อธิบายการแฮ็กการเติบโตของเว็บไซต์

การสร้างเว็บไซต์และการเติบโตของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นมีสองสิ่งที่แตกต่างกันอย่างมาก เมื่อคุณเพิ่งเริ่มโปรโมตแบรนด์และสร้างธุรกิจของคุณการเปิดตัวเว็บไซต์เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น

แต่ทันทีที่คุณรู้ว่าคุณจำเป็นต้องปรับขนาดการดำเนินงานของคุณคุณจะรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นหัวใจหลักของกลยุทธ์ของคุณ ที่นี่คุณควรลงทุนในไซต์เพื่อทำให้เป็นเครื่องขายหรือลืม ROI เหมือนกับ บริษัท อื่น ๆ อีกมากมายที่ได้รับสิทธิ์ในการแสดงตนทางออนไลน์

Growth-Hacking คืออะไร?

หากคุณยังไม่เคยได้ยินคำว่า ' Growth Hacking ' มาเริ่มกันเลยว่าไม่ใช่แค่คำศัพท์ เป็นหลักการทำงานเพื่อการเติบโตโดยเกี่ยวข้องกับกระบวนการทำงานทุกด้านกลยุทธ์การตลาดออนไลน์และเว็บไซต์ของคุณ

การแฮ็กเพื่อการเติบโตมีเป้าหมายเพื่อค้นหาวิธีลัดที่รวดเร็วและเป็นต้นฉบับในการประสบความสำเร็จในธุรกิจออนไลน์ มันรวมวิธีการที่ใช้งานง่ายในการวิเคราะห์ทดสอบกลยุทธ์ทางธุรกิจที่สร้างสรรค์และกลยุทธ์การหาลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลกำไรของคุณ

เหตุใด WordPress จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแฮ็กการเติบโต

หลักการ AARRR

หากคุณเพิ่งเริ่มทดลองปรับขนาดบางคนได้กำหนดกรอบการทำงานที่เหมาะสมสำหรับคุณแล้ว หนึ่งในนั้นคือ Dave McClure ซึ่งเป็นนักลงทุนและผู้ก่อตั้ง 500 Startups ในปี 2550 เขาได้ประกาศเกียรติคุณวิธีการแฮ็กการเติบโตที่ผิดปกติสำหรับสตาร์ทอัพที่เรียกว่า AARRR หรือที่เรียกว่า Pirate Metrics

AARRR ออกแบบมาสำหรับสตาร์ทอัพเป็นระบบที่ยอดเยี่ยมในการนำไปใช้กับการแฮ็กการเติบโตของ WordPress ด้วย ครอบคลุมการเดินทางของผู้ใช้ออนไลน์ที่สมบูรณ์

ใช้กับธุรกิจออนไลน์คำย่อ AARRR ย่อมาจาก:

• การได้มา : การได้มาซึ่ง ผู้ใช้ใหม่สำหรับไซต์
• การเปิดใช้งาน : กระตุ้น ให้ผู้ใช้โต้ตอบ
• การ รักษาลูกค้า: การดูแลลูกค้าเป้าหมายและการรักษาลูกค้า
• รายได้ : ผู้ใช้มีพฤติกรรมการสร้างรายได้บางอย่าง
• การอ้างอิง : กระตุ้นให้ผู้ใช้แนะนำผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำคือคิดหาการกระทำที่คุณจะใช้ในแต่ละขั้นตอนทดลองและวัดผลเพื่อหาโอกาสในการปรับปรุงอย่างรวดเร็ว

คุณอ่าน - 15 แนวคิดในการดูแลลูกค้าเป้าหมายสำหรับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อหรือไม่?

1. ขั้นตอนการได้มา

ขั้นตอนการได้มาคือการที่คุณต้องเพิ่มปริมาณการเข้าชมมายังไซต์ของคุณโดยใช้กลยุทธ์ขาเข้าและขาออกจำนวนมาก

ในการต่อสู้เพื่อความสนใจของผู้ใช้คุณต้องสร้างสรรค์เนื้อหาของคุณและให้คุณค่าให้มากที่สุด เทคนิคที่สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับการเติบโตของเว็บไซต์ WordPress ของคุณคือวิธีการสร้างเนื้อหาแบบแท่งทรงสูงซึ่งกำหนดโดย Backlinko เอง

เป็นแนวทางการตลาดขาเข้าที่มุ่งเน้นการค้นคว้าหัวข้อเนื้อหาที่ทำงานได้ดีภายในฐานผู้ใช้และเครื่องมือค้นหา นอกจากนี้ยังรวมถึงลิงก์ย้อนกลับไปยังโพสต์ที่เกี่ยวข้องในปัจจุบันซึ่งมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน

นี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้กลยุทธ์เนื้อหานี้เพื่อดึงดูดโอกาสในการขายมากขึ้น:

• ค้นหาหัวข้อยอดนิยม - มองหาเนื้อหาที่ทำงานได้ดีกับ SERP และการแชร์บนโซเชียลมีเดีย
  เครื่องมือบางอย่างที่สามารถช่วยคุณได้ในขั้นตอนนี้: BuzzSumo, SEMRush, Google Alerts, Moz Open Site Explorer
• สร้างเนื้อหาที่ดีกว่า - แนวคิดคือเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณดีกว่าคู่แข่ง
• ให้มุมที่ไม่เหมือนใคร - คุณทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ตัวเองแตกต่าง? สร้างตัวเองในอุตสาหกรรมด้วยมุมที่ไม่เหมือนใครและใช้ข้อมูลเชิงลึกจากประสบการณ์ของคุณเอง

2. ขั้นตอนการเปิดใช้งาน

การเปิดใช้งานเป็นช่วงเวลาที่ผู้ใช้สามารถใช้เว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ในขั้นตอนนี้งานของคุณคือทำให้พวกเขามีความสุขจัดหา UX ที่ไร้ที่ติและช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงประโยชน์ที่จะได้รับจากบริการ / ผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อลูกค้าเปิดใช้งานพวกเขากำลังดำเนินการขั้นตอนแรกเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณ ดังนั้นเครื่องมือและเนื้อหาประเภทใดที่สามารถช่วยคุณเพิ่มอัตราการเปิดใช้งานบนไซต์ WordPress ของคุณได้?

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าสนับสนุนการเปิดใช้งานและใช้การมีส่วนร่วมบนไซต์ของคุณ:

• องค์ประกอบของหน้าแรก - นี่คือหน้าที่มีคนเข้าชมมากที่สุด เนื่องจากไม่มีโอกาสครั้งที่สองสำหรับการแสดงผลครั้งแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าแรกมีสรุปข้อความเนื้อหาและเครื่องมือแปลงที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

11 เคล็ดลับสำคัญในการสร้างลูกค้าเป้าหมายสร้างโฮมเพจ B2B

• UVP และสำเนา ของคุณ - ทำให้ข้อเสนอคุณค่าที่ไม่ซ้ำใครของคุณปรากฏในหน้าแรก ควรอยู่ครึ่งหน้าบนและแสดงสิทธิประโยชน์ที่คุณนำเสนอ
• ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจและแบบฟอร์มการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย - เป็นเครื่องมือแบบโต้ตอบที่จะเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้าเป้าหมายดังนั้นควรวางแผนอย่างชาญฉลาดในแผนที่ประสบการณ์ผู้ใช้ทั้งหมด

เก้าองค์ประกอบของเว็บไซต์เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

• บล็อกและแหล่งข้อมูล - เมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่ดีเพื่อดึงดูดผู้ใช้และอันดับที่ดีขึ้นในเครื่องมือค้นหาควรเข้าถึงได้ในหน้าแรกของคุณ
• หน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้อง - สนับสนุนแคมเปญโฆษณาของคุณผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เชื่อมโยงหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องบนไซต์ของคุณเพื่อเติมเต็มข้อความของแคมเปญและแปลงการเข้าชม

9 เคล็ดลับในการสร้าง Landing Page สำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ

• แอนิเมชั่นป๊อปอัปแชทสด - เป็นวิธียอดนิยมในการดึงดูดความสนใจและต้องการการดำเนินการของผู้ใช้ ทดลองกับพวกเขา แต่พยายามอย่าหักโหม ไม่มีใครชอบถูกขัดจังหวะขณะท่องโลกออนไลน์

3. ขั้นตอนการเก็บรักษา

กุญแจสำคัญในธุรกิจที่เฟื่องฟูคืออย่าเพิกเฉยต่อลูกค้าประจำของคุณในขณะที่หารายใหม่ โปรดจำไว้ว่าความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจไม่ได้จบลงด้วยการขาย นอกจากนี้ยังมีราคาแพงกว่าในการดึงดูดและเปลี่ยนผู้ใช้ใหม่มากกว่าการรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณไว้

อัตราการรักษาลูกค้าของคุณจะแจ้งให้คุณทราบว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณพอใจกับสิ่งที่คุณให้ไว้มากเพียงใด อัตราการเก็บรักษาที่ไม่ดีอาจเป็นสัญญาณที่ร้ายแรงว่าบริการและ / หรือผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ดีพอ ดังนั้นการขยายธุรกิจของคุณจะเป็นเรื่องยากมาก

สี่วิธีในการดึงดูดลูกค้าของคุณอีกครั้งเพื่อการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่คุณสามารถเติบโต - แฮ็กเว็บไซต์ WordPress ของคุณผ่านการรักษาลูกค้า:

การสนับสนุนลูกค้าทันเวลา

เมื่อผู้ใช้ถูกปฏิบัติไม่ดีพวกเขาก็จากไป - ลูกค้า 52% เปลี่ยนแบรนด์เนื่องจากประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้า เพื่อป้องกันการปั่นป่วนประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าจะต้องไร้ที่ติ

ด้วย WordPress คุณสามารถรวมปลั๊กอินการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นประโยชน์เช่นเว็บฟอร์มแชทสดส่วนคำถามที่พบบ่อยเชิงโต้ตอบหรืออีเมลอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้เป็นวิธีที่สะดวกในการให้ลูกค้าถามคำถามหรือขอความช่วยเหลือ

การสนับสนุนที่มีคุณภาพและทันเวลารักษาและเพิ่มจำนวนลูกค้า ที่มา: ซูม

ตอบแทนความภักดี

การพัฒนาและส่งเสริมโปรแกรมความภักดีเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการรักษาลูกค้า คุณสามารถตั้งค่าโปรแกรมความภักดีต่างๆได้เช่น:

• ระบบคะแนน: ทุกครั้งที่มีคนซื้อจากเว็บไซต์ของคุณพวกเขาจะได้รับคะแนนจำนวนหนึ่ง ยิ่งซื้อมากก็ยิ่งได้รับคะแนนมากขึ้น
• แผนระดับ: ยิ่งลูกค้าภักดีมากเท่าไหร่รางวัลก็ยิ่งสูงขึ้นสำหรับพวกเขา การซื้อใหม่แต่ละครั้งหมายถึงรางวัลที่ดีขึ้นและดีขึ้น

โปรแกรมความภักดีส่วน "Flying Club" โดย Virgin Atlantic

เพื่อจูงใจให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณมากขึ้นและสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณสิ่งที่คุณทำได้มีดังนี้

• โปรโมตโปรแกรมความภักดีของคุณ: อย่าซ่อนรางวัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าที่มาครั้งแรกของคุณสังเกตเห็นได้ทันทีผ่านป๊อปอัป
• ถามและให้รางวัลข้อเสนอแนะ: ข้อเสนอแนะใด ๆ จากลูกค้าของคุณควรได้รับการต้อนรับ คุณควรจะขออย่างแข็งขัน เป็นสัญญาณว่าคุณต้องการให้ลูกค้ามีความสุข
• ส่งอีเมลแนะนำ: กล่องจดหมายเป็นที่ที่คุณสามารถโน้มน้าวให้ลูกค้ากลับมาที่หน้าพับ คุณเพียงแค่ต้องมีอีเมลที่ถูกต้องและข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ซึ่งเป็นส่วนเสริมของผลิตภัณฑ์ / บริการที่พวกเขากำลังใช้อยู่

4. ขั้นตอนรายได้

รายได้ - ทุกธุรกิจมีเป้าหมายที่จะทำกำไร ตั้งแต่ช่วงเวลาที่เว็บไซต์ของคุณเผยแพร่คุณจะต้องติดตามโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสมทำการขายและนำเว็บไซต์ของคุณไปที่นั่น ค้นหาวิธีคำนวณ ROI ของเว็บไซต์ของคุณและใช้โอกาสในการแฮ็กการเติบโตเพื่อปรับปรุงผลกำไรของคุณ

วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแฮ็ครายได้ของคุณคือการรักษาอัตราส่วน 3: 1 ระหว่าง CLV (มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า) และ CAC (ต้นทุนการได้มาของลูกค้า)

เว็บไซต์เทคโนโลยีของคุณต้องการอะไรในการเปลี่ยนโอกาสในการขายให้เหมือนกับเครื่องจักรสร้างรายได้

5. ขั้นตอนการอ้างอิง

การอ้างอิงอาจเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดและแท้จริงในการเพิ่มจำนวนผู้ใช้

โปรแกรมอ้างอิงให้รางวัลแก่ลูกค้าที่นำธุรกิจมาให้คุณมากขึ้น หากธุรกิจของคุณอยู่บนออนไลน์ทั้งหมดการสร้างโปรแกรมแนะนำลูกค้าและติดตามพวกเขานั้นง่ายกว่าการขายผลิตภัณฑ์ทางกายภาพ

วิธีโปรโมตเว็บไซต์หลังจากเปิดตัวในห้าขั้นตอน

ทันทีที่คุณดึงดูดและได้ผู้ใช้ที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณคุณต้องเริ่มขอความคิดเห็นจากพวกเขา การรวบรวมข้อเสนอแนะมีความสำคัญ ช่วยให้คุณเข้าใจผู้ใช้มากขึ้นให้บริการที่ดีขึ้นและรับประกันการรักษาลูกค้าซึ่งส่งผลให้รายได้เติบโตในที่สุด

เมื่อลูกค้าอ้างถึงบริการของคุณนั่นหมายความว่าพวกเขาไว้วางใจคุณและต้องการให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับประโยชน์ที่คุณมอบให้

ห่อ

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตคุณจะต้องศึกษาแต่ละขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นและให้ความสำคัญกับเมตริก AARRR ด้วย หลังจากนั้นคุณจะต้องทดลองรับคำติชมอย่างทันท่วงทีและเพิ่มประสิทธิภาพในแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแฮ็กเว็บไซต์ WordPress และวิธีการขยายขนาดอย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบโดยแสดงความคิดเห็นด้านล่างหรือติดต่อกับทีมของเรา