6 วิธีในการปรับปรุงส่วนแบ่งการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

สำหรับมืออาชีพด้านการตลาด การตลาดแบบ B2B อาจเป็นการเดินทางที่ยากลำบาก ไม่สำคัญว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นใคร สิ่งสำคัญคือต้องทำตามขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพเพื่อปกป้องส่วนแบ่งการตลาดของคุณและดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม ตามการวิจัยตลาด ภายในสิ้นปี 2568 ตลาดการดูแลสุขภาพคาดว่าจะสร้างรายได้ที่สำคัญ 536.6 พันล้านดอลลาร์จาก 196.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2561 ถือว่าเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการค้นหาสถิติใหม่สำหรับกลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพของคุณเพื่อเพิ่ม ส่วนแบ่งการตลาดของคุณ

เมื่อตลาดการดูแลสุขภาพมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น คุณต้องมีวิธีสร้างความโดดเด่นและให้เสียงของคุณเป็นที่รู้จักในฐานะธุรกิจที่มีคู่แข่งเพิ่มมากขึ้น นี่อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ แต่อย่างใด ในโพสต์นี้ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำได้เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของคุณ

มาดูวิธีการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพของคุณกัน:

1. การสร้างตัวตนผู้ซื้อ

เพื่อเพิ่มสถานะทางการตลาดของคุณในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ คุณต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าคุณกำลังขายให้ใคร ตัวตนของผู้ซื้อเป็นตัวแทนกึ่งสมมุติของลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยอ้างอิงจากการวิจัยตลาดและข้อมูลจริงเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ เมื่อสร้างลักษณะผู้ซื้อของคุณ ให้พิจารณาข้อมูลประชากรของลูกค้า รูปแบบพฤติกรรม แรงจูงใจ และเป้าหมาย เมื่อเข้าใจความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์และจัดการกับปัญหาเหล่านั้น คุณก็พร้อมที่จะสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดพวกเขาและเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด

การดำเนินการนี้จะใช้เวลาเล็กน้อยและการวิจัยจากฝั่งของคุณ แต่ก็คุ้มค่าสำหรับปริมาณงาน มีสองสามวิธีในการรวบรวมข้อมูลลูกค้าในอุดมคติของคุณ เช่น Google Analytics, Social Media Analytics, วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ และอื่นๆ คุณจะสามารถใช้ข้อมูลนี้สำหรับแคมเปญอื่นๆ และโครงการอื่นๆ ลักษณะของผู้ซื้อให้ข้อมูลเชิงลึกและมุมมองที่เหลือเชื่อสำหรับบริษัทของคุณ ข้อมูลผู้ซื้อโดยละเอียดจะช่วยคุณในการตัดสินใจว่าจะให้ความสำคัญกับเวลาของคุณอย่างไร เป็นแนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และอำนวยความสะดวกในการจัดองค์กร ดังนั้น คุณจะสามารถดึงดูดผู้เข้าชม โอกาสในการขาย และลูกค้าที่มีคุณค่ามากที่สุดมายังธุรกิจของคุณ

2. สร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพเพื่อดึงดูดลูกค้า

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บางครั้งอุตสาหกรรมการแพทย์อาจสร้างความสับสนได้ ไม่ว่าจะเป็นการมองหาประเภทของสถานพยาบาลที่เหมาะสมหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอาการป่วยที่ซับซ้อน ลูกค้าจำนวนมากจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนให้ตัดสินใจเลือกสิ่งที่ถูกต้อง นั่นคือสิ่งที่การตลาดเนื้อหาเกิดขึ้น

การตลาดเนื้อหาด้านการดูแลสุขภาพเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะรวมอยู่ในกลยุทธ์การตลาดด้านสุขภาพของคุณ ซึ่งจะช่วยให้แนวทางปฏิบัติในการให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้ข้อมูล เนื้อหานี้อาจมาในรูปแบบของบล็อกในหัวข้อ “วิธีการเลือกผู้ให้บริการรายชื่ออีเมลด้านการดูแลสุขภาพที่เหมาะสม” หรือ eBook ที่ยาวกว่าและเจาะลึกกว่าในเงื่อนไขบางประการที่สถานประกอบการของคุณเชี่ยวชาญ ไม่ได้กำหนดว่าเนื้อหาประเภทใดของคุณ กำลังสร้าง; เป้าหมายหลักคือการให้ความเกี่ยวข้องและมูลค่าสำหรับลีดของคุณ

ในบรรดาองค์กรด้านสุขภาพ วัตถุประสงค์ทางการตลาดเนื้อหา 3 อันดับแรก ได้แก่ การรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม และความพึงพอใจของลูกค้า

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้กับเทคนิค SEO สิ่งอำนวยความสะดวกของคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เน้นคำหลักและวลีบางคำที่ลูกค้าของคุณใช้เพื่อค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นของคุณทางออนไลน์ ยิ่งคุณมีเนื้อหาบนเว็บไซต์มากเท่าใด ไซต์ก็จะยิ่งมีโอกาสอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

เนื้อหาที่มีคุณภาพยังคงเป็นกษัตริย์และควรได้รับการแก้ไขเช่นนี้ หากผู้ฟังของคุณสามารถลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมออกจากเนื้อหาของคุณ และให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่คุณเพิ่มเติม แสดงว่าคุณเพิ่งพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและเป็นผู้นำคนใหม่! คุณต้องสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้ชม กระตุ้นให้พวกเขากลับมาหามากขึ้นและมีส่วนร่วมกับพวกเขาตามความสนใจของพวกเขาเสมอ

การส่งบทความในบล็อกและเนื้อหาอื่นๆ ในหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยชี้แนะกระบวนการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย หากเป้าหมายสูงสุดของคุณคือการให้บุคคลนั้นจองการนัดหมายทางออนไลน์ เนื้อหาที่ให้ข้อมูลอาจเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการในที่สุดเพื่อดำเนินการและนัดหมายเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงความท้าทายของพวกเขาได้ดีขึ้น

3. กำหนดกระบวนการจัดซื้อของลูกค้าเป้าหมายของคุณ

คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ สิ่งสำคัญคือต้องร่างโครงร่างเส้นทางทั่วไปที่ดำเนินการกับลูกค้าผ่านระบบที่ปรับแต่งมาอย่างดี เมื่อสร้างแล้ว คุณจะรู้ว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณอยู่ในขั้นไหนในธุรกิจของคุณ

สามขั้นตอนคือ:

ระยะการรับรู้ – นี่คือขั้นตอนแรกของการเดินทางของผู้ซื้อ และเป็นที่ที่ผู้ซื้อรับรู้ถึงปัญหาหรือความเจ็บปวดของตน และอยากรู้ว่าจะแก้ไขปัญหาอย่างไร นี่คือที่ที่คุณให้ข้อมูลที่มีค่าเพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจสถานการณ์และระบุปัญหาอย่างชัดเจน

ขั้นตอนการพิจารณา – นี่คือจุดที่ลูกค้าเป้าหมายเข้าใจว่าปัญหาของพวกเขาคืออะไรและจะแก้ไขอย่างไร คุณได้นำเสนอตัวเลือกอื่น ๆ ที่จะแก้ปัญหาความต้องการของพวกเขาพร้อมกับของคุณเอง

ขั้นตอนการตัดสินใจ – เมื่อผู้ซื้อในอุดมคติของคุณมาถึงขั้นตอนนี้ พวกเขากำลังตัดสินใจ นี่คือที่ที่คุณต้องการหารือเกี่ยวกับโซลูชันผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของคุณ คุณต้องการให้พวกเขาเข้าใจถึงข้อดีและข้อเสียที่พวกเขาเลือก และเหตุผลที่คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งทั้งหมด

การกำหนดเป้าหมายผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในอนาคตของคุณด้วยเนื้อหาที่มีคุณภาพที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาจะส่งผลให้มีการมีส่วนร่วมมากขึ้นและมีลีดเพิ่มขึ้นในเวลาต่อมา สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ การเดินทางของผู้ซื้อทั้งสามขั้นตอนนี้มีความสำคัญมาก อย่าพลาดโอกาสดีๆ ที่จะนำเราไปสู่จุดต่อไป...

4. พัฒนาแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลล่าสุด

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมและนึกถึงพวกเขาอยู่เสมอ อีเมลเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการส่งจดหมายข่าว ข่าวอุตสาหกรรม การแจ้งเตือนการนัดหมาย และอื่นๆ

ด้วยอีเมลการตลาด คุณสามารถทำงานเพื่อสร้างความไว้วางใจกับทั้งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน ด้วยการให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับสุขภาพและสิ่งอำนวยความสะดวกแก่สมาชิกอีเมลของคุณ คุณสามารถทำงานเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในระยะยาวได้ จดหมายข่าวให้ข้อมูลเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าใจความต้องการของพวกเขาได้ดีขึ้นและติดตามการปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกของคุณ

"การตลาดผ่านอีเมลให้ ROI สูงสุดของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ทำให้เป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับแนวทางปฏิบัติที่ต้องการให้งบประมาณได้รับการปรับให้เหมาะสม"

