แท็ก "รวมการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย" ของ YouTube เป็นไปตามหลักเกณฑ์ FTC หรือไม่

สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้เกี่ยวกับแท็ก "รวมการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย" ของ YouTube

อัพเดท 24 มกราคม 2562 -

• ในแง่ของกฎข้อบังคับของ FTC ที่เข้มงวดขึ้นแบรนด์และผู้มีอิทธิพลจึงได้รับมาตรฐานความรับผิดชอบที่สูงขึ้นในการเปิดเผยผู้สนับสนุนอย่างเหมาะสม
• แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น YouTube กำลังพัฒนาคุณลักษณะการเปิดเผยข้อมูลผู้สนับสนุนเพื่อช่วยเหลือผู้สร้างในการปฏิบัติตามข้อกำหนด FTC
• แท็ก“ รวมการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย” ของ YouTube นั้นไม่ได้เปิดเผยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนให้กับผู้ชมอย่างเพียงพอ
• ครีเอเตอร์สามารถทำตามสี่ขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุนนั้นสอดคล้องกับ FTC

FTC เพิ่มความพยายามในการลาดตระเวนเพื่อปรับปรุงความโปร่งใสของผู้สนับสนุนผู้มีอิทธิพล

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีความก้าวหน้าอย่างมากเพื่ออธิบายถึงส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ การเติบโตนี้เห็นได้ชัดโดยเฉพาะอย่างยิ่งบน YouTube โดยผู้สร้าง YouTube ในกลุ่มผู้ติดตาม 1-3 ล้านคนมีรายได้เฉลี่ย 125,000 ดอลลาร์ต่อวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุน

เนื่องจากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นองค์ประกอบที่มีความสำคัญมากขึ้นของงบประมาณการโฆษณาอุตสาหกรรมจึงต้องเผชิญกับกฎระเบียบของ FTC ที่เข้มงวดขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่ามีความโปร่งใสสูงสุดและหลีกเลี่ยงการละเมิดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ตัวอย่างเช่น FTC ส่งจดหมายเตือนถึง 90 แบรนด์และผู้มีอิทธิพลในเดือนเมษายน 2017 เนื่องจากไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ FTC สำหรับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน

หลังจากการเคลื่อนไหวนี้ Mediakix ได้ทำการศึกษาเพื่อทบทวนการปฏิบัติตาม FTC ของคนดัง 50 อันดับแรกของ Instagram ผลลัพธ์ที่น่าหนักใจคือ 93% ของการรับรองบนโซเชียลมีเดียชั้นนำละเมิดกฎข้อบังคับของ FTC ประกอบกับความมุ่งมั่นของ FTC ที่จะให้ความสำคัญกับแบรนด์และผู้มีอิทธิพลมากขึ้นจึงทำให้การบังคับใช้ FTC เข้มแข็งขึ้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตอบสนองต่อกฎข้อบังคับ FTC ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

หลังจากการปราบปรามของ FTC แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังนำเสนอคุณสมบัติที่ช่วยเพิ่มความโปร่งใสในเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ทั้ง Instagram และ YouTube เป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้เพิ่มคุณสมบัติการเปิดเผยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ในส่วนนี้เราจะแจกแจงแท็ก "รวมการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย" ของ YouTube เพื่อกำหนดว่ามันคืออะไรเหมาะสมกับหลักเกณฑ์ของ FTC ขั้นตอนในการทำให้วิดีโอเป็นไปตามข้อกำหนด FTC และความหมายสำหรับการตลาดที่มีอิทธิพลบน YouTube และอื่น ๆ

แท็ก“ รวมการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย” ของ YouTube คืออะไร

YouTube นำเสนอเครื่องมือสำหรับการประกาศเนื้อหาส่งเสริมการขายแบบชำระเงินภายในวิดีโอ ผู้สร้างสามารถใช้งานได้เมื่ออัปโหลดเนื้อหาในรูปแบบของช่องทำเครื่องหมายเล็ก ๆ ซึ่งทำหน้าที่บ่งชี้ให้ YouTube ทราบว่าวิดีโอนั้นได้รับการสนับสนุน การเลือกช่องนี้จะทำให้เกิดแท็กข้อความขนาดเล็กบนวิดีโอที่ระบุว่า "รวมการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย"

กล่าวง่ายๆคือแท็กโปรโมตแบบชำระเงินของ YouTube คือการเปิดเผยเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งผู้ใช้ YouTube สามารถเพิ่มลงในส่วนเริ่มต้นของวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุน แท็กจะปรากฏที่มุมล่างซ้ายของวิดีโอ (ดูภาพด้านบน) ในช่วงสองสามวินาทีแรกที่ผู้ชมรับชม จุดประสงค์คือเพื่อเรียกเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนไปยังผู้ชมด้วยวิธีที่ชัดเจนและเป็นมาตรฐานเพื่อที่จะส่งสัญญาณให้ผู้ใช้ทราบอย่างโจ่งแจ้งว่าวิดีโอดังกล่าวได้รับการผลิตร่วมกับผู้สนับสนุน

การใช้แท็กเป็นทางเลือกและผู้สร้างสามารถเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดชอบลงในวิดีโอที่มีอยู่โดยไม่สูญเสียการดูวิดีโอ หน้าความช่วยเหลือของ YouTube มีคำแนะนำทีละขั้นตอนที่แนะนำผู้สร้างผ่านคุณลักษณะนี้

แท็ก“ รวมการส่งเสริมการขายแบบเสียค่าใช้จ่าย” ของ YouTube สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของ FTC อย่างไร

แม้ว่าแท็กจะให้วิธีหนึ่งแก่ผู้ใช้ในการประกาศว่าวิดีโอได้รับการสนับสนุน แต่ หลักเกณฑ์ที่อัปเดตของ FTC ระบุว่าการใช้แท็กเพียงอย่างเดียวไม่ได้เปิดเผยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนให้กับผู้ชม อย่างเพียงพอ พลาดง่ายเกินไปและไม่ทำให้ลักษณะของการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่ายหรือความสัมพันธ์ทางวัตถุระหว่างแบรนด์และครีเอเตอร์ชัดเจนโดยสิ้นเชิง

เครื่องมือนี้มีประโยชน์ในการรักษาผู้มีอิทธิพลในด้านขวาของกฎข้อบังคับของ FTC เนื่องจากหมายถึงความพยายามในการเปิดเผยอีกครั้งและยังช่วยให้ YouTube วางโฆษณาที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยหลีกเลี่ยงการวางโฆษณาของคู่แข่งในเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน

4 ขั้นตอนในการสร้างวิดีโอ YouTube ที่สนับสนุนตามมาตรฐาน FTC

เมื่อสร้างวิดีโอ YouTube ที่ได้รับการสนับสนุนผู้สร้างจะได้รับคำแนะนำให้ใช้เคล็ดลับการเปิดเผยข้อมูลสี่ข้อต่อไปนี้ร่วมกันเพื่อให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ FTC

1. เปิดเผยเนื้อหาที่สนับสนุนด้วยวาจาที่จุดเริ่มต้นของวิดีโอ

หลักเกณฑ์ของ FTC มีความชัดเจนเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าการเปิดเผยข้อมูลจะต้องง่ายสำหรับผู้ชม นั่นหมายความว่าการเปิดเผยข้อมูลที่แสดงในช่องคำอธิบายวิดีโอเพียงอย่างเดียวจะไม่ได้รับผลกระทบเนื่องจากผู้ใช้บางคนไม่ได้ให้ความสนใจด้านล่างวิดีโอ

แต่การเปิดเผยข้อมูลควรอยู่ในวิดีโอ ในตอนต้นของวิดีโอ (ไม่ใช่ตอนท้าย) ผู้ใช้ YouTube ควรเปิดเผยด้วยวาจาว่าวิดีโอนั้นได้รับการสนับสนุน ควรใช้ภาษาที่ไม่ชัดเจนเช่น“ วิดีโอนี้สนับสนุนโดย…” วลีที่คลุมเครือเช่น“ ขอบคุณ .. ” เป็นที่ยอมรับไม่ได้ FTC ระบุว่าการเปิดเผยด้วยวาจาควร“ อ่านในจังหวะที่ง่ายสำหรับผู้บริโภคในการติดตามและในคำพูดที่ผู้บริโภคจะเข้าใจ”

2. ใช้การเปิดเผยข้อมูลซ้อนทับข้อความที่จุดเริ่มต้นของวิดีโอที่ได้รับการสนับสนุน

นอกเหนือจากการเปิดเผยด้วยวาจาในตอนต้นของวิดีโอแล้วครีเอเตอร์ ควรใส่การวางซ้อนข้อความเพื่อแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าวิดีโอนั้นได้รับการสนับสนุน การเปิดเผยเป็นลายลักษณ์อักษรนี้จะต้องปรากฏบนหน้าจอนานพอที่จะอ่านได้ (ตามหลักเกณฑ์ของ FTC) และเข้าใจได้ง่าย นอกจากนี้ควรมีภาษาที่ไม่ชัดเจนเช่น "โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย" หรือ "เนื้อหาโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน"

3. ใช้ภาษาเปิดเผยที่ชัดเจนและไม่คลุมเครือในคำอธิบายวิดีโอด้านบน“ แสดงเพิ่มเติม”

ครีเอเตอร์ควรใช้ภาษาที่ชัดเจนเพื่อแจ้งให้ผู้ชมทราบว่าวิดีโอได้รับการสนับสนุน ภายในคำอธิบายวิดีโอและเหนือปุ่ม "แสดงเพิ่มเติม" ตัวอย่างของภาษาที่เหมาะสม ได้แก่ "วิดีโอนี้สนับสนุนโดย ... " หากการเปิดเผยข้อมูลถูกรวมไว้ภายใต้การตัด "แสดงเพิ่มเติม" บน YouTube ผู้ชมมีโอกาสน้อยที่จะเห็นเนื่องจากผู้ชมบางคนไม่สามารถคลิกเพื่อขยายเพื่อดูคำอธิบายแบบเต็ม .

4. รับประกันว่าการอ้างสิทธิ์ทั้งหมดในวิดีโอเป็นความจริง

การเปิดเผยข้อมูลมีความสำคัญต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ FTC แต่ แบรนด์และผู้มีอิทธิพลต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าการอ้างสิทธิ์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นในวิดีโอนั้นเป็นความจริงและสามารถสำรองข้อมูล ได้ FTC มีหน้าที่ในการปกป้องผู้บริโภคจากการโฆษณาหลอกลวงและในขณะที่เรามักพูดถึงแนวคิดนั้นในบริบทของการเปิดเผยข้อมูลการอ้างสิทธิ์ที่เป็นเท็จก็เป็นส่วนสำคัญของการโฆษณาหลอกลวงเช่นกัน

ผู้สร้างวิดีโอต้องมั่นใจว่าการอ้างสิทธิ์ใด ๆ ในวิดีโอนั้นขึ้นอยู่กับความจริงและข้อเท็จจริง พวกเขาควรรู้สึกว่ามีอำนาจในการรวมความคิดเห็น แต่ในการพูดถึงสิ่งที่จับต้องได้การอ้างสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพความทนทานผลลัพธ์และประสิทธิภาพควร จำกัด เฉพาะข้อความที่เป็นข้อเท็จจริงและพิสูจน์ได้

แท็ก“ รวมการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย” ของ YouTube ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการตลาดของ Influencer อย่างไร

แท็กโปรโมตแบบชำระเงินของ YouTube เป็นขั้นตอนหนึ่งในการกำหนดมาตรฐานการเปิดเผยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนทั่วทั้งแพลตฟอร์ม เป็นการบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงของ YouTube ในการส่งเสริมความโปร่งใสและการปฏิบัติตาม FTC ในหมู่ผู้ใช้

อย่างไรก็ตามการอัปเดตหลักเกณฑ์การเปิดเผยล่าสุดของ FTC ทำให้ชัดเจนว่าการใช้แท็กโปรโมตแบบชำระเงินในตัวของ YouTube เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ ในทำนองเดียวกันแท็กหุ้นส่วนแบบชำระเงินของ Facebook และ Instagram ไม่ถือว่าเป็นการเปิดเผยอย่างเพียงพอโดย FTC

เห็นได้ชัดว่าอุตสาหกรรมนี้มีหนทางอีกยาวไกลก่อนที่ตัวเลือกการเปิดเผยข้อมูลที่ยอมรับได้จะกลายเป็นมาตรฐาน มีหลายวิธีในการเปิดเผยเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน แต่ความสับสนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการเปิดเผยข้อมูลที่เหมาะสมทำให้เกิดความสับสนและการที่ FTC ปฏิเสธคุณลักษณะการเปิดเผยข้อมูลในตัวของ YouTube, Facebook และ Instagram ของ FTC ทำให้เกิดความสับสนเท่านั้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและ FTC จำเป็นต้องเชื่อมช่องว่างการปฏิบัติตามข้อกำหนด เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าแพลตฟอร์มต่างๆสามารถพัฒนาเครื่องมือการเปิดเผยข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุงซึ่งเป็นไปตามหลักเกณฑ์ของ FTC หรือไม่