อัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีในปี 2564 คืออะไร

นักการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของ PPC เพื่อให้ได้อัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดี

แต่อัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีคืออะไร?

นี่เป็นหนึ่งในคำถามที่เราได้ยินบ่อยที่สุดจากนักการตลาดดิจิทัลที่ไม่แน่ใจว่าจะนิยามความสำเร็จในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ได้อย่างไร ในทางปฏิบัติ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เป็นกระบวนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีขีดจำกัดที่แท้จริงสำหรับความสำเร็จ ดังนั้นคุณควรมองงานของคุณและพูดว่า "ฉันทำได้ดีแล้ว" ในจุดใด

นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพยายามช่วยด้วยการสร้างแหล่งข้อมูลนี้ เราจะอธิบายวิธีการทำงานของอัตรา Conversion ของหน้า Landing Page ความแตกต่างระหว่างอุตสาหกรรมต่างๆ และปัจจัยที่ส่งผลต่ออัตราการแปลงของหน้า Landing Page สำหรับแคมเปญที่กำหนด ในตอนท้าย เราหวังว่าคุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับอัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีในปี 2021

อัตราการแปลงหน้า Landing Page คืออะไร?

เมื่อคุณเริ่มแคมเปญโฆษณา PPC สิ่งแรกที่คุณจะทำคือกำหนด เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ระดับสูงสำหรับแคมเปญของคุณ โดยรวมแล้ว คุณสามารถเลือกเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้สามประการ:

1. สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
2. สร้างลีดที่ผ่านการรับรอง
3. สร้างยอดขาย

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์แล้ว คุณต้องสร้างข้อเสนอ ข้อเสนอของคุณจะถูกนำเสนอบนหน้า Landing Page ต่อผู้ชมเป้าหมายของคุณ หลังจากที่พวกเขาคลิกที่โฆษณาแบบชำระเงินของคุณหรือมาจากแหล่งอ้างอิงที่กำหนดเป้าหมายอื่น เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการโฆษณา PPC คุณจำเป็นต้องรู้วิธีสร้างหน้า Landing Page จุดประสงค์ของหน้า Landing Page คือการสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมยอมรับข้อเสนอ ซึ่งจะทำให้บรรลุเป้าหมายของแคมเปญของคุณ

ข้อเสนออาจมีรูปแบบต่างๆ มากมายที่เชื่อมโยงกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ

ต้องการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือไม่? ใช้หน้า Landing Page เพื่อเชื่อมต่อผู้เยี่ยมชมเข้ากับ หน้าแรก ของคุณ หรือ บทความ หรือ แหล่งข้อมูลที่ เป็นประโยชน์อื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

ต้องการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองหรือไม่? ข้อเสนอการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณอาจเป็นแบบฟอร์มการ เลือกรับจดหมายข่าวทางอีเมล แบบฟอร์ม สมัครสมาชิกเว็บไซต์ หรือการ ลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บ

พร้อมที่จะขอขาย? คุณสามารถเสนอ ผลิตภัณฑ์ หรือ บริการ เพื่อขายได้โดยตรงบนหน้า Landing Page ของคุณ

อัตราการแปลงหน้า Landing Page ถูกกำหนดเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมหน้า Landing Page ซึ่งดำเนินการตามที่ต้องการโดยการยอมรับข้อเสนอของคุณ

อัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีคืออะไร?

ภูมิปัญญาดั้งเดิมบอกว่าอัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีน่าจะอยู่ระหว่าง 2-5% โดยที่หน้า Landing Page ที่มีประสิทธิภาพสูงบางหน้าจะมีอัตรา Conversion สูงถึง 10%+

เราอยากจะท้าทายสติปัญญานั้น

พิจารณาสองสถานการณ์ต่อไปนี้:

1. Mike ดำเนินธุรกิจ SaaS ด้วยผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิก $500/เดือน ในตลาดเฉพาะ เขาสร้างแคมเปญ PPC โดยมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการสร้างยอดขายและจ่าย CPC เฉลี่ย 15.00 ดอลลาร์ มูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า (CLV) ที่คำนวณได้ของไมค์สำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของเขาอยู่ที่ประมาณ 10,000 ดอลลาร์ หน้า Landing Page ของ Mike มีการแปลงเพียง 1.0% ซึ่งสมเหตุสมผลเนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเขาเป็นสินค้าเฉพาะกลุ่มและมีราคาค่อนข้างสูง แม้ในขณะที่เปลี่ยนผู้เข้าชมเพียง 1/100 เป็นลูกค้า เขาก็สามารถคาดหวังว่าจะได้รับ 10,000 ดอลลาร์สำหรับการใช้จ่ายโฆษณาทุกๆ 1,500 ดอลลาร์ ในแง่ของผลตอบแทนจากค่าโฆษณา ถือเป็นแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ!
2. Tony เปิดร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ที่มีสินค้าแฟชั่นที่รวดเร็ว เขาสร้างแคมเปญ PPC โดยมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ในการสร้างยอดขายและจ่าย CPC เฉลี่ย 1.50 ดอลลาร์ Tony ได้เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของเขาให้มี Conversion ที่ 7.0% โดยการขายที่แปลงแต่ละครั้งจะสร้างรายได้ 65 เหรียญสหรัฐฯ สำหรับการใช้จ่ายโฆษณาทุกๆ 150 ดอลลาร์ Tony จะสร้างกำไรสุทธิให้กับธุรกิจได้ 455 ดอลลาร์ ก็ไม่เลวเลย!

ดังนั้นเราจึงมีแคมเปญที่ทำกำไรและประสบความสำเร็จสองแคมเปญ แต่มีอัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่แตกต่างกันมาก

ไม่เพียงเท่านั้น แต่แคมเปญของไมค์ที่มีอัตราการแปลงที่ต่ำกว่านั้นจริงๆ แล้วมีผลตอบแทนจากการลงทุนมากกว่าสองเท่าของแคมเปญของโทนี่

คุณพูดตรงๆ ได้ไหมว่าอัตราการแปลงหน้า Landing Page ของ Mike นั้นไม่ดี เมื่อพิจารณาจากสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเขาและความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญโดยรวม

บทเรียนที่นี่คือแม้ว่าอัตรา Conversion จะมีความสำคัญ แต่จุดเน้นที่แท้จริงควรอยู่ที่ผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมและผลกำไรของแคมเปญ ทุกธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ บริการ แคมเปญ PPC และหน้า Landing Page มีตัวแปรไม่จำกัดและลักษณะเฉพาะที่ส่งผลต่ออัตราการแปลงในรูปแบบต่างๆ

นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ PPC โดยรวมเพื่อรองรับการสร้างมูลค่าปลายน้ำ ไม่ได้เน้นที่เมตริกแต่ละรายการ เช่น อัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ไม่มีความหมายในตัวเอง อัตราการแปลงหน้า Landing Page ไม่ได้กำหนดความสำเร็จในการโฆษณา PPC – การทำกำไรของแคมเปญเป็นตัวกำหนด

อัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมของฉันคืออะไร?

จากที่กล่าวมา มีข้อมูลบางส่วนเกี่ยวกับอัตราการแปลงโดยเฉลี่ยระหว่างอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เราต้องการแบ่งปัน

ที่มาของภาพ: Unbounce

กราฟด้านบนเผยแพร่โดย Unbounce ซึ่งทำการวิเคราะห์อัตราการแปลงหน้า Landing Page ในอุตสาหกรรมต่างๆ มีรายละเอียดสำคัญสองประการที่คุณควรรู้เกี่ยวกับข้อมูลนี้:

1. การวิเคราะห์นี้ดำเนินการโดยใช้หน้า Landing Page การสร้างความสนใจในตัวสินค้า ไม่ใช่หน้า Landing Page ที่มีข้อเสนอการขายหรือหน้าการรับรู้แบรนด์ หน้าการสร้างลูกค้าเป้าหมายอาจขอเลือกรับอีเมลหรือลงทะเบียนการสัมมนาทางเว็บ ดังนั้นคุณจึงคาดว่าจะได้รับ Conversion ที่สูงกว่าหน้า Landing Page ของอีคอมเมิร์ซที่ขอขาย
2. ค่าเหล่านี้เป็นค่ามัธยฐาน ไม่ใช่ค่าเฉลี่ย ไม่รวมหน้า Landing Page ที่มี Conversion ต่ำจำนวนมากหรือหน้า Landing Page ที่มี Conversion สูงจำนวนเล็กน้อยที่มีอยู่

ดูแผนภูมินี้ที่เผยแพร่โดย WordStream แล้วคุณจะเห็นว่าเราหมายถึงอะไร:

ที่มาของภาพ: Wordstream

ข้อมูลอัตรา Conversion นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับหน้า Landing Page แต่ละหน้า แต่สำหรับบัญชีผู้โฆษณาแต่ละบัญชี นั่นหมายความว่าผู้โฆษณาที่ดีที่สุดทำ Conversion มากกว่า 11.45% ทั่วทั้งบัญชี ไม่ใช่แค่ในหน้า Landing Page แต่ละหน้า แต่ในที่นี้เราไม่รู้เลยว่ามีการนำเสนอข้อเสนอประเภทใดบ้าง – เป็นคอนเวอร์ชั่นการรับรู้ถึงแบรนด์ รุ่นลูกค้าเป้าหมาย หรือการขาย

หากไม่มีการแบ่งกลุ่มในระดับนั้น จะเป็นการยากที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นระหว่างแท่งบนแผนภูมิและอัตราการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ที่คุณควรคาดหวังสำหรับแคมเปญของคุณเอง

ข่าวดีก็คือ เว้นเสียแต่ว่าหน้า Landing Page ของคุณมีการแปลงที่ 15% ขึ้นไป คุณอาจจะได้ผลงานที่เหนือกว่าโดยนักการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุด และนั่นหมายความว่ายังมีพื้นที่อีกมากมายสำหรับการปรับปรุง ในส่วนสุดท้ายของแหล่งข้อมูลนี้ เราจะให้คำแนะนำสั้นๆ ห้าข้อสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหน้า Landing Page ในปี 2021

ห้าเคล็ดลับในการบรรลุอัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีในปี 2021

ปรับแต่งแหล่งที่มาของการเข้าชม

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการเพิ่มอัตรา Conversion โดยรวมสำหรับหน้า Landing Page ของคุณคือการปรับแต่งแหล่งที่มาของการอ้างอิงการเข้าชม และส่งผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมไปยังหน้าเว็บของคุณมากขึ้น คุณไม่จำเป็นต้องมีลูกค้าเป้าหมายจำนวนมาก แต่คุณต้องแน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมหน้าของคุณมีแรงจูงใจที่จะแปลงด้วยข้อเสนอของคุณให้มากที่สุด เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณอาจต้องการปรับโฆษณาของคุณ เปลี่ยนข้อความโฆษณาของคุณ หรือเปลี่ยนตำแหน่งที่โฆษณาของคุณจะแสดง

ลองอะไรใหม่ ๆ

หากคุณใช้ข้อความและรูปภาพธรรมดาสำหรับหน้า Landing Page ของคุณ มีหลายตัวเลือกที่คุณสามารถสำรวจได้ซึ่งอาจนำไปสู่ ​​Conversion ที่สูงขึ้น ข้อมูลที่ดีที่สุดที่มีอยู่บอกเราว่าการเพิ่มวิดีโอลงในหน้า Landing Page ของคุณสามารถเพิ่มการแปลงได้ คุณสามารถเพิ่มวิดีโอรับรอง วิดีโออธิบายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือสำนวนการขายแบบง่ายๆ ที่สนับสนุนให้เกิด Conversion

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นวิธีการสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page เมื่อทำการทดสอบ A/B คุณจะแยกการเข้าชมจากโฆษณา PPC ระหว่างหน้า Landing Page เดียวกันสองเวอร์ชัน – รุ่น A และรุ่น B ทั้งสองเวอร์ชันควรเหมือนกันโดยมีการเปลี่ยนแปลงองค์ประกอบเดียว เช่น พาดหัว ข้อความโฆษณา ข้อเสนอ หรือข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ จากนั้น คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เพื่อประเมินเวอร์ชันของเพจที่สร้างการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นมากขึ้น เมื่อคุณได้รวบรวมขนาดตัวอย่างที่ใหญ่พอแล้ว คุณจะต้องตัดสินใจว่ารุ่นใดดีกว่าและเก็บไว้

คุณสามารถทำการทดสอบ A/B ต่อที่หน้า Landing Page เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ให้สูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

การทดสอบแบบแยกส่วน

นักการตลาดดิจิทัลควรตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างการทดสอบ A/B และการทดสอบแยก และเมื่อต้องทำแต่ละอย่าง

ในการทดสอบ A/B คุณกำลังแสดงสมาชิกผู้ชมเป้าหมายหนึ่งในสองเวอร์ชันของหน้า Landing Page เดียวกันโดยมีการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไของค์ประกอบการออกแบบเดียว

ในการทดสอบแบบแยกส่วน คุณกำลังแสดงหน้า Landing Page ที่แตกต่างกันสองหน้าซึ่งอาจแตกต่างกันไปในทุก ๆ ด้าน รวมถึงข้อเสนอที่นำเสนอ ข้อความโฆษณา หัวเรื่อง และองค์ประกอบการออกแบบอื่นๆ ทั้งหมด

การทดสอบแบบแยกส่วนควรใช้เพื่อเน้นการออกแบบหน้า Landing Page ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด จากนั้นจึงใช้การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละองค์ประกอบในการออกแบบนั้นเพื่อกระตุ้น Conversion

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงเป็นมากกว่าแหล่งอ้างอิงและทดสอบหน้า Landing Page ของคุณ นอกจากนี้ยังรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ การตอบสนองของหน้าเว็บ การจัดรูปแบบ ความสามารถในการอ่าน ความเร็วของหน้า และปัจจัยอื่นๆ อีกมากมายที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้โดยรวม เราได้สร้างหลักสูตรการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงทั้งหมดซึ่งครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากหน้า Landing Page ของคุณ

สรุป

ดังนั้นอัตราการแปลงหน้า Landing Page ที่ดีในปี 2564 คืออะไร?

สุจริตมันขึ้นอยู่กับ แม้ว่าคุณสามารถเลือกเปรียบเทียบอัตรา Conversion ของคุณกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมหรือประสิทธิภาพของผู้โฆษณาที่ดีที่สุดได้ แต่คุณไม่ควรมุ่งเน้นมากเกินไปในการบรรลุจำนวนเป้าหมายที่เจาะจง

คุณควรทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณให้มากที่สุดในขณะที่ลด CPC และเพิ่มมูลค่าสูงสุดที่คุณสร้างจากการแปลงแต่ละครั้ง การจัดการปัจจัยเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพหมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ PPC โดยรวมของคุณเพื่อผลกำไรและความสำเร็จ