เคล็ดลับการสัมมนาผ่านเว็บ: สุดยอดคู่มือในการจัดกิจกรรมที่ยอดเยี่ยม
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-21วิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเอเจนซี่และองค์กรขนาดเล็กในการวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำทางความคิด และจัดอีเวนต์ให้กับผู้ชมระดับประเทศและระดับโลกด้วยต้นทุนที่ต่ำลงคือการโฮสต์การสัมมนาทางเว็บ
อันที่จริง การนำแพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บมาใช้ได้เพิ่มสูงขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ต่างแย่งชิงเพื่อนำเสนอโรดโชว์และกิจกรรมแบบเห็นหน้ากัน ตาม รายงานเกณฑ์มาตรฐานการ สัมมนาผ่านเว็บ ของ ON24 ล่าสุด การ สัมมนาผ่านเว็บในปี 2020 เพิ่มขึ้น 162% และการเข้าร่วมเกือบสี่เท่าเป็นมากกว่า 60 ล้านคน ผู้ชมมีส่วนร่วมกับเนื้อหา 61 ล้านชั่วโมง ซึ่งแสดงถึงการเติบโตเกือบ 300 เปอร์เซ็นต์
คู่มือนี้ให้โครงร่างที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการสัมมนาผ่านเว็บ แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุดบางส่วน และเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการจัดกิจกรรมที่มีส่วนร่วม
สารบัญ
- ประโยชน์และข้อเสียของการสัมมนาผ่านเว็บ
- เคล็ดลับ #1 - ค้นหาหัวข้อที่น่าสนใจ
- เคล็ดลับ #2 - วิจัยและทดลองใช้แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด
- เคล็ดลับ #3 - ค้นหาผู้นำเสนอที่กระตือรือร้น
- เคล็ดลับ #4 - จัดตารางเวลาในเวลาที่สะดวกสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม
- เคล็ดลับ #5 - วางแผนและซ้อมก่อนถึงวันสำคัญ
- เคล็ดลับ #6 - โปรโมตให้ดีล่วงหน้า
- เคล็ดลับ #7 - ดำเนินการสนทนาแต่ยืดหยุ่น
- เคล็ดลับ #8 - ส่งรีเพลย์และโอกาสในการขายติดตาม
- บทสรุป
ประโยชน์และข้อเสียของการสัมมนาผ่านเว็บ
แม้ว่าการโฮสต์เว็บบินาร์ออนไลน์จะไม่เปิดโอกาสให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องเผชิญหน้ากัน แต่ก็ช่วยให้เอเจนซีของคุณดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีได้ ด้านล่างนี้คือเหตุผลที่พิสูจน์แล้ว 6 ประการว่าทำไมคุณควรรวมการสัมมนาผ่านเว็บเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
ข้อดี:
- ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บมักจะเป็นผู้นำ ผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บภายนอก ระหว่าง 20 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ จะกลายเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง
- การสัมมนาผ่านเว็บช่วยกระตุ้นยอดขาย นอกจากตัววัดการสร้างลูกค้าเป้าหมายแล้ว ผู้เข้าร่วมสัมมนาผ่านเว็บมากถึง 5 เปอร์เซ็นต์จะกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน
- การสัมมนาผ่านเว็บมีส่วนร่วม จากข้อมูลของ MakeSocialMediaSell การสัมมนาผ่านเว็บยังคงได้รับความสนใจจากผู้ชมถึง 40 เปอร์เซ็นต์
- การสัมมนาผ่านเว็บสร้างอำนาจ หากบริษัทของคุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บความยาวหนึ่งชั่วโมงในหัวข้อใด ๆ แสดงว่าคุณอาจเป็นผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ และการสัมมนาผ่านเว็บจะช่วยคุณยืนยันอีกครั้ง
