Yerel Bağlantıyı Fethedin: Ajansınızı Ölçeklendirmek için 5 Taktik

Yerel bir işletme sahibinin teknoloji ve dijital çözümlere harcadığı her dolar için, pazarlama ajansları ve diğer yerel uzmanlardan uygulama ve devam eden hizmetler için 2,50 dolar harcanır. Dijital teknoloji, hızla genişleyen ve kendi zorluklarıyla gelen 220 milyar dolarlık bir pazardır. Vendasta araştırmasına dayanarak, 600'den fazla katılımcının katıldığı 2020 anketinde, yerel ajanslar ve iş uzmanları, yerel işletmelere dijital çözümler sunarken karşılaştıkları bir numaralı zorluğun operasyonlarını ölçeklendirme yetenekleri olduğunu belirtti.

Haziran ayında Conquer Yerel Connect'in 2021, Ürün Vendasta İcra Başkan, Gib Olander, yerel işletmeleri desteklemek için bunu görevlerini yapmış ajansları, yönetilen hizmet sağlayıcılar ve girişimciler için büyüme daha az ağrılı yapmak için özetlenen temel taktik. İşte yerel uzmanların karşılaştığı en yaygın 4 zorluk ve bunların üstesinden gelmeye yardımcı olacak taktikler.

Ajansınızı Ölçeklendirmek için 1. Zorluk: Nitelikli Müşteri Adaylarını Çekme

Dört B2B alıcısından üçü, satın almadan önce kendi kendini eğitmek ve denemek istiyor. Çoğu yerel işletme sahibi, bir kuruş bile harcamadan önce sürüş teknolojisini test etmek istiyor. Küçük ve orta ölçekli işletme (KOBİ) sahiplerinin arama yaptığı ve olası satışları yakalama şansının en yüksek olduğu yerlerde görünmek için şu ipuçlarını deneyin:

1. Web sitenizi arama motorları için optimize edin. Kendinizi bir teknoloji şirketi olarak konumlandırarak bulmanın kolay olduğundan emin olun.
2. Ürün kataloğunuzun çevrimