อะไรระหว่าง Bookends ทั้งสองของคุณ? คู่มือนักการตลาดในการทำงานกับวิทยาศาสตร์

ถ้าศิลปะคือความงาม วิทยาศาสตร์คือสัตว์ร้าย?

หลายบริษัทคิดอย่างนั้น โดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขารวบรวมทีมการตลาดและเทคโนโลยี CMO และ CDO ไม่ค่อยนำสมองของทั้งสองทีมมารับผิดชอบการตลาดของบริษัท

ในยุคที่ 38% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ยอมรับว่าใช้ข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับกลยุทธ์เนื้อหา บริษัทที่ไม่แต่งงานกับศิลปะและวิทยาศาสตร์ต้องดิ้นรนเพื่อขัดขวางผู้ชมที่ฉลาดกว่าด้วยช่วงความสนใจที่สั้นลง

ดาวน์โหลดทรัพยากรฟรี – เทมเพลตแผนการตลาดดิจิทัล

เทมเพลตการวางแผนการตลาดยอดนิยมของเราสร้างขึ้นจากระบบการวางแผน Smart Insights RACE

เข้าถึงเทมเพลตแผนการตลาดดิจิทัลฟรี

และไม่มีการขาดแคลนข้อมูลที่จะผ่า Dun และ Bradstreet รายงานว่าธุรกิจ มากกว่าครึ่ง ได้เพิ่มบุคลากรที่เน้นข้อมูล น่าเสียดาย รายงานฉบับเดียวกันนี้ชี้ให้เห็นว่านักการตลาดน้อยกว่าหนึ่งในสามพบวิธีที่จะใช้และเชื่อมโยงข้อมูลที่แข็งแกร่งนั้น

เพื่อเชื่อมช่องว่างนี้ ความงาม (ศิลปะ) และสัตว์ร้าย (วิทยาศาสตร์) จะต้องมารวมกันเพื่อจุดจบของเทพนิยายที่ทุกองค์กรคู่ควร

เปลี่ยนการตลาดและเทคโนโลยีให้เป็นพันธมิตร

ที่ปลายด้านหนึ่งของสเปกตรัมเป็นแผนกของ CMO ที่อื่นของ CDO ระหว่างทั้งสองมีขอบเขตของความเป็นไปได้ที่สามารถปลดล็อกได้ด้วยแนวทางการตลาด "สอง bookends"

bookend แรกคือแนวคิดใหม่ที่ยิ่งใหญ่ที่การตลาดสร้างขึ้น bookend ที่สองเป็นผลที่ต้องการ ระหว่าง bookends เหล่านี้เป็นเรื่องจริง แต่ต่างจากหนังสือชุดส่วนใหญ่ เรื่องราวต้องสร้างย้อนหลังเพื่อสร้างการเล่าเรื่องที่สอดคล้องกัน

แต่ละขั้นตอนจากท้ายสุดไปจนถึงจุดสิ้นสุดครั้งแรกจะครอบคลุมองค์ประกอบสำคัญของแคมเปญการตลาดใดๆ: การกำหนดการกระทำหรือผลลัพธ์ที่ต้องการของผู้ใช้ ทำความเข้าใจวิธีดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย การสร้างตัวตนของผู้ซื้อ และการระดมความคิดครั้งใหญ่

ตลอดกระบวนการมีทั้งศิลปะและวิทยาศาสตร์ นักการตลาดเสนอความเห็นอกเห็นใจผู้ใช้ กลยุทธ์ที่สร้างสรรค์ และความเชี่ยวชาญด้านเนื้อหาและการออกแบบ ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลตรวจสอบเมตริกและตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพก่อนหน้าเพื่อแนะนำองค์ประกอบที่สร้างสรรค์และช่องทางสื่อ ทีมหนึ่งที่ไม่มีอีกทีมหนึ่งก็ไม่สามารถเล่าเรื่องแบบที่ทั้งสองทำร่วมกันได้

วางแผนการเดินทางที่สะอาดและปลอดภัยที่สุดระหว่างจุดสิ้นสุด

เส้นทางจาก bookend ไปยัง bookend เริ่มต้นด้วยการเข้าสู่โลกของกลุ่มเป้าหมาย

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเกือบครึ่ง ไม่ได้ปรับแต่งเนื้อหาให้เข้ากับกลุ่มลูกค้าเฉพาะอย่าง น่าตกใจ เริ่มต้นด้วยการพิจารณาว่าลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอยู่ที่ไหน ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ พวกเขาเข้าร่วมกลุ่ม Facebook หรือ LinkedIn ใด พวกเขาพูดอะไรในเว็บไซต์รีวิวเช่น Yelp, Angie's List และ Amazon พวกเขาอ่านบล็อกและสิ่งพิมพ์ของอุตสาหกรรมใดบ้าง พวกเขาเข้าร่วมหรือสนับสนุนการประชุมอะไรบ้าง?

จากที่นั่น วิทยาศาสตร์สามารถทำให้อวาตาร์เหล่านั้นมีชีวิต CDO และทีมของพวกเขาสามารถรวบรวมข้อมูลตามขนาดและทำให้ CMO ใช้งานได้ การทำงานร่วมกัน ศิลปะและวิทยาศาสตร์สามารถสร้างบุคลิกและจับจังหวะความต้องการของผู้ใช้ได้

ต่อไป นักการตลาดและทีมเทคโนโลยีสามารถกำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจนโดยที่แคมเปญจะถูกวัด โปรดจำไว้ว่า ข้อมูลบางอย่างไม่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อมูลนั้นไม่ช่วยบอกเล่าเรื่องราว

ใช้ข้อมูลเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น สำหรับ WeAreTeachers.com ชุมชนนักการศึกษาออนไลน์ที่เป็นพันธมิตรกับ MDR นักเขียน ครีเอทีฟโฆษณา และนักวางกลยุทธ์โปรแกรมของเราคอยตรวจสอบเนื้อหาที่มีแนวโน้มและเมตริกการมีส่วนร่วมสำหรับกลุ่ม Facebook ที่เกี่ยวข้อง ด้วยการสร้างบทความของ WeAreTeachers เกี่ยวกับหัวข้อและคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เราจะนำเสนอเนื้อหาที่เป็นมิตรกับครูซึ่งมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมอย่างรวดเร็ว

ใครเป็นเจ้าของกระบวนการ? และข้อควรพิจารณาในกระบวนการจองอื่นๆ Book

ก่อนที่จะถึงจุดกึ่งกลางของ bookends CMO และ CDO ควรกำหนดบทบาทโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าองค์ประกอบใดส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้เป็นของการตลาดหรือเทคโนโลยีทั้งหมด บริษัทที่ชนะ มากกว่า ครึ่ง มองว่าความรับผิดชอบด้านเนื้อหาเป็นหน้าที่ร่วมกันในแนวดิ่ง

ต้องการวิธีที่รวดเร็วในการแบ่งความเป็นเจ้าของหรือไม่? ตั้งกัปตัน. ที่ MDR กัปตันแคมเปญของเราประสานงานระหว่างนักการตลาดอีเมล ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ที่รับผิดชอบช่องทางของตน

ให้ไฟเขียวแก่กัปตันเพื่อท้าทายทีมของพวกเขา แม้ว่าจะหมายถึงการทำให้กระบวนการช้าลงก็ตาม กัปตันทีมทำให้แน่ใจว่ากระบวนการ bookend-to-bookend ดำเนินไปไม่เร่งรีบ

แต่​จะ​รักษา​กัปตัน​ให้​เป็น​เรื่อง​เดียว​กัน​ได้​อย่าง​ไร? หันไปใช้แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ทั่วโลกองค์กรที่มีการลงทุนอย่างมากใน CDPs ปรับแต่งของ $ 300 ล้าน ยังไม่พร้อมสำหรับ CDP เต็มรูปแบบ? เริ่มต้นด้วยสเปรดชีตที่แชร์ได้ การมีที่เดียวที่ข้อมูลทั้งหมดช่วยให้ผู้เล่นมองเห็นภาพที่สมบูรณ์ของประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างแม่นยำ

ข้อมูลมาจากไหน? เราจัดหาแหล่งข้อมูลของเราจากที่ต่างๆ เช่น Google Analytics แพลตฟอร์มแคมเปญอีเมล เครือข่ายโฆษณาแบบดิสเพลย์ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ แดชบอร์ดของเราให้มุมมอง 30,000 ฟุตของแคมเปญปัจจุบัน แต่ยังทำให้การเจาะลึกสำหรับแต่ละแคมเปญเป็นไปได้ด้วย แม้ว่าจุดข้อมูลบางจุดจะยังคงอยู่ที่อื่น แต่แดชบอร์ดของเราจะแสดงการแสดงผล การเข้าถึง การมีส่วนร่วม การคลิก และ Conversion เพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมองเห็นประสิทธิภาพแคมเปญได้ทันที

ด้วยข้อมูลข้ามแคมเปญที่สามารถดูได้อย่างรวดเร็ว ผู้นำสามารถตัดสินใจในการใช้งานได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เช่น จะเปลี่ยนหัวเรื่องของอีเมลหรือเพิ่มทุนเพื่อโปรโมตโฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูง

การรายงานและการจำลอง

ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและนักการตลาดต่างก็ตระหนักดีถึงความจริงใน กฎของเพียร์สัน : “สิ่งที่วัดได้จะปรับปรุง และสิ่งที่วัดและรายงานนั้นปรับปรุงแบบทวีคูณ”

การรักษาตารางการรายงานที่เข้มงวดตลอดการเดินทางระหว่าง bookends ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการ ในรายงานแต่ละฉบับ ให้ตรวจสอบข้อมูลเพื่อหาโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ และสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเข้าร่วม อย่าประมาทข้อมูลเชิงลึกของนักออกแบบ ผู้ฝึกงาน ผู้ผลิตวิดีโอ นักเขียนคำโฆษณา และผู้เล่นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสร้างเนื้อหา ทุกคนสามารถได้รับประโยชน์จากการฝึกข้ามสายงานเล็กน้อย

อยู่ดีๆก็กลับมาจองเล่มหนึ่ง แต่การเดินทางยังไม่จบ ถึงเวลาที่จะเปิดจองสองเพื่อเล่นซ้ำ

คุณเห็นไหมว่านี่ไม่ใช่นิทานที่บอกครั้งเดียว เป็นเรื่องราวที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาที่เติบโตไปพร้อมกับทุกแคมเปญ แต่เพื่อสร้างเรื่องราวที่ดีขึ้น CMO และ CDO ต้องเรียนรู้จากความคิดริเริ่มในอดีต เพิ่มบุคลิกเป้าหมายใหม่ สร้างเสริมองค์ประกอบที่สร้างสรรค์ และปรับแต่งสื่อผสมของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว ความสุขตลอดไปไม่ใช่จุดหมายปลายทาง มันเป็นการเดินทาง