İşletmeniz için yatırım yapmanız gereken 10 pazarlama becerisi
Yayınlanan: 2021-07-14İşletmenize en iyi başarı şansını vermek için pazarlama becerilerine yatırım yapmanız gerekir. Basit bir nedenle: pazarlama, ürünleriniz için görünürlük sağlar ve müşterileri dönüştürür.
Bununla birlikte, pazarlama becerilerine yatırım yapmak, yalnızca pazarlama araçları satın almanın ve en iyisini ummanın ötesine geçer. Bu araçlar, yalnızca pazarlamacılarınız bunları etkin bir şekilde kullanma eğitimine sahip olduğunda etkili olacaktır.
McKinsey'in 2021 araştırmasına göre, öğrenmeyi hızlandırmak iş büyümesinde en önemli organizasyonel faktörlerden biri ve 'geleceğe hazır' olmak için çok önemli bir adım. Elbette yöneticiler için vasıflı çalışanlara tutunmak da önemlidir. Geleceğe hazır şirketler, yeteneklerin 'sermayelerinin en kıt biçimi' olduğunun farkındadır.
Bu blog gönderisinde, işletmenizin bugün yatırım yapmaya başlaması gereken 10 hayati pazarlama becerisi bulacaksınız.
1. Kişilerarası ilişki becerileri
Günümüzde birçok pazarlama çevrimiçi olarak yapılsa da, pazarlamacılar hala iş arkadaşları ve potansiyel müşterilerle etkileşime giriyor. Tabii ki, ortam değişti ama konsept hala aynı.
Pazarlamacılarınızı diğer çalışanlarla nasıl iletişim kuracakları ve işbirliği yapacakları konusunda eğitmeniz gerekir. Aksi takdirde, işinizde uygun kişilerarası ilişkilerin olmaması, herkes için kötü bir çalışan deneyimine (EX) yol açabilir. Aslında Salesforce, iyileştirilmiş EX'in gelişmiş CX'e yol açtığını ve EX'e yüksek değer veren şirketlerin, vermeyenlerin gelir artışını neredeyse iki katına çıkardığını buldu.
İş arkadaşlarınızla olan ilişkilerin ötesinde, pazarlamacıların potansiyel müşterilerinizle nasıl ilişki kuracaklarını da öğrenmeleri gerekir. Ne de olsa, yanlış sözler söylemek veya yanlış eylemde bulunmak, bir müşteri ile kayıp bir potansiyel müşteri arasındaki fark olabilir.
2. İçerik oluşturma
Pazarlamanın en önemli unsurlarından biri içerik oluşturmaktır. Pazarlama içeriği, günümüzün dijital ortamında olmazsa olmazlardandır. Pazarlamacılar, içeriği tüm dijital pazarlama kanallarında ve platformlarında bir şekilde veya biçimde kullanır:
- Web ziyaretçilerini bilgilendirmek ve ikna etmek için web sitesi içeriği
- Yeni ve mevcut müşterilere ulaşmak ve onlarla etkileşim kurmak için sosyal medya içeriği
- Potansiyel müşterileri beslemek ve tekrar eden müşterileri etkilemek için e-posta içeriği
Artık birçok pazarlamacı, kitlenizi nitelikli potansiyel müşterilere dönüştürecek doğru içerik türünü nasıl araştıracağını ve oluşturacağını öğrenmek zorunda. Pazarlamacılar, yazılı içeriğin yanı sıra görseller, videolar ve diğer içerik türlerini de oluşturmalıdır.
Örneğin, müşterilerin %84'ü bir markanın videosunu izleyerek bir ürün veya hizmeti satın almaya ikna olduklarını söylüyor. Yine de işletmelerin %14'ü 2021 pazarlama karmalarında herhangi bir video kullanmamayı planlıyor.
Pazarlama becerilerinin sizi müşterilerinizin istediklerini sunmaktan alıkoymasına izin vermeyin. 2021'de tüm pazarlamacıların ilgi çekici içerik oluşturmak için temel tasarım becerilerini öğrenmesi gerekiyor.
İçerik pazarlamasına planlı bir yaklaşım tanımlayın
İçerik pazarlama araç setinin bir parçası
İşletmeniz ve pazarınız için etkili bir içerik pazarlama sürecini nasıl tanımlayacağınızı öğrenin
Daha fazla bilgi edin3. Arama motoru optimizasyonu (SEO) pazarlama becerileri
Google ve diğer arama motorları, müşteri araştırma sürecinin hayati bir parçası haline geldi. Örneğin, potansiyel müşterileriniz bir ürüne karar vermeden önce muhtemelen bir dizi arama yapacaktır.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, BrightEdge, tüm web sitesi trafiğinin %53,3'ünün ve gelirin %40'ının organik trafikten geldiğini tespit etti. Web sitenizin bu önemli terimler için görünmesini sağlamak için pazarlamacılarınızın SEO becerilerini kullanmaları gerekir.
SEO için pazarlama becerileri, anahtar kelime araştırması, sayfa içi SEO, bağlantı kurma vb. Bu becerilere yatırım yaparak karınızı artıracaksınız.
Tüketici anahtar kelime arama davranışını anlama
Dijital deneyim yönetimi Araç Setinin bir parçası
Anahtar kelimeler ve anahtar kelimelerle ilgili olarak tüketici arama davranışı hakkında bilgi edinin
Daha fazla bilgi edin4. Sosyal medya pazarlama becerileri
Yıllar geçtikçe, sosyal medya etkileşimler için en popüler platformlardan biri haline geldi. Kullanıcılar, arkadaşlarla etkileşime girmenin yanı sıra işletmelerle de etkileşime girer.
Örneğin, GlobalWebIndex, sosyal tarayıcıların %54'ünün ürünleri araştırmak için sosyal medyayı kullandığını ortaya koydu. 
Günümüzde işletmeler için bazı popüler sosyal medya kanalları şunlardır:
- heyecan
- Snapchat
- TikTok
Bununla birlikte, farklı kanalların farklı kitle demografisi ve en iyi uygulamaları vardır. Her şeyden önce, işletmeniz sonuç almak için en iyi sosyal medya kanallarına karar vermelidir.
Potansiyel müşterilerinize nerede ulaşma olasılığınız var? Ardından, pazarlamacıların her platformda hedef kitleleriyle nasıl etkileşimde bulunacaklarını anlamaları gerekir.
Bir sosyal medya stratejisi oluşturun
Sosyal medya pazarlama araç setinin bir parçası
Bir sosyal medya stratejisini nasıl yapılandıracağınızı ve hedeflerinizi geliştirmek için pratik eylemlere nasıl dönüştüreceğinizi öğrenin.
Daha fazla bilgi edin5. Dijital reklamcılık becerileri
Potansiyel müşterilerinize daha hızlı ulaşmak, ideal kitlenizi hedeflemek ve gelirinizi artırmak istiyorsanız dijital reklamcılığı kullanmanız gerekir. Örneğin, Google verileri, küçük işletmelerin çevrimiçi reklamcılık ve veri analizi gibi dijital araçları kullandıklarında, kullanmayanlara kıyasla neredeyse 4 kat daha fazla gelir artışı elde ettiğini gösteriyor.
Dijital reklamcılık için bazı platformlar şunları içerir:
● Google
● Facebook
● Reklam ağları
● Instagram
● Twitter
● Pinterest
Ancak, farklı platformlar farklı stratejiler ve taktikler gerektirir. Aksi takdirde, reklam bütçenizi boşa harcamış olursunuz. Her reklam platformu için pazarlamacıların bütçelerini nasıl belirleyeceklerini, doğru kitleyi nasıl hedefleyeceklerini, sonuçları takip edeceklerini, testler yapacaklarını ve daha fazlasını öğrenmeleri gerekir.
Medya yatırımlarını seçin
Dijital pazarlama stratejisi ve planlama Araç Setinin bir parçası
'Her zaman açık' pazarlama için farklı medya türlerinin etkinliğini gözden geçirmek için üç aracı keşfedin
Daha fazla bilgi edin6. Sosyal yardım pazarlama becerileri
İster çevrimiçi ister çevrimdışı olsun, bir pazarlamacının ana görevlerinden biri sosyal yardımdır.
İşletmenizi çevrimiçi pazarlıyorsanız, aşağıdakiler için sosyal yardım yapmanız gerekir:
● Lider yetiştirme
● Misafir ilanı
● Bağlantı oluşturma
İşiniz hakkında çok az bilgisi olan kişilerle etkileşim kurabilmek büyük beceri gerektirir. Bu nedenle bazı pazarlamacılar sosyal yardımdan diğerlerinden daha iyi sonuçlar alır.
Pazarlamacılarınızı mümkün olan en iyi konuma getirmek için, daha iyi erişim için onları eğitmeye yatırım yapmalısınız.
7. Zaman ve proje yönetimi
Pazarlamacılar için çok az şey başarmak için çok zaman harcamak kolaydır. Çünkü işyerinde her zaman dikkat dağıtıcı şeyler vardır.
Neyse ki, zaman ve proje yönetimi, pazarlamacılarınızın zamanlarından mümkün olan en iyi üretkenliği elde etmelerine yardımcı olacaktır. Pazarlamacılar zamanlarını etkili bir şekilde yönetmek için aşağıdaki gibi becerileri öğrenebilirler:
● Hedef ayarı
● Hedef izleme
● Kısa dönemler için hedeflerin dökümü
● Yürütülen görevler hakkında raporlar oluşturma
Bu beceriler (ve diğer zaman yönetimi becerileri), pazarlamacıların günlük görevlerine odaklanmasına yardımcı olur. Sonuç olarak, bu, işletmeniz için kısa ve uzun vadeli hedeflerine ulaşma şanslarını artırır.
8. Pazarlama otomasyonu ve CRM yazılım becerileri
Pazarlamacılar, hafta boyunca manuel olarak tekrarlanan işler yaparak çok fazla zaman harcarlar. Örneğin, HubSpot verileri, pazarlamacıların zamanlarının üçte birini tekrar eden işler yaparak geçirdiklerini ortaya çıkardı.
Bunun dışında, pazarlama ve satış departmanları genellikle her iki departmanı da potansiyel müşterileri çekme ve satışları kapatma konusunda daha az etkili hale getirebilecek bilgi silolarına sahiptir.
Bu sorunu çözmek için birçok işletme pazarlama otomasyonu ve CRM araçlarına yatırım yaptı. Ama bunun ötesine geçiyor. Pazarlamacıların optimum fayda sağlamak için bu araçları nasıl kullanacaklarını bilmeleri gerekir. Bu nedenle pazarlama otomasyonu ve CRM araçlarının nasıl kullanılacağı konusunda eğitime ihtiyaçları vardır.
Bununla, ortak tekrarlayan görevleri nasıl otomatikleştireceklerini, potansiyel müşterilerle daha etkili etkileşim kurmayı, önemli uyarıları ayarlamayı ve satış departmanıyla daha iyi işbirliği yapmayı öğrenecekler.
9. Web ve pazarlama analitiği
Günümüzde pazarlamacıların bu kadar çok rakamla uğraşması gerekiyor. Bunlar, işletme web sitenizdeki numaraları ve pazarlama kampanyalarını içerir.
Bunun ışığında, pazarlamacıların kampanyaları için en önemli olan doğru sayıları bulmaları gerekiyor. Aynı şekilde, pazarlamacıların da bu rakamlar aracılığıyla beklentilerini anlamaları gerekir.
Diğer bir avantaj, bu sayıların yeni pazarlama denemeleri başlatmak için içgörüler sağlamasıdır. Ancak, pazarlamacıların sayıları anlamak ve altında yatan anlamı ortaya çıkarmak için web ve pazarlama analitiği becerilerine ihtiyacı vardır.
Eğitim sonucunda, kampanyalarını analiz etmek için doğru sayıları bulmak için araçları nasıl kullanacaklarını öğrenecekler.
Google Analytics'i kullanarak pazarlama faaliyetleri hakkında rapor oluşturma
Google Analytics Araç Seti'nin bir parçası
Google Analytics'te performansı incelemek için raporları nasıl kullanacağınızı öğrenin
Daha fazla bilgi edin10. ROI ölçüm becerileri
Ne yazık ki, işletmeler pazarlamanın etkisini anlamakta zorlanıyorlar. Dijital pazarlamacıların yalnızca %37'si kendilerini yatırım getirisi ölçümlerine "çok" güvenen olarak tanımlıyor.
Pazarlamacılarınızın çabalarını işinizin büyümesine nasıl bağlarsınız? ROI ölçümü.
Pazarlamacılar genellikle marka bilinirliği, olası satış kazanımı veya müşteri kazanımı gibi hedefler için kampanyalar yürütür. Ayrıca, kampanya performanslarını değerlendirmek için doğru metrikleri nasıl izleyeceklerini öğrenmeleri gerekir.
Bunun ötesinde, bu metriklerin işletmeniz için değerini anlamaları gerekir.
Örneğin, değeri nedir:
● Bir marka bilinirliği kampanyası sırasında bir ziyaret mi?
● Bir müşteri adayı edinme kampanyası sırasında bir müşteri adayı mı?
● Yaşamları boyunca yeni bir müşteri mi?
İşletmeler, pazarlamanın işletmeleri için ne kadar etkili olduğunu kolayca anlayabilmeleri için bu becerilere yatırım yapmalıdır.
Neden pazarlama becerilerine yatırım yapmalısınız?
Pazarlama, ticari büyüme için hayati bir gerekliliktir. Ancak pazarlamacılar insanüstü olmaktan çok uzaktır. İş başarınızla alakalı olduklarından emin olmak için yeni beceriler öğrenmeleri gerekir.
Bu pazarlama becerilerine yatırım yaptığınızda, pazarlamacılar işlerini geliştirecek ve nihayetinde işiniz için daha iyi sonuçlar elde edecektir.