9 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Zendesk สำหรับการสนับสนุนลูกค้า

เผยแพร่แล้ว: 2021-06-26

เมื่อพูดถึงโซลูชันซอฟต์แวร์การสนับสนุนลูกค้า มีเพียงไม่กี่แห่งที่ได้รับความนิยมเท่ากับ Zendesk เป็นสินค้าคุณภาพที่สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาด และได้รับการแนะนำอย่างสูงจากฐานลูกค้าประจำ

ไม่ทำงานสำหรับคุณ?

ไม่ต้องกังวล นี่ไม่ใช่แพลตฟอร์มคุณภาพเดียวและอาจไม่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เราได้ให้รีวิว Zendesk โดยละเอียดในโพสต์นี้ พร้อมด้วยทางเลือก Zendesk ที่ดีที่สุดบางส่วน

ดังนั้น อ่านต่อไปเพื่อค้นหาทางเลือกของ Zendesk ที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด

การเปิดเผยข้อมูล: เนื้อหานี้มีลิงค์พันธมิตรไม่กี่แห่ง ซึ่งหมายความว่าหากคุณคลิกที่ลิงก์เหล่านั้น ฉันจะได้รับค่าคอมมิชชั่น (โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ)

สารบัญ

Zendesk รีวิว

Zendesk เป็นชุดโซลูชันที่สามารถช่วยปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและบริการของคุณ สามารถช่วยทีมบริการของคุณจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

ตั้งแต่โซลูชันคอลเซ็นเตอร์ไปจนถึงโมดูลฐานความรู้ มีเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อช่วยให้ทีมของคุณให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ มันสามารถจัดระเบียบคำถามของลูกค้าทั้งหมดจากแหล่งต่าง ๆ ได้ในที่เดียวซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้เร็วขึ้น

มีอะไรอีก?

Zendesk รีวิว

ที่มาของรูปภาพ: Zendesk

และส่วนที่ดีที่สุดคือไม่ใช่โซลูชันการสนับสนุนลูกค้าที่แพงที่สุดในนั้น การใช้ Zendesk แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถตั้งค่าโซลูชันการสนับสนุนลูกค้าระดับองค์กรสำหรับบริษัทของตนได้

ebook การเข้าชมเว็บไซต์

คุณสมบัติที่สำคัญ

  • ช่วยให้คุณสร้างพอร์ทัลบริการลูกค้าแบบบริการตนเองโดยใช้โมดูลความรู้
  • คุณสามารถรวมเข้ากับแอพของบุคคลที่สามกว่า 100 แอพ
  • มีฟีเจอร์ที่จำเป็นทั้งหมดของ Help Desk เช่น การจองตั๋ว แชทสด โซลูชันคอลเซ็นเตอร์ เป็นต้น
  • มันเข้ากันได้กับอุปกรณ์มือถือและมีแอพสำหรับระบบปฏิบัติการมือถือที่สำคัญทั้งหมด
  • ฟังก์ชันการสนับสนุนหลายช่องทางสำหรับอีเมล โทรศัพท์ แชท เว็บ และโซเชียลมีเดีย
  • นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติการรายงานและการวิเคราะห์อีกด้วย
  • ให้การสนับสนุนในห้าภาษาที่แตกต่างกัน

ข้อดี

  • ไม่ได้เป็นเพียงแหล่งความช่วยเหลือ แต่มีคุณสมบัติของโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ด้วยเช่นกัน
  • สามารถจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้จากอินเทอร์เฟซเดียวซึ่งมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น
  • ง่ายต่อการติดตั้งและใช้งาน
  • ใช้ได้ดีกับลูกค้าทุกประเภท
  • ตัวเลือกแผนหลากหลายพร้อมราคาและคุณสมบัติที่แตกต่างกัน

ข้อเสีย

  • อาจใช้เวลาสักครู่ในการทำความเข้าใจและใช้งาน
  • อาจมีราคาแพงเล็กน้อยสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่มีคุณสมบัติเพียงพอที่จะปรับราคาได้

ราคาเท่าไหร่?

ราคาสำหรับ Zendesk Support มีตั้งแต่ $5 ถึง $199 ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือน ดังที่แสดงด้านล่าง

รีวิวราคา Zendesk

ที่มาของรูปภาพ: Zendesk

โซลูชันส่วนเสริม เช่น คู่มือ แชท และพูดคุย สามารถซื้อแยกต่างหากได้ ชุดโซลูชันการบริการลูกค้าของ Zendesk ทั้งหมดมีราคาเริ่มต้นที่ $89 ต่อเดือน

Zendesk ทางเลือกใดดีที่สุด

1. Freshdesk

นี่คือโซลูชัน Help Desk ที่ได้รับรางวัล ซึ่งเป็นหนึ่งในทางเลือกที่ดีที่สุดของ Zendesk ที่คุณจะพบ โซลูชันที่โฮสต์บนคลาวด์นี้ช่วยตอบสนองทุกความต้องการด้านการบริการลูกค้าของคุณ ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร

มันทำอะไร?

ให้การสนับสนุนหลายช่องทาง หลายภาษา และมีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการทั้งหมด โซลูชันนี้ตั้งค่าได้ง่ายมาก และยังมีตัวเลือกการปรับแต่งเองอีกด้วย

ทางเลือก Freshdesk Zendesk

ที่มาของรูปภาพ: Freshdesk

ราคา : แผนเริ่มต้นจาก $15 ต่อตัวแทนต่อเดือน มีแผนทดลองใช้ฟรีด้วย

2. LiveAgent

นี่เป็นอีกหนึ่งโซลูชันซอฟต์แวร์ Help-desk ที่ได้รับรางวัลและมีฟีเจอร์มากมาย ซึ่งเป็นทางเลือกที่ดีของ Zendesk เช่นเดียวกับ Freshdesk ฟีเจอร์นี้ยังมีฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือที่จำเป็นทั้งหมด เช่น แชทสด การสนับสนุนทางอีเมล และการสนับสนุนหลายช่องทาง

ได้อะไร?

เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้การสนับสนุนคอลเซ็นเตอร์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้น แม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กก็สามารถตั้งค่าการดำเนินการสนับสนุนที่เต็มเปี่ยมได้อย่างง่ายดาย LiveAgent เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภทและแม้แต่บริษัทขนาดใหญ่ก็สามารถใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อคุณสมบัติต่างๆ

ทางเลือกของ LiveAgent Zendesk

ที่มาของรูปภาพ: LiveAgent

ราคา : แผนเริ่มต้นจาก $15 ต่อตัวแทนต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี

3. ร่อง

Groove เป็นหนึ่งในโซลูชันซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด มาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น การออกตั๋ว การจัดการอีเมล เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และฐานความรู้ที่กำหนดค่าได้

มีอะไรอีก?

นอกจากนี้ยังมีกล่องขาเข้าที่ใช้ร่วมกันซึ่งช่วยให้คุณรวมการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดเข้าด้วยกัน ทำให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังง่ายต่อการจัดการทีมและงานของคุณโดยใช้เครื่องมือนี้

โดยรวมแล้ว มันเป็นทางเลือกที่ดีของ Zendesk ด้วยคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้าที่ดีและราคาใกล้เคียงกันหรือสูงกว่าเล็กน้อย

Groove Zendesk ทางเลือก

ที่มาของภาพ: Groove

ราคา : แผนเริ่มต้นที่ $9 ต่อตัวแทนต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี 15 วันอีกด้วย

4. SysAid

นี่เป็น Help Desk และเครื่องมือการจัดการสินทรัพย์ที่ดี ซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นทางเลือกของ Zendesk ได้

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์นี้คือความยืดหยุ่นที่มีให้ ต้องขอบคุณโมดูลต่างๆ

อย่างไร?

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยโมดูลเดียวแล้วเพิ่มมากขึ้นเมื่อความต้องการทางธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

มีอะไรอีก?

การจัดการเหตุการณ์และคำขอบริการ การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ แชท การบริการตนเอง การรีเซ็ตรหัสผ่าน และแอปมือถือเป็นคุณลักษณะบางอย่างที่นำเสนอ

SysAid Zendesk Alternatives

ที่มาของภาพ: SysAid

ราคา : ราคาสามารถขอได้ นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี

5. บนชั้นดาดฟ้า

Rooftop คือแพลตฟอร์มการจัดการอีเมลแบบทำงานร่วมกันที่สร้างขึ้นเพื่อการสนับสนุนลูกค้าและการจัดการงาน

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบและจัดเรียงการสนทนาและตั๋วตามเกณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางข้อความโดยอัตโนมัติ

คุณลักษณะการวิเคราะห์ให้ภาพรวมของประสิทธิภาพของทีมสนับสนุนของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลและปรับปรุงการดำเนินการสนับสนุนของคุณ

คุณสมบัติที่สำคัญ:

  • กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
  • เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน
  • การจัดการงาน
  • เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
  • การวิเคราะห์

ราคา

  • เริ่มต้น: $15 ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี (รายเดือน: $17)
  • ทีม: $25 ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี (รายเดือน: $29)
  • ธุรกิจ: $35 ต่อผู้ใช้/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี (รายเดือน: $39)
  • องค์กร: ตามคำขอ

ข้อดี

  • ติดตั้งง่าย
  • ระบบคัดแยกเฉพาะในเครื่องมือสนับสนุน
  • เครื่องมือค้นหาที่ทรงพลัง
  • ง่ายต่อการรวมและแยกการสนทนา

ข้อเสีย

  • ยังไม่มีการรวมโดยตรง
  • ปัญหาด้านประสิทธิภาพบางอย่างกับอีเมลจำนวนมาก
  • คุณลักษณะการวิเคราะห์ไม่ยืดหยุ่นมาก

ระดับเครื่องมือ/แพลตฟอร์ม/ซอฟต์แวร์ระดับ เริ่มต้น/ระดับกลาง/ผู้เชี่ยวชาญ

การใช้งาน ⇒ บนชั้นดาดฟ้าใช้งานง่ายและใช้งานง่ายสำหรับผู้ที่เคยใช้งานผลิตภัณฑ์ SaaS มาก่อน มีช่วงการเรียนรู้สั้น ๆ หลังจากที่ Rooftop จะแสดงตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังและหลากหลาย พร้อมคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยม แพลตฟอร์มนี้มีให้บริการในภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส และดัตช์

เคล็ดลับแบบมือโปร: จัดระเบียบงานของคุณในโครงการและกำหนดเส้นทางการสนทนาอัตโนมัติในทันที ด้วยวิธีนี้ จะไม่มีอะไรสูญหาย และคุณไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลด้วยตนเอง

บนชั้นดาดฟ้า

ที่มาของภาพ: บนชั้นดาดฟ้า

6. แผนกช่วยเหลือด้านการมองเห็น

นี่คือแพลตฟอร์ม Help Desk แบบครบวงจรที่ได้รับคะแนนสูงและเหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด มีคุณสมบัติมากมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในการตั้งค่าการดำเนินการสนับสนุนตั้งแต่เริ่มต้น

มีอะไรให้บ้าง?

มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายซึ่งเต็มไปด้วยคุณสมบัติการสนับสนุนลูกค้าที่ครอบคลุม

คุณลักษณะที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างหนึ่งคือฟังก์ชันการจัดการเหตุการณ์ที่ช่วยให้คุณแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

Vision Helpdesk ทางเลือกของ Zendesk

ที่มาของภาพ: Vision Helpdesk

ราคา : แผนเริ่มต้นที่ $12 ต่อตัวแทนต่อเดือน

7. Zoho Desk

Zoho Desk เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ได้รับความนิยม แม้ว่าจะไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่ากับตัวเลือกอื่นๆ ในรายการนี้

มันทำอะไร?

ให้การสนับสนุนหลายช่องทางและมีคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติบางอย่างที่สามารถช่วยให้คุณทำให้กระบวนการบริการลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ทางเลือกของ Zoho Desk Zendesk

ที่มาของรูปภาพ: Zoho Desk

ราคา : แผนเริ่มต้นที่ $18 ต่อตัวแทนต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี

8. Freshservice

Freshservice เป็นอีกหนึ่งโซลูชันซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ได้รับความนิยมและได้รับความนิยมสูง ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นทางเลือกของ Zendesk ได้ มีการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายซึ่งทุกคนสามารถเข้าใจได้ และมันก็ค่อนข้างง่ายในการตั้งค่าเช่นกัน

มีอะไรเพิ่มเติมคุณถาม?

มีฐานความรู้ที่เข้าถึงได้ การค้นพบทรัพย์สิน และระบบการออกตั๋วที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การจัดการเหตุการณ์และปัญหา การจัดการผู้ขาย และการจัดการรุ่น

Freshservice Zendesk ทางเลือก

ที่มาของรูปภาพ: Freshservice

ราคา : แผนเริ่มต้นที่ $29 ต่อตัวแทนต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีการทดลองใช้ฟรี 21 วันอีกด้วย

9. ทีมสนับสนุน Team

นี่คือโซลูชันซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และองค์กร เนื่องจากมีราคาแพงเล็กน้อยสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

มีอะไรให้คุณบ้าง?

ราคาสูงของผลิตภัณฑ์นั้นสมเหตุสมผลด้วยคุณสมบัติของมัน เนื่องจากมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อตั้งค่าฟังก์ชันการสนับสนุนที่เต็มเปี่ยม

เครื่องมือนี้ช่วยทำให้กระบวนการสนับสนุนลูกค้าของคุณคล่องตัวขึ้น และช่วยคุณแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย เป็นโซลูชันบนระบบคลาวด์ที่สามารถปรับขนาดได้สูงซึ่งสามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณได้

โดยรวมแล้ว มันเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมของ Zendesk สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่

TeamSupport ทางเลือก Zendesk

ที่มาของรูปภาพ: TeamSupport

ราคา : แผนเริ่มต้นจาก $50 ต่อเดือน มีตัวเลือกการทดลองใช้ฟรีด้วย

เครื่องมือโบนัส #1: Dimelo

นี่คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบ all-in-one แบบ Omnichannel ที่สามารถช่วยคุณจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดได้จากอินเทอร์เฟซเดียว มีฟังก์ชันการจัดการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งติดตามและปรับปรุงการสนทนาภายในและภายนอกของคุณ

อะไรอีก?

ส่วนที่ดีที่สุดคืออินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและทุกคนสามารถเรียนรู้การใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และให้การสนับสนุนช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ ฟอรัม แชท และมือถือ

Dimelo Zendesk Alternatives

ที่มาของภาพ: Dimelo

ราคา : สำหรับราคา ขอใบเสนอราคา

คำถามที่พบบ่อย

ไตรมาสที่ 1 มีทางเลือกอื่นฟรีสำหรับ Zendesk หรือไม่

ก. ใช่.

ทางเลือกฟรีสำหรับ Zendesk ได้แก่:

  • Freshdesk
  • ซัมหมัด
  • OsTicket

ไตรมาสที่ 2 เป็นซอฟต์แวร์ Zendesk หรือไม่

ก. ใช่.

เป็นซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยบริษัทปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

ไตรมาสที่ 3 คู่แข่งของ Zendesk คือใคร

A. คู่แข่งของ Zendesk ได้แก่:

  • SysAid
  • Freshservice ITSM Software
  • Dimelo
  • ทีมสนับสนุน
  • Vision Helpdesk Vision

ไตรมาสที่ 4 Zendesk เหมือน Salesforce หรือไม่

ก. ไม่

Zendesk ช่วยให้คุณสามารถจัดการปัญหาโดยจัดระเบียบการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดกับแบรนด์ของคุณในที่เดียว ช่วยให้คุณให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างเป็นส่วนตัว ราบรื่น และมีประสิทธิภาพ

ในทางกลับกัน Salesforce คือระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยให้ทีมการตลาด การพาณิชย์ การขาย การบริการ และไอทีทำงานร่วมกันได้

อย่างไรก็ตาม Salesforce ยังมีโซลูชันการบริการลูกค้าที่เรียกว่า Service Cloud ด้วยข้อมูลนี้ คุณจะได้รับมุมมองแบบ 360 องศาของการสอบถามของลูกค้าในขณะที่ให้การสื่อสารที่รวดเร็ว เป็นส่วนตัว และชาญฉลาด

Q5. ทำไม Zendesk ถึงดีที่สุด?

A. คุณสมบัติบางอย่างที่ทำให้ Zendesk เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุด ได้แก่:

  • สะดวกในการใช้
  • ส่วนเสริมที่มีประโยชน์ เช่น Guide, Chat, Talk และ Answer Bot
  • การผสานรวมกับอีเมล ช่องทางโซเชียล เว็บไซต์ และมือถือ
  • ความสามารถในการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ
  • เข้าถึงการวิเคราะห์ได้ง่าย
  • การผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สาม
  • ความสามารถในการติดตามประสิทธิภาพของตัวแทนแต่ละราย
  • เข้าถึงแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
  • รองรับหลายภาษา

Q6. Freshdesk ราคาเท่าไหร่?

A. ราคา ณ กุมภาพันธ์ 2021 สำหรับ Freshdesk มีดังนี้:

  • แผนต้นกล้า – ฟรี
  • แผน Blossom – $15 เมื่อเรียกเก็บเงินรายปีและ $19 เรียกเก็บเงินรายเดือน
  • แผนสวน – เรียกเก็บเงิน $ 35 ต่อปีและ $ 45 เรียกเก็บเงินรายเดือน
  • แผนอสังหาริมทรัพย์ – เรียกเก็บเงิน $49 ต่อปี และ $69 เรียกเก็บเงินรายเดือน
  • แผนป่าไม้ – เรียกเก็บเงิน $99 ต่อปี และ $125 ต่อเดือน

Q7. Zendesk ใช้งานง่ายหรือไม่

ก. ใช่.

ผลิตภัณฑ์ของ Zendesk นั้นง่ายต่อการติดตั้งและปรับใช้แม้ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน

Q8. ระบบการออกตั๋วของ Zendesk คืออะไร?

A. เป็นระบบที่ช่วยให้แบรนด์รวบรวมและติดตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง

ระบบใบสั่งงานของ Zendesk ช่วยทีมสนับสนุนในการจัดการและสนทนาต่อกับลูกค้าในช่องทางต่างๆ โดยไม่สูญเสียบริบท ทำให้ง่ายต่อการติดตาม จัดลำดับความสำคัญ และแก้ไขข้อซักถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ระบบการออกตั๋วของ Zendesk ยังทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงและจัดการข้อมูลจากศูนย์กลางศูนย์กลางแห่งเดียว ซึ่งจะทำให้ทีมสนับสนุนของคุณมีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับลูกค้าทุกรายและการเดินทางของพวกเขา

Q9. Zendesk สามารถใช้เป็น CRM ได้หรือไม่

ตอบ ใช่ แต่สำหรับการสนับสนุนลูกค้าเท่านั้น

CRM ของ Zendesk มุ่งเป้าไปที่การสนับสนุนลูกค้าโดยเฉพาะ ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงความสัมพันธ์และการสื่อสารกับลูกค้า ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถเชื่อมต่อทีมสนับสนุนกับลูกค้าที่ติดต่อจากช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

พร้อมที่จะตัดสินใจหรือยัง

นี่คือทางเลือกที่ดีที่สุดของ Zendesk ให้คุณเลือก คุณสามารถใช้รายการนี้เป็นจุดเริ่มต้นในขณะที่ค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุด

Zendesk เป็นตัวเลือกที่ดี แต่มีตัวเลือกอื่นๆ มากมายเช่นกัน ดังนั้น ตรวจสอบคุณสมบัติของแต่ละรายการแล้วเลือกตามความต้องการของคุณ

มีทางเลือกอื่นของ Zendesk ที่ดีที่คุณคิดว่าสมควรได้รับการกล่าวถึงในรายการนี้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

การเปิดเผยข้อมูล: เนื้อหานี้มีลิงค์พันธมิตรไม่กี่แห่ง ซึ่งหมายความว่าหากคุณคลิกที่ลิงก์เหล่านั้น ฉันจะได้รับค่าคอมมิชชั่น (โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ)