รายได้ที่เพิ่มขึ้นและสถิติลูกค้า (2021)

Upwork เป็นตลาดอิสระชั้นนำ

เปิดตัวในปี 2558 หลังจากการควบรวมกิจการระหว่าง Elance และ oDesk บริษัทมียอดบริการรวมประจำปีเกิน 1 พันล้านดอลลาร์ในปีเดียวกันนั้น

วันนี้ ลูกค้าหลักมากกว่า 145,000 ราย เข้ามาทำงานในตำแหน่งฟรีแลนซ์โดยใช้ Upwork โดยใช้จ่ายรวมกว่า 2.5 พันล้านดอลลาร์ต่อปี

Upwork ใหญ่แค่ไหน? และใครใช้แพลตฟอร์มฟรีแลนซ์นี้

จากรายได้ไปจนถึงจำนวนพนักงาน ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปที่คุณจะพบในหน้านี้:

• สถิติการทำงานที่สำคัญ
• Upwork ลูกค้าหลัก
• ปริมาณบริการรวมของ Upwork
• รายได้เสริม
• รายได้จากการทำงานตามกลุ่ม
• รายได้จากการทำงานฟรีแลนซ์
• รายได้เสริมจากนายจ้าง
• ตลาด upwork ใช้อัตรา
• Upwork มีกี่หมวด?
• มีคนทำงานที่ Upwork กี่คน?

สถิติการทำงานที่สำคัญ

• Upwork มี ลูกค้าหลักที่ใช้งานอยู่ 145.4 พันรายที่ ใช้จ่ายอย่างน้อย $5,000 ต่อปี
• นายจ้างใน Upwork ใช้เงินรวมกัน 2.52 พันล้านดอลลาร์ ต่อปี
• Upwork สร้าง 80% ของปริมาณบริการรวมจาก 20% ของลูกค้าทั้งหมด
• ในปี 2020 Upwork มีรายได้ 373.63 ล้านดอลลาร์
• Upwork มีพนักงาน 540 คน

Upwork ลูกค้าหลัก

Upwork กำหนด "ลูกค้าหลัก" ว่าเป็นนายจ้างที่มีการใช้จ่ายแพลตฟอร์มตลอดเวลาอย่างน้อย $5,000 รวมถึงกิจกรรมบางอย่างภายใน 12 เดือนที่ผ่านมา

ปัจจุบัน Upwork มีลูกค้าหลัก 145.4 พัน ราย

ตั้งแต่ปี 2016 ฐานลูกค้าหลักเติบโตขึ้น 90.06% นั่นคือการเพิ่มขึ้นสุทธิ 68.9,000 ลูกค้าใหม่

นี่คือตารางแสดงจำนวนไคลเอนต์หลักของ Upwork ตั้งแต่ปี 2015:

ที่มา: Upwork.

ปริมาณบริการรวมของ Upwork

ปริมาณบริการรวม (GSV) คือมูลค่ารวมของการชำระเงินทั้งหมดที่ทำบน Upwork รวมถึงเงินที่จ่ายให้กับ freelancer และค่าธรรมเนียมที่เก็บไว้โดยแพลตฟอร์ม

Upwork ดำเนินการกับปริมาณบริการรวม 2.52 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2563 ซึ่งเพิ่มขึ้น 20.57 เปอร์เซ็นต์ จากปีที่แล้ว

GSV ของ Upwork เพิ่มขึ้น 2.19 เท่า ตั้งแต่ปี 2559

มากกว่า 80% ของปริมาณบริการรวม ( ประมาณ 2.02 พันล้านดอลลาร์ ) มาจากลูกค้า "หลัก" 145.4 พันรายที่ใช้จ่ายมากกว่า 5,000 ดอลลาร์ตั้งแต่เข้าร่วมแพลตฟอร์ม ลูกค้าหลักคิดเป็นประมาณ 20% ของฐานลูกค้า Upwork ทั้งหมด

ประมาณ 80% ของ Upwork GSV มาจากธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (นายจ้างที่มีพนักงานน้อยกว่า 100 คน)

เราได้จัดอันดับมูลค่าสินค้ารวมของ Upwork ตั้งแต่ปี 2016:

ที่มา: Upwork.

รายได้เสริม

Upwork สร้างรายได้ 373.63 ล้านดอลลาร์ ต่อปี นั่นคือการเพิ่มขึ้น 24.31% ตั้งแต่ปี 2019

ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา รายได้ของ Upwork เติบโตขึ้นที่ CAGR 22.4%

นี่คือตารางที่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับรายได้ประจำปีของ Upwork ตั้งแต่ปี 2016:

ที่มา: Upwork.

รายได้จากการทำงานตามกลุ่ม

Upwork สร้างรายได้จากสองแหล่ง: ตลาดและบริการที่มีการจัดการ

รายได้ของ Marketplace รวมค่าบริการและค่าธรรมเนียมการจัดการที่จ่ายโดยทั้งฟรีแลนซ์และนายจ้าง

รายได้จากบริการที่มีการจัดการประกอบด้วยค่าธรรมเนียมมาร์กอัปสำหรับบริการที่ Upwork ว่าจ้างนักแปลอิสระที่เหมาะสมในนามของลูกค้าโดยตรง

ตลาดของ Upwork สร้างรายได้ 338.15 ล้านดอลลาร์ ในปี 2020 คิดเป็น 90.5% ของรายรับทั้งหมดของบริษัท

รายได้จากตลาด Upwork เติบโตขึ้น 26.04% ตั้งแต่ปี 2019

นี่คือตารางแสดงรายได้จากตลาดของ Upwork ตั้งแต่ปี 2559:

ในขณะเดียวกันรายรับจากบริการจัดการของ Upwork อยู่ที่ 35.48 ล้านดอลลาร์ ในปี 2563 ซึ่งเพิ่มขึ้น 9.91% จากปีก่อนหน้า

นี่คือตารางที่แสดงรายได้จากบริการที่มีการจัดการของ Upwork ตั้งแต่ปี 2016:

ที่มา: Upwork.

รายได้จากการทำงานฟรีแลนซ์

Upwork สร้างรายได้จากค่าธรรมเนียมที่จ่ายโดยทั้งฟรีแลนซ์และนายจ้าง

รายได้ของ Upwork จากฟรีแลนซ์ประกอบด้วยค่าบริการ (เปอร์เซ็นต์ตามระดับที่นำมาจากใบแจ้งหนี้แต่ละใบ) ค่าธรรมเนียมการถอน ค่าสมาชิก และ "การเชื่อมต่อ" (โทเค็นเสมือนที่จำเป็นสำหรับการสมัครงาน)

รายได้ของ Upwork จากฟรี แลนซ์อยู่ที่ 226.7 ล้านดอลลาร์ ในปี 2020 คิดเป็น 67.86% ของรายรับจากตลาดทั้งหมด

นักแปลอิสระที่มีที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินในสหรัฐอเมริกาบริจาค เงิน 60.86 ล้านดอลลาร์ ต่อปี ซึ่งเพิ่มขึ้น 21.35% ตั้งแต่ปี 2019

นี่คือตารางที่มีรายได้ของ Upwork จากฟรีแลนซ์ในสหรัฐฯ ตั้งแต่ปี 2016:

Upwork สร้างรายได้ 33.1 ล้านดอลลาร์ จากนักแปลอิสระในอินเดีย คิดเป็นส่วนแบ่ง 14.6% ของรายได้ฟรีแลนซ์ทั้งหมด

นี่คือตารางที่แสดงรายได้ของ Upwork จากฟรีแลนซ์ที่มีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในอินเดีย:

Upwork สร้าง รายได้ 22.92 ล้านดอลลาร์ จากนักแปลอิสระในฟิลิปปินส์ รายได้ของบริษัทจากประเทศนี้เติบโตขึ้น 16.58% จากปีก่อนหน้า

เราได้จัดทำแผนภูมิรายได้ของ Upwork จากฟรีแลนซ์ในฟิลิปปินส์ตั้งแต่ปี 2559:

สหรัฐอเมริกา อินเดีย และฟิลิปปินส์เป็นตลาดหลักสามแห่งของ Upwork ระหว่างกัน ประเทศเหล่านี้มีสัดส่วนมากกว่าครึ่ง ( 51.57% ) ของรายได้ฟรี แลนซ์ ทั้งหมดของบริษัท

นักแปลอิสระที่มีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินนอกสหรัฐอเมริกา อินเดีย หรือฟิลิปปินส์ มีส่วนสนับสนุนที่เหลือ 48.43% ของรายได้ฟรีแลนซ์ทั้งหมดของ Upwork ในปี 2020 มี มูลค่า 109.8 ล้านดอลลาร์

นี่คือตารางที่แสดงรายได้ของ Upwork จาก freelancer นอกสหรัฐอเมริกา อินเดีย และฟิลิปปินส์ตั้งแต่ปี 2016:

ที่มา: Upwork.

รายได้เสริมจากนายจ้าง

มากกว่า สองในสาม ของรายได้ในตลาดของ Upwork มาจากคนทำงานอิสระ แต่นายจ้างบนแพลตฟอร์มก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายเช่นกัน

รายได้ของ Upwork จากนายจ้างประกอบด้วยค่าดำเนินการชำระเงินและค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าแลกเปลี่ยนเงินตรา ค่าสมาชิก และค่าบริการ

ลูกค้า Upwork ที่มีที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินในสหรัฐอเมริกามีรายได้ต่อปี 107.36 ล้านดอลลาร์ คิดเป็น 73.07% ของรายได้รวมของ Upwork จากนายจ้าง รายได้ของนายจ้างในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้น 23.06% ตั้งแต่ปี 2019

นี่คือตารางที่มีรายได้ของ Upwork จากนายจ้างในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 2559:

รายได้ของอัพเวิร์คจากนายจ้างนอกสหรัฐอเมริกาสูงถึง 39.57 ล้านดอลลาร์ ในปี 2563 คิดเป็น 26.93% ของรายรับจากนายจ้างทั้งหมด

รายได้ของ Upwork จากนายจ้างต่างชาติเพิ่มขึ้น 52.9% ตั้งแต่ปี 2019 ซึ่งเพิ่มขึ้นร้อยละมากกว่าตลาดสหรัฐ:

ที่มา: Upwork.

ตลาด upwork ใช้อัตรา

Upwork คำนวณ "อัตราการรับ" โดยหารรายได้จากตลาดด้วยปริมาณบริการรวมทั้งหมด กล่าวอีกนัยหนึ่ง ใช้การวัดอัตราในการตัดธุรกรรมในตลาดที่ Upwork เก็บไว้

ในปี 2020 Upwork มีอัตราการรับตลาด 13.6% นั่นเพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากอัตราการรับ 12.3% ที่ลงทะเบียนในปี 2559

นี่คือตารางที่แสดงอัตราตลาดของ Upwork ตั้งแต่ปี 2559:

ที่มา: Upwork.

Upwork มีกี่หมวด?

Upwork มีมากกว่า 90 หมวดหมู่ ในตลาด มากกว่า 50 หมวดหมู่ สร้างรายได้รวมกว่า 10 ล้านเหรียญสหรัฐ

ที่มา: Upwork.

มีคนทำงานที่ Upwork กี่คน?

Upwork มีพนักงาน 540 คน จำนวนพนักงานของบริษัทลดลงจาก 570 ในปี 2562

พนักงานของ Upwork เกือบครึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทีมขายระดับองค์กร ซึ่งประกอบด้วยผู้บริหารบัญชีกว่า 250 คนซึ่งมุ่งเน้นที่การได้มาซึ่งลูกค้า

นี่คือตารางที่มีจำนวนพนักงานที่ Upwork ตั้งแต่ปี 2018:

ค่าตอบแทนเฉลี่ยโดยประมาณที่ Upwork คือ $126,060 ฐานเงินเดือนเฉลี่ยสำหรับพนักงาน Upwork ที่ใช้วีซ่า H1-B ที่ทำงานอยู่ที่ 118,955 ดอลลาร์ (อิงจากข้อมูล 15 รายการ)

Upwork ว่าจ้างนักแปลอิสระในโครงการภายในของบริษัทเป็นประจำ ในปี 2020 ฟรีแลนซ์ประมาณ 1,500 คน ทำงานในโครงการ Upwork จำนวนผู้รับเหมาของบริษัทเพิ่มขึ้น 50% ตั้งแต่ปี 2018

นี่คือตารางแสดงจำนวนฟรีแลนซ์ที่ทำงานในโครงการ Upwork ตั้งแต่ปี 2018:

ที่มา: Upwork.

บทสรุป

นั่นทำให้รายการสถิติ Upwork ของฉันสมบูรณ์ในปี 2564

Upwork อ้างว่าเป็นตลาดงานที่ใหญ่ที่สุด โดยสร้างรายได้ 2.52 พันล้านดอลลาร์ต่อปีจากปริมาณบริการรวม

ด้วยการเพิ่มขึ้นของงานทางไกลและเศรษฐกิจแบบกิ๊ก Upwork ยังคงเติบโตรายได้และฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ Upwork? เทียบกับคู่แข่งอย่าง Fiverr ได้อย่างไร?

แล้วสถิติที่รวมอยู่ที่นี่ล่ะ? หากคุณมีคำถามหรือข้อสังเกตใด ๆ เรายินดีที่จะตอบพวกเขา

อย่าลังเลที่จะวางสายในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง