สุดยอดคู่มือ Black Friday และ Cyber ​​Monday สำหรับอีคอมเมิร์ซ

เผยแพร่แล้ว: 2020-12-01

เทรนด์การช็อปปิ้งออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็นพันล้านดอลลาร์ในช่วงเทศกาล Black Friday และ Cyber ​​Monday นี้ หากธุรกิจหลายพันแห่งสามารถพิสูจน์ความเป็นเลิศในการทำยอดขายจำนวนมากทำไมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ได้? บทความนี้จะเป็นสุดยอดคู่มือ Black Friday และ Cyber ​​Monday สำหรับอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณในปีนี้

ไม่เพียง แต่ในปี 2019 แต่ยังคงอยู่ตลอดไปฤดูกาล BFCM ยังคงเป็นช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลองแห่งปี สำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์หรือเร่งหารายการโปรดในร้านค้าใกล้เคียงหรืออะไรก็ตามเตรียมตัวให้พร้อม แน่นอนว่าไม่มีมาตราส่วนในการวัดรายการสินค้าหรือหมวดหมู่ที่ทำให้คุณได้รับข้อเสนอ ไม่ว่าจะเป็นของใช้ในบ้านไปจนถึงบริการดิจิทัลไปจนถึงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์หรืออะไรก็ตามคุณจะได้รับข้อเสนอที่สร้างแรงบันดาลใจ

ดังนั้นการทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณดึงดูดใจผู้ซื้อจึงเป็นเรื่องที่ดีมาก ดังนั้นคุณอยู่ที่นี่

Black Friday และ Cyber ​​Monday Guide สำหรับอีคอมเมิร์ซ

เห็นได้ชัดว่าธุรกิจของคุณสามารถทำยอดขายได้อย่างยอดเยี่ยมในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday แต่มันจะไม่เกิดขึ้นเพียงแค่รอให้ลูกค้ามาหาคุณ และผู้คนจะไม่เข้ามาหาคุณโดยตรงในการเฉลิมฉลอง Black Friday และ Cyber ​​Monday ต้องใช้การวางแผนการเตรียมการและกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อทำให้การเข้าชมไหลเวียนและยอดขายเกิดขึ้น

ดังนั้นถึงเวลาเริ่มต้นพื้นฐานของคุณ คู่มือนี้จะนำคุณผ่านข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อยึดตามกลยุทธ์ที่สามารถเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday ของคุณ ข้อเสนอที่สำคัญที่สุดเริ่มตั้งแต่การโฮสต์เซิร์ฟเวอร์จนกว่าจะมีเครื่องมือการตลาดทางอินเทอร์เน็ตยอดนิยม

พื้นที่สำคัญที่คุณต้องให้ความสำคัญมาก

ด้านล่างนี้คือหมวดหมู่หลัก ๆ ที่คุณต้องเริ่มมุ่งเน้นไปที่การเตรียมการสำหรับการขายบล็อกบัสเตอร์ในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday

เว็บไซต์หรือบล็อก

  • เซิร์ฟเวอร์เว็บโฮสติ้งของคุณพร้อมสำหรับการรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นหรือไม่?
  • เว็บไซต์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมกับอันดับสำหรับคำหลักเป้าหมายอย่างไร?
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของคุณได้รับการออกแบบมาอย่างดีน่าประทับใจ
  • ให้หน้าของคุณโหลดเร็วขึ้นและตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

อีเมล์

  • การเลือกเข้าร่วมทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่เข้าร่วมรายชื่ออีเมลของคุณมาจากที่ใดและจากที่ใด
  • คุณได้ออกแบบเทมเพลตอีเมลทริกเกอร์สำหรับ Black Friday & Cyber ​​Monday แล้วหรือยัง?
  • อัตราการคลิกผ่านและอัตรา Conversion ปัจจุบันของคุณเป็นอย่างไร
  • เนื้อหาอีเมลและหัวเรื่องประเภทใดที่ดึงดูดผู้ติดตามของคุณ

สื่อสังคม

  • แพลตฟอร์มโซเชียลใดที่ดึงดูดลูกค้าส่วนใหญ่มายังร้านค้าออนไลน์ของคุณ
  • บัญชีโซเชียลใดของคุณได้รับการมีส่วนร่วมทางสังคมมากกว่ากัน?
  • เนื้อหาประเภทใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่ผู้ติดตามโซเชียลของคุณ

สารบัญหน้า

  • Black Friday และ Cyber ​​Monday Guide สำหรับอีคอมเมิร์ซ
  • พื้นที่สำคัญที่คุณต้องให้ความสำคัญมาก
  • คำแนะนำในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday
  • # 1 เริ่มต้น
  • # 2 เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อการโหลดที่รวดเร็ว
  • # 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณพร้อมแล้ว
  • # 4 การสำรองข้อมูลซ้ำซ้อน
  • # 5 กลยุทธ์อีเมลที่มีการวางแผนอย่างดี
  • # 6 หน้า Landing Page เฉพาะ
  • # 7 ช่วยเหลือลูกค้าด้วยคำแนะนำ
  • # 8 ทำให้พวกเขาเข้าใจความเร่งด่วน
  • # 9 เจาะจง
  • # 10 การมีส่วนร่วมกับลูกค้า
  • # 11 การจัดการสินค้าคงคลัง
  • # 12 เพิ่มประสิทธิภาพการช็อปปิ้งบนมือถือ
  • # 13 รักษาด้วยการดูแลเป็นพิเศษ
  • # 14 ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
  • คำพูดสุดท้าย: รับชุดและขาย

คำแนะนำในการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday

# 1 เริ่มต้น

เป็นสัปดาห์แห่งไซเบอร์ไม่ใช่เฉพาะไซเบอร์มันเดย์ และเป็นเดือนพฤศจิกายนดำไม่ใช่แค่การเฉลิมฉลองปลายเดือนพฤศจิกายน ปัจจุบันร้านค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆส่วนใหญ่เริ่มให้ข้อเสนอตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน นอกจากนี้ผู้คนยังเริ่มจับจ่ายในช่วงวันหยุดอย่างเร็วที่สุดในปลายเดือนตุลาคม

เวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นด้วยข้อเสนอและข้อเสนอไม่ใช่การขอบคุณการให้ แต่เป็นการล่วงหน้า

# 2 เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณเพื่อการโหลดที่รวดเร็ว

คุณเป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกและแบรนด์หลายล้านราย คุณต้องมีอันดับเหนือกว่าคู่แข่งทางออนไลน์ทั้งหมด โดยส่วนใหญ่ผู้คนจะไม่รอหรือกลับมายังไซต์ของคุณหากโหลดช้า คุณต้องเตรียมพร้อมกับเว็บไซต์ที่โหลดเร็วเพื่อให้ผู้เข้าชมดำเนินการได้ทันที ใช้ธีมที่โหลดเร็วและปลั๊กอินที่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

# 3 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณพร้อมแล้ว

คุณสามารถดูบริการโฮสติ้งใดก็ได้ที่ให้เวลาทำงาน 99.99% คุณต้องทดสอบความพร้อมในการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาและเตรียมความพร้อมในการปรับสมดุลของโหลด เนื่องจากการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์จึงไม่ดีต่อไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้ของคุณและเห็นได้ชัดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เลือกบริการโฮสติ้งที่เชื่อถือได้ซึ่งรับประกันความพร้อมในการใช้งานและการสนับสนุนตลอดเวลา

# 4 การสำรองข้อมูลซ้ำซ้อน

อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ต้องการสิ่งนี้ ถึงกระนั้นก็มีเวลาเพียงไม่กี่วันในการหยุดงาน หากคุณล้าหลังคู่แข่งของคุณที่อยู่เบื้องหลังคุณก็สามารถให้บริการผู้ชมของคุณและบรรลุเป้าหมายได้ อย่าปล่อยให้ความสนใจของคุณเพิ่มขึ้นเพื่อเพิ่ม Conversion การขายของคู่แข่ง ให้การขี่ม้าของคุณบรรลุเป้าหมายของข้อตกลงการขาย Black Friday และ Cyber ​​Monday

สำรองข้อมูลทุกอย่างเช่นการเข้ารหัสรูปภาพเทมเพลตอีเมลหรืออะไรก็ได้

# 5 กลยุทธ์อีเมลที่มีการวางแผนอย่างดี

แม้จะมีแคมเปญอีเมลที่คุณกำลังวางแผนในวันอื่น ๆ แต่ก็ต้องมีการวางแผนและการวิจัยที่เหมาะสม เตรียมการออกแบบเทมเพลตอีเมลที่ไม่ซ้ำใครของคุณให้พร้อมในหลายรูปแบบตามกลุ่มสมาชิกเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบการวิเคราะห์ของแคมเปญการตลาดทางอีเมลก่อนหน้าของคุณ เข้าใจความอยากรู้ของผู้ชมก่อนสิ่งใด จากนั้นให้คุณนึกถึงหัวเรื่องอีเมลที่สร้างสรรค์และเนื้อหาอีเมล

แต่คุณจะต้องทำสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดก่อนที่วันสำคัญจะเริ่มขึ้น

# 6 หน้า Landing Page เฉพาะ

ล่วงหน้าคุณสามารถออกแบบหน้า Landing Page โดยเฉพาะในวัน Black Friday หรือ Cyber ​​Monday และเผยแพร่ได้ หน้า Landing Page ที่น่าสนใจที่สุดสามารถช่วยคุณในการเพิ่มจำนวนสมาชิกอีเมลก่อนเทศกาลวันหยุด ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือคำหลักที่คุณชื่นชอบและมีหน้าการขายหรือหน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะกับคำหลักเป้าหมายของคุณ

จากนั้นคุณสามารถใช้ประโยชน์จากประสิทธิภาพของอีเมล คุณสามารถยิงอีเมลใน Thanks Giving, Black Friday หรือ Cyber ​​Monday ที่ลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือข้อเสนอของคุณ

# 7 ช่วยเหลือลูกค้าด้วยคำแนะนำ

โดยทั่วไปคุณต้องทำกลยุทธ์เหล่านี้ล่วงหน้าก่อนเทศกาลช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดจะเริ่มขึ้น ในวันสำคัญเหล่านั้นคุณจะต้องพร้อมให้บริการลูกค้าจัดการสินค้าคงเหลือ ฯลฯ

ด้วยเหตุนี้ช่วยให้ผู้ชมของคุณมีคำแนะนำและเคล็ดลับในการประหยัดเงินซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหนทำอย่างไรคว้าข้อตกลง ฯลฯ

ดังนั้นผู้คนจะสนใจที่จะเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณมากขึ้นและช่วยคุณในการบรรลุยอดขายจำนวนมาก

# 8 ทำให้พวกเขาเข้าใจความเร่งด่วน

การขับรถจำนวนมากเป็นงานที่แปลกประหลาด โดยเจตนาคุณจะต้องเปลี่ยนผู้เข้าชมส่วนใหญ่ให้ดำเนินการ ด้วยเหตุนี้คุณอาจสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเหล่านั้นเพื่อให้การขายเสร็จสมบูรณ์ แบนเนอร์ที่แสดงเกี่ยวกับพื้นที่โฆษณานั้นกำลังจะลดลงและพวกเขาจำเป็นต้องซื้อทันทีเพื่อรับข้อเสนอ

คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ Thrive Themes ที่เรียกว่าผู้เยี่ยมชม Thrive Ultimatum เพื่อแสดงตัวนับเวลาถอยหลังแบนเนอร์ข้อเสนอในช่วงเวลาที่ จำกัด เป็นต้นการตลาดแบบขาดแคลนจะทำงานได้ดีในการกระตุ้นให้ผู้คนซื้อสินค้าของคุณในทันที

# 9 เจาะจง

การจัดหมวดหมู่ลูกค้าของคุณและกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยกลยุทธ์ต่างๆจะฉลาดกว่า คุณจะต้องขว้างลูกศรขวาไปยังกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมด้วยข้อเสนอที่เหมาะสม ซึ่งคุณต้องใช้การวิเคราะห์ของปีที่แล้ว

นอกจากนี้รับทราบเกี่ยวกับประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณในการจัดการการเข้าชมในวันใหญ่มากกว่าการเข้าชมโดยเฉลี่ย คุณจะได้รับคำแนะนำในการปรับแต่งไซต์และกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้มียอดขายที่ดีขึ้นในเดือนพฤศจิกายนนี้

# 10 การมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ก่อนที่เทศกาลช้อปปิ้งเทศกาลขอบคุณการให้ Black Friday หรือ Cyber ​​Monday จะเริ่มขึ้นให้ทำแบบสำรวจหนึ่งหรือสองแบบ คุณอาจตั้งคำถามเช่นพวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับวันหยุดเหล่านี้พวกเขาวางแผนที่จะเฉลิมฉลองวันสำคัญของปีนี้อย่างไร ฯลฯ

คุณอาจสังเกตเห็นความสนใจของพวกเขาและสถานที่ที่พวกเขากำลังจะใช้จ่าย คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้หากสามารถใช้ได้

