอัตราส่วนเพศของผู้ติดตามของคุณ คุณยังได้รับการวิเคราะห์ทวีตของคุณ เพื่อดูว่าทวีตใดเข้าถึงผู้คนได้มากที่สุดและสร้างคอนเวอร์ชั่นมากที่สุด

10. ข้อมูลเชิงลึกหน้า Facebook [ฟรี]

หากคุณเปิดเพจ Facebook สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสมบัติ Facebook Page Insights ในตัวจะให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับโพสต์ของคุณ—พวกเขาเข้าถึงใคร ชอบโพสต์ใด และประสิทธิภาพของ Facebook ของคุณมีแนวโน้มเป็นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป

คุณยังสามารถดูข้อมูลการเยี่ยมชมหน้า Facebook ของคุณและที่มาของผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นได้ เช่นเดียวกับ Twitter Analytics คุณยังสามารถรับข้อมูลประชากรสรุปเกี่ยวกับแฟน ๆ ของคุณและผู้ที่อ่านโพสต์ของคุณ สรุปแล้ว Facebook Page Insights ให้ข้อมูลที่น่าสนใจและนำไปดำเนินการได้ เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนบน Facebook ของคุณ และเพิ่มไลค์และการแชร์เนื้อหาของคุณ

เมื่อคุณมีเครื่องมือเหล่านี้ทั้งหมดสำหรับการติดตามเมตริกของเว็บแล้ว เคล็ดลับต่อไปคือการค้นหาว่าคุณควรติดตามอะไร

หากคุณทำธุรกิจขนาดเล็ก การหาเวลาวิเคราะห์ข้อมูลอาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว โชคดีที่ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น และในบทความอื่นๆ อีกสองสามบทความ ฉันจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ตัววัดเว็บยอดนิยมที่คุณควรติดตาม และ ตัววัดทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดในการตรวจสอบ ทั่วทั้งกระดาน