คุณควรใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเมื่อใด

ลองนึกภาพสิ่งนี้—ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ เรียกดูรอบๆ เล็กน้อย เพิ่มสินค้าสองสามรายการในรถเข็นของเธอ แล้วจากไปไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ไม่กี่ชั่วโมงต่อมา เธอพบแบนเนอร์เว็บของคุณที่แสดงอยู่ด้านบนสุดของไซต์ข่าวที่เธอโปรดปราน

แม้ว่าผู้ใช้หลายคนจะบอกว่าคุณกำลัง "ติดตาม" เธอ แต่สิ่งที่คุณทำจริงๆ คือ รีมาร์เก็ตติ้ง

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

• รายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนการค้นหา (RLSA) คืออะไร
• RLSA ทำงานอย่างไร
• การตั้งค่า RLSA
• RLSA เทียบกับการกำหนดเป้าหมายใหม่บนเครือข่ายดิสเพลย์
• ประโยชน์ของRLSA
• กลยุทธ์ RLSA ที่ชนะ

เครือข่ายการค้นหาส่วนใหญ่จะบอกคุณว่ามีเพียงสามวิธีในการใช้รีมาร์เก็ตติ้งการค้นหา ได้แก่ ปรับแต่งข้อความโฆษณา ปรับราคาเสนอ และขยายคำค้นหาด้วยคำหลัก

แต่ถ้านั่นไม่ใช่ทางเลือกเดียวของคุณล่ะ นอกจากการจับคู่คีย์เวิร์ดที่กำลังค้นหาแล้ว จะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถเปิดเผยเจตนาเบื้องหลังคีย์เวิร์ดเหล่านั้นได้

นั่นคือที่มาของรายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนการค้นหาหรือ RLSA

รายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนการค้นหา (RLSA) คืออะไร

RLSA เปิดตัวครั้งแรกในปี 2013 และได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับนักการตลาดและแบรนด์ออนไลน์ที่มีงบประมาณทางการตลาดที่บางกว่า

Google กำหนด RLSA ว่าเป็น "คุณลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแคมเปญโฆษณาบนการค้นหาของคุณสำหรับผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณ และปรับแต่งราคาเสนอและโฆษณาของคุณสำหรับผู้เข้าชมเหล่านี้เมื่อพวกเขากำลังค้นหาบน Google และไซต์พันธมิตรการค้นหา"

ในแง่ตรรกะ แคมเปญ RLSA ทำงานโดยใส่คุกกี้ที่ไม่ระบุตัวตนที่เรียกว่าแท็กรีมาร์เก็ตติ้งบนเบราว์เซอร์ของลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้าชมไซต์ใดไซต์หนึ่ง คุกกี้นี้จะตรวจสอบผู้ใช้ขณะท่องเว็บ ซึ่งจะส่งข้อมูลกลับไปยังแบรนด์ของคุณ

จากที่นั่น คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้เข้าชมเหล่านั้นตามพฤติกรรมของพวกเขา และสร้างรายการผู้ชมโดยละเอียดได้ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณกำหนดเวลาและตำแหน่งของโฆษณาเพิ่มเติมได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคเหล่านี้ได้โดยใช้ข้อความโฆษณาที่ปรับแต่งมาอย่างดีเพื่อขับเคลื่อนพวกเขาตลอดเส้นทางของลูกค้าไปสู่การเปลี่ยนแปลง

RLSA ทำงานอย่างไร

แคมเปญ RLSA ประกอบด้วยสององค์ประกอบที่แตกต่างกัน—โหมดการสังเกตและโหมดการกำหนดเป้าหมาย

ด้วยโหมดการสังเกต คุณสามารถเพิ่มผู้ชมลงในแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาหรือกลุ่มโฆษณา และติดตามดูว่าจะทำอย่างไรหาก 1) ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมนั้น หรือ 2) พวกเขากำลังพิมพ์คีย์เวิร์ดเฉพาะที่คุณเสนอราคา

โหมดนี้ยังช่วยให้คุณเพิ่มตัวแก้ไขการเสนอราคาได้ในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนราคาเสนอของคุณหากตรงตามเงื่อนไขทั้งสองที่กล่าวถึงข้างต้น

หากไม่มีตัวแก้ไขการเสนอราคา โฆษณาของคุณจะปรากฏเมื่อมีการค้นหาคำหลักเป้าหมาย แม้ว่าผู้ค้นหาจะไม่ใช่สมาชิกของผู้ชมก็ตาม

โหมดการกำหนดเป้าหมายหมายความว่าโฆษณาจะเรียกใช้ก็ต่อเมื่อมีการป้อนคำหลักลงในแถบค้นหาและเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมกลุ่มนั้น

การตั้งค่า RLSA

1. สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งเว็บไซต์
2. เมื่อคุณสร้างรายการของคุณแล้ว คุณสามารถใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งที่สร้างขึ้นใหม่กับแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาในเครือข่ายการค้นหาเดียว:
3. สร้างแคมเปญ "การค้นหา" ใหม่ หรือเลือกแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาหรือกลุ่มโฆษณาที่มีอยู่จากเมนูแบบเลื่อนลง
4. คลิก "ผู้ชม" จากเมนูหน้าเว็บทางด้านซ้ายมือ
5. หากต้องการเพิ่มรายการผู้ชม ให้กดไอคอนดินสอ
6. ในส่วน "เพิ่มใน" ให้เลือกแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาของคุณ
7. คลิก "เลือกแคมเปญ" หรือ "เลือกกลุ่มโฆษณา" จากนั้นเลือกแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย
8. ใต้ "วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจของคุณ" คลิกเมนูแบบเลื่อนลง "ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์"
9. คลิกช่องทำเครื่องหมายข้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งแต่ละรายการที่คุณต้องการเพิ่ม คุณจะเห็นผู้ชมเติมคอลัมน์ "ผู้ชมที่เลือก"
10. คลิก "บันทึก"

RLSA เทียบกับการกำหนดเป้าหมายใหม่บนเครือข่ายดิสเพลย์

RLSA มักใช้แทนกันได้กับรีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์ แต่ก็ไม่เหมือนกัน โดยพื้นฐานแล้ว RLSA จะนำรีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์ไปอีกระดับ

เช่นเดียวกับ RLSA การกำหนดเป้าหมายไซต์ผ่านการกำหนดเป้าหมายใหม่เพื่อแสดงโฆษณาต่อผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณมาก่อน อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับแคมเปญ RLSA ตรงที่โฆษณาแบบดิสเพลย์จะแสดงบนเว็บไซต์อื่นๆ ตามอำเภอใจ ไม่ใช่บนหน้าผลลัพธ์ของ Google สำหรับ RLSA ผู้ใช้ต้องแสดงให้เห็นว่ามีความตั้งใจในการค้นหาเฉพาะ โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ปรับแต่งแล้วจึงแสดงบน Google

แคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่บนเครือข่ายดิสเพลย์ยังมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่อยู่ในขั้นตอนก่อนหน้าของกระบวนการซื้ออีกด้วย

แม้ว่าแคมเปญ RLSA จะได้รับความสนใจ แต่รีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์ก็เป็นเรื่องปกติใน Google Ads

อาจเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณ แต่การกำหนดเป้าหมายใหม่บนเครือข่ายดิสเพลย์มีข้อบกพร่องมากมายที่ไม่ควรมองข้าม หนึ่งในนั้นคือตัวบล็อกโฆษณา

แนวโน้มของการปิดกั้นโฆษณาได้เติบโตขึ้นเป็นเวลาหลายปีจนทำให้ผู้โฆษณาผิดหวัง งานวิจัยชิ้นหนึ่งรายงานว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนในสหรัฐอเมริกาใช้เครื่องมือบล็อกโฆษณา

นั่นหมายความว่าคุณสูญเสียตลาดเป้าหมายที่เป็นไปได้ประมาณหนึ่งในสามของคุณ

แต่นี่ก็ไม่น่าแปลกใจ คนส่วนใหญ่ไม่ชอบโฆษณาแบบดิสเพลย์แบบดั้งเดิม

ด้วย RLSA ผู้ใช้จะถูกกำหนดเป้าหมายในเครือข่ายการค้นหาด้วยโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา ไม่ใช่ป๊อปอัปที่แสดงการบุกรุก

ประโยชน์ของRLSA

RLSA เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพให้กับแพลตฟอร์ม Google Ads นี่คือสิ่งที่สามารถทำได้สำหรับธุรกิจของคุณ:

ปรับปรุงการเข้าถึงและอัตราการแปลง

คุณทราบหรือไม่ว่าการเข้าชมเว็บไซต์ถึงสี่เปอร์เซ็นต์ในท้ายที่สุดจบลงด้วยธุรกรรม หากเว็บไซต์ของคุณมีอัตราการแปลงที่ไม่สดใส RLSA เป็นตัวเปลี่ยนเกม กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งนี้ให้คุณปรับราคาเสนอ สร้างโฆษณา หรือเลือกคำหลักโดยคำนึงถึงผู้ที่เคยเข้าชม คุณสามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อเข้าถึงผู้เข้าชมเหล่านี้ ส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้นและ ROI ดีขึ้น

สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า

ผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังมองหาประสบการณ์ส่วนตัวมากขึ้นกับแบรนด์ที่พวกเขากำลังพิจารณาที่จะซื้อ นั่นเป็นเหตุผลที่ต้องมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ RLSA ช่วยให้ผู้โฆษณาปรับแต่งโฆษณาตามพฤติกรรมก่อนหน้าของผู้บริโภค เนื่องจากความต้องการของลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเส้นทางของ Conversion สิ่งนี้จึงมีบทบาทสำคัญในการสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับพวกเขา

การใช้ค่าโฆษณาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นักการตลาดส่วนใหญ่ไม่มีความหรูหราในการมีงบประมาณที่ไม่มีขีดจำกัด ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเสนอราคาสำหรับข้อความค้นหาแบบกว้างๆ ที่มีต้นทุนการคลิกสูง ผ่านแคมเปญ RLSA ของคุณ คุณไม่ต้องเสี่ยงกับการเสนอราคาเงื่อนไขดังกล่าว เนื่องจากผู้เข้าชมมีคุณสมบัติผ่านผู้ชมเป้าหมายของคุณแล้ว ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะหมายความว่าผู้โฆษณาสามารถมุ่งเน้นความพยายามและค่าใช้จ่ายของพวกเขากับผู้บริโภคที่มีแนวโน้มที่จะแปลง

โอกาสในการขายต่อเนื่อง

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้งก็คือสามารถใช้เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการต่างๆ ได้หลากหลาย ตัวอย่างเช่น หากมีผู้จองเที่ยวบินไปเบลีซ คุณอาจใช้โอกาสนี้ในการเสนอราคาเพื่อชิงตำแหน่งสูงสุดสำหรับรีสอร์ทและรถเช่าในเบลีซ ต้นทุนต่อคลิกอาจสูงขึ้นอย่างมาก แต่ผลตอบแทนอาจมีมากกว่าความเสี่ยง

กลยุทธ์ RLSA ที่ชนะ

หากต้องการปลดล็อกพลังเต็มที่ของ RLSA โปรดคำนึงถึงกลยุทธ์ต่อไปนี้:

การประสานงานการส่งข้อความ

การปรับเปลี่ยนแคมเปญในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างแคมเปญ RLSA ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งหมายความว่าจับคู่ข้อความโฆษณาเฉพาะกับผู้ค้นหาตามวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในตอนแรก เริ่มต้นด้วยการสร้างแท็กรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับพฤติกรรมการเข้าชมบางอย่าง ร่วมกับตัวแก้ไขการเสนอราคาบางตัวเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความโฆษณาสอดคล้องกับพฤติกรรมของแท็ก

การประมูลเงื่อนไขการแข่งขัน

การแข่งขันที่ดีเพียงเล็กน้อยนั้นไปได้ไกล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงแคมเปญ RLSA สิ่งนี้เป็นจริงอย่างยิ่งเนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีแนวโน้มที่จะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์และข้อเสนออยู่แล้ว การใช้ RLSA เพื่อแสดงโฆษณาที่รวมแบรนด์ของคู่แข่งเป็นคำหลักสำหรับผู้ที่คุ้นเคยกับร้านค้าของคุณอยู่แล้ว คุณจะสามารถชนะธุรกิจของพวกเขาได้ง่ายขึ้น

ใช้วิธีการเสนอราคาแบบฉัตร

การเสนอราคาแบบแบ่งชั้นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากความแตกต่างที่สำคัญในกลุ่มผู้ชมของคุณโดยไม่ทำลายธนาคาร ด้วยการเสนอราคาตามระดับ คุณสามารถเลือกเพิ่มหรือลดการเสนอราคาได้ขึ้นอยู่กับว่าผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมแค่ไหน ตัวอย่างเช่น คุณมีแนวโน้มที่จะใช้จ่ายมากขึ้นในการโฆษณาเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่เรียกดูไซต์ของคุณภายใน 10 วันที่ผ่านมา เมื่อเทียบกับผู้ที่ไม่ได้เข้าชมไซต์ของคุณภายในห้าเดือนที่ผ่านมา

การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากร

โดยการเน้นที่การกำหนดเป้าหมายระดับคำหลักมากเกินไป เรามักจะลืมเกี่ยวกับบุคคลจริงที่อยู่เบื้องหลังการค้นหา การกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ชมเฉพาะตามอายุ เพศ สถานภาพการสมรส และรายได้ครัวเรือน ลองนึกภาพว่าคุณมีผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ดึงดูดกลุ่มประชากรกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง จากนั้น คุณสามารถใช้วันที่ดังกล่าวเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ที่เคยเข้าชมซึ่งเหมาะสมกับข้อมูลประชากรนั้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองหรือโฆษณาบนการค้นหา

การกำหนดเป้าหมายการละทิ้งรถเข็น

ทุกวันนี้ ลูกค้าสะดวกที่จะซื้ออะไรก็ได้ทางออนไลน์ แต่หลายคนยังคงรู้สึกวิตกก่อนที่จะคลิก “ส่งคำสั่งซื้อ” นั่นคือเหตุผลที่การใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหากับแคมเปญ Google Shopping สามารถให้ผลลัพธ์ที่เหลือเชื่อ ทำไม? เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ซื้อที่รู้จักแบรนด์ของคุณ มีความตั้งใจในการซื้อสูงขึ้น และกำลังมองหาสิ่งที่คุณขายอย่างจริงจัง นี่จะหมายถึงการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งโดยพิจารณาจากการเข้าชมที่ละทิ้งรถเข็น แล้วสร้างแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่รอบๆ ผลิตภัณฑ์ที่ถูกละเลย

การเสนอราคาตามกลุ่มตามขั้นตอนช่องทางการขาย

กลยุทธ์ RLSA ที่ดีอีกประการหนึ่งแต่มักใช้ไม่ได้ผลคือการปรับแต่งแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณให้เข้ากับขั้นตอนการซื้อเฉพาะในช่องทางของคุณ กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการเพิ่มตัวปรับราคาเสนอของคุณเมื่อผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อใกล้จะทำ Conversion ซึ่งสามารถทำได้โดยการเปิดตัวแคมเปญต่างๆ ในแต่ละขั้นตอน จากนั้นจึงเพิ่มราคาเสนอสำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่เข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณหลายครั้งหรือเป็นระยะเวลานาน มีคนมีแนวโน้มที่จะมีความตั้งใจในการแปลงสูงกว่า

ปิดความคิด

อย่าเข้าใจเราผิด Google Ads อาจนำทางได้ยาก

และในขณะที่ผู้เยี่ยมชมมักมีความตั้งใจต่างกันในไซต์ของคุณ RLSA ช่วยให้คุณสามารถย่นเส้นทางในการซื้อ เพิ่มการจดจำแบรนด์ และรับลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งนำไปสู่ขั้นตอนสุดท้ายของการแปลง

หวังว่าโพสต์นี้จะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับวิธีสร้างแคมเปญกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่บนการค้นหาของ Google เพื่อให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากผู้เยี่ยมชมที่กลับมาอันดับต้น ๆ ของคุณในท้ายที่สุดทำให้บริษัทของคุณมีลูกค้ามากขึ้นและเงินมากขึ้น