เนื้อหาวิดีโอ 5 ประเภทที่สมบูรณ์แบบสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

ไม่กี่คนที่ซื้อในรูปลักษณ์แรก

ก่อนที่พวกเขาจะควักเงินออกจากกระเป๋าผู้คนต่างมองหาวิธีแก้ปัญหา เมื่อตระหนักถึงบางสิ่งที่อาจแก้ปัญหานั้นได้พวกเขาจำเป็นต้องพิจารณาว่าวิธีใดดีกว่า สุดท้ายพวกเขาจำเป็นต้องเลือกอย่างชาญฉลาดจากผู้ให้บริการที่แก้ปัญหาเดียวกัน แต่ด้วยวิธีที่แตกต่างกัน (เร็วกว่าถูกกว่าและดีกว่า)

คุณจะสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อเพิ่มขั้นตอนในการเดินทางของลูกค้าแต่ละขั้นและช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายของคุณได้อย่างไร

วิดีโอเป็นเครื่องมือที่เหมาะอย่างยิ่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่ออธิบายความคิดและแนวคิดที่ซับซ้อนที่สุด นอกจากนี้วิดีโอยังช่วยรักษาผู้ชมได้เป็นอย่างดีและสามารถเพิ่มความตั้งใจในการซื้อได้ถึง 97% นอกจากนี้วิดีโอยังเหมาะสำหรับการแชร์เนื้อหาเจ๋ง ๆ บนช่องโซเชียลมีเดียที่คุณชื่นชอบ

ตอนนี้สิ่งที่เป็นคือวิดีโอเดียวจะไม่เหมาะกับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายของคุณ มาเจาะลึกเพื่อเรียนรู้ว่าเนื้อหาวิดีโอประเภทใดดีกว่าสำหรับแต่ละขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

วิดีโอเพื่อการศึกษาที่ด้านบนของช่องทาง

ผู้คนตระหนักว่าพวกเขามีปัญหาและค้นหาวิธีการแก้ปัญหา แต่มักไม่รู้ว่าต้องการผลิตภัณฑ์สินค้าหรือบริการประเภทใด พวกเขาอยู่ในขั้น "การรับรู้" หรือ "ความสนใจ" ของช่องทางการขาย

วิดีโอเพื่อการศึกษาเป็นเนื้อหาวิดีโอประเภทที่สมบูรณ์แบบที่จะครอบคลุมส่วนบนสุดของช่องทางนี้ วิดีโอประเภทนี้ไม่ได้โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างโจ่งแจ้ง แต่จะเปิดเผยข้อมูลที่มีค่าและเป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจว่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไร และสิ่งที่ดีที่สุดคือพวกเขาทำในลักษณะที่ให้ข้อมูล

วิดีโอเพื่อการศึกษาช่วยดึงดูดผู้ชมใหม่ ๆ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณจะช่วยให้พวกเขาเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาได้อย่างไร พวกเขาแสดงให้แบรนด์ของคุณเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่าที่สนใจในการให้ความรู้กับผู้ชมของคุณ

นอกจากนี้วิดีโอเพื่อการศึกษายังสามารถสร้างโอกาสในการขายผ่านการแชร์โซเชียลมีเดียและช่วย SEO เมื่อโพสต์ไปยัง YouTube (เครื่องมือค้นหาอันดับ 2 รองจาก Google)

ตัวอย่าง: วิดีโอเพื่อการศึกษาแบบแอนิเมชั่นของ Yum Yum Video ติดอันดับแรกสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง ("วิดีโออธิบาย" "วิดีโออธิบาย" และ "รูปแบบวิดีโอที่อธิบายได้ดีที่สุด") และมีการดูทั่วไปมากกว่า 130,000 ครั้งบน YouTube:

วิดีโออธิบายสำหรับกลางช่องทาง

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณทราบแนวทางแก้ไขปัญหาแล้วพวกเขาก็พร้อมที่จะพิจารณาทางเลือกต่างๆ ในขั้นตอนนี้คุณต้องชัดเจนในสิ่งที่คุณขายและในขณะเดียวกันก็ต้องแสดงแบรนด์ของคุณด้วยวิธีที่น่าสนใจ ผู้คนต้องเข้าใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและเริ่มเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และแบรนด์ พวกเขาไม่น่าจะซื้อจากคุณหากพวกเขาไม่สามารถไว้วางใจคุณหรือวิธีแก้ปัญหาของคุณได้

วิดีโอ Explainer เป็นรูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับขั้นตอนนี้โดยเฉพาะ พวกเขาสามารถเสนอราคาที่สมบูรณ์แบบได้ทุกครั้ง - อธิบายตามตัวอักษร (ไม่แสดงให้ชัดเจน) ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาอย่างไร พวกเขาแตกต่างจากสไตล์วิดีโอประเภทอื่น ๆ เนื่องจากการใช้การเล่าเรื่องและในกรณีส่วนใหญ่แอนิเมชั่นที่น่าดึงดูดและเร้าใจ

เช่นเดียวกับวิดีโอเพื่อการศึกษาวิดีโออธิบายยังสามารถแชร์ได้อย่างยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียเนื่องจากเนื้อหาและความยาว (ไม่ควรเกิน 2 นาที)

มันยอดเยี่ยมมากที่จะรวมวิดีโอเพื่อการศึกษาและวิดีโออธิบายไว้ในแคมเปญการเดินทางของลูกค้าที่เน้นเนื้อหาเพราะวิดีโอหนึ่งจะนำไปสู่วิดีโอถัดไป วิดีโอเพื่อการศึกษากระตุ้นผู้เข้าชมใหม่ ๆ มายังไซต์ของคุณขณะที่พวกเขากำลังพยายามแก้ปัญหา เมื่อพวกเขาเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาแล้ววิดีโออธิบายของคุณจะแสดงวิธีใช้วิธีแก้ปัญหา

เคล็ดลับ: ใส่คำ กระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนตามวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณในตอนท้ายของวิดีโออธิบายทุกเรื่อง

ตัวอย่าง: นี่คือวิดีโออธิบายที่ยอดเยี่ยมจาก The Hire Lab (เดิมชื่อ WizZki) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการจ้างงานออนไลน์ ดูว่าวินาทีแรกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจอย่างไร (รวมถึงฮีโร่และผู้ร้าย) และแนะนำตัวละครและปัญหาของพวกเขา ที่เครื่องหมาย 40 วินาทีแบรนด์ดูเหมือนจะบันทึกวัน เมื่อผู้ชมติดใจด้วยการเล่าเรื่องสนุก ๆ แล้ววิดีโอที่เหลือจะอธิบายวิธีที่แอปแก้ปัญหาของตัวละครและยังแสดงคุณสมบัติบางอย่าง

การสาธิตคำรับรองและวิดีโออื่น ๆ สำหรับด้านล่างของช่องทาง

ตกลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้เรียนรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับปัญหาและหาทางแก้ไขแล้ว พวกเขาไว้วางใจคุณมากพอที่จะดาวน์โหลด e-book หรือสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ สิ่งนี้ก็คือพวกเขาอาจทำสิ่งเดียวกันกับการแข่งขันของคุณ

แต่ตอนนี้ถึงเวลาที่พวกเขาต้องตัดสินใจ ถึงเวลาวิเคราะห์คุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของคุณโดยละเอียด เวลาดูว่าแบรนด์ไหนโดดเด่นและดีกว่าที่เหลือ

วิดีโอสาธิตคือประเภทของเนื้อหาวิดีโอที่เหมาะสมสำหรับขั้นตอนสุดท้ายของช่องทางการขายของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณยินดีที่จะลงทุนเวลาให้คุณมากขึ้นในช่วงเวลานี้ของการเดินทางเพราะพวกเขาจำเป็นต้องวิเคราะห์คุณสมบัติข้อดีและข้อเสียของคุณก่อนที่พวกเขาจะนำเงินออกจากกระเป๋า

วิดีโอสาธิตสามารถเล่นได้ถึง 10 นาทีเนื่องจากผู้ชมกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้รายละเอียด เทคนิค Screencast - การแชร์หน้าจอที่บันทึกพร้อมคำบรรยายและ / หรือคำบรรยายเป็นตัวเลือกต้นทุนต่ำยอดนิยมสำหรับวิดีโอสาธิต

ตัวอย่าง: วิดีโอสาธิตนี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม C-Track ที่เน้นสินค้าโภคภัณฑ์ทำงานอย่างไร จะแสดงคุณสมบัติหลักแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องเพิ่มฟุตเทจหลังการถ่ายทำหรือเทคนิคพิเศษใด ๆ

วิดีโอรับรองยังเหมาะสำหรับเวที "การกระทำ" การรับรองผลิตภัณฑ์บริการหรือ บริษัท ของคุณโดยบุคคลที่สามเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ แต่ต้องใช้งบประมาณที่สูงขึ้น คุณต้องการให้คนอื่นบอกคนอื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ บริษัท ของคุณและอธิบายว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่ง

ตัวอย่าง: นี่เป็นคำรับรองที่ยอดเยี่ยมจาก LaBarge Media สำหรับซูเปอร์มาร์เก็ต ALDI ด้วยการบอกเล่าเรื่องราวของผู้จัดการฝึกหัดอแมนด้าในมุมมองบุคคลที่หนึ่งเผยให้เห็นคุณค่าในชีวิตจริงที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ได้อย่างง่ายดายโดยสังเกตถึงประโยชน์ของการทำงานกับ ALDI ในเวลาเดียวกัน:

วิดีโอ“ เกี่ยวกับ” เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม นอกเหนือจากการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ธรรมชาติที่แท้จริงของพวกเขาและการมีส่วนร่วมของผู้ที่รับผิดชอบ บริษัท (ส่วนใหญ่มีคำพูดไม่กี่คำจาก CEO หรือประธาน) แสดงให้โลกเห็นว่าทีมของคุณทำงานอย่างไรและแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

ตัวอย่าง: นี่คือวิดีโอเกี่ยวกับวิดีโอโดย บริษัท การตลาดขาเข้า HubSpot ในช่วงไม่กี่วินาทีแรกผู้ก่อตั้งทั้งสองรายละเอียดเกี่ยวกับภารกิจและวิสัยทัศน์ของ บริษัท จากนั้นอธิบายว่าเหตุใดผู้คนจึงเลือกพวกเขาและในที่สุดก็เพิ่มหลักฐานทางสังคมด้วยการเปิดเผยความสำเร็จหลักของพวกเขา:

สรุป

สิ่งสำคัญคือต้องเลือกประเภทของเนื้อหาวิดีโอที่เหมาะสมสำหรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางการขายของคุณ - วิดีโอเพื่อการศึกษาที่มีประโยชน์เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณรู้จักแบรนด์ของคุณวิดีโออธิบายความบันเทิงเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่คุณทำหรือคำรับรองที่ซื่อสัตย์ซึ่งนำไปสู่ เพื่อตัดสินใจว่าทำไมจึงควรเลือก บริษัท ของคุณท่ามกลางคนอื่น ๆ วิดีโอเป็นเนื้อหาทางการตลาดที่ดีที่สุดในปัจจุบัน แต่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคุณต้องเลือกให้ดี

ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีสร้างวิดีโอและเนื้อหาอื่น ๆ ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด สมัคร รับจดหมายข่าวสรุปรายวันหรือรายสัปดาห์ฟรีจาก CMI

ภาพปกโดย Ryan McGuire