การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
เผยแพร่แล้ว: 2021-06-25มีคนพูดถึงโซเชียลมีเดียมากพอแล้ว วิธีที่มันเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค และวิธีที่องค์กรต่างๆ สามารถใช้มันเพื่อหมุนวงล้อแห่งโชคชะตาให้เป็นประโยชน์
แม้จะมีข้อมูลจำนวนมหาศาลบนเว็บ แต่ธุรกิจจำนวนมากก็พยายามดิ้นรนเพื่อสรุป "การตลาดบนโซเชียลมีเดีย" และวิธีการทำงาน
ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจจัดทำคู่มือที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยลดความซับซ้อนของการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับผู้ที่ดิ้นรนเพื่อพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ
โซเชียลมีเดียเป็นเครือข่ายที่มี ผู้ใช้ มากกว่า 3.5 พันล้านคน ที่ชอบแบ่งปัน ค้นหา และสร้างข้อมูล
ในฐานะนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจ คุณจะใช้เครือข่ายนี้ในลักษณะที่สร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างไร
ช่องทางโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจอย่างรวดเร็ว คุณไม่สามารถมองข้ามผลกระทบของ "สังคม" เมื่อพูดถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้บริโภค
การตลาดโซเชียลมีเดียคืออะไร?
นี่คือวิธีที่ Investopedia กำหนดคำศัพท์:
“การตลาดบนโซเชียลมีเดีย (SMM) คือการใช้เว็บไซต์โซเชียลมีเดียและเครือข่ายโซเชียลเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท”
แต่คำจำกัดความนี้ขาดสิ่งที่สำคัญจริงๆ มาทำให้มันง่ายและชัดเจนยิ่งขึ้น:
“การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือกระบวนการสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและส่งเสริมธุรกิจของคุณ”
การตลาดบนโซเชียลมีเดียคือการเชื่อมต่อกับผู้ชมหรือลูกค้าของคุณ และช่วยให้พวกเขาเข้าใจแบรนด์ของคุณดีขึ้น เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ
ลองนึกภาพว่าคุณกำลังจะได้เจอใครซักคนเป็นครั้งแรกด้วยความตั้งใจที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
คุณควรทำอย่างไรเพื่อทำให้คนนั้นชอบคุณทันทีเพราะคุณจะไม่ได้รับโอกาสครั้งที่สอง? จะสำเร็จไหมถ้าเจอคนๆ นั้น แล้วพูดคำที่น่าเบื่อหรือไร้ความหมาย?
ผู้คนมักจะชอบคุณมากขึ้นเมื่อคุณทำให้พวกเขามีความสุข ไม่ว่าคุณจะทำแบบนั้นอย่างไร
เช่นเดียวกับโลกออฟไลน์ ความสำเร็จด้านการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการค้นหาและทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณมีความสุข เพื่อให้พวกเขาชอบแบรนด์ของคุณและแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับผู้อื่น
ความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณจะไม่ก่อให้เกิดผลลัพธ์ใดๆ หากเรื่องราวของคุณไม่คุ้มค่าที่จะแบ่งปัน
เหตุใดการตลาดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญในปัจจุบัน
ผู้บริโภคในปัจจุบันเร่งค้นหาโซเชียลมีเดียเมื่อต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์กรหรือผลิตภัณฑ์ เนื่องจากเป็นที่ที่พวกเขาจะพบคนอื่นๆ ที่พูดถึงธุรกิจนั้น
จะเป็นอย่างไรหากคุณไม่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย คุณจะพลาดโอกาสที่ดีในการสร้างความประทับใจ
ดูสถิติเหล่านี้จาก Oberlo เพื่อให้ เข้าใจ ว่าทำไมการมีกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ดีจึงมีความจำเป็นต่อความสำเร็จทางธุรกิจในปี 2020 และปีต่อๆ ไป:
71% ของผู้บริโภคที่มีประสบการณ์เชิงบวกกับแบรนด์บนโซเชียลมีเดียมักจะแนะนำแบรนด์ให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา
90.4% ของ Millennials, 77.5% ของ Generation X และ 48.2% ของ Baby Boomers เป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดีย
Facebook เพียงอย่างเดียวมีผู้ใช้งานมากกว่า 2.7 พันล้านคนต่อเดือน
ลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณกำลังใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียทุกวัน วันละหลายครั้ง ลองอ่านบล็อกนี้เพื่อดูว่าคนทั่วไปใช้เวลากับโซเชียลมีเดียมากแค่ไหน
โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจและรสนิยมของผู้ชม ตามที่ผู้เชี่ยวชาญมองเห็น บริษัทอัจฉริยะจะยังคงลงทุนในโซเชียลมีเดียเพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน
ไม่ว่าคุณจะต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือธุรกิจ โซเชียลมีเดียคือ Launchpad ที่สมบูรณ์แบบเพื่อสร้างกระแสให้กับความคิดริเริ่มของคุณ ในขณะที่เราก้าวไปสู่อนาคตของอีคอมเมิร์ซ เป็นที่ชัดเจนว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงทางเลือก
ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงขึ้น ธุรกิจของคุณจะไม่พลาดโซเชียลมีเดีย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการแข่งขันในพื้นที่ผู้มีอิทธิพลของโซเชียลมีเดียซึ่งมีผู้มีอิทธิพลใหม่หลายพันคนที่เริ่มต้นแบรนด์ทุกวัน หากคุณกำลังพยายามสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์มากขึ้นเพื่อเป็นผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย อย่าลืมอ่านคู่มือที่ครอบคลุมของเรา
โพสต์ที่คล้ายกัน: ความสำคัญของการตลาดโซเชียลมีเดีย
5 ประโยชน์ของการตลาดโซเชียลมีเดีย
แนวคิดของการตลาดโซเชียลมีเดียมีวิวัฒนาการตลอดหลายปีที่ผ่านมา ไม่กี่ปีที่ผ่านมา จุดประสงค์เดียวของการใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียคือการสร้างการเข้าชมเว็บไซต์
ทุกวันนี้ ได้พัฒนาเป็นมากกว่าสถานที่สำหรับออกอากาศเนื้อหา
คุณสามารถมีกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้เกิดประโยชน์มากมายจากการสร้างการสนทนาแบบสองทางกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขยายการเข้าถึงของสิ่งที่คุณขาย ฉันจะพูดถึงประโยชน์ 5 อันดับแรกของการตลาดโซเชียลมีเดีย:
1. SMM อุ่นเครื่องกลุ่มเป้าหมายใหม่สำหรับธุรกิจของคุณอย่างต่อเนื่อง
ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการเผชิญหน้ากับผู้ชมที่เย็นชาหรือผู้ที่ไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณมาก่อน
การตลาดบนโซเชียลมีเดียเปิดประตูสู่เครื่องมือและกลวิธีที่ช่วยให้อุ่นกลุ่มเป้าหมายใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ
Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ ช่วยให้คุณใช้เนื้อหาเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นผู้ชมและทำให้พวกเขาอบอุ่นได้ แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะดึงความสนใจจากผู้คน แต่คุณสามารถฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆ ได้อย่างง่ายดายด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ
ตัวอย่างเช่น การสร้างโฆษณาวิดีโอบน Facebook ที่น่าสนใจสามารถกระตุ้นให้ผู้คนรู้จักคุณมากขึ้น
2. SMM สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้า
หากคุณคิดว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเรื่องเกี่ยวกับการขายและการโปรโมต ให้คิดใหม่
แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชมโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
ตัวอย่างเช่น เมื่อพวกเขาแบ่งปันบางสิ่งบนแพลตฟอร์ม พวกเขาตอบกลับใครก็ตามที่แสดงความคิดเห็นหรือคำถามเพื่อให้ความช่วยเหลือตามที่พวกเขาต้องการ
แทนที่จะขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ติดตามโซเชียลมีเดียหรือแบ่งปันสิ่งที่ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ชมของคุณ
ด้วยวิธีนี้ คุณจะสร้างความไว้วางใจและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจความต้องการและความคิดเห็นของพวกเขามากเพียงใด
จำเป็นเสมอที่จะให้บริการผู้คนก่อนที่จะขอให้พวกเขาลงทุนกับคุณ
ตัวอย่างเช่น หนึ่งในกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่เราใช้คือชุมชน Facebook ของสหกรณ์ผู้ประกอบการ
เราใช้กลุ่ม Facebook นี้เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับชีวิตและธุรกิจ แบ่งปันความคิดและกลยุทธ์ที่น่าสนใจ และได้รู้จักผู้คนที่มีความคิดเหมือนเราจริงๆ
กลุ่ม Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มจำนวนผู้ชมที่ภักดีของผู้ที่จะสนับสนุนธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณไปตลอดชีวิต
3. SMM สร้างโอกาสในการขายและ Conversion มากขึ้น
แพลตฟอร์มเช่น Facebook, Instagram, Twitter และ Linkedin ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างลีดได้ คุณสามารถใช้ทั้งกลยุทธ์แบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกเพื่อเพิ่ม Conversion
การตลาดวิดีโอ แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน การแจกของรางวัล และการเลือกรับอีเมลเป็นกลยุทธ์ชั้นนำบางประการในการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ช่องทางการขายของคุณ
ตัวอย่างเช่น การใช้แคมเปญแจกของรางวัลบน Facebook สามารถช่วยคุณเพิ่มรายชื่อที่อยู่อีเมลที่ผ่านการรับรองได้
เนื่องจากทุกอย่างเกิดขึ้นทางออนไลน์ SMM จึงเป็นวิธีที่วัดผลได้ รวดเร็วกว่า และง่ายกว่าในการสร้างฐานข้อมูลของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ด้วยการมองเห็นที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจของคุณจะพบโอกาสมากมายสำหรับการแปลง
เนื้อหาที่น่าสนใจสามารถนำผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณมาที่เว็บไซต์ของบริษัทและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ
4. SMM ช่วยให้คุณได้เปรียบคู่แข่ง
มีอะไรให้เรียนรู้มากมายจากการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเริ่มสำรวจโซเชียลมีเดียและขาดแนวคิดทางการตลาดที่ดี
บริษัทที่ก้าวหน้ามักจะเฝ้าติดตามการแข่งขันเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาและสิ่งใดที่ไม่เป็นผล การติดตามว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ
คุณสามารถเริ่มทดลองกับสิ่งที่ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากโฆษณา Facebook แบบชำระเงินสร้างผลลัพธ์ที่ดีให้กับคู่แข่งของคุณ คุณก็ควรลองใช้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรลอกเลียนการแข่งขันในลักษณะที่อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดดเด่น
หากคุณต้องการดูว่าโฆษณาบน Facebook ประเภทใดที่คู่แข่งของคุณแสดงต่อผู้ชม คุณสามารถดูทุกสิ่งที่พวกเขากำลังทำได้โดยไปที่ไลบรารีโฆษณาของ Facebook ที่นี่
ไลบรารีโฆษณาให้ความโปร่งใสในการโฆษณาโดยนำเสนอคอลเลกชันที่ครอบคลุมและสามารถค้นหาได้ของโฆษณาทั้งหมดที่กำลังเรียกใช้จากแอพและบริการต่างๆ ของ Facebook รวมถึง Instagram
5. SMM คุ้มทุน
การตลาดบนโซเชียลมีเดียน่าจะเป็นวิธีการโปรโมตธุรกิจที่คุ้มค่าและหลากหลายที่สุด
ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในการสร้างโปรไฟล์บนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ส่วนใหญ่ ในกรณีที่คุณต้องการเรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงินเพื่อเพิ่มเนื้อหาของคุณ ค่าใช้จ่ายค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโฆษณาอื่นๆ
เมื่อทำได้ดี โอกาสในการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณจะสูงขึ้น หากการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ ให้เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และพยายามทำให้ดีขึ้นเมื่อคุณรู้สึกสบายใจขึ้น
มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงผลการโฆษณาดิจิทัลของคุณ ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์
การประยุกต์ใช้วิธี #R3MAT ในการตลาดโซเชียลมีเดีย
แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะสามารถสร้างประโยชน์มากมายให้กับธุรกิจ แต่การมีกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์เป็นสิ่งสำคัญ
ก่อนที่เราจะอธิบายวิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จ มาดูกันว่า #R3MAT เกี่ยวข้องกับความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างไร
วันนี้ นักการตลาดดิจิทัลต้องสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ในขณะที่ความเป็นไปได้ในการเติบโตนั้นไม่มีที่สิ้นสุด คุณต้องส่ง ข้อความที่ถูกต้อง ไปยัง ผู้ชม ที่ เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม (#R3MAT)
ความพยายามทางการตลาดของคุณอาจลดลงหากคุณไม่ได้นำเสนอบริบทที่ถูกต้อง
เรื่องบริบท
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ผู้คนมากกว่า 3 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลก คนเหล่านี้มีช่วงเวลามากมายที่สร้างสัญญาณนับพันล้านซึ่งรวมถึงบริบทและเจตนา
เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณต้องแน่ใจว่าบริบทมีความชัดเจน กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องเข้าใจจิตวิทยาของสิ่งที่ผู้คนทำเมื่อใช้แพลตฟอร์มเฉพาะ ผู้คนใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียต่างกันด้วยความคิดที่แตกต่างกัน
ผู้ชมของคุณกำลังมองหาอะไรเมื่อพวกเขาอยู่บน Facebook? เนื้อหาของคุณบน Facebook สะท้อนถึงความต้องการและความสนใจของผู้ชมของคุณหรือไม่?
อย่าลืมคำนึงถึงบริบทเมื่อสร้างเนื้อหา และอย่ารบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้ เข้าถึงผู้คนในเวลาที่เหมาะสมและด้วยข้อความที่เหมาะสมในลักษณะที่เพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์โดยรวมของพวกเขา
วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดีย
โพสต์ที่คล้ายกัน: 6 วิธีในการดึงดูดปริมาณการค้นหาทั่วไปของคุณบนโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียมีขนาดใหญ่ มันไม่ง่ายอย่างที่คิด
คนๆ หนึ่งอาจรู้สึกอึดอัดเมื่อคิดหากลยุทธ์เพื่อส่งเสริมธุรกิจของตน อย่างไรก็ตาม การสร้างกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่เจ็บปวด
กลยุทธ์ของคุณเป็นเหมือนแผนที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่เป้าหมายไปจนถึงการดำเนินการ
ยิ่งแผนของคุณชัดเจนมากเท่าไร ก็ยิ่งมุ่งเน้นผลลัพธ์มากขึ้นเท่านั้น วางแผนสิ่งต่าง ๆ ในลักษณะที่สามารถบรรลุและวัดผลได้
และเมื่อคุณมีแผนที่ชัดเจนแล้ว จำเป็นต้องมีระบบนิเวศแบบครบวงจรที่จะทำให้ธุรกิจออนไลน์ของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
เราใช้แพลตฟอร์มออนไลน์จำนวนมาก แต่เราพบว่า Kartra เป็นทางออกที่ดีที่สุดสำหรับ joe ทั่วไปและตัวช่วยสร้างออนไลน์ที่มีประสบการณ์ หากคุณสงสัย ให้ทดลองใช้งาน 14 วันในราคา $1 เพื่อดูว่าจะเป็นทางออกที่ดีสำหรับอาณาจักรออนไลน์ของคุณหรือไม่
นี่คือแผน 7 ขั้นตอนในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ชนะ:
ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายและเมตริกที่ชัดเจน
คุณต้องการได้อะไรจากการปรากฏตัวบนโซเชียลมีเดียของคุณ? ไม่ว่าคุณต้องการเพิ่มการเข้าถึงกับผู้ติดตามหรือหารายได้เพิ่มและเซ็นต์ ให้กำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดของคุณให้ชัดเจน
ทำไมบริษัทของคุณถึงใช้งานโซเชียลมีเดียตั้งแต่แรก? หากไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจนในใจ คุณจะไม่สามารถกำหนดทิศทางที่ถูกต้องได้
ดังนั้น ตั้งเป้าหมายของคุณโดยใช้กรอบเป้าหมาย SMART ซึ่งหมายความว่าแต่ละเป้าหมายของคุณควรเป็น:
เฉพาะเจาะจง: ยิ่งคุณเจาะจงกับเป้าหมายมากเท่าไหร่ การกำหนดกลยุทธ์และความคาดหวังที่ชัดเจนก็จะยิ่งง่ายขึ้น หากคุณต้องการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ให้เจาะจงว่าคุณต้องการทำสิ่งนั้นอย่างไร สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มผู้ติดตาม Instagram ของคุณอีก 250 คนต่อเดือน
วัดได้: เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะ การวัดความสำเร็จของคุณจะง่ายขึ้น หากคุณไม่ได้รับผู้ติดตามใหม่ 250 คนต่อเดือน คุณสามารถปรับกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ได้
บรรลุได้: บางครั้งบริษัทมีความทะเยอทะยานเกินไปและจบลงด้วยการตั้งเป้าหมายที่ไม่สมจริงและไม่สามารถบรรลุได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสำเร็จได้ด้วยทรัพยากรของคุณ ตอนนี้ การสร้างผู้ติดตามใหม่ 250 คนบน Instagram ทำได้ค่อนข้างสำเร็จ
ที่เกี่ยวข้อง: เป้าหมายการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณจะส่งผลต่อผลกำไรของคุณอย่างไร? การเพิ่มการติดตาม Instagram ของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจหรือไม่ เป้าหมายที่เกี่ยวข้องมีความสอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับวัตถุประสงค์ของธุรกิจ
กำหนดเวลา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดเส้นตาย อีกครั้ง ให้เป็นจริงเมื่อทำเช่นนั้น
อาจเป็นเรื่องยากที่จะค้นหาว่าการเพิ่มมูลค่าในโซเชียลมีเดียของคุณจะนำมาสู่ตารางมากน้อยเพียงใด ดังนั้นจึงแนะนำให้เน้นที่เมตริก เช่น อัตรา Conversion การคลิกผ่าน และการมีส่วนร่วม
คุณอาจกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละเครือข่ายโซเชียลมีเดียและติดตามประสิทธิภาพของคุณตามลำดับ
ขั้นตอนที่ 2: วิจัยกลุ่มเป้าหมาย
เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณให้มากที่สุด
กลุ่มเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณคือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มว่าจะสนใจธุรกิจของคุณมากที่สุด พวกเขาจะแบ่งปันข้อมูลประชากรและพฤติกรรมทั่วไป
ในขณะที่คุณค้นคว้าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่าลังเลที่จะเจาะจงให้มาก จะช่วยให้คุณได้รับรายละเอียดปลีกย่อยและสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

คุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมายทุกคน หรือกลุ่มเป้าหมายของคุณไม่ใช่ทุกคนที่เล่นโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะเมื่อคุณทำธุรกิจขนาดเล็ก
ต่อไปนี้คือสองสามขั้นตอนในการระบุและกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม:
สร้างบุคลิกของผู้ชมการสร้างตัวตนของผู้ชมเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาภาพลักษณ์ของลูกค้าในอุดมคติของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง บุคลิกจะวาดภาพลูกค้าที่สมบูรณ์แบบของคุณอย่างชัดเจน
ไม่ว่าผู้ชมของคุณจะเป็นกลุ่มเบบี้บูมเมอร์หรือคนรุ่นมิลเลนเนียล นักเรียนมัธยมปลาย หรือผู้สูงวัย ให้สร้างบุคลิกเพื่อเน้นที่กลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้จริงและมุ่งเน้น ใช้ปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ ภาษา รายได้เฉลี่ย ความสนใจ กำลังใช้จ่าย และคะแนนความเจ็บปวด
สมมติว่าผู้ชมของคุณเป็นกลุ่มคุณแม่เลี้ยงเดี่ยวในวัย 20 ปลายๆ ซึ่งอาศัยอยู่ในเมืองใหญ่และทำงานเต็มเวลา นำคอลเล็กชันข้อมูลประชากรและลักษณะที่เป็นนามธรรมเหล่านี้มาสร้างบุคลิก
ใช้ข้อมูลอย่าเพิ่งคิดเอาเองเมื่อหาข้อมูลกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้ใช้ข้อมูลเพื่อตัดสินใจอย่างชาญฉลาดแทน
สมมติว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มมิลเลนเนียล
ตอนนี้ ใช้ข้อมูลเพื่อเลือกช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมกับกลยุทธ์ของคุณ
การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้มากมายเกี่ยวกับผู้ติดตามของคุณ สิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน และวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจบนโซเชียลมีเดีย ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อระบุผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ขั้นตอนที่ 3: วิจัยคู่แข่ง
คู่แข่งของคุณกำลังใช้โซเชียลมีเดีย
ไม่ใช่พวกเขาเหรอ?
เจาะลึกว่าการแข่งขันของคุณเป็นอย่างไร
คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าโดยเพียงแค่ตรวจสอบสถานะทางสังคมของคู่แข่งของคุณ เครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งสามารถช่วยได้มากในเรื่องนี้
ดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขันคุณสามารถเรียนรู้อะไรมากมายจากคู่แข่งของคุณ ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ใดใช้ไม่ได้ผลสำหรับพวกเขา
การวิเคราะห์การแข่งขันไม่เพียงแต่ระบุคู่แข่งของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากสถานะทางสังคมของคุณ
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้เห็นภาพชัดเจนว่าคุณกำลังแข่งขันกับใคร:
ระบุคำหลักที่สามารถแข่งขันได้: เตรียมรายการคำหลักที่เกี่ยวข้องพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขันและปริมาณการค้นหา คำหลักเหล่านี้จะช่วยให้คุณจำกัดคำจำกัดความของคู่แข่งให้แคบลง
ค้นหาว่าใครคืออันดับสำหรับคำหลักเป้าหมายของคุณ: เลือกคำหลัก 10 อันดับแรกที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณมากที่สุด เสียบเข้ากับ Google เพื่อค้นหาคู่แข่งอันดับต้นๆ ของคุณ
เรียกดูโซเชียลโดยใช้คำหลักของคุณ: ตอนนี้ใช้คำหลักยอดนิยมของคุณเพื่อดูว่าใครอยู่ในอันดับสูงสุดในผลลัพธ์ทางสังคม ตัวอย่างเช่น เสียบคีย์เวิร์ดเหล่านั้นลงในแถบค้นหาของ Facebook เพื่อดูว่าใครปรากฏตัวขึ้น
ค้นหาแบรนด์ที่ผู้ชมของคุณติดตาม: Twitter Analytics และ Facebook Audience Insights ช่วยให้นักการตลาดค้นหาแบรนด์อื่นๆ ที่ผู้ชมของพวกเขาติดตาม
คุณจะสามารถสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากได้หลังจากลองใช้เทคนิคเหล่านี้
อย่างไรก็ตาม ให้จำกัดรายชื่อของคุณให้เหลือเพียง 5 แบรนด์ที่แข่งขันกับคุณมากที่สุดบนโซเชียลมีเดีย
จากนั้นคุณสามารถทำการวิเคราะห์ SWOT เพื่อวิเคราะห์ธุรกิจและการแข่งขันของคุณในแง่ของจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม
การวิเคราะห์วิธีที่คู่แข่งของคุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเติบโตของธุรกิจจะช่วยให้คุณมองเห็นโอกาส นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเลียนแบบคู่แข่งของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคู่แข่งของคุณมุ่งเน้นไปที่ Facebook เป็นหลัก คุณอาจลองใช้เครือข่ายอื่นที่ผู้ชมของคุณไม่ได้รับความสนใจ
เคล็ดลับแบบมือโปร: ดูความคิดเห็นและรีวิวหน้าโซเชียลมีเดียของคู่แข่งเพื่อดูว่าลูกค้าของพวกเขากำลังบ่นหรือขออะไร การฟังทางสังคมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจับตาดูการแข่งขันของคุณ
เมื่อคุณคิดออกแล้ว ให้ไปสร้างเนื้อหาตามคำขอเฉพาะเหล่านั้นและปิดช่องว่าง สิ่งนี้ทำให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณอย่างมาก
ขั้นตอนที่ 4: กำหนดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่คุณจะโฆษณา You
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ช่องโซเชียลบางช่องไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเหมือนกัน
แต่ละแพลตฟอร์มมีจังหวะของตัวเองและกลุ่มผู้ใช้ที่มีลักษณะเฉพาะของตัวเองในการโต้ตอบกับเนื้อหา
ผู้ที่ใช้ YouTube เพื่อดูรายการโปรดอาจไม่ได้ใช้ Linkedin ด้วยเหตุผลเดียวกัน
เนื่องจากมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายร้อยแพลตฟอร์ม คุณจึงไม่สามารถรวมทุกแพลตฟอร์มไว้ในกลยุทธ์ของคุณได้
นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเผยแพร่เนื้อหาเดียวกันในทุกแพลตฟอร์มได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทำการบ้านเมื่อเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ
นี่คือเคล็ดลับบางประการในการเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม:
พิจารณาข้อมูลประชากรของผู้ชมคุณรู้อะไรเกี่ยวกับลูกค้าของคุณบ้าง? พวกเขาอายุน้อยกว่า แก่กว่า ชายหรือหญิง? เราได้อธิบายไปแล้วว่าแบรนด์สามารถพัฒนาความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับผู้ชมได้อย่างไร
เมื่อคุณศึกษาข้อมูลประชากร คุณจะสามารถระบุแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับกลยุทธ์ของคุณได้
ตัวอย่างเช่น การสร้างตัวตนใน Snapchat สำหรับธุรกิจของคุณอาจไม่ใช่ความคิดที่ดีหากกลุ่มลูกค้าที่ใหญ่ที่สุดของคุณคือผู้หญิงอายุ 60 ปีขึ้นไป ในทำนองเดียวกัน การสร้างตัวตนบน Pinterest จะทำให้คุณเสียความพยายามหากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นผู้ชายเท่านั้น
ในหลายกรณี Facebook และ YouTube จะให้ผลตอบแทนที่ดีที่สุด ในส่วนอื่นๆ อาจเป็น Google หรือ Linkedin อีกครั้ง ข้อมูลเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณเมื่อต้องการค้นหาว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่กลุ่มเป้าหมายของคุณชอบที่จะใช้เวลากับมัน
สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณการพิจารณาเป้าหมายธุรกิจของคุณเมื่อเพิ่มเครือข่ายสังคมในกลยุทธ์ของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของ Twitter เพื่อปรับปรุงความพยายามในการดูแลลูกค้าของคุณ หากคุณต้องการแสดงข้อเสนอของคุณในลักษณะที่ดึงดูดสายตา Instagram จะเป็นตัวเลือกที่ดี
กุญแจสำคัญในที่นี้คือการปรับประโยชน์ของแพลตฟอร์มให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
เคล็ดลับแบบมือโปร: ค้นหาสื่อกลางที่มีความสุขระหว่างที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่และสิ่งที่คุณพอใจกับการใช้หรือโฆษณา
ขั้นตอนที่ 5: สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ
ณ จุดนี้ คุณควรมีความคิดที่ดีว่าจะครอบคลุมแพลตฟอร์มใดบ้าง ถึงเวลาพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหาและวิธีทำให้มีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้น
การสร้างเนื้อหาที่แชร์ได้และสนุกสนานนั้นต้องอาศัยการทำความเข้าใจจิตวิทยาของผู้ชมของคุณ จากนั้นคุณสามารถเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าอะไรที่ทำให้พวกเขามีความสุขและตื่นเต้น
เนื้อหาคือสิ่งที่คุณโพสต์: ทวีต รูปภาพผลิตภัณฑ์ของคุณบน Instagram การอัปเดตสถานะ Facebook บล็อกโพสต์บน LinkedIn และอื่นๆ คุณต้องปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับแต่ละแพลตฟอร์มและทำให้มีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ
โพสต์ที่คล้ายกัน: ผู้สร้างเนื้อหาคืออะไร?
ทำการวิจัยคีย์เวิร์ดในขณะที่การวิจัยและวิเคราะห์คำหลักมีความสำคัญต่อการประสบความสำเร็จในการโฆษณาบนการค้นหา การทำวิจัยคำหลักสามารถปรับปรุงการมองเห็นของคุณบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมาก
ไม่ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณจะอยู่บน Instagram, Facebook หรือ YouTube ให้กำหนดคำหลักที่ผู้ชมของคุณใช้เพื่อค้นหาเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบบนโซเชียลมีเดีย
จะช่วยให้คุณค้นพบความต้องการและความต้องการของผู้ชมของคุณ
การค้นคว้าและระบุคีย์เวิร์ดของโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมจะทำให้คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนในการจัดโครงสร้างข้อความของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
กระบวนการนี้จะแนะนำคุณในกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพวิดีโอไปจนถึงการติดแท็กรูปภาพ
สมมติว่าคุณต้องการสร้างโพสต์บล็อก การวิจัยคำหลักจะช่วยให้คุณสร้างสิ่งที่ผู้ชมของคุณค้นหาได้อย่างแท้จริง มีเครื่องมือวิจัยคำหลักที่น่าทึ่งมากมายที่สามารถทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น
คุณต้องการสร้างเนื้อหาที่ผู้คนต้องการและต้องการ ดังนั้น ใช้เวลาค้นหาวลีที่เจาะจงที่ผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณใช้เพื่อค้นหาเนื้อหา
ตั้งค่าพิกเซลโซเชียลมีเดียพิกเซลคือโค้ดที่คุณวางบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามผู้ใช้ขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับโฆษณา Facebook และเว็บไซต์ของคุณ
สิ่งนี้จะช่วยคุณติดตามคอนเวอร์ชั่นจากโฆษณาบน Facebook, เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา, รีมาร์เก็ตให้กับผู้เยี่ยมชมเพจของคุณ, รู้ว่าพวกเขาได้เยี่ยมชมเพจใดบ้าง และเพื่อดูว่ามีใครดำเนินการตามที่คุณต้องการสำเร็จหรือไม่
คุณสามารถติดตั้งพิกเซลของ Facebook ได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้โฆษณาบน Facebook ก็ตาม
มันจะเริ่มรวบรวมข้อมูลทันที เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องเริ่มต้นใหม่เมื่อสร้างโฆษณา Facebook ตัวแรกของคุณ
และถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่าพิกเซลของ Facebook ฉันสามารถแนะนำคุณผ่านขั้นตอนต่างๆ ได้ที่นี่
เคล็ดลับสำหรับมือโปร: บริบทสำคัญกว่าเนื้อหา
ขั้นตอนที่ 6: โฆษณาโพสต์โซเชียลมีเดีย
เป็นการยากที่จะแสดงเนื้อหาของคุณบนเว็บ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนโซเชียลมีเดียที่เนื้อหาเกือบครึ่งหนึ่งได้รับการแชร์เป็นศูนย์
เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากโซเชียลมีเดียของคุณ ให้ปฏิบัติตามกฎ 80/20 ซึ่งระบุว่า "ใช้เวลา 20% ในการสร้างเนื้อหาและส่วนที่เหลือ (80%) โปรโมตเนื้อหา"
ฉันแน่ใจว่าคุณคงเคยได้ยินวลีที่ว่า “หากเนื้อหาเป็นราชา การแจกจ่ายคือราชินี”
การสร้างเนื้อหาเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน หากคุณสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่แรก จะเป็นการเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้นมาก น่าเสียดายที่คนส่วนใหญ่ไม่ได้โพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงและไม่ได้ผลิตอะไรเลยสำหรับธุรกิจของตน
อย่างแรกเลย เนื้อหาของคุณควรนำเสนอสิ่งที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา จากนั้นคุณสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมและการมองเห็นได้โดยใช้โซเชียลแบบชำระเงิน
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณแสดงโฆษณาได้ คุณสามารถเรียกใช้แคมเปญโซเชียลแบบชำระเงินเพื่อให้บรรลุเป้าหมายธุรกิจเฉพาะด้วยต้นทุนที่ค่อนข้างต่ำ
เคล็ดลับแบบมือโปร: เมื่อสร้างโฆษณา ให้สร้างโฆษณาเวอร์ชันต่างๆ ด้วยข้อความที่แตกต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วมมากที่สุดและดีที่สุด วิธีนี้ช่วยให้คุณพูดคุยกับแต่ละคนเป็นรายบุคคล
ขั้นตอนที่ 7: วิเคราะห์ผลลัพธ์บ่อยๆ
กลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียของคุณเป็นส่วนสำคัญของแผนการตลาดโดยรวมของคุณ มันยากที่จะทำให้ถูกต้องในครั้งแรก
เมื่อคุณเริ่มใช้กลยุทธ์และวัดประสิทธิภาพ คุณอาจพบว่ากลวิธีบางอย่างของคุณไม่ได้ผลตามที่คาดการณ์ไว้
ดังนั้น จึงจำเป็นต้องวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณเพื่อระบุและแก้ไขปัญหา
สิ่งที่คุณควรติดตาม?
ตั้งแต่เปอร์เซ็นต์การมีส่วนร่วมในโพสต์ไปจนถึงจำนวนผู้ติดตาม เมตริกโซเชียลมีเดียอาจสร้างความสับสนได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องกำหนดและติดตามตัวชี้วัดที่เหมาะสมตามเป้าหมายของคุณ
สำหรับทุกเป้าหมาย คุณต้องมีเมตริกที่เกี่ยวข้อง
สมมติว่าเป้าหมายของคุณคือเพิ่ม Conversion จากโซเชียล 25% ในช่วง 2 เดือน
เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณเปิดตัวแคมเปญที่มีโฆษณาและอินฟลูเอนเซอร์ ในการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ คุณต้องดูเมตริกการเข้าชมและอัตราการแปลงในโซเชียลในการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ
ตัวชี้วัดที่สำคัญจริงๆ:
ปริมาณ: มีคนพูดถึงแบรนด์หรือแคมเปญของคุณกี่คน ปริมาณเป็นตัวชี้วัดที่ง่ายที่สุดในการวัด ตัวอย่างเช่น Facebook Insights วัดจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำที่โพสต์บางอย่างที่พูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนผนังของพวกเขา
การเข้าถึง: เป็นการวัดขนาดกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ มันตอบได้ว่าเนื้อหาของคุณเผยแพร่ไปไกลแค่ไหน
การมีส่วนร่วม: ผู้ชมของคุณทำอะไรเพื่อมีส่วนร่วมและเผยแพร่เนื้อหาของคุณ? การแชร์บน Facebook และการรีทวีตของ Twitter จะบอกคุณว่าใครเป็นผู้เผยแพร่เนื้อหาของคุณ ในขณะที่การกดชอบ ความคิดเห็น และปฏิกิริยาตอบสนองจะเป็นประโยชน์ในการรู้ว่าใครกำลังตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณ
อิทธิพล: เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะสนับสนุนให้ผู้ติดตามของคุณทำอะไรจริง ๆ หรือไม่? การมีผู้ติดตามหลายล้านคนเป็นสิ่งหนึ่ง การสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ส่วนแบ่งของเสียง: เปอร์เซ็นต์ของการสนทนาโดยรวมเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณพูดถึงธุรกิจของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งชั้นนำของคุณ ส่วนแบ่งของเสียงเป็นตัวชี้วัดหลักหากคุณต้องการทราบว่ากลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณทำได้ดีเพียงใด
สิ่งสำคัญคือต้องประเมินกลยุทธ์ของคุณใหม่เป็นประจำตามข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก คุณยังสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อทดสอบสิ่งต่างๆ
ปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณโดยพิจารณาจากสิ่งที่ได้ผลและไม่ได้ผล
คุณควรโพสต์บนโซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน?
หากคุณโพสต์บ่อยเกินไป ผู้ติดตามของคุณจะลืมแบรนด์ของคุณ หากคุณโพสต์บ่อยเกินไป พวกเขาอาจพบว่าแบรนด์ของคุณอัดแน่นในฟีดของตน
บน Facebook ธุรกิจที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คนที่โพสต์มากกว่า 60 ครั้งต่อเดือน จะได้รับคลิกต่อโพสต์น้อยกว่า 60% เมื่อเทียบกับบริษัทที่โพสต์ 5 ครั้งหรือน้อยกว่าต่อเดือน
อย่าครอบงำผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหา เลือกสรรสิ่งที่คุณกำลังแบ่งปัน
พูดแบบนี้: การสร้างวิดีโอที่น่ารักเพียงรายการเดียวดีกว่าการยัดผู้ชมด้วยวิดีโอ 100 รายการที่ไม่ได้ให้คุณค่าใดๆ
เคล็ดลับระดับมืออาชีพสำหรับการสร้างประสบการณ์โซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ
ตอบสนอง: มีส่วนร่วมกับผู้ที่ตอบสนองต่อเนื้อหาของคุณหรือแบ่งปันบางสิ่งบนหน้าเว็บของคุณ - การตอบสนองจะกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น
มีเป้าหมายที่ชัดเจน: ให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าคุณกำลังจะทำอะไร
สอดคล้องกัน: โพสต์บ่อยและในอัตราที่สะดวกสบาย กำหนดเวลาโพสต์ของคุณล่วงหน้าถ้าเป็นไปได้
มีธีม: เลือกธีมสำหรับวันที่เฉพาะเจาะจงในสัปดาห์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
บอกเล่าเรื่องราว: ดึงดูดลูกค้าบนโซเชียลมีเดียด้วยการเล่าเรื่องแบรนด์
ทำด้วยใจ: หรือไม่ทำเลย
สื่อสาร: แบ่งปันทุกอย่างกับทีมของคุณ เป้าหมาย ความล้มเหลว และความสำเร็จ
เป็นผู้นำเทรนด์: อย่าเพียงแค่ทำตามกระแส แต่เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น
ใช้ผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้ง: อย่าลืมใช้ผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ
ความคิดสุดท้าย + แหล่งข้อมูล
ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยให้คุณสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียที่ได้ผลในที่สุด
มีเว็บไซต์โซเชียลมีเดียมากกว่า 200 เว็บไซต์ สร้างตัวตนของคุณอย่างน้อยสองสามรายการ เป็นที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่ ติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับแนวโน้มและเทคโนโลยีล่าสุดที่จะประสบความสำเร็จ
ไม่มีกลยุทธ์การเติบโตใดสำหรับธุรกิจของคุณดีไปกว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่รวมเข้ากับกลยุทธ์การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการเดินทางของคุณ:
อิทธิพล: จิตวิทยาการโน้มน้าวใจ
ศิลปะแห่งโซเชียลมีเดีย: เคล็ดลับพลังสำหรับผู้ใช้ระดับสูง
ผู้ติดตามหนึ่งล้านคน: ฉันสร้างการติดตามสังคมจำนวนมากใน 30 วันได้อย่างไร