วิธีเปลี่ยนกลยุทธ์การขายทางสังคมของคุณด้วย LinkedIn
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-02“การขายทางโซเชียลขยายฐานที่เก่าแก่ของการ ทำความรู้จักลูกค้าของคุณ และ ตอบสนองความต้องการของพวกเขา ” — จอน เฟอร์รารา ซีอีโอของ Nimble
โซเชียลมีเดียได้เปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจอย่างมาก รวมถึงวิธีที่พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและวิธีปิดดีล แทนที่จะโทรหาคนแปลกหน้าอย่างเย็นชาเพื่อตัดสินว่าพวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่ การทำธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบันต้องการการขายผ่านโซเชียล และนั่นหมายถึงก่อนอื่นให้เข้าใจความท้าทายและปัญหาของกลุ่มเป้าหมายของคุณ จากนั้นจึงเสนอวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขความเจ็บปวด คุณพบกลุ่มเป้าหมายของคุณที่ไหนในปี 2564 แน่นอนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ และโดยเฉพาะใน LinkedIn หากคุณเป็นธุรกิจ B2B
การขายทางสังคมคืออะไร?
การขายผ่านโซเชียลนั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า การสร้างและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้ และการเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญอย่างต่อเนื่อง การขายทางสังคมไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์ที่คุณเคยได้ยินจากเพื่อนฝูง ดูสถิติเหล่านี้:
- มากกว่า 50% ของรายได้ ใน 14 อุตสาหกรรมสำคัญมาจากการขายผ่านโซเชียล
- 75% ของผู้ซื้อ B2B และ 84% ของผู้บริหารระดับ C ตัดสินใจซื้อบนโซเชียลมีเดีย
- ผู้นำด้านการขายทางสังคมดึงดูดยอดขายมากกว่าคู่แข่งถึง 45 เปอร์เซ็นต์
- เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายใช้เครื่องมือการขายทางสังคมเพื่อสร้างโอกาสในการขาย
แม้ว่าจะมีหลายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่ LinkedIn ก็เป็นผู้นำที่ไม่มีใครขัดขวางในการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ
ทำไมต้อง LinkedIn
ด้วยผู้ใช้มากกว่า 756 ล้านคนใน 200 ประเทศ LinkedIn เชื่อมโยงผู้เรียนที่มีความคิดเหมือนกันและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เนื่องจากวิสัยทัศน์ของ LinkedIn คือการสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจให้กับสมาชิกทุกคนในทีมงานทั่วโลก แพลตฟอร์มดังกล่าวจึงรวบรวมและนำเสนอข้อมูลอันมีค่าจำนวนมหาศาลเพื่อวัดและปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุนหรือ ROI ทางโซเชียลมีเดียของคุณ
อย่างไรก็ตาม การลงทะเบียนใน LinkedIn นั้นไม่ง่ายอย่างที่คิดและหวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุด แนวทางดังกล่าวไม่เคยได้ผลกับช่องทางโซเชียลมีเดียใดๆ และจะไม่ได้ผลบน LinkedIn คุณต้องมีกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์ม
ทำให้ LinkedIn ทำงานแทนคุณ
กลยุทธ์ของคุณจะต้องมีการมองการณ์ไกลและแม่นยำ แม้ว่าจะมีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ก่อนอื่นมาเน้นที่สี่เสาหลักที่จะรับประกันความสำเร็จบน LinkedIn
- สร้างแบรนด์มืออาชีพ
ในโลก B2B ในปัจจุบัน ผู้ซื้อได้รับการคัดเลือกอย่างสูง พวกเขาทำการวิจัยจำนวนมากก่อนที่จะตัดสินใจไว้วางใจผู้ขาย ทำให้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่จะมีภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ไร้ที่ติ และด้วยเหตุนี้ ทุกองค์ประกอบของหน้า LinkedIn ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรูปโปรไฟล์ แบนเนอร์ พาดหัว และข้อมูลสรุป จะต้องสมบูรณ์แบบที่สุด แม้ว่าจะหมายถึงการใช้นักออกแบบกราฟิกมืออาชีพเพื่อสร้างแบนเนอร์ที่สะท้อนถึงวิสัยทัศน์ของธุรกิจของคุณ หรือการจ้างนักเขียนเชิงสร้างสรรค์เพื่อทำให้เรื่องราวของคุณน่าสนใจ
ตัวอย่างเช่นลองมาดูที่รายละเอียด VendAsta ซีโอโอจอร์จลีธ์ของ นอกเหนือจากรูปโปรไฟล์มืออาชีพที่มีจุดประสงค์เพื่อดึงดูดให้ผู้ดูมีส่วนร่วมกับเขา แบนเนอร์ยังแสดงแบรนด์ที่เขาสร้างและเน้นถึงความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจล่าสุดของเขา
- ค้นหากลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การขายผ่านโซเชียลช่วยให้คุณค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการขายแบบเดิม อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณควรหยุดเป็นเชิงรุก เนื่องจาก ผู้ซื้อ มากกว่า 76 เปอร์เซ็นต์พร้อมที่จะสนทนาบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องพยายามและเข้าถึงพวกเขา LinkedIn นำเสนอเครื่องมือตรวจสอบ เช่น ตัวเลือกการค้นหาขั้นสูง เพื่อช่วยระบุผู้ซื้อที่คาดหวัง ตามบทบาท หน้าที่ และอุตสาหกรรมของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถค้นหาบริษัทและเชื่อมต่อกับบุคคลที่เหมาะสมภายในบริษัทเป้าหมายเพื่อการขายในอนาคต
- มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ
หลายคนคิดว่าการแบ่งปันเนื้อหาบน LinkedIn เป็นวิธีเดียวที่จะสร้างอำนาจของตน พวกเขาไม่สามารถผิดพลาดได้มากกว่านี้ การแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ ขั้นตอนในการวางตำแหน่งตัวคุณเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน คุณต้องฟังและโต้ตอบกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ ซึ่งหมายถึงการอ่านและติดตามข่าวสารล่าสุดที่ผู้ชมและเพื่อนของคุณแบ่งปัน และการมีส่วนร่วมอย่างรอบคอบในการอภิปรายทางสังคม
- สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้
หนึ่งในเป้าหมายหลักสำหรับหลายๆ คนใน LinkedIn คือการสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือ และมีหลายวิธีที่จะทำได้ เริ่มต้นด้วยการส่งข้อความทุกครั้งที่คุณพยายามติดต่อกับใครสักคน คุณพบพวกเขาในงานหรือไม่? หรือคนรู้จักร่วมกันแนะนำการเชื่อมต่อ? ความไว้วางใจเกิดขึ้นตามธรรมชาติเมื่อทั้งสองฝ่ายมีความคุ้นเคย อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพคือการหาจุดร่วม ตรวจสอบโปรไฟล์ของคนรู้จักที่มีศักยภาพ และคุณอาจพบเบาะแสจากการศึกษา ประสบการณ์ในอุตสาหกรรม และความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน
LinkedIn Social Selling Index
ดัชนีการขายทางสังคม (SSI) ของ LinkedIn คือดาวเหนือสู่ความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม พูดง่ายๆ ก็คือ ดัชนีนี้จะวัดว่าคุณสร้างแบรนด์ของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด เชื่อมต่อกับผู้คนและมีส่วนร่วมกับข้อมูลเชิงลึก
ปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อ SSI ของคุณ? เช่นเดียวกับที่เราได้พูดคุยกันข้างต้นเพื่อสร้างกลยุทธ์ของคุณ: การสร้างแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ การเชื่อมต่อกับผู้คนที่เหมาะสม การมีส่วนร่วมด้วยข้อมูลเชิงลึก และการส่งเสริมความสัมพันธ์ ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อวัดความสำเร็จและประสิทธิภาพของกลยุทธ์การขายของคุณบน LinkedIn และดำเนินการแก้ไขก่อนที่จะสายเกินไป
Social Selling Index อัพเดททุกวัน ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่คุณปรับแต่งโปรไฟล์ คุณจะได้วัดผลลัพธ์ เพื่อตรวจสอบ SSI ของคุณ คลิกที่นี่ หรือทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบบัญชี LinkedIn ของคุณ
- ไปที่ https://www.linkedin.com/sales/ssi
- คุณจะได้รับมุมมองของตัวชี้วัดหลักทั้งหมดและ SSI . ของคุณ
โดยสรุป กลยุทธ์ LinkedIn ที่แข็งแกร่งสำหรับการขายทางสังคมคือสิ่งที่:
- ช่วยคุณสร้างและขยายแบรนด์ของคุณ
- บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมดเพื่อช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ
- ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและผู้ชมเพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
- กระตุ้นการแนะนำและดึงดูดธุรกิจใหม่