การตลาดธุรกิจดิจิทัลคืออะไร? หน่วยงานทำอะไร?
เผยแพร่แล้ว: 2021-02-17การตลาดธุรกิจดิจิทัลคืออะไร? หน่วยงานทำอะไร?
ธุรกิจสามารถเลือกระหว่างกลยุทธ์ทางการตลาดหลักที่มีการกำหนดกว้างๆ ได้สองสามอย่าง ได้แก่ การตลาดแบบดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัล
การตลาดแบบดั้งเดิมประกอบด้วยสิ่งที่ผู้คนคิดมากมายเมื่อนึกถึง "การตลาด" เช่น โฆษณาในนิตยสาร ป้ายโฆษณา และโฆษณาทางโทรทัศน์
แต่การตลาดธุรกิจดิจิทัลคืออะไร? การตลาดดิจิทัลโดยทั่วไปหมายถึงโอกาสทางการตลาดและกลยุทธ์ในพื้นที่อินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่เน้นการตลาดเว็บไซต์ของธุรกิจหรือบริการออนไลน์ ยุคอินเทอร์เน็ตที่ขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ หมายความว่าปัจจุบันการตลาดดิจิทัลได้รวมเอาสิ่งที่เป็นการตลาดปกติในปัจจุบันไว้มากมาย เช่น การตลาดผ่านการค้นหา การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) การตลาดบนโซเชียลมีเดีย เนื้อหาออนไลน์ และอื่นๆ
จากข้อมูลของ eMarketer การใช้จ่ายทั้งหมดของการตลาดดิจิทัลแซงหน้าการตลาดแบบดั้งเดิมเป็นครั้งแรกในปี 2019 ซึ่งเพิ่มขึ้น 19% เป็น 129.34 พันล้านดอลลาร์ ทำให้คิดเป็นประมาณ 54% ของโฆษณาทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา อุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงอย่างเดียวคิดเป็น 2 ใน 3 ของการใช้จ่ายโฆษณาดิจิทัล และอย่าลืมว่านั่นเป็นเพียงการโฆษณาแบบชำระเงินเท่านั้น ปริมาณการใช้เครื่องมือค้นหาปกติคิดเป็น 65% ของเซสชันอีคอมเมิร์ซทั้งหมด และตาม BrightEdge 53% ของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดเกิดขึ้นจากการค้นหา (มากกว่าครึ่ง!) นักการตลาดเกือบ 3/4 ในสามกำลังใช้งานเนื้อหาเว็บเพื่อการตลาดในขณะนี้ 79% ของแบรนด์กล่าวว่าการโฆษณา PPC เป็นแรงผลักดันรายได้มหาศาลสำหรับธุรกิจของพวกเขา และนักการตลาด 1 ใน 3 กล่าวว่ากลยุทธ์เช่นการตลาดผ่านอีเมลมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับพวกเขา ROI ของการตลาดดิจิทัลทุกประเภท
ตัวเลขเหล่านี้เป็นเพียงการขูดผิวเผิน แม้ว่าจะดูล้นหลามไปบ้าง แต่ก็บ่งชี้ว่าการตลาดดิจิทัลกลายเป็นสิ่งปกติใหม่สำหรับการเติบโตของธุรกิจ ธุรกิจออนไลน์คืออนาคตของทุกแบรนด์ที่ให้ความสนใจกับพฤติกรรมของนักช้อป และด้วยการระบาดของไวรัสโคโรน่าในปี 2020 ที่ผลักดันผู้คนให้ห่างไกลจากหน้าร้านจริง การตลาดดิจิทัลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย
การตลาดดิจิทัลในธุรกิจคืออะไรกันแน่? และหน่วยงานการตลาดดิจิทัลทำอะไร? ด้านล่างนี้คือตัวอย่างของช่องทางการตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดบางช่องทาง เช่น SEO การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย เนื้อหาโซเชียลมีเดีย โซเชียลมีเดีย PPC การตลาดผ่านอีเมล วิดีโอ และอื่นๆ
คลิกเพื่อข้ามไปที่:
- การตลาดแบบผลักกับดึง
- การจัดการเครื่องมือค้นหา (SEM)
- การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
- โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาแบบจ่ายต่อคลิก (Search PPC)
- โซเชียลมีเดียจ่ายโฆษณา
- เนื้อหาโซเชียลมีเดียขาเข้า
- คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
- การตลาดผ่านอีเมล
- การตลาดวิดีโอ
- การตลาดอีคอมเมิร์ซและตลาดกลาง
- การตลาดพันธมิตร
- เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำอะไร?
การตลาดแบบผลักกับดึง
ในการตลาดดิจิทัล การแยกความแตกต่างระหว่างการตลาดสองประเภทหลัก ๆ คือ การผลักและดึง การตลาดแบบพุชโดยทั่วไปหมายถึงกลยุทธ์ที่ "ฉุนเฉียว" เช่น โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย โฆษณา ฯลฯ ในโลกของการตลาดธุรกิจอินเทอร์เน็ต มักจะหมายถึงกลยุทธ์เช่นโฆษณาบนการค้นหาแบบจ่ายต่อคลิก โฆษณาแบบดิสเพลย์ ป๊อปอัป การตลาดผ่านอีเมล ฯลฯ – กรณีที่บริษัทต่างๆ ผลักดัน ตัวเองอย่างจริงจังต่อหน้าผู้ชม
ในการผลักดันการตลาด เป้าหมายคือการนำเสนอแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยตรง แทนที่จะรอให้พวกเขาหาคุณเจอ
ในทางกลับกันการตลาดแบบดึงเกี่ยวข้องกับแนวทางหากคุณสร้างมันขึ้นมา ในการทำการตลาดแบบดึง เป้าหมายคือการสร้างแบรนด์ที่ดึงดูดผู้ชมที่สนใจผลิตภัณฑ์/บริการ/เนื้อหาของ คุณ โดยธรรมชาติ พวกเขา มาหา คุณ เพราะพวกเขาสนใจสิ่งที่คุณนำเสนอโดยธรรมชาติ กลยุทธ์ที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการดึง ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) เนื้อหาโซเชียลมีเดียทั่วไป การตลาดเนื้อหา/บล็อก และแม้แต่การบอกต่อแบบปากต่อปาก
มีมากมายของโอกาสโดยรวมทั้งในส่วนของกลยุทธ์เหล่านี้: สำหรับเครื่องมือค้นหาตัวอย่าง (เช่น Google, และ Bing) มีทั้งเงินโฆษณาการตลาด (การผลักดัน) การจราจรและการจราจร SEO ที่ขับเคลื่อนด้วยอินทรีย์ (ดึง) - ร่วมกันรูปแบบเหล่านี้หมวดหมู่ย่อยของตัวเอง การตลาดที่เรียกว่าการจัดการเครื่องมือค้นหา (SEM)
ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่อาจมีทั้งโพสต์บนโซเชียลปกติและโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube เป็นต้น ทั้งหมดนี้มีทั้งเนื้อหาแบบพุชและแบบดึง
การจัดการเครื่องมือค้นหา (SEM)
ในขณะที่ SEO ย่อมาจาก "การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา" SEM ย่อมาจาก "การจัดการเครื่องมือค้นหา" ดังนั้นความแตกต่างระหว่างสองกลยุทธ์นี้คืออะไร?
ใส่เพียง SEO เกี่ยวข้องเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเพียงอินทรีย์ การเปลี่ยนแปลงและปรับแต่งไซต์เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้นในผลการค้นหา ในทางกลับกัน SEM เกี่ยวข้องกับทั้ง SEO และ PPC การค้นหา ซึ่งหมายถึงการจัดการทั้งสองกลยุทธ์ร่วมกัน
ความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งระหว่างพวกเขาคือวิธีที่พวกเขาให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับการเข้าชม SEO อาจลำบากและบางครั้งอาจใช้เวลานานกว่าจะเห็นผล อีกทางหนึ่ง กลยุทธ์การโฆษณาแบบชำระเงินของ SEM หมายความว่าคุณสามารถแสดงเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหาได้ทันที และเริ่มดึงดูดการเข้าชมได้ในทันที
นี่คือประโยชน์หลักของการจัดการเครื่องมือค้นหา:
- การทำ SEO และโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายร่วมกันสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สำหรับ ทั้งคู่
- กลยุทธ์ทั้งสองร่วมกันสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ในการค้นหา ซึ่งเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุด
- SEM นำเสนอสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลกด้วยผลลัพธ์ที่รวดเร็ว (จาก PPC) และการเติบโตที่เชื่อถือได้ในระยะยาว (ผ่าน SEO) ทำให้ดีเป็นกลยุทธ์ระยะยาวและระยะสั้น
- ธุรกิจสามารถทำกำไรได้มากขึ้นด้วยการเพิ่มกลยุทธ์การวิจัยคำหลักและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์สำหรับทั้ง SEO และโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย
เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำอะไรในเรื่องนี้ทั้งหมด? ตั้งแต่ SEM มีความซับซ้อนดังนั้น - สมดุลสองช่องทางที่แตกต่างกันและกลยุทธ์หลาย - มืออาชีพสามารถช่วยให้ธุรกิจโดยการวิจัยการเล่นกลคำหลักเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเชื่อมโยงไปถึงการสร้างข้อมูล meta เขียนโฆษณาสำเนาการอนุมัติโฆษณาการเพิ่มประสิทธิภาพคะแนนคุณภาพที่ 2 ขั้นตอนการปรับเปลี่ยนและอื่น ๆ – และพวกเขาสามารถทำได้ในลักษณะที่ช่วยให้ทั้งสองช่องทางทำงานร่วมกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการวิจัยคำหลัก ข้อผิดพลาดทั่วไปคือสำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ใช้เวลามากเกินไปในการกำหนดเป้าหมายคำหลักเดียวกัน สำหรับหน้า Landing Page หลายหน้า ทั้งใน SEO และ PPC และสุดท้ายก็ไม่มีอะไรเป็นไปด้วยดี
นอกจากนี้ เอเจนซี่ยังสามารถกำหนดเป้าหมาย KPI ของธุรกิจลูกค้าได้ทั้งใน Bing ของ Google และ Microsoft เนื่องจาก SEM สำหรับการเข้าชมแบบออร์แกนิกและการรับส่งข้อมูลแบบชำระเงินมีความคล้ายคลึงกันมากในเครื่องมือค้นหาทั้งสอง!
การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่สำคัญที่สุดที่มีอยู่ แต่การตลาดธุรกิจดิจิทัลในโลกของ SEO คืออะไร? มีหลายอย่างที่เกี่ยวข้อง
โดยสรุป SEO นั้นเกี่ยวกับการปรับแต่ง ออกแบบ และดูแลเว็บไซต์ เพื่อให้เป็นการตั้งค่าที่ดีที่สุดสำหรับอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาที่สำคัญ และเพื่อให้สามารถจัดอันดับให้สูงขึ้นในผลการค้นหาสำหรับคำหลักเป้าหมายที่สำคัญ
SEO บนหน้าเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเมตา เช่น แท็กชื่อ คำอธิบายเมตา การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา ความหนาแน่นของคำหลัก และอื่นๆ อัลกอริธึมการค้นหาจะขูดไซต์สำหรับ "สัญญาณ" เหล่านี้เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหา เกี่ยวกับ อะไร และควรจัดอันดับคำหลักใด (และสูงเพียงใด) นอกจากนี้ยังมีส่วนอย่างมากในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO “ทางเทคนิค” ด้วยปัจจัยการจัดอันดับที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบของเว็บไซต์ เช่น ไฟล์ robots.txt ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ (รวมถึง Core Web Vitals ใหม่ของ Google) คำสั่ง meta robots การจัดทำดัชนี/การรวบรวมข้อมูล ความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ JavaScript การเพิ่มประสิทธิภาพและอีกมากมาย

สิ่งที่บริษัทให้บริการ SEO เชิงกลยุทธ์ทำคือตรวจสอบปัจจัยเหล่านี้ หาวิธีปรับปรุง และตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญ SEO ทำงาน
กลยุทธ์ธุรกิจการตลาดดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการอัปเดตเนื้อหาเพื่อรวมคำหลักเฉพาะ: อัปเดตข้อมูลเมตาไปยังผู้ค้นหาเป้าหมายตลอดจนรูปลักษณ์ของหน้าผลการค้นหา (SERP) ที่ดีขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพ anchor text ในสถานที่ การวิจัยคำหลักสำหรับ Google "เจตนาในการค้นหา" กลยุทธ์ที่เน้นที่ออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมและผู้ค้นหาเฉพาะที่อยู่ที่จุดใดจุดหนึ่งในกระบวนการค้นหา
อีกด้านหนึ่งของ SEO ก็คือมักจะใช้เวลานานกว่าจะเห็นผล – ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการตรวจสอบผลลัพธ์และการติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) จึงมีความสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO สามารถตรวจสอบการเข้าชมไซต์ ผู้เข้าชม และการจัดอันดับคำหลัก แล้วย้อนกลับสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ลงในกลยุทธ์เพื่อปรับแต่งผลลัพธ์ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาแบบจ่ายต่อคลิก (Search PPC)

การโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นรูปแบบการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดรูปแบบหนึ่ง และเป็นหนึ่งในประเภท PPC ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ระยะเวลา.
มี ROI ที่ดีที่สุดบางส่วนโดยมีผลตอบแทนเฉลี่ย 2 ต่อ 1 (ตาม Google) และธุรกิจ/นักการตลาดส่วนใหญ่เห็นด้วย: จากข้อมูลของ Statista ที่เสียค่าใช้จ่ายในการค้นหามี ROI เฉลี่ยอยู่ที่ 23% Wolfgang Digital กล่าวว่าโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายคิดเป็น 32% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมด และ 34% ของรายได้ออนไลน์ทั้งหมด! ข้อดีของการโฆษณาแบบชำระเงินเป็นช่องทางการตลาดออนไลน์คือให้ ROI ที่รวดเร็วเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจใหม่ที่ต้องการเพิ่มปริมาณการเข้าชมอย่างรวดเร็ว หรือสำหรับไซต์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาสั้นๆ
แต่โลกของโฆษณา PPC ของเครื่องมือค้นหานั้นค่อนข้างซับซ้อน ท้ายที่สุดแล้ว การตลาดธุรกิจดิจิทัลเกี่ยวกับ PPC คืออะไร?
สองแพลตฟอร์มที่สำคัญที่สุดคือ Google และ Bing (Bing รวมถึง Yahoo และ AOL) – เพื่อเริ่มต้นใช้งานโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายบนเครื่องมือค้นหาเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องใช้แพลตฟอร์ม Google Ads หรือแพลตฟอร์ม Microsoft Advertising ถัดไป ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างแคมเปญโฆษณา ตั้งค่ากลุ่มโฆษณา เลือกหน้า Landing Page เลือกคำหลักเป้าหมาย เลือกกลยุทธ์ "การเสนอราคา" เชื่อมโยงวิธีการชำระเงิน/กำหนดการตั้งค่างบประมาณโฆษณา เขียนคำอธิบายโฆษณา และตัดสินใจว่า เป้าหมาย แคมเปญของพวกเขาคืออะไร คือ (จำนวนคลิกมากขึ้น การแปลงเพิ่มขึ้น รายได้ ฯลฯ)
ทั้งหมดนี้คือเหตุผลที่ว่าทำไมการเอาท์ซอร์สจึงเป็นที่นิยม
แล้วหน่วยงานการตลาดดิจิทัลทำอะไร? ผู้เชี่ยวชาญและนักการตลาดที่มีประสบการณ์จะสามารถสำรวจขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้น ใช้งาน และปรับเปลี่ยนโฆษณา PPC และพวกเขาจะมีประสบการณ์ที่ผ่านมาที่สามารถช่วยให้พวกเขาทำได้ดี
หน่วยงานสามารถ:
- สร้างและจัดโครงสร้างแคมเปญโฆษณา
- ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์คำหลักโดยผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญมุ่งเน้นเฉพาะคำหลักที่ถูกต้องและมีมูลค่าสูงเท่านั้น ในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินในการเสนอราคาจะไม่สูญเปล่าไปกับคำหลักที่ไม่ดี
- เพิ่มประสิทธิภาพ "คะแนนคุณภาพ" ในสถานที่เพื่อรับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ที่ดียิ่งขึ้น
- ติดตามผลเพื่อดูโอกาสใหม่และจับปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- สร้างโฆษณาได้อย่างง่ายดาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google/Bing เพื่อไม่ให้ถูกปฏิเสธ
- ให้ข้อมูลวิเคราะห์และการรายงานแก่ธุรกิจเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของพวกเขาว่าทำงานได้ดีเพียงใด
- อัปเดตรายการคีย์เวิร์ดเชิงลบ
- และอีกมากมาย…
นี่คือเหตุผลที่การจ้างบริการจัดการ PPC แบบมืออาชีพจึงเป็นทางเลือกยอดนิยม บริษัทส่วนใหญ่ทราบดีว่าโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหามีความสำคัญมากจน ต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง!
การโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งที่สำคัญที่สุดแหล่งหนึ่งสำหรับทั้งการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองและผลการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย เป็นหนึ่งในรูปแบบการตลาดธุรกิจดิจิทัลล่าสุดและระเบิดอย่างรวดเร็ว – โดยอิงจากรูปแบบการจ่ายต่อคลิกแบบเดียวกับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา
เมื่อพูดถึงการตลาดดิจิทัลในธุรกิจ โฆษณาโซเชียลนั้นยิ่งใหญ่มาก โฆษณาบนโซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คน กว่า 3.5 พันล้าน คนทั่วโลก และนักการตลาดประมาณ 20% อ้างว่าโซเชียลมีเดียมี ROI สูงสุดสำหรับไซต์ของตน
ประเภทโฆษณาทั่วไป ได้แก่ (แต่ไม่จำกัดเพียง):
- โฆษณารูปภาพที่แสดงผลิตภัณฑ์โดยตรงในฟีดผู้ใช้
- โฆษณาสตอรี่ที่แสดงโฆษณาแบบรูปภาพ/วิดีโอ/มัลติมีเดียในแพลตฟอร์มที่มีฟีเจอร์สตอรี่ เช่น Instagram, Snapchat, Facebook เป็นต้น
- โฆษณาวิดีโอ
- โฆษณาแบบภาพสไลด์ที่มีรายการผลิตภัณฑ์แบบเลื่อนได้ หรือรูปภาพ/วิดีโอหลายรูปที่ดูเหมือนอัลบั้ม
- โฆษณาคอลเลกชันที่แสดง "การ์ด" หลายรายการสำหรับผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านแบบทันที
- โฆษณาของ Messenger เช่น Facebook Messenger หรือ LinkedIn ซึ่งนักการตลาดสามารถสนับสนุนข้อความหรือเนื้อหาให้กับบุคคลได้โดยตรง
- ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม สิ่งเหล่านี้เป็นแพลตฟอร์มใหม่สำหรับ Instagram และ Facebook และให้โอกาสเพิ่มเติมสำหรับการโฆษณาอีคอมเมิร์ซโดยให้ผู้ใช้ซื้อของ/ซื้อโดยไม่ต้องออกจากแอพ
- โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งดูเหมือนโพสต์ปกติแต่ได้รับการโปรโมตไปยังผู้ชมบางกลุ่ม
ความแตกต่างหลักประการหนึ่งสำหรับการทำการตลาดธุรกิจดิจิทัลบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียคือ - ในฐานะรูปแบบการโฆษณาแบบ PPC - แบรนด์สามารถกำหนดเป้าหมาย "ผู้ชม" แทนคำหลักในการค้นหาเช่นเดียวกับในโฆษณาบนการค้นหา
มันแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่ Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Twitter และแพลตฟอร์มอื่น ๆ นำเสนอรูปแบบที่คล้ายคลึงกันซึ่งอนุญาตให้แบรนด์กำหนดเป้าหมาย/วัตถุประสงค์เฉพาะ ซึ่งหมายความว่าธุรกิจสามารถตั้งค่าแคมเปญโฆษณาเฉพาะสำหรับลูกค้าเป้าหมายได้
ประเภทของตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายตามผู้ชมและวัตถุประสงค์โฆษณาแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์มเช่นกัน แต่อาจรวมถึงตัวเลือกต่างๆ เช่น:
- การเข้าชมเว็บไซต์ หรือโฆษณาที่นำไปสู่หน้า Landing Page ของเว็บไซต์
- การแปลงหรือการขายผลิตภัณฑ์โดยตรง
- การโต้ตอบกับโพสต์หรือการมีส่วนร่วมในเนื้อหามากขึ้น
- กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมและผู้ใช้ใหม่ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์หรือแสดงความสนใจแล้ว
- การสร้างบัญชี การสมัครอีเมล ฯลฯ
- การดาวน์โหลดแอป
- โทรศัพท์หรือกรอกแบบฟอร์มในสถานที่
- การกำหนดเป้าหมายผู้ชมในบางประเทศ/ภูมิภาค เพศ กลุ่มอายุ หรือมีความสนใจเฉพาะ
- การกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่มีภูมิหลังทางการศึกษาหรืออาชีพบางอย่าง
- กำหนดเป้าหมายผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซด้วยประวัติการซื้อบางอย่าง
- และอื่น ๆ…
นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ และจะแตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม แต่จะบ่งบอกถึงประเภทของ KPI และเป้าหมายที่ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นได้
สิ่งที่เอเจนซีการตลาดดิจิทัลทำในที่นี้อาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อธุรกิจ เนื่องจากเอเจนซีการตลาดสื่อแบบชำระเงินจะคุ้นเคยกับวิธีการทำงานของกลยุทธ์เหล่านี้ในแพลตฟอร์มโซเชียลหลักๆ ทั้งหมด และสามารถประสานงานกลยุทธ์ งบประมาณ และการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย พวกเขา.

เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมาทำอะไรที่นี่กันแน่? ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้มาจากการตั้งค่าแคมเปญ การสร้างกลุ่มโฆษณา และการเลือกตัวเลือกการกำหนดเป้าหมาย หลุมพรางที่ใหญ่ที่สุดคือการสูญเสียงบประมาณสำหรับช่องทางที่ไม่ดีและผู้ชมที่ตอบสนองได้ไม่ดี ด้วยความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ และความรู้ในอุตสาหกรรม เอเจนซี่สามารถได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
แพลตฟอร์มโฆษณาสามารถข่มขู่นักการตลาดที่ไม่มีประสบการณ์ แต่เอเจนซี่จะสร้างโฆษณา รับการอนุมัติ ติดตามผล และทำการปรับเปลี่ยนการกำหนดเป้าหมายทุกที่ที่จำเป็น
เนื้อหาโซเชียลมีเดียขาเข้า

โซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นรูปแบบการตลาดขาเข้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ที่มีความสนใจโดยธรรมชาติในบริการ/เนื้อหาของแบรนด์ของตน มันทำหน้าที่เป็นโอกาส "นอกไซต์" เพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชม รับการจดจำแบรนด์ และขยายการมองเห็นเนื้อหา
ไซต์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมที่สุดสำหรับการตลาดรวมถึงไซต์ใหญ่ๆ ที่คุณรู้จักอยู่แล้ว: Facebook/Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Reddit, YouTube และอื่นๆ ให้โอกาสในการแบ่งปันเนื้อหาในฟีดผู้ใช้ ลิงก์ โพสต์วิดีโอ เรื่องราว และอื่นๆ
เหตุใดจึงมีความสำคัญในการตลาดธุรกิจดิจิทัล
Facebook มีผู้ใช้งานเกือบ 3 พันล้านรายต่อเดือน และจำนวนนั้นจะกลายเป็น 3.3 พันล้านเมื่อรวมผู้ใช้จาก WhatsApp, Instagram และ Facebook Messenger นับตั้งแต่ปี 2019 การเข้าชมไซต์อ้างอิงของ Twitter เพิ่มขึ้น 6% Google อ้างว่านักช็อปมากถึง 80% ดูวิดีโอ YouTube ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาวางแผนจะซื้อ และโฆษณาการช็อปปิ้งของ Pinterest ก็ระเบิดขึ้น โดยมีผู้ใช้มากกว่า 320 ล้านคน เกือบ 80 คน % ของพวกเขากล่าวว่าพวกเขาได้ค้นพบแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่บนเว็บไซต์
นี่เป็นเพียงสถิติบางส่วนที่เน้นว่าปฏิสัมพันธ์ทางสังคมบนเว็บเป็นเรื่องปกติรูปแบบใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหลายแพลตฟอร์ม เว็บไซต์นี้ไม่ใช่สถานที่เดียวที่การตลาดเกิดขึ้นอีกต่อไป และแนวโน้มดังกล่าวจะดำเนินต่อไปเท่านั้น
แล้วบทบาทของโซเชียลมีเดียในการตลาดดิจิทัลในธุรกิจคืออะไร? และหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลทำอะไรในขอบเขตนี้?
โซเชียลมีเดียให้โอกาสทั้งเนื้อหา ใหม่ และการเข้าถึงที่มากขึ้นจากเนื้อหา ที่มีอยู่ ของแบรนด์ ธุรกิจสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเผยแพร่สื่อการตลาดโดยการสร้างกลยุทธ์ขาเข้าที่สมบูรณ์และประสานงานกันในทุกช่องทาง บริษัทที่ให้บริการการตลาดโซเชียลมีเดียเต็มรูปแบบจะจัดการทั้งหมดนี้ ตั้งแต่การสร้างเนื้อหา การออกแบบกราฟิก การจัดกำหนดการภายหลัง การเข้าถึงอินฟลูเอนเซอร์ และอื่นๆ
นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:
- ฟีดโพสต์ เช่น โพสต์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร บทความที่เชื่อมโยง และการแชร์บล็อกสำหรับแคมเปญการตลาดเนื้อหาแบบเต็มกำลัง
- โพสต์รูปภาพสำหรับสื่อการตลาดแบบกราฟิก รายละเอียดผลิตภัณฑ์ และการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
- เนื้อหาวิดีโอ เช่น “เรื่องราว” (ใน Instagram, Snapchat, Facebook ฯลฯ) รวมถึงโพสต์วิดีโอที่ยาวขึ้น
- สตรีมมิงแบบสดและการแพร่ภาพทางอินเทอร์เน็ต
- หน้าร้านและโปรไฟล์ธุรกิจสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้าแบบรวมศูนย์ การช็อปปิ้ง และการลงรายการผลิตภัณฑ์
- การมีส่วนร่วมแบบ 1 ต่อ 1 การบริการลูกค้า การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และบอทแชท
- การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และการเติบโตตามธรรมชาติ
- การแสดงความคิดเห็น การแบ่งปัน การวิจารณ์ และการตอบสนองของผู้ใช้
- แฮชแท็กสำหรับการกำหนดเป้าหมายผู้ชมและการมองเห็นเฉพาะกลุ่ม
คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง
การตลาดเนื้อหาเป็นส่วนกว้าง ๆ ของการตลาดที่โดยทั่วไปแล้วจะเป็นพื้นฐานของการตลาดดิจิทัลประเภทอื่นๆ
นี่คือสิ่งที่การตลาดธุรกิจดิจิทัลหมายถึงเนื้อหา มันเกี่ยวข้องกับการใช้เนื้อหา (บล็อก หน้า Landing Page ของเว็บไซต์ วิดีโอ อินโฟกราฟิก คู่มือ ฯลฯ) เป็นกลยุทธ์การตลาดขาเข้าเพื่อสร้างความสนใจและดึงดูดลูกค้าใหม่ ส่วนใหญ่หมายถึงเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและมัลติมีเดียเป็นกลยุทธ์ "ดึง" โดยเฉพาะสำหรับการนำผู้ชมมาสู่คุณโดยตรง และเพื่อดึงดูดผู้ชมที่สนใจในสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนออยู่แล้ว
นี่คือเหตุผลที่การตลาดเนื้อหามีความสำคัญ
- เนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นพื้นฐานของ SEO เนื้อหามีความสำคัญต่อความสนใจเฉพาะเรื่อง ความหนาแน่นของคำหลัก และการประมวลผลอัลกอริทึมโดยเครื่องมือค้นหา อันที่จริง แนวคิดที่ใหม่กว่าเช่น "ความต้องการพบ" และ "EAT" มีความสำคัญต่อ SEO
- เนื้อหารองรับการตลาดการค้นหาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นส่วนสำคัญของระบบ “คะแนนคุณภาพ” ของ Google; ไม่มีเนื้อหา PPC ก็ไม่มีที่ไหนเลยที่จะส่งการคลิก
- เนื้อหาเป็นรากฐานของวัฏจักรการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับการแชร์ การเข้าชมแบบไวรัล การเติบโตของความภักดี การจดจำแบรนด์ การเข้าชมไซต์ และการแปลง/การขาย
- สำหรับการเข้าชมจากการอ้างอิง และอัตราการคลิกผ่าน ผู้คนจำเป็นต้องดูบางอย่างเมื่อมาถึงไซต์ของคุณ
หากไม่มีเนื้อหาจะไม่มีอะไรให้ผู้เยี่ยมชมเห็น ไม่มีอะไรให้นักช้อปเห็น เสิร์ชเอ็นจิ้นไม่สามารถกำหนดอันดับคำหลักได้ และผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะไม่มีอะไรจะแชร์หรือถูกใจ เนื้อหาเป็นเนื้อหาหลักในทุกส่วนของช่องทางการช้อปปิ้ง
การตลาดเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการวิจัยผู้ชมและการสร้างเนื้อหา (การเขียน มัลติมีเดีย วิดีโอ หรืออื่นๆ) ที่สร้างขึ้นเพื่อความสนใจของพวกเขาโดยเฉพาะ
การตลาดผ่านอีเมล
การตลาดผ่านอีเมลเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดธุรกิจดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่พบบ่อยที่สุด ปัจจุบัน นักการตลาด 1 ใน 3 คนอ้างว่าการตลาดผ่านอีเมลให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่พวกเขา
กลยุทธ์นี้ใช้การส่งอีเมลไปยังลูกค้าที่อยากเป็นและสร้างการจดจำแบรนด์ผ่านเนื้อหาอีเมล มีเนื้อหา ROI มัธยฐานที่ดีที่สุดซึ่งในปี 2560 นั้นมากถึง 124% ตามสถิติ 80% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้กลยุทธ์นี้ในการได้มาซึ่งลูกค้า และ 49% ของผู้ซื้อยังอ้างว่าพวกเขาต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายจากแบรนด์โปรดของพวกเขา!
นี่คือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับ:
- การสร้างรายการเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายและเพื่อสร้างโอกาสในการขายอีเมลที่มีค่าที่สุด
- การเขียนคำโฆษณาเชิงกลยุทธ์เพื่อการมีส่วนร่วมและ CTR ที่ดีขึ้น
- การตรวจสอบวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกเพื่อทดสอบกลยุทธ์ใหม่ ค้นหาลูกค้าเป้าหมายใหม่ และมุ่งเน้นเฉพาะผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุด
สำหรับผู้ที่สงสัยว่า “หน่วยงานการตลาดดิจิทัลทำอะไร” คำตอบคือค่อนข้างมาก อีเมลหมายถึงอะไรในการตลาดธุรกิจดิจิทัลคือการค้นหาผู้ติดต่ออีเมลที่เป็นไปได้ การสร้างรายชื่อ การสร้างสำเนา/เนื้อหา และอาศัยประสบการณ์ระดับมืออาชีพและข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมเพื่อเพิ่ม CTR สูงสุด
อันที่จริง การระบายทรัพยากรที่ใหญ่ที่สุดในการตลาดดิจิทัล (เช่น ผ่านอีเมล) เป็นเพียงเวลาและกำลังคนที่จำเป็นสำหรับการดำเนินแคมเปญ กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การตอบสนองต่อผู้ติดต่อ และช่วยให้ธุรกิจนำลูกค้าใหม่เข้าสู่และผ่านช่องทาง CRM
การตลาดวิดีโอ
แบรนด์สามารถยกระดับตัวเองได้ด้วยการขยายข้อความและการมีส่วนร่วมของพวกเขาในโลกของภาพ เช่นเดียวกับในวิดีโอ
อันที่จริงแล้ว ทุกกลยุทธ์ที่เราได้พูดถึงมาจนถึงตอนนี้สามารถรวมโลกทั้งใบที่เนื้อหาสามารถทำงานในรูปแบบวิดีโอได้เช่นกัน แบรนด์สามารถใช้การตลาดดิจิทัลเพื่อดึงดูดผู้ชมจำนวนมากบน YouTube, Instagram Live, Facebook/Instagram Stories และอื่นๆ อีกมากมาย วิดีโอยังสามารถนำมาใช้เพื่อสนับสนุนเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เช่น โพสต์บล็อก คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฯลฯ คิดเกี่ยวกับทั้งหมด วิธีที่วิดีโอสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้:
- วิดีโอบล็อกเพื่อเพิ่มความสนใจขาเข้า
- บทแนะนำและคำแนะนำ
- สาธิตสินค้าและรีวิว
- วิดีโอสตรีมสดและกิจกรรม
- โฆษณาวิดีโอในหลายแพลตฟอร์ม
- วิดีโอรับรองและกรณีศึกษาของลูกค้า
- การสตรีมผู้มีอิทธิพล โพสต์โซเชียล ฯลฯ
- ข่าวอุตสาหกรรมและข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้ชมเป้าหมาย
ปีที่แล้ว นักการตลาดถึง 92% อ้างว่าวิดีโอเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดธุรกิจดิจิทัลโดยรวม และเติบโตอย่างรวดเร็ว นักการตลาดที่น่าทึ่ง 86% กล่าวว่าวิดีโอได้เพิ่มการเข้าชม และ 78% บอกว่าวิดีโอได้ปรับปรุง ROI ของพวกเขา เนื่องจากสื่อมัลติมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตของแบรนด์ตามปกติ จึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเพิกเฉยต่อวิดีโอ (และบริการการตลาดผ่านวิดีโอ) อันเป็นส่วนสำคัญของการตลาดธุรกิจดิจิทัลออนไลน์
การตลาดอีคอมเมิร์ซและตลาดกลาง

สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซและการค้าปลีกออนไลน์ มีจักรวาลที่ขยายตัวอย่างรวดเร็วสำหรับโอกาสทางการตลาด แต่ “ตลาด” ในการตลาดธุรกิจดิจิทัลคืออะไร และกลยุทธ์ใดที่เกี่ยวข้อง?
ตลาดเว็บไซต์ค้าปลีกตั้งขึ้นเฉพาะกับการช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซในใจ - โดยเฉพาะอย่างยิ่งเว็บไซต์ที่ทำหน้าที่เป็นผู้จัดจำหน่ายที่หลากหลายของแบรนด์ของบุคคลที่ 3 แท็บ "ช็อปปิ้ง" ของ Amazon, Walmart, eBay และเครื่องมือค้นหาคือตัวอย่างทั้งหมดของตลาดอีคอมเมิร์ซ และตอนนี้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดธุรกิจดิจิทัลสำหรับเว็บไซต์ค้าปลีก
ขณะนี้ทั้ง Google และ Bing มีไซต์ "Shopping" ที่มีหน้ารายการผลิตภัณฑ์โดยละเอียด โดยมีผลิตภัณฑ์แสดงโดยตรงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ไซต์ช้อปปิ้งผ่านเครื่องมือค้นหาเช่นนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถแสดงและขายสินค้าของตนได้โดยตรงในผลการค้นหา โดยมีรายละเอียด เช่น ราคา การให้คะแนน รูปภาพ ฯลฯ พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์จากผู้ขายรายอื่นๆ ตามคำค้นหา สิ่งเหล่านี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาการช็อปปิ้งแบบชำระเงิน หรือตอนนี้ Google ให้ผลลัพธ์การช็อปปิ้งแบบออร์แกนิกฟรี แต่จะต้องสร้างผ่าน Google Merchant Center หรือบัญชี Microsoft Ads

โฆษณาจะปรากฏในแท็บ "Shopping" บนเครื่องมือค้นหาทั้งสอง หรืออาจแสดงเป็นโฆษณา Showcase หรือโฆษณาแบบภาพสไลด์ใน SERP หลัก
เสิร์ชเอ็นจิ้นทั้งสองมีตัวเลือกที่แตกต่างกันแต่คล้ายกัน เช่น:
- โฆษณาสินค้าคงคลังของร้านค้าในพื้นที่
- โฆษณาผลิตภัณฑ์มาตรฐาน
- โฆษณา Showcase Shopping สำหรับแสดงสินค้าที่เกี่ยวข้องในกลุ่ม

ตัวเลือกตลาดอื่น ๆ ได้แก่ ยักษ์ค้าปลีกเช่น Amazon Amazon มีส่วนแบ่งตลาดอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาประมาณ 45% และผู้ซื้อประมาณ 197 ล้านคนต่อเดือน และได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในหมู่นักช้อปรุ่นเยาว์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการระบาดของโควิด-19 ทำให้การช็อปปิ้งทางอินเทอร์เน็ตเป็นปกติมากขึ้น
ดังนั้นการตลาดธุรกิจดิจิทัลในแง่ของ Amazon คืออะไร?
ผู้ค้าปลีกสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของตนใน Amazon ซึ่งพวกเขาสามารถดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพผ่านทั้งผลการค้นหาทั่วไปโดยตรงภายในแพลตฟอร์ม หรือที่ที่พวกเขาสามารถเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของตนผ่านการโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนโดย Amazon
การโฆษณาของอเมซอนนั้นคุ้มค่าอย่างแน่นอนสำหรับผู้ค้าปลีกที่ขายสินค้าผ่านอเมซอนอยู่แล้วหรือกำลังคิดเกี่ยวกับมัน มันสามารถปรับปรุงยอดขายได้อย่างมากมาย บวกกับ CTR และอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น ยังช่วยเพิ่มการจัดอันดับแบบออร์แกนิกผ่านอัลกอริทึม A9 ของ Amazon ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มยอดขายและการจัดอันดับของ Amazon ของคุณ
Amazon เสนอตัวเลือกหลักสองสามข้อที่สามารถช่วยให้นักการตลาดธุรกิจดิจิทัลเพิ่มการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ของตนได้:
- โฆษณาตามรายการผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน เช่น ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน
- หน้าแบรนด์/หน้าร้าน (ซึ่งสามารถโปรโมตผ่านโฆษณาได้ด้วย)
- เนื้อหา Amazon A+ สำหรับรายละเอียดและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
- โฆษณารีมาร์เก็ตติ้ง
- โฆษณาวิดีโอ
- เป็นต้น
การตลาดพันธมิตร
การตลาดแบบพันธมิตรเกี่ยวข้องกับการพึ่งพากลุ่มบุคคลที่สามหรือผู้สร้างเนื้อหาเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์เพื่อแลกกับส่วนแบ่งรายได้จากการขาย
โดยปกติแล้วจะดูเหมือนเนื้อหาหรือบล็อกบนไซต์ของบุคคลที่สามที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน หรือบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่มีการประสานงานกัน แบรนด์และนักการตลาดแบบ Affiliate ทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมกลุ่มเดียวกัน โดยมีเนื้อหาที่สามารถช่วยเหลือทั้งคู่ได้
แบรนด์และธุรกิจสามารถเริ่มต้นด้วยการตลาดรูปแบบนี้ผ่านเครือข่ายพันธมิตรที่สามารถเชื่อมโยงพวกเขากับพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่เอเจนซีการตลาดดิจิทัลทำที่นี่คือการทำงานที่ถูกต้องสำหรับพวกเขา หรือหน่วยงานอาจมีเครือข่ายของตัวเองด้วยซ้ำ
ขึ้นอยู่กับประเภทของหน่วยงานที่ธุรกิจทำงานด้วย บางหน่วยงานเชี่ยวชาญด้านการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย บางหน่วยงานเชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหา หน่วยงานอื่นๆ อาจทำงานเฉพาะในการจัดการโซเชียลมีเดีย และตัวแทนบางรายอาจทำสิ่งเหล่านี้ผสมกันหรือทั้งหมด
เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลทำอะไร?
เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลให้บริการแก่บริษัทและธุรกิจออนไลน์ที่ไม่มีเวลา ทรัพยากร หรือความรู้ในการทำการตลาดทางอินเทอร์เน็ตภายในองค์กร หรือผู้ที่ไม่ต้องการทำ
แต่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ข้อเสียเปรียบหลักคือค่าใช้จ่ายเนื่องจาก บริษัท มืออาชีพคิดค่าบริการแบบครบวงจร บริการ SEO สามารถทำการวิจัยคำหลัก การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การสร้างลิงก์ตามธรรมชาติ และการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเมตา เพื่อปรับปรุงการจัดอันดับเว็บไซต์ในอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหา และสามารถขยายกลยุทธ์คำหลักไปยัง PPC ของเครื่องมือค้นหาเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
พวกเขายังสามารถสร้างและดำเนินการแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้เช่นกัน เอเจนซีสามารถช่วยสร้างโฆษณาและหลีกเลี่ยงโฆษณาที่ถูกปฏิเสธซึ่งละเมิด TOS พวกเขายังสามารถตั้งค่ากลุ่มโฆษณาให้เหมาะสมกับเป้าหมายหลักของธุรกิจและ KPI ของพวกเขา และสุดท้ายพวกเขาสามารถกำหนดประเภทของงบประมาณโฆษณา การตั้งค่าการกำหนดเป้าหมาย และการตั้งค่าราคาเสนอทำงานได้ดีที่สุด
แม้ว่าอาจมีค่าใช้จ่ายที่จำเป็น แต่ธุรกิจจำนวนมากพบว่าประโยชน์ของการจ้างเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลทำให้คุ้มค่า:
- พวกเขานำเสนอความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของลูกค้าก่อนหน้านี้ในหลากหลายประเภทธุรกิจ อุตสาหกรรม และเฉพาะกลุ่ม
- พวกเขาสามารถทุ่มเทเวลา ความพยายาม และทรัพยากรอย่างเต็มที่ไปกับการตลาดดิจิทัล ในขณะที่บริษัทที่ดำเนินการเพียงลำพังอาจประสบปัญหาในการติดตาม
- หน่วยงานสามารถตรวจสอบและทำความเข้าใจข้อมูลการวิเคราะห์และใช้ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจผลลัพธ์ได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ธุรกิจเกี่ยวกับความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
- พวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญโดยตรงบนแพลตฟอร์มหลัก ๆ เช่น Google, Facebook และอื่น ๆ
- พวกเขาสามารถจัดหาผู้จัดการโครงการและผู้ประสานงานเพื่อช่วยให้ธุรกิจอยู่ในวงจร
- การรายงานรายเดือน รายสัปดาห์ และแม้แต่รายวันเกี่ยวกับแคมเปญ
- ข้อมูลประจำตัว/การรับรองในหลากหลายแพลตฟอร์ม การรับรอง Google Analytics, การรับรอง Google Ads, Facebook Blueprint และอื่นๆ
- พวกเขาสามารถปรับแต่งแคมเปญโฆษณาและรายการคำหลักเชิงลบเพื่อป้องกันการใช้จ่ายโฆษณาที่ไม่มีประสิทธิภาพและงบประมาณที่สิ้นเปลือง
- บริษัทการตลาดยังสามารถปรับปรุง “คะแนนคุณภาพ” เพื่อผลลัพธ์ PPC ที่ดีขึ้นได้อีกด้วย
- หน่วยงานด้านเทคนิค SEO สามารถตรวจสอบปัจจัยทางเทคนิคของการจัดทำดัชนี เพื่อป้องกันปัญหาการจัดทำดัชนี บทลงโทษของอัลกอริทึม และแม้แต่การดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่
- ผู้เชี่ยวชาญด้านความคิดสร้างสรรค์สามารถกำหนดแนวคิดและผลิตกราฟิกโฆษณา วิดีโอทางการตลาด ภาพถ่าย และเนื้อหาภาพอื่นๆ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการด้านการตลาดดิจิทัล เช่น SEM โฆษณาแบบชำระเงิน การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ กรอกแบบฟอร์มด้านล่างเพื่อติดต่อกับทีมงานของเรา หรือตรวจสอบคำรับรองจากลูกค้าของเรา