2019'un En İyi 5 Küçük İşletme Pazarlama Otomasyonu Trendi

Yayınlanan: 2018-12-27

2019'da en iyi performans gösteren içerik pazarlama ekipleri, pazarlama teknolojisinde uzman bilgisine sahip olacak. Bu cesur bir tahmin değil - CMI'nin içerik pazarlama endüstrisini araştıran en son kıyaslama raporunun sonuçları.

Ancak, en iyi performans gösteren pazarlamacıların, pazarlamalarını yalnızca otomatik pilota almak için teknolojiyi kullanmadıklarını da belirtmek önemlidir. Bunun yerine, içerik performansları ve izleyici etkileşimleri hakkında daha iyi fikir edinmek için teknolojiyi kullanırlar.

Başka bir deyişle, insan çabası ve içgörüsünün yerini almak yerine, kendileri daha akıllı pazarlamacılar olmak için teknolojiyi kullanıyorlar. Bu, pazarlama otomasyonu ile başarılı olanlar ile onu kullanmayan veya onunla başarılı olamayanlar arasındaki en büyük farklardan biridir.

CMI'nin raporuna göre , pazarlama otomasyonunun akıllıca kullanılması, en başarılı ve en başarısız pazarlamacılar arasındaki en büyük farklardan biridir. Hatta bazı düşünce liderleri, "teknik olmayan pazarlamacı" diye bir canavarın olmadığını iddia edecek kadar ileri gidiyorlar.

Pazarlama stratejinizin bu istatistiğin hangi tarafına düşmesini istiyorsunuz?



2019 Pazarlama Otomasyonu Trendleri

2019'da işletmenizin başarılı olmasına yardımcı olmak için pazarlama otomasyonunu kullanmak istiyorsanız, otomasyon yaklaşımınız başarınızın çoğunu önceden belirleyecektir. Güçlü bir başlangıç ​​yapmak için, aşağıdaki pazarlama otomasyonu trendlerini önümüzdeki yıl için stratejinize dahil etmeyi düşünün:

1. Pazarlama Kanallarında Kitle Segmentasyonu

Daha ileri teknoloji kullanan ve otomasyonu tamamen benimsemiş pazarlamacılar arasında bile, bir pazarlama otomasyon planında düzenli ve tutarlı segmentasyon bulmak nadirdir. Pazarlamacılar, promosyon patlamaları gibi önemli e-postaları bölümlere ayırabilir, ancak bu, günlük pazarlama stratejilerinde olduğu kadar mevcut değildir.

Ancak bu, büyük bir getiri için düzeltilmesi kolay bir hatadır.

MailChimp , müşterileri tarafından segmentlere ayrılmış kampanyalarda segmentasyonun %14,31 daha yüksek açılma oranları ve %100,95 daha yüksek tıklama oranlarıyla sonuçlanabileceğini buldu.

Pazarlamanıza müşteri segmentasyonu eklemek akıllıca bir trend çünkü sıfırdan tamamen yeni pazarlama kampanyaları oluşturmanız gerekmiyor. Mevcut bir kampanyanın kopyası ve tasarımının birden çok kişiselleştirilmiş versiyonunu oluşturarak kolayca başlayabilirsiniz. Bu, onu her zaman göndermeyi planladığınız hedef kitle üyeleri için daha kişisel ve etkili hale getirir.

E-posta pazarlamasını segmentlere ayırmaya başladığınızda, birleşik, özelleştirilmiş bir deneyim için kişiselleştirme teknolojisini web sitenize ve diğer pazarlama kanallarına da genişletebilirsiniz.

2. Evergreen Kurşun Mıknatısların Ücretli Promosyonu

Ücretli pazarlamanın daha pahalı hale gelmesi ve potansiyel müşterinin dikkatini çekmenin zorlaşmasıyla, sosyal reklamcılık ve web seminerleri, kendi kampanyalarınız için denemek için bir güç merkezi eşleştirmesi haline geldi.

Facebook tarafında, platform daha rekabetçi hale geldikçe artmaya devam eden tıklama başına maliyetleriniz var. Örneğin 2018'in ilk çeyreğinde, AdStage'e göre ortalama TBM yıldan yıla %92 arttı . Bununla birlikte, ücretli sosyal ihtiyaç aynı zamanda güçleniyor.

Bu arada web seminerleri, devam eden değer için genellikle sınırlı potansiyele sahip popüler bir lider nesil formatı haline geldi. Bir pazarlamacı, günlerini etkili slaytlar ve içerik hazırlamak için harcayacak, ancak canlı web semineri biter bitmez bayatlamasına izin verecektir. Facebook reklamlarıyla tanıtılan her zaman yeşil web semineri destekli huniler oluşturmak için dönüşüm odaklı bir web semineri pazarlama aracı kullanarak her iki stratejinin olumsuz taraflarını azaltın.

Örneğin ClickMeeting platformuyla, zamanında web seminerlerini web sitenize yerleştirilmiş, her zaman yeşil, isteğe bağlı öncü mıknatıslara kolayca dönüştürebilirsiniz. Bu zengin multimedya açılış sayfası yerindeyken, Facebook ilgi alanı hedefleme reklamlarıyla bu sayfaya trafik çekebilir ve CRM'inizi ClickMeeting'in kayıt koleksiyonuyla entegre ederek yatırım getirisini takip edebilirsiniz. Ardından, yeni potansiyel müşteriler oluşturmak için web seminerinizi benzer hedef kitlelere tanıtabilir ve en ilgili web semineri katılımcılarınızı satış dönüşüm huninize daha fazla taşımak için tekliflerle yeniden hedefleyebilirsiniz.

2019'a girerken, içerik tüketicileri her zamankinden daha fazla yüksek kaliteli ve derinlemesine içerik talep ediyor. Reklam kampanyalarınızda, tek sayfalık bir yardımcı sayfa veya kısa bir blog yazısı yerine saatlerce süren, her zaman yenilenmeyen web seminerleri sunarak, reklam harcamalarınızdan ihtiyacınız olan ilgiyi elde etme olasılığınız daha yüksektir.

3. Derinlemesine Etkileyen İşbirlikleri

Fark etmediyseniz, etkileyici pazarlamanın gelgitleri değişiyor ve bazı sert dalgalara neden oluyor. Pazarlama uzmanı Rand Fishkin'in son zamanlarda belirttiği gibi , etkileyici pazarlama çok dar bir şekilde tanımlandı.

Ne yazık ki, etkileyici pazarlama, çoğunlukla takipçilerinin akışlarında bir reklam olarak hizmet eden bir etkileyiciden sponsorlu bir sosyal gönderi olarak yorumlanır. Etkileyici pazarlama, başlangıçta kişisel olmayan reklamlara bir alternatif olarak müjdelendiğinde, bu kişisel olmayan reklamları sosyal yayınlara taşımak, markanızın potansiyel müşterilerle olan algısına yardımcı olmaz.

Etkileyen kişilerin sosyal profillerini reklam platformlarınız olarak kullanmak yerine, 2019'da onlarla çalışmanın yaratıcı yollarını arayın. İşbirliklerinin bir kerelik sponsorlu gönderilerden daha fazla etkisi olacaktır.

Sektörünüzdeki birkaç etkileyici ile gerçek, sıkı sıkıya bağlı ilişkiler geliştirme ve onları pazarlama kampanyalarınıza ve otomasyon stratejinize tam olarak dahil etme çabasına gidin. Tek seferlik gönderilerle olabildiğince geniş erişim için yaygara yapmak yerine, belirli bir otomatik besleme hunisi için potansiyel müşteriler oluşturmak üzere derinlemesine işbirlikleri oluşturabileceğiniz bir ortaklar çemberi oluşturmaya çalışın.


4. Pazarlama, Satış ve Başarı Hizalaması

Influencer pazarlamanızı geliştirmek için otomasyonu kullanmanın yanı sıra, pazarlama ekibinizin ve kuruluşunuzdaki diğer departmanların etrafındaki siloları yıkmak için kullanabilirsiniz. Otomasyon yazılımı, stratejinizi hem başarı hem de satışla uyumlu hale getirmenizi kolaylaştırır.

Yıllarca pazarlama ve satış ekiplerinin iyi davranmasını sağlamaya çalıştıktan sonra, işletmelerin birlikte çalışması daha yaygın hale geliyor. Şimdi müşteri başarısı ekiplerini de döngüye dahil etme zamanı. Pazarlama ve satışın markanın ön saflarında yer aldığı ve hem sesi hem de müşteri ilişkilerini geliştirdiği düşünüldüğünde, müşteri başarısı için güçlü müttefiklerdir.

Örneğin, müşteri katılımı kampanyalarını ele alalım. Pazarlama otomasyonu uzmanlarının müşteri başarısı uzmanlarıyla ekip oluşturması için mükemmel bir projedir.

Pazarlamacılar, kullanıcıların ilgisini çekmek için otomasyon ve teknoloji kullanma konusundaki uzmanlıklarını sunabilir ve başarı uzmanları, müşterileriniz ve davranışları hakkındaki uzmanlık bilgilerini getirebilir. Birlikte, otomatik takip e-postalarıyla müşteri etkileşim dizileri geliştirmek için RightInbox gibi bir araç kullanabilirsiniz. Hatta en etkili olanı için birden çok otomatikleştirilmiş e-posta şablonunu manuel olarak A/B testi yapmak için URL izlemeyi kolayca kullanabilirsiniz.

5. Chatbotların Daha Akıllı Entegrasyonu

Son olarak, 2019, chatbot pazarlama konusundaki mevcut bakış açınızı yeniden düşünmek için harika bir zaman olacak. Çoğu pazarlamacı şu anda sohbet robotları hakkında iki ana görüşten birine sahip: Muhtemelen sohbet robotlarını bir moda olarak silmişsinizdir ya da bunların pazarlamanın geleceği olduğunu ve e-posta, sosyal ve diğer tüm platformların yerini alacağını düşünüyorsunuz.

Ancak gerçekçi olarak, sohbet robotlarının geleceği arada bir yerde yatıyor.

Messenger botları, Slackbot'lar ve diğer sohbet otomasyon çözümleri, birkaç yıldır pazarlama endüstrisinin favori parlak nesnesi olmuştur. Artık parlaklık azalmaya başladığına göre, bunları kapsamlı bir şekilde deneyen pazarlamacılar gerçek amaçlarını bulmaya başlıyorlar: diğer pazarlama kanallarının yerine geçmek için değil, onları tamamlamanın bir yolu olarak.

Örneğin, Drift'in 2018 Chatbot Raporu , tüketiciler tarafından en sık alıntılanan sohbet robotu avantajının uzatılmış hizmet saatleri olduğunu ve bunları insanlarla bağlantı kurmanın bir yolu olarak kullanmak istediklerini buldu.

Tüketicilerin sohbet robotlarından istediklerine bağlı olarak, e-posta pazarlama stratejinizin veya müşteri hizmetleri platformunuzun yerini alması amaçlanmamıştır. Ancak her birinin etkinliğini artırabilirler. Örneğin, e-posta yoluyla web semineri lider gen kampanyaları yürütürken, katılımcılara web seminerinin başlamak üzere olduğunu hatırlatmak için bir sohbet robotu kullanabilirsiniz. Hâlâ e-posta potansiyel müşteriler oluşturuyorsunuz, ancak etkileşimi ve kaç katılımcının canlı olarak göründüğünü artırmak için sohbeti kullanıyorsunuz.

Stratejik Olarak Otomatikleştirin

Pazarlama otomasyonunun 2019'da yüksek performanslı pazarlamacıların en önemli ayırt edici özelliklerinden biri olması nedeniyle, yalnızca bir damla e-posta aracına kaydolmanın yatırım getirinizi artıracağını düşünmek kolaydır. Ancak pazarlama otomasyonuna geçmek büyük ve pahalı bir girişimdir. Pazarlama başarısı için otomasyonu kullanmak için yukarıda verilenler gibi net ve stratejik fikirler olmadan bunu yapmayın.

Shutterstock üzerinden fotoğraf