# 11 การจัดการสินค้าคงคลัง

การจัดการสินค้าคงคลังและสต็อกเป็นสิ่งสำคัญที่สุด หากคุณล้มเหลวในการจัดการสิ่งนี้ความพยายามทั้งหมดของคุณก็ไร้ประโยชน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสต็อกสินค้าเพียงพอที่จะใช้ในช่วงวันหยุดช้อปปิ้งทั้งหมด

คุณอาจอ้างอิงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของปีที่แล้ว การวิเคราะห์ของ Google มีคุณลักษณะขั้นสูงเพิ่มเติมเช่นการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซการวิเคราะห์พฤติกรรมการจับจ่ายประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ แง่มุมทั้งหมดนี้จะเป็นประโยชน์มากขึ้นในการทำความเข้าใจและมุ่งเน้นไปที่การจัดการสินค้าคงคลัง

# 12 เพิ่มประสิทธิภาพการช็อปปิ้งบนมือถือ

จากสถิติปีที่แล้วคุณอาจสังเกตได้ว่าการจับจ่ายผ่านมือถือเกือบจะเกือบครึ่งหนึ่งของอัตราส่วนการขายโดยรวม ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นว่าคุณต้องปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อรองรับความต้องการของนักช็อปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับโทรศัพท์มือถือคุณสามารถตรวจสอบด้านล่าง

  • เว็บไซต์ของคุณตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่ ผู้ใช้มือถือสามารถนำทางผ่านหน้าเว็บทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายหรือไม่?
  • ผู้ใช้ของคุณสามารถซื้ออะไรก็ได้โดยไม่ต้องใช้เดสก์ท็อปหรือไม่?

ตอบคำถามข้างต้นและใช้เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานมือถือ

# 13 รักษาด้วยการดูแลเป็นพิเศษ

ระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงตามประวัติการซื้อของพวกเขา เป็นความรับผิดชอบของคุณในการปฏิบัติต่อผู้ใช้เหล่านั้นด้วยการดูแลแบบ VIP เนื่องจากรายได้ส่วนใหญ่ของคุณมาจากพวกเขา เห็นได้ชัดว่าพวกเขาจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในช่วงเทศกาล Black Friday และ Cyber ​​Monday เหล่านี้ ให้ส่วนลดและข้อเสนอพิเศษแก่พวกเขาเพื่อเป็นการขอบคุณและประเมินมูลค่าเครดิตการช้อปปิ้งของพวกเขา

# 14 ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย

หากคุณสนใจเกี่ยวกับ Conversion การขายของคุณในช่วงวันขอบคุณพระเจ้าและช่วงวันหยุดช็อปปิ้งครั้งต่อไปคุณต้องแสดงโฆษณาโซเชียลที่กำหนดเป้าหมายผู้ติดตามของคุณ โฆษณาโซเชียลทั่วไปใช้ไม่ได้ในทุกวันนี้ โฆษณาของคุณต้องมีเป้าหมายสูง

พิจารณาโฆษณา Facebook ใช้ส่วนข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเพื่อแสดงโฆษณาของคุณต่อกลุ่มเป้าหมายโดยพิจารณาจากสิ่งที่ดูแลจัดการส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงข้อมูลประชากรกลุ่มอายุพฤติกรรมการซื้อ ฯลฯ เมื่อคุณระบุลูกค้าในอุดมคติของคุณได้แล้วการขายก็เป็นของคุณ

คำพูดสุดท้าย: รับชุดและขาย

ในขณะที่ทั่วโลกกำลังแพร่ระบาดในการซื้อสินค้าออนไลน์ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณต้องพร้อมให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลให้เตรียมพื้นฐานที่จำเป็นไว้ล่วงหน้าและเตรียมพร้อมที่จะต้อนรับการเฉลิมฉลอง Thanks Giving, Black Friday และ Cyber ​​Monday

หากคุณรู้สึกงุนงงในการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์โฆษณาอีเมล ฯลฯ ด้วยความเร่งรีบให้ใช้คู่มือนี้เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ Conversion การขายอีคอมเมิร์ซตามฤดูกาล สิ่งที่คุณต้องทำคือเป็นคนหัวค่ำในการทำงานและเข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย เตรียมตัวให้พร้อม มีส่วนร่วมกับผู้ซื้อในช่วงวันหยุดของคุณและเริ่มขายเพื่อบรรลุยอดขายในร้านค้าออนไลน์อีคอมเมิร์ซของคุณ