- การสัมมนาผ่านเว็บสามารถเร่งวงจรการขายได้ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่อยู่ตรงกลางของการตัดสินใจซื้ออาจถูกผลักดันให้เร็วขึ้นผ่านช่องทางการขายที่มีการสัมมนาผ่านเว็บที่ให้ความรู้และให้ความรู้
- การสัมมนาผ่านเว็บมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำ เป็นการนำเสนอโดยไม่ต้องใช้ห้องประชุมหรือห้องประชุมคณะกรรมการ
ในขณะที่นำไปสู่การสร้างโอกาสและการแปลงดูน่าสนใจจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าการสัมมนาผ่านเว็บควรแรกและสำคัญที่สุดถูกมองว่าเป็นผู้นำการออกกำลังกายการศึกษาหรือความคิด Ashley Stahl ผู้ก่อตั้งบริษัทตัวแทนสร้างแบรนด์ CAKE Publishing
“หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเห็นว่าลูกค้าทำคือการมุ่งเน้นที่การขายขั้นสุดท้ายมากเกินไปและไม่เพียงพอกับเนื้อหา” เธอเขียนใน บทความของ Forbes
ผู้ลงทะเบียนส่วนใหญ่ที่เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บทำเช่นนั้นเนื่องจากหัวข้อนี้ดึงดูดความสนใจของพวกเขา พวกเขาใช้กิจกรรมเหล่านี้เพื่อวัดความเชี่ยวชาญของคุณและสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณก่อนตัดสินใจว่าจะซื้อจากคุณหรือไม่ การเสนอขายอย่างแท้จริงระหว่างการสัมมนาทางเว็บอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่อยากมีส่วนร่วมกับคุณ
ตัวอย่างเช่น เอเจนซีของคุณอาจเชี่ยวชาญในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO การกำหนดหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บและการอภิปรายอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับ “กลยุทธ์ SEO สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก” มีแนวโน้มว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสนใจมากกว่า “ทำไมคุณจึงควรจ่ายเงินให้เราเป็นเอเจนซี่ SEO ของคุณ” ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็น 'โอกาสในการขายที่อบอุ่น' และมีแนวโน้มที่จะติดต่อคุณหรือเปิดรับข่าวสารมากขึ้นหากพวกเขาได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้จากเนื้อหาการสัมมนาทางเว็บของคุณ
การเลือกหัวข้อและวิธีการจัดโครงสร้างการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ มีปัจจัยบางประการที่อาจส่งผลกระทบในทางลบต่อกิจกรรม
จุดด้อย:
- ออกจากการเข้าร่วมประชุม เว้นแต่คุณจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้เข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ มีแรงจูงใจเพียงเล็กน้อยสำหรับการรับประกันการเข้าร่วม อันที่จริง คาดว่ามีเพียงครึ่งหนึ่งของผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บเท่านั้นที่เข้าร่วมจริง บริษัทส่วนใหญ่จัดเว็บบินาร์ฟรี เนื่องจากลูกค้ามีแรงจูงใจเพียงเล็กน้อยที่จะจ่ายเงินให้กับพวกเขา เนื่องจากพวกเขาขาดความน่าดึงดูดใจ ความเย้ายวนใจ และการจัดเลี้ยงแบบแฟนซีซึ่งมักเกี่ยวข้องกับงานพบปะสังสรรค์แบบตัวต่อตัว ต้นทุนของบริการ webinar จะถูกชดเชยผ่านโอกาสในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและความสามารถในการส่งมอบงานให้กับผู้ชมในวงกว้าง
- ปัญหาทางเทคนิค. เซสชันเสมือนมักเสี่ยงต่อการล้มเหลวของเทคโนโลยี
- ปฏิสัมพันธ์และความฟุ้งซ่าน การมีส่วนร่วมของกิจกรรมแบบตัวต่อตัวไม่สามารถจำลองแบบออนไลน์ได้ง่ายๆ การนำเสนอเสมือนจริงนั้นไม่โต้ตอบและมีไดนามิกน้อยกว่าหอประชุมที่เต็มไปด้วยผู้คน การนำเสนอสดมักจะสร้างโอกาสในการโต้ตอบกับผู้ชมมากขึ้นเช่นกัน หากปราศจากการกระตุ้นในระดับเดียวกัน เซสชันเสมือนจริงก็มีแนวโน้มที่จะถูกรบกวน
เพื่อความเป็นธรรม ความเสี่ยงแบบเดียวกันนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในการถ่ายทอดสด และอาจบรรเทาได้โดยใช้เคล็ดลับการสัมมนาผ่านเว็บที่สรุปไว้ในส่วนถัดไป
วิธีสร้างกิจกรรมที่น่าทึ่ง
Webinar Tip #1 - ค้นหาหัวข้อที่น่าสนใจ
ขั้นตอนที่หนึ่งคือหัวข้อของการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ ในการเลือกหัวข้อ คุณต้องการระบุสิ่งที่ผู้เข้าร่วมต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและแมปกลับไปที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ Stahl แนะนำให้บันทึกปลั๊กการขายไว้จนสุด หลังจากที่คุณได้ให้คุณค่าและการศึกษาแก่ผู้เข้าร่วมแล้ว
“อย่าพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณจนกว่าจะสิ้นสุดการนำเสนอ ขายเร็วเกินไปและผู้ชมของคุณมักจะได้รับความรู้สึกการขายที่ไม่ดีที่เราไม่ชอบ ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรผิดปกติกับการพูดถึงชื่อผลิตภัณฑ์ของคุณสองครั้งในขณะที่คุณนำเสนอ นำเสนอเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมล่วงหน้า ขายในตอนท้าย” เธอกล่าว หัวข้อในเวลาที่เหมาะสมอาจเพิ่มความสนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเน้นเรื่องเร่งด่วนที่ต้องให้ความสนใจทันทีหรือเป็นยุทธวิธีและกำหนด
ข้อควรพิจารณาอื่นๆ ได้แก่:
- เสนอโปรโมชั่นบางประเภทหรือของสมนาคุณให้ผู้เข้าร่วมงาน
- พิจารณาการสัมมนาผ่านเว็บหลายรายการหากเป็นหัวข้อสำคัญที่ต้องพูดคุยกันเกินหนึ่งชั่วโมง
Webinar Tip #2 - วิจัยและทดลองใช้แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด
ในฐานะที่เป็นผู้จัดสัมมนาผ่านเว็บหลายร้อยรายการในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา Hailey Friedman ผู้ร่วมก่อตั้ง Growth Marketing Pro รู้วิธีระบุธงสีแดงเมื่อเลือกผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บ
“ใช้วิธีอื่นถ้าคุณเห็นเครื่องมือการสัมมนาทางเว็บที่เกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดและส่วนขยายที่สับสน การบริการลูกค้าที่ไม่ดี ปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับเสียงและวิดีโอ และแดชบอร์ดที่ทับซ้อนกัน มันไม่คุ้มที่จะปวดหัวในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้ คุณและผู้เข้าร่วมประชุมของคุณสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่า” เธอกล่าว
เมื่อพิจารณาถึงแพลตฟอร์ม ฟรีดแมนแนะนำให้พิจารณาปัจจัยสำคัญบางประการ:
- ผู้ชมจำเป็นต้องดาวน์โหลดปลั๊กอินหรือไม่?
- อนุญาตให้มีผู้เข้าร่วมได้กี่คนในห้อง?
- แพลตฟอร์มรองรับผู้นำเสนอหลายคนหรือไม่
- มันส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ลงทะเบียนหรือไม่?
- ซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บแบบสด การสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ หรือทั้งสองอย่าง
- มีฟีเจอร์ที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เช่น แชทสดและโพลที่ผู้ชมสามารถมีส่วนร่วมได้หรือไม่
ฟรีดแมนมีทดสอบขับเคลื่อน 23 ที่รู้จักกันดีแพลตฟอร์ม webinar ประเด็นสำคัญจากการวิจัยของเธอแสดงไว้ด้านล่าง
Demio - แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บโดยรวมที่ Demio ทำการตลาดด้วยประสบการณ์การสัมมนาผ่านเว็บที่เรียบง่ายและไม่ต้องดาวน์โหลดสำหรับผู้ชมของคุณ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดสามารถนำแบรนด์และโลโก้ของตนไปใช้กับเนื้อหากิจกรรมได้
“เครื่องมือนี้ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นและสำหรับผู้ที่รู้สึกไม่สบายใจกับอินเทอร์เฟซที่ไม่สะดวกและการตั้งค่ามากมายที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการสัมมนาทางเว็บบางประเภท ในทางกลับกัน นักการตลาดมืออาชีพและผู้ใช้ในองค์กรที่มีงานยุ่งจะประทับใจกับเครื่องมืออัตโนมัติที่กว้างขวางของมัน” ฟรีดแมนกล่าว
ข้อดี:
- ใช้เบราว์เซอร์อย่างสมบูรณ์ (ไม่มีซอฟต์แวร์ให้ดาวน์โหลด)
- การสัมมนาผ่านเว็บแบบสดและแบบอัตโนมัติตามความต้องการ
- ใช้เวลาไม่กี่นาทีในการตั้งค่า
- ทันสมัยและปรับแต่งได้: คุณสามารถเพิ่มโลโก้เพื่อให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้
- อีเมลเตือนความจำอัตโนมัติสำหรับกิจกรรมตามกำหนดเวลา
- ความสามารถในการส่งบันทึกการสัมมนาทางเว็บไปยังผู้ลงทะเบียนทุกคนหลังจบกิจกรรม
จุดด้อย:
- การโฮสต์ผู้เข้าร่วมสดมากกว่า 50 คนต้องอัปเกรด
ราคา Demio:
- ทดลองใช้งานฟรีสองสัปดาห์
- แผนเริ่มต้น: US$34/เดือนสำหรับห้องผู้เข้าร่วมประชุม 50 คน
- แผนการเติบโต: 69 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับห้องผู้เข้าร่วมประชุม 150 คนและการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง
- แผนธุรกิจ: 163 เหรียญสหรัฐต่อเดือนสำหรับห้องผู้เข้าร่วมประชุม 500 คนและโฮสต์สี่คน
Google Hangouts - แพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บฟรีที่ แฮงเอาท์ เป็นซอฟต์แวร์ฟรีของ Google ที่ทำงานร่วมกับ YouTube ออกแบบมาสำหรับกลุ่มเล็กๆ ไม่เกิน 30 คน หากต้องการจัดสัมมนาผ่านเว็บบน Google Hangouts คุณต้องมีช่องของคุณเองบน YouTube และติดตั้งเบราว์เซอร์ Chrome
“Google+ แฮงเอาท์เป็นที่นิยมอย่างมากในโลกธุรกิจ เพราะอนุญาตให้ใช้ฟีเจอร์ที่สะดวกสำหรับการเชิญสมาชิก ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนสามารถพูดได้ในงานเดียว และสามารถแชร์การสัมมนาผ่านเว็บได้อย่างง่ายดายเมื่อเสร็จสิ้น” ฟรีดแมนกล่าว
ข้อดี:
- รับฟรี 30 ท่าน
- การสัมมนาผ่านเว็บจะถูกบันทึกและอัปโหลดไปยังช่อง YouTube ของคุณโดยอัตโนมัติ
- เป็นไปได้ที่จะออกอากาศการสัมมนาผ่านเว็บผ่าน YouTube เพื่อรองรับผู้ชมจำนวนมาก
จุดด้อย:
- ผู้เข้าร่วมต้องมีบัญชี Google เพื่อมีส่วนร่วมในกิจกรรม (เช่น มีความสามารถในถามคำถาม)
- ยากที่จะจับลูกค้าเป้าหมายเนื่องจากไม่มีฟังก์ชันที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมลงทะเบียนรายละเอียดเพื่อเข้าถึงเหตุการณ์
ราคาแฮงเอาท์:
- ฟรีโดยสิ้นเชิง
แล้วซูมล่ะ?
แม้ว่า Zoom จะกลายเป็นชื่อสามัญประจำบ้านในช่วงการแพร่ระบาด แต่ก็ไม่ได้เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับ Frediman ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 10 ในรายการของเธอ
“ข้อจำกัดของ Zoom คือ ในขณะที่นำเสนอคุณสมบัติพื้นฐานฟรี การประชุมของคุณสามารถดำเนินต่อไปได้น้อยกว่า 40 นาที หากจำนวนผู้เข้าร่วมน้อยกว่า 100 คน นั่นเป็นเพราะ Zoom สร้างขึ้นสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่ต้องการใช้เงินก้อนโต เทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอ” เธอกล่าว
ข้อดี:
- แชร์หน้าจอพร้อมกันสำหรับผู้เข้าร่วมประชุมหลายคน
- การแชร์เดสก์ท็อปและแอปพลิเคชันฟรี
- ทำงานบนทุกแพลตฟอร์มและอุปกรณ์
- บันทึกเหตุการณ์ทั้งหมด รวมถึงคำถามที่ผู้เข้าร่วมถามผ่านการแชทและวิดีโอจากวิทยากรหลายคน
จุดด้อย:
- การนำทางอินเทอร์เฟซอาจสร้างความสับสน
- ฮาร์ดแวร์ซูมทำงานได้ไม่ดี
ราคาซูม:
- การสัมมนาผ่านเว็บฟรีสำหรับผู้เข้าร่วม 100 คน ระยะเวลาสูงสุด 40 นาที
- แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ US$14.99 ต่อเดือน และรวมระยะเวลาการประชุมไม่จำกัดจำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด 100 คน
Webinar Tip #3 - ค้นหาผู้นำเสนอที่กระตือรือร้น
สิ่งที่สวยงามเกี่ยวกับการโฮสต์เว็บบินาร์ เมื่อเทียบกับการนำเสนอในเหตุการณ์แบบตัวต่อตัว ก็คือกิจกรรมเสมือนจริงมักจะเป็นแบบสบายๆ มากกว่า ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องรักษาความสนใจของผู้เข้าร่วม แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้นำเสนออย่างเป็นทางการระดับโลกเพื่อนำเสนอเซสชั่นที่ยอดเยี่ยม คุณยังสามารถใช้สคริปต์และแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อช่วยเหลือคุณได้
ผู้นำเสนอควรเป็น:
- หัวข้อและ/หรือผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์
- นักพูดที่มีความสามารถ
- สนใจทำจริง
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือต้องมีโฮสต์หรือผู้ดูแลที่กระตือรือร้นและสง่างาม บุคคลประเภทนี้สามารถเปิดงาน วิทยากรต้อนรับ จัดการและถามคำถามในนามของผู้เข้าร่วม และดูแลให้ผู้ฟังยังคงมีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อสามารถมุ่งเน้นไปที่การนำเสนอของตนเป็นหลักโดยไม่วอกแวก
Webinar Tip #4 - จัดตารางเวลาในเวลาที่สะดวกสำหรับผู้เข้าร่วมประชุม
เมื่อคุณจองวันที่สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ มีข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่ต้องพิจารณาเพื่อขับเคลื่อนการเข้าร่วมที่เหมาะสมที่สุด:
- วันของสัปดาห์. วันจันทร์และวันศุกร์ควรหลีกเลี่ยง เนื่องจากคนส่วนใหญ่มักขึ้นหรือลงระหว่างวันเหล่านี้
- เวลาของวัน. โดยทั่วไป ช่วงเช้าจะเป็นช่วงที่นักธุรกิจต้องเร่งรีบ ดังนั้นเวลา 13.00 น. ถึง 15.00 น. เวลาตะวันออกจึงถือเป็นหน้าต่างที่ดีที่สุดสำหรับการจองการสัมมนาทางเว็บในอเมริกาเหนือ
Webinar Tip #5 - วางแผนและซ้อมก่อนถึงวันสำคัญ
มีบางสิ่งที่คุณควรคำนึงถึงเมื่อวางแผนการสัมมนาผ่านเว็บ:
- คิดว่าจะจัดสัมมนาทางเว็บได้ที่ไหน ปัจจัยที่ควรพิจารณา ได้แก่ การหาพื้นที่เงียบสงบที่มีแสงสว่างเพียงพอและฉากหลังที่เป็นระเบียบเรียบร้อยและปราศจากสิ่งรบกวนสำหรับผู้ชม หากเป็นเรื่องยากที่จะหาพื้นที่ที่ดึงดูดสายตา คุณอาจต้องการใช้พื้นหลังเสมือนหากแพลตฟอร์มการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเสนอสิ่งนี้
- การสัมมนาผ่านเว็บส่วนใหญ่ใช้เวลา 1 ชั่วโมง - 45 นาทีสำหรับการนำเสนอ และ 15 นาทีสำหรับคำถาม อย่างไรก็ตาม กิจกรรม 30 นาที (20 สำหรับการนำเสนอและ 10 สำหรับคำถาม) กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เปิดรับการผสมผสานวิธีการและรูปแบบต่างๆ เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ
- การพูดในแต่ละสไลด์เป็นเวลาหนึ่งถึงสองนาทีเป็นกฎง่ายๆ ในการสร้างงานนำเสนอของคุณ
- ย้ำจุดที่สำคัญที่สุด บอกครั้งเดียว บอกอีก บอกเป็นครั้งที่สาม
- รูปแบบของคุณควรเป็น: นำเสนอคุณค่า ให้การสำรวจหัวข้อเชิงลึก แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการขายแบบปกติ แล้วสรุป
- พูดคุยกับลูกค้าของคุณ ไม่ใช่เหนือพวกเขา ภาษาของคุณควรเรียบง่ายและเข้าใจง่าย
- คาดการณ์คำถามและเตรียมคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ตามหัวข้อของคุณ หากการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้เก็บรายการคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ลูกค้าถาม
Cory Northcutt ซีอีโอของ Northcutt Enterprise SEO กล่าวว่าการสัมมนาผ่านเว็บที่ดีที่สุดนั้นเป็นแบบไดนามิกและมีส่วนร่วมกับผู้ชม เขาแนะนำว่า: “อย่าอ่านจากสคริปต์หรือสไลด์ของคุณ ใช้เค้าร่าง และพูดอย่างเป็นธรรมชาติ เชิญคำถามและตอบคำถามเหล่านั้น ให้เวลากับคำถามระหว่างการสัมมนาผ่านเว็บ ไม่ใช่แค่ช่วงท้าย ทำให้สไลด์ของคุณดึงดูดสายตาและให้ข้อมูล รายการหัวข้อย่อยยาวไม่น่าสนใจ ที่สำคัญที่สุด: ใช้ไมโครโฟนที่ดี”
เมื่อคุณผ่านรายการนี้แล้ว สร้างสไลด์ของคุณ กำหนดเวลาการสัมมนาผ่านเว็บ ฝึกฝน และโต้เถียงผู้เข้าร่วมประชุม คุณควรพร้อมที่จะนำเสนอ
Webinar Tip #6 - โปรโมตให้ดีก่อนเวลา
ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาในการทำการตลาดการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ
สิ่งที่บังคับ:
- หน้า Landing Page ของการลงทะเบียน
- โพสต์โซเชียลมีเดียออร์แกนิกเพื่อโปรโมตเซสชั่น
- การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเชิญผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ลงทะเบียน
- อนุญาตให้ผู้ลงทะเบียนส่งคำถามล่วงหน้า
เคล็ดลับสำคัญจาก Stahl คือการทำการตลาดการสัมมนาผ่านเว็บล่วงหน้าเป็นเวลาหลายสัปดาห์ “อย่าเริ่มโฆษณาเมื่อวันก่อน ฉันแนะนำให้เริ่มโฆษณาล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือน ถ้าไม่มากกว่านั้น คุณจะต้องส่งการช่วยเตือนเมื่อกิจกรรมใกล้เข้ามา รวมถึงการเตือนทางอีเมลในวันก่อนและวันก่อน ฉันยังแนะนำให้ทำการนับถอยหลังบนโซเชียลมีเดียของคุณ” เธอกล่าว
กิจกรรมส่งเสริมการขายเพิ่มเติมที่ควรพิจารณา ได้แก่ :
- โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายและตลาดภายนอกอื่นๆ
- อีเมลทั่วทั้งลูกค้าเพื่อโฆษณาการสัมมนาผ่านเว็บ
- การมีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุนเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับการประชุมใหญ่
- การสร้างวิดีโอส่งเสริมการขาย
- ป๊อปอัปส่งเสริมการขายบนเว็บไซต์ของคุณ
- อีเมลติดตามผลเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะและมีส่วนร่วมกับผู้เข้าร่วม
Webinar Tip #7 - ดำเนินการอภิปรายแต่มีความยืดหยุ่น
ถึงเวลานำเสนอเนื้อหาของคุณแล้ว พิจารณาทำสิ่งต่อไปนี้:
- ส่งอีเมลเตือนความจำในนาทีสุดท้ายก่อนเริ่มการสัมมนาทางเว็บของคุณหนึ่งหรือสองชั่วโมง
- ยืดหยุ่นได้เนื่องจากคำถามของผู้ชมบางคำถามอาจเปลี่ยนทิศทางของการสนทนา ควบคุมโดยเลือกคำถามที่จะตอบแบบสด หากหัวข้อมีความเฉพาะเจาะจง คำถามเหล่านั้นมักจะเป็นคำถามที่ดีที่สุดในการทำออฟไลน์
- พูดช้าๆและมั่นใจเพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจคุณได้ง่าย
- ใช้เมาส์ของคุณเพื่อเน้นรายการบนสไลด์ที่คุณต้องการให้ผู้ชมเห็น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำเสนอในสภาพแวดล้อมที่ปราศจากสิ่งรบกวน
Webinar Tip #8 - ส่งรีเพลย์และติดตามผล
หากคุณไม่ได้ทำซ้ำเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บและติดตามผลการสัมมนาผ่านเว็บ คุณอาจพลาดโอกาสทางการตลาดที่สามารถรวบรวมได้จากเนื้อหาที่สร้างไว้แล้ว
ต่อไปนี้คือแนวคิดการโพสต์การโปรโมตสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ:
- ส่งบันทึกของเซสชั่นและสไลด์เด็ค ไม่ใช่ทุกคนที่ลงทะเบียนจริงที่จะเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บ ดังนั้นการส่งอีเมลติดตามผลที่มีเนื้อหาเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดลีดที่อาจไม่ได้เข้าสู่เซสชั่นสด
- โพสต์วิดีโอการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ การโพสต์การสัมมนาผ่านเว็บของคุณบนช่อง YouTube ที่มีแบรนด์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดและจัดอันดับผลลัพธ์เฉพาะหัวข้อในการค้นหาของ YouTube
- ใช้สไลด์เพื่อสร้างสำรับการขาย หากการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ ให้พิจารณาแปลงเนื้อหาบางส่วนของคุณเป็นหลักประกันการขาย
- ขอความคิดเห็น แบบสำรวจผู้เข้าร่วมสั้นๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลเชิงลึกว่าส่วนใดของการสัมมนาผ่านเว็บที่ผู้ชมชอบมากที่สุด และส่วนใดที่อาจมีการปรับปรุง
บทสรุป
ด้วยการนำเทคโนโลยีมาใช้เนื่องจากโควิด การสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์ยังคงได้รับความนิยม หลายบริษัทตระหนักดีว่าสามารถจัดกิจกรรมที่น่าสนใจได้ในราคาเพียงเศษเสี้ยวของค่าใช้จ่ายในการประชุมแบบตัวต่อตัว
ในความเป็นจริง Daheb แห่ง ON24 กล่าวว่านักการตลาดเกือบทั้งหมดอ้างถึงการโฮสต์เว็บบินาร์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของพวกเขาแม้ในยุคหลังโรคระบาด “การมีส่วนร่วมทางดิจิทัลช่วยให้ทีมการตลาดและการขายเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น และใช้เวลากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้ามากขึ้น” เขากล่าว
แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและความพยายามในการตั้งค่ากลยุทธ์การสัมมนาทางเว็บของคุณ ผลตอบแทนก็คือเมื่อคุณได้จัดสัมมนาผ่านเว็บแล้ว กิจกรรมที่ตามมาจะกลายเป็นเรื่องง่าย และประโยชน์ในแง่ของความไว้วางใจในแบรนด์ โอกาสในการขาย และข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