เคล็ดลับการสัมมนาผ่านเว็บ: สุดยอดคู่มือในการจัดกิจกรรมที่ยอดเยี่ยม

เผยแพร่แล้ว: 2021-07-21

วิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเอเจนซี่และองค์กรขนาดเล็กในการวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิด และจัดอีเวนต์ให้กับผู้ชมระดับประเทศและระดับโลกด้วยต้นทุนที่ต่ำลงคือการโฮสต์การสัมมนาทางเว็บ

อันที่จริง การนำแพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บมาใช้ได้เพิ่มสูงขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ต่างแย่งชิงเพื่อนำเสนอโรดโชว์และกิจกรรมแบบเห็นหน้ากัน ตาม รายงานเกณฑ์มาตรฐานการ สัมมนาผ่านเว็บ ของ ON24 ล่าสุด การ สัมมนาผ่านเว็บในปี 2020 เพิ่มขึ้น 162% และการเข้าร่วมเกือบสี่เท่าเป็นมากกว่า 60 ล้านคน ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหา 61 ล้านชั่วโมง ซึ่งแสดงถึงการเติบโตเกือบ 300 เปอร์เซ็นต์

Steve Daheb, CMO ที่ ON24 กล่าวว่าเขาเชื่อว่าการสัมมนาผ่านเว็บจำนวนมากกำลังผลักดันแนวโน้มของ "การมีส่วนร่วมครั้งแรกในโลกดิจิทัล" ในอุตสาหกรรมต่างๆ "แนวทางที่เน้นด้านดิจิทัลต้องมาก่อน เพราะตอนนี้บริษัทต่างๆ มีวิธีที่ดีกว่าและคุ้มค่ามากในการดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อ ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่ลึกขึ้น และรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อสร้างไปป์ไลน์และรายได้" เขากล่าว

คู่มือนี้ให้โครงร่างที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการสัมมนาผ่านเว็บ แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุดบางส่วน และเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการจัดกิจกรรมที่มีส่วนร่วม

สารบัญ

  • ประโยชน์และข้อเสียของการสัมมนาผ่านเว็บ
  • เคล็ดลับ #1 - ค้นหาหัวข้อที่น่าสนใจ
  • เคล็ดลับ #2 - วิจัยและทดลองใช้แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด
  • เคล็ดลับ #3 - ค้นหาผู้นำเสนอที่กระตือรือร้น
  • เคล็ดลับ #4 - จัดตารางเวลาในเวลาที่สะดวกสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม
  • เคล็ดลับ #5 - วางแผนและซ้อมก่อนถึงวันสำคัญ
  • เคล็ดลับ #6 - โปรโมตให้ดีล่วงหน้า
  • เคล็ดลับ #7 - ดำเนินการสนทนาแต่ยืดหยุ่น
  • เคล็ดลับ #8 - ส่งรีเพลย์และโอกาสในการขายติดตาม
  • บทสรุป

ประโยชน์และข้อเสียของการสัมมนาผ่านเว็บ

แม้ว่าการโฮสต์เว็บบินาร์ออนไลน์จะไม่เปิดโอกาสให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องเผชิญหน้ากัน แต่ก็ช่วยให้เอเจนซีของคุณดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้ ด้านล่างนี้คือเหตุผลที่พิสูจน์แล้ว 6 ประการว่าทำไมคุณควรรวมการสัมมนาผ่านเว็บเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ข้อดี:

  1. ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บมักจะเป็นผู้นำ ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บภายนอก ระหว่าง 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ จะกลายเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง
  2. การสัมมนาผ่านเว็บช่วยกระตุ้นยอดขาย นอกจากตัววัดการสร้างลูกค้าเป้าหมายแล้ว ผู้เข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บมากถึง 5 เปอร์เซ็นต์จะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน
  3. การสัมมนาผ่านเว็บมีส่วนร่วม จากข้อมูลของ MakeSocialMediaSell การสัมมนาผ่านเว็บยังคงได้รับความสนใจจากผู้ชมถึง 40 เปอร์เซ็นต์
  4. การสัมมนาผ่านเว็บสร้างอำนาจ หากบริษัทของคุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บความยาวหนึ่งชั่วโมงในหัวข้อใด ๆ แสดงว่าคุณอาจเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ และการสัมมนาผ่านเว็บจะช่วยคุณยืนยันอีกครั้ง
  5. การสัมมนาผ่านเว็บสามารถเร่งวงจรการขายได้ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อยู่ตรงกลางของการตัดสินใจซื้ออาจถูกผลักดันให้เร็วขึ้นผ่านช่องทางการขายที่มีการสัมมนาผ่านเว็บที่ให้ความรู้และให้ความรู้
  6. การสัมมนาผ่านเว็บมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำ เป็นการนำเสนอโดยไม่ต้องใช้ห้องประชุมหรือห้องประชุมคณะกรรมการ

ในขณะที่นำไปสู่การสร้างโอกาสและการแปลงดูน่าสนใจจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าการสัมมนาผ่านเว็บควรแรกและสำคัญที่สุดถูกมองว่าเป็นผู้นำการออกกำลังกายการศึกษาหรือความคิด Ashley Stahl ผู้ก่อตั้งบริษัทตัวแทนสร้างแบรนด์ CAKE Publishing

“หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นว่าลูกค้าทำคือการมุ่งเน้นที่การขายขั้นสุดท้ายมากเกินไปและไม่เพียงพอกับเนื้อหา” เธอเขียนใน บทความของ Forbes

ผู้ลงทะเบียนส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บทำเช่นนั้นเนื่องจากหัวข้อนี้ดึงดูดความสนใจของพวกเขา พวกเขาใช้กิจกรรมเหล่านี้เพื่อวัดความเชี่ยวชาญของคุณและสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณก่อนตัดสินใจว่าจะซื้อจากคุณหรือไม่ การเสนอขายอย่างแท้จริงระหว่างการสัมมนาทางเว็บอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่อยากมีส่วนร่วมกับคุณ

ตัวอย่างเช่น เอเจนซีของคุณอาจเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO การกำหนดหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บและการอภิปรายอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับ “กลยุทธ์ SEO สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก” มีแนวโน้มว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสนใจมากกว่า “ทำไมคุณจึงควรจ่ายเงินให้เราเป็นเอเจนซี่ SEO ของคุณ” ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็น 'โอกาสในการขายที่อบอุ่น' และมีแนวโน้มที่จะติดต่อคุณหรือเปิดรับข่าวสารมากขึ้นหากพวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้จากเนื้อหาการสัมมนาทางเว็บของคุณ

การเลือกหัวข้อและวิธีการจัดโครงสร้างการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ มีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อกิจกรรม

จุดด้อย:

  1. ออกจากการเข้าร่วมประชุม เว้นแต่คุณจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ มีแรงจูงใจเพียงเล็กน้อยสำหรับการรับประกันการเข้าร่วม อันที่จริง คาดว่ามีเพียงครึ่งหนึ่งของผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเท่านั้นที่เข้าร่วมจริง บริษัทส่วนใหญ่จัดเว็บบินาร์ฟรี เนื่องจากลูกค้ามีแรงจูงใจเพียงเล็กน้อยที่จะจ่ายเงินให้กับพวกเขา เนื่องจากพวกเขาขาดความน่าดึงดูดใจ ความเย้ายวนใจ และการจัดเลี้ยงแบบแฟนซีซึ่งมักเกี่ยวข้องกับงานพบปะสังสรรค์แบบตัวต่อตัว ต้นทุนของบริการ webinar จะถูกชดเชยผ่านโอกาสในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและความสามารถในการส่งมอบงานให้กับผู้ชมในวงกว้าง
  2. ปัญหาทางเทคนิค. เซสชันเสมือนมักเสี่ยงต่อการล้มเหลวของเทคโนโลยี
  3. ปฏิสัมพันธ์และความฟุ้งซ่าน การมีส่วนร่วมของกิจกรรมแบบตัวต่อตัวไม่สามารถจำลองแบบออนไลน์ได้ง่ายๆ การนำเสนอเสมือนจริงนั้นไม่โต้ตอบและมีไดนามิกน้อยกว่าหอประชุมที่เต็มไปด้วยผู้คน การนำเสนอสดมักจะสร้างโอกาสในการโต้ตอบกับผู้ชมมากขึ้นเช่นกัน หากปราศจากการกระตุ้นในระดับเดียวกัน เซสชันเสมือนจริงก็มีแนวโน้มที่จะถูกรบกวน

เพื่อความเป็นธรรม ความเสี่ยงแบบเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในการถ่ายทอดสด และอาจบรรเทาได้โดยใช้เคล็ดลับการสัมมนาผ่านเว็บที่สรุปไว้ในส่วนถัดไป

วิธีสร้างกิจกรรมที่น่าทึ่ง

Webinar Tip #1 - ค้นหาหัวข้อที่น่าสนใจ

ขั้นตอนที่หนึ่งคือหัวข้อของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ ในการเลือกหัวข้อ คุณต้องการระบุสิ่งที่ผู้เข้าร่วมต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและแมปกลับไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ Stahl แนะนำให้บันทึกปลั๊กการขายไว้จนสุด หลังจากที่คุณได้ให้คุณค่าและการศึกษาแก่ผู้เข้าร่วมแล้ว

“อย่าพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณจนกว่าจะสิ้นสุดการนำเสนอ ขายเร็วเกินไปและผู้ชมของคุณมักจะได้รับความรู้สึกการขายที่ไม่ดีที่เราไม่ชอบ ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับการพูดถึงชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณสองครั้งในขณะที่คุณนำเสนอ นำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมล่วงหน้า ขายในตอนท้าย” เธอกล่าว หัวข้อในเวลาที่เหมาะสมอาจเพิ่มความสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเน้นเรื่องเร่งด่วนที่ต้องให้ความสนใจทันทีหรือเป็นยุทธวิธีและกำหนด

ข้อควรพิจารณาอื่นๆ ได้แก่:

  • เสนอโปรโมชั่นบางประเภทหรือของสมนาคุณให้ผู้เข้าร่วมงาน
  • พิจารณาการสัมมนาผ่านเว็บหลายรายการหากเป็นหัวข้อสำคัญที่ต้องพูดคุยกันเกินหนึ่งชั่วโมง
using-the-right-software

Webinar Tip #2 - วิจัยและทดลองใช้แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด

ในฐานะที่เป็นผู้จัดสัมมนาผ่านเว็บหลายร้อยรายการในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา Hailey Friedman ผู้ร่วมก่อตั้ง Growth Marketing Pro รู้วิธีระบุธงสีแดงเมื่อเลือกผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บ

“ใช้วิธีอื่นถ้าคุณเห็นเครื่องมือการสัมมนาทางเว็บที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและส่วนขยายที่สับสน การบริการลูกค้าที่ไม่ดี ปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับเสียงและวิดีโอ และแดชบอร์ดที่ทับซ้อนกัน มันไม่คุ้มที่จะปวดหัวในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้ คุณและผู้เข้าร่วมประชุมของคุณสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่า” เธอกล่าว

เมื่อพิจารณาถึงแพลตฟอร์ม ฟรีดแมนแนะนำให้พิจารณาปัจจัยสำคัญบางประการ:

  • ผู้ชมจำเป็นต้องดาวน์โหลดปลั๊กอินหรือไม่?
  • อนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมได้กี่คนในห้อง?
  • แพลตฟอร์มรองรับผู้นำเสนอหลายคนหรือไม่
  • มันส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ลงทะเบียนหรือไม่?
  • ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บแบบสด การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ หรือทั้งสองอย่าง
  • มีฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น แชทสดและโพลที่ผู้ชมสามารถมีส่วนร่วมได้หรือไม่

ฟรีดแมนมีทดสอบขับเคลื่อน 23 ที่รู้จักกันดีแพลตฟอร์ม webinar ประเด็นสำคัญจากการวิจัยของเธอแสดงไว้ด้านล่าง

Demio - แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บโดยรวมที่ Demio ทำการตลาดด้วยประสบการณ์การสัมมนาผ่านเว็บที่เรียบง่ายและไม่ต้องดาวน์โหลดสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดสามารถนำแบรนด์และโลโก้ของตนไปใช้กับเนื้อหากิจกรรมได้

“เครื่องมือนี้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นและสำหรับผู้ที่รู้สึกไม่สบายใจกับอินเทอร์เฟซที่ไม่สะดวกและการตั้งค่ามากมายที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บบางประเภท ในทางกลับกัน นักการตลาดมืออาชีพและผู้ใช้ในองค์กรที่มีงานยุ่งจะประทับใจกับเครื่องมืออัตโนมัติที่กว้างขวางของมัน” ฟรีดแมนกล่าว

ข้อดี:

  • ใช้เบราว์เซอร์อย่างสมบูรณ์ (ไม่มีซอฟต์แวร์ให้ดาวน์โหลด)
  • การสัมมนาผ่านเว็บแบบสดและแบบอัตโนมัติตามความต้องการ
  • ใช้เวลาไม่กี่นาทีในการตั้งค่า
  • ทันสมัยและปรับแต่งได้: คุณสามารถเพิ่มโลโก้เพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้
  • อีเมลเตือนความจำอัตโนมัติสำหรับกิจกรรมตามกำหนดเวลา
  • ความสามารถในการส่งบันทึกการสัมมนาทางเว็บไปยังผู้ลงทะเบียนทุกคนหลังจบกิจกรรม

จุดด้อย:

  • การโฮสต์ผู้เข้าร่วมสดมากกว่า 50 คนต้องอัปเกรด

ราคา Demio:

  • ทดลองใช้งานฟรีสองสัปดาห์
  • แผนเริ่มต้น: US$34/เดือนสำหรับห้องผู้เข้าร่วมประชุม 50 คน
  • แผนการเติบโต: 69 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับห้องผู้เข้าร่วมประชุม 150 คนและการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง
  • แผนธุรกิจ: 163 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับห้องผู้เข้าร่วมประชุม 500 คนและโฮสต์สี่คน

Google Hangouts - แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บฟรีที่ แฮงเอาท์ เป็นซอฟต์แวร์ฟรีของ Google ที่ทำงานร่วมกับ YouTube ออกแบบมาสำหรับกลุ่มเล็กๆ ไม่เกิน 30 คน หากต้องการจัดสัมมนาผ่านเว็บบน Google Hangouts คุณต้องมีช่องของคุณเองบน YouTube และติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome

“Google+ แฮงเอาท์เป็นที่นิยมอย่างมากในโลกธุรกิจ เพราะอนุญาตให้ใช้ฟีเจอร์ที่สะดวกสำหรับการเชิญสมาชิก ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนสามารถพูดได้ในงานเดียว และสามารถแชร์การสัมมนาผ่านเว็บได้อย่างง่ายดายเมื่อเสร็จสิ้น” ฟรีดแมนกล่าว

ข้อดี:

  • รับฟรี 30 ท่าน
  • การสัมมนาผ่านเว็บจะถูกบันทึกและอัปโหลดไปยังช่อง YouTube ของคุณโดยอัตโนมัติ
  • เป็นไปได้ที่จะออกอากาศการสัมมนาผ่านเว็บผ่าน YouTube เพื่อรองรับผู้ชมจำนวนมาก

จุดด้อย:

  • ผู้เข้าร่วมต้องมีบัญชี Google เพื่อมีส่วนร่วมในกิจกรรม (เช่น มีความสามารถในถามคำถาม)
  • ยากที่จะจับลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากไม่มีฟังก์ชันที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมลงทะเบียนรายละเอียดเพื่อเข้าถึงเหตุการณ์

ราคาแฮงเอาท์:

  • ฟรีโดยสิ้นเชิง

แล้วซูมล่ะ?

แม้ว่า Zoom จะกลายเป็นชื่อสามัญประจำบ้านในช่วงการแพร่ระบาด แต่ก็ไม่ได้เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับ Frediman ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 10 ในรายการของเธอ

“ข้อจำกัดของ Zoom คือ ในขณะที่นำเสนอคุณสมบัติพื้นฐานฟรี การประชุมของคุณสามารถดำเนินต่อไปได้น้อยกว่า 40 นาที หากจำนวนผู้เข้าร่วมน้อยกว่า 100 คน นั่นเป็นเพราะ Zoom สร้างขึ้นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการใช้เงินก้อนโต เทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอ” เธอกล่าว

ข้อดี:

  • แชร์หน้าจอพร้อมกันสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมหลายคน
  • การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันฟรี
  • ทำงานบนทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์
  • บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมด รวมถึงคำถามที่ผู้เข้าร่วมถามผ่านการแชทและวิดีโอจากวิทยากรหลายคน

จุดด้อย:

  • การนำทางอินเทอร์เฟซอาจสร้างความสับสน
  • ฮาร์ดแวร์ซูมทำงานได้ไม่ดี

ราคาซูม:

  • การสัมมนาผ่านเว็บฟรีสำหรับผู้เข้าร่วม 100 คน ระยะเวลาสูงสุด 40 นาที
  • แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ US$14.99 ต่อเดือน และรวมระยะเวลาการประชุมไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คน

Webinar Tip #3 - ค้นหาผู้นำเสนอที่กระตือรือร้น

สิ่งที่สวยงามเกี่ยวกับการโฮสต์เว็บบินาร์ เมื่อเทียบกับการนำเสนอในเหตุการณ์แบบตัวต่อตัว ก็คือกิจกรรมเสมือนจริงมักจะเป็นแบบสบายๆ มากกว่า ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องรักษาความสนใจของผู้เข้าร่วม แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำเสนออย่างเป็นทางการระดับโลกเพื่อนำเสนอเซสชั่นที่ยอดเยี่ยม คุณยังสามารถใช้สคริปต์และแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือคุณได้

ผู้นำเสนอควรเป็น:

  • หัวข้อและ/หรือผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์
  • นักพูดที่มีความสามารถ
  • สนใจทำจริง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือต้องมีโฮสต์หรือผู้ดูแลที่กระตือรือร้นและสง่างาม บุคคลประเภทนี้สามารถเปิดงาน วิทยากรต้อนรับ จัดการและถามคำถามในนามของผู้เข้าร่วม และดูแลให้ผู้ฟังยังคงมีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อสามารถมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอของตนเป็นหลักโดยไม่วอกแวก

Webinar Tip #4 - จัดตารางเวลาในเวลาที่สะดวกสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม

เมื่อคุณจองวันที่สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ มีข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่ต้องพิจารณาเพื่อขับเคลื่อนการเข้าร่วมที่เหมาะสมที่สุด:

  • วันของสัปดาห์. วันจันทร์และวันศุกร์ควรหลีกเลี่ยง เนื่องจากคนส่วนใหญ่มักขึ้นหรือลงระหว่างวันเหล่านี้
  • เวลาของวัน. โดยทั่วไป ช่วงเช้าจะเป็นช่วงที่นักธุรกิจต้องเร่งรีบ ดังนั้นเวลา 13.00 น. ถึง 15.00 น. เวลาตะวันออกจึงถือเป็นหน้าต่างที่ดีที่สุดสำหรับการจองการสัมมนาทางเว็บในอเมริกาเหนือ

Webinar Tip #5 - วางแผนและซ้อมก่อนถึงวันสำคัญ

มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อวางแผนการสัมมนาผ่านเว็บ:

  • คิดว่าจะจัดสัมมนาทางเว็บได้ที่ไหน ปัจจัยที่ควรพิจารณา ได้แก่ การหาพื้นที่เงียบสงบที่มีแสงสว่างเพียงพอและฉากหลังที่เป็นระเบียบเรียบร้อยและปราศจากสิ่งรบกวนสำหรับผู้ชม หากเป็นเรื่องยากที่จะหาพื้นที่ที่ดึงดูดสายตา คุณอาจต้องการใช้พื้นหลังเสมือนหากแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเสนอสิ่งนี้
  • การสัมมนาผ่านเว็บส่วนใหญ่ใช้เวลา 1 ชั่วโมง - 45 นาทีสำหรับการนำเสนอ และ 15 นาทีสำหรับคำถาม อย่างไรก็ตาม กิจกรรม 30 นาที (20 สำหรับการนำเสนอและ 10 สำหรับคำถาม) กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เปิดรับการผสมผสานวิธีการและรูปแบบต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ
  • การพูดในแต่ละสไลด์เป็นเวลาหนึ่งถึงสองนาทีเป็นกฎง่ายๆ ในการสร้างงานนำเสนอของคุณ
  • ย้ำจุดที่สำคัญที่สุด บอกครั้งเดียว บอกอีก บอกเป็นครั้งที่สาม
  • รูปแบบของคุณควรเป็น: นำเสนอคุณค่า ให้การสำรวจหัวข้อเชิงลึก แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการขายแบบปกติ แล้วสรุป
  • พูดคุยกับลูกค้าของคุณ ไม่ใช่เหนือพวกเขา ภาษาของคุณควรเรียบง่ายและเข้าใจง่าย
  • คาดการณ์คำถามและเตรียมคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ตามหัวข้อของคุณ หากการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้เก็บรายการคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ลูกค้าถาม

Cory Northcutt ซีอีโอของ Northcutt Enterprise SEO กล่าวว่าการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุดนั้นเป็นแบบไดนามิกและมีส่วนร่วมกับผู้ชม เขาแนะนำว่า: “อย่าอ่านจากสคริปต์หรือสไลด์ของคุณ ใช้เค้าร่าง และพูดอย่างเป็นธรรมชาติ เชิญคำถามและตอบคำถามเหล่านั้น ให้เวลากับคำถามระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ ไม่ใช่แค่ช่วงท้าย ทำให้สไลด์ของคุณดึงดูดสายตาและให้ข้อมูล รายการหัวข้อย่อยยาวไม่น่าสนใจ ที่สำคัญที่สุด: ใช้ไมโครโฟนที่ดี”

เมื่อคุณผ่านรายการนี้แล้ว สร้างสไลด์ของคุณ กำหนดเวลาการสัมมนาผ่านเว็บ ฝึกฝน และโต้เถียงผู้เข้าร่วมประชุม คุณควรพร้อมที่จะนำเสนอ

Promote-your-webinar

Webinar Tip #6 - โปรโมตให้ดีก่อนเวลา

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาในการทำการตลาดการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

สิ่งที่บังคับ:

  • หน้า Landing Page ของการลงทะเบียน
  • โพสต์โซเชียลมีเดียออร์แกนิกเพื่อโปรโมตเซสชั่น
  • การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเชิญผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ลงทะเบียน
  • อนุญาตให้ผู้ลงทะเบียนส่งคำถามล่วงหน้า

เคล็ดลับสำคัญจาก Stahl คือการทำการตลาดการสัมมนาผ่านเว็บล่วงหน้าเป็นเวลาหลายสัปดาห์ “อย่าเริ่มโฆษณาเมื่อวันก่อน ฉันแนะนำให้เริ่มโฆษณาล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือน ถ้าไม่มากกว่านั้น คุณจะต้องส่งการช่วยเตือนเมื่อกิจกรรมใกล้เข้ามา รวมถึงการเตือนทางอีเมลในวันก่อนและวันก่อน ฉันยังแนะนำให้ทำการนับถอยหลังบนโซเชียลมีเดียของคุณ” เธอกล่าว

กิจกรรมส่งเสริมการขายเพิ่มเติมที่ควรพิจารณา ได้แก่ :

  • โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายและตลาดภายนอกอื่นๆ
  • อีเมลทั่วทั้งลูกค้าเพื่อโฆษณาการสัมมนาผ่านเว็บ
  • การมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการประชุมใหญ่
  • การสร้างวิดีโอส่งเสริมการขาย
  • ป๊อปอัปส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์ของคุณ
  • อีเมลติดตามผลเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วม

Webinar Tip #7 - ดำเนินการอภิปรายแต่มีความยืดหยุ่น

ถึงเวลานำเสนอเนื้อหาของคุณแล้ว พิจารณาทำสิ่งต่อไปนี้:

  • ส่งอีเมลเตือนความจำในนาทีสุดท้ายก่อนเริ่มการสัมมนาทางเว็บของคุณหนึ่งหรือสองชั่วโมง
  • ยืดหยุ่นได้เนื่องจากคำถามของผู้ชมบางคำถามอาจเปลี่ยนทิศทางของการสนทนา ควบคุมโดยเลือกคำถามที่จะตอบแบบสด หากหัวข้อมีความเฉพาะเจาะจง คำถามเหล่านั้นมักจะเป็นคำถามที่ดีที่สุดในการทำออฟไลน์
  • พูดช้าๆและมั่นใจเพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจคุณได้ง่าย
  • ใช้เมาส์ของคุณเพื่อเน้นรายการบนสไลด์ที่คุณต้องการให้ผู้ชมเห็น
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำเสนอในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากสิ่งรบกวน
Post-webinar-production

Webinar Tip #8 - ส่งรีเพลย์และติดตามผล

หากคุณไม่ได้ทำซ้ำเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บและติดตามผลการสัมมนาผ่านเว็บ คุณอาจพลาดโอกาสทางการตลาดที่สามารถรวบรวมได้จากเนื้อหาที่สร้างไว้แล้ว

ต่อไปนี้คือแนวคิดการโพสต์การโปรโมตสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ:

  • ส่งบันทึกของเซสชั่นและสไลด์เด็ค ไม่ใช่ทุกคนที่ลงทะเบียนจริงที่จะเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ดังนั้นการส่งอีเมลติดตามผลที่มีเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลีดที่อาจไม่ได้เข้าสู่เซสชั่นสด
  • โพสต์วิดีโอการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ การโพสต์การสัมมนาผ่านเว็บของคุณบนช่อง YouTube ที่มีแบรนด์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดและจัดอันดับผลลัพธ์เฉพาะหัวข้อในการค้นหาของ YouTube
  • ใช้สไลด์เพื่อสร้างสำรับการขาย หากการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาแปลงเนื้อหาบางส่วนของคุณเป็นหลักประกันการขาย
  • ขอความคิดเห็น แบบสำรวจผู้เข้าร่วมสั้นๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลเชิงลึกว่าส่วนใดของการสัมมนาผ่านเว็บที่ผู้ชมชอบมากที่สุด และส่วนใดที่อาจมีการปรับปรุง

บทสรุป

ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้เนื่องจากโควิด การสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ยังคงได้รับความนิยม หลายบริษัทตระหนักดีว่าสามารถจัดกิจกรรมที่น่าสนใจได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่ายในการประชุมแบบตัวต่อตัว

ในความเป็นจริง Daheb แห่ง ON24 กล่าวว่านักการตลาดเกือบทั้งหมดอ้างถึงการโฮสต์เว็บบินาร์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของพวกเขาแม้ในยุคหลังโรคระบาด “การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลช่วยให้ทีมการตลาดและการขายเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น และใช้เวลากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้ามากขึ้น” เขากล่าว

แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและความพยายามในการตั้งค่ากลยุทธ์การสัมมนาทางเว็บของคุณ ผลตอบแทนก็คือเมื่อคุณได้จัดสัมมนาผ่านเว็บแล้ว กิจกรรมที่ตามมาจะกลายเป็นเรื่องง่าย และประโยชน์ในแง่ของความไว้วางใจในแบรนด์ โอกาสในการขาย และข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