ข้อดีหลักประการหนึ่งของการตลาดด้านการดูแลสุขภาพคือความสามารถในการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายซึ่งสอดคล้องกับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากที่สุด โดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีความสนใจคล้ายกันได้ สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังสมาชิกของคุณ ยิ่งคุณสามารถให้ความเกี่ยวข้องและคุณค่ามากขึ้นเท่าใด ผู้อ่านก็จะยิ่งมีโอกาสมาที่สถานที่ของคุณมากขึ้นเมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

อีเมลยังสามารถมีอิทธิพลเชิงบวกต่อการบริการลูกค้าและการรักษาลูกค้า คุณสามารถใช้อีเมลเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการนัดหมายหรือส่งเอกสารสำคัญที่ต้องกรอกก่อนนัดหมาย ความสะดวกง่ายๆ นี้สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณมีความสุขมากขึ้นและนำพวกเขากลับมา

5. ใช้เทคนิค SEO:

ตามรายงาน นักการตลาดมากกว่า 60% ตระหนักถึงความสำคัญของ SEO ในการสร้างทราฟฟิกอินทรีย์ SEO หมายถึงการจัดการคุณลักษณะเฉพาะบนเว็บไซต์หรือเนื้อหาของคุณเพื่อปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหา คำหลักเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาการจัดอันดับ ใช้เวลาในการค้นคว้าเกี่ยวกับคำหลักในอุตสาหกรรมที่สำคัญซึ่งคุณต้องการจัดอันดับ อย่าลืมใส่คำหลักเหล่านี้ในส่วนหัวและเนื้อหาในบล็อกของคุณทั่วทั้งไซต์ ชื่อรูปภาพและแท็ก alt ของคุณควรรวมคำหลักเป้าหมายของคุณด้วย อย่าลืมใส่คำหลักของคุณในคำอธิบาย Meta และ URL ของหน้า การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าของคุณจะดึงดูดผู้เข้าชมและเพิ่มโอกาสในการขายต่อไป

การใช้ SEO เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการดูเนื้อหาของคุณผ่านเครื่องมือค้นหา เช่น Google และ Bing สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการมีความสำคัญต่อผู้ชมของคุณโดยพิจารณาจากเวลา คุณต้องการเลือกคีย์เวิร์ดให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

6. ดูแลลูกค้าเป้าหมายที่คุณสร้าง:

เป้าหมายของการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายคือการเปลี่ยนลีดในอุดมคติของคุณให้กลายเป็นลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและท้ายที่สุดกลายเป็นผู้ซื้อ วิธีที่ดีที่สุดคือผ่านลำดับอีเมลอัตโนมัติหรือแชทออนไลน์ การแบ่งส่วนรายการตามเส้นทางของผู้ซื้อและการสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละส่วนจะเป็นประโยชน์ โพสต์บล็อกโพสต์ล่าสุดพร้อมลิงก์และติดต่อกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ ไม่ใช่ทุกคนที่เต็มใจที่จะซื้อตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้นนี่คือจุดเริ่มต้นของอาหารที่มีสารตะกั่ว คุณต้องการติดต่อผู้อ่าน / ผู้นำที่มีพัฒนาการล่าสุดในอุตสาหกรรมเพื่อให้พวกเขาทราบข้อมูลล่าสุดในธุรกิจของพวกเขา ให้ข้อมูลพิเศษเกี่ยวกับข้อเสนอหรือส่วนลดใหม่แก่พวกเขา แต่อย่าทิ้งระเบิดไว้นานเกินไปด้วยอีเมลหรือโทรศัพท์มากเกินไป พวกเขาอาจโอเวอร์โหลดจากรายการของคุณและยกเลิกการสมัครรับข้อมูล

คุณต้องการให้ทีมขายและการตลาดของคุณมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายที่คุณได้รับ การพยายามปิดการขายก็เหมือนงานศิลปะ ดังนั้นต้องแน่ใจว่าทีมขายของคุณรู้กระบวนการนี้เป็นอย่างดี

คำสุดท้าย

เมื่อคุณสามารถดึงดูดลีดที่ผ่านการรับรองจำนวนมากผ่านกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ ทีมขายของคุณจะสามารถปิดดีลอื่นๆ ได้อีกมากมาย ซึ่งส่งผลให้มีธุรกิจและส่วนแบ่งการตลาดเพิ่มขึ้น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณในการจัดหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยโซลูชั่นสำหรับความต้องการทางธุรกิจของพวกเขา คุณต้องการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณในการขาย หากคุณได้รับโอกาสในการขายเป็นประจำ คุณอาจไม่มีอัตราการปิดที่สูงซึ่งจะส่งผลต่อส่วนแบ่งการตลาดของคุณ แต่ถ้าคุณมุ่งเน้นที่ความพยายามทางการตลาด คุณจะสามารถบรรลุเป้าหมายได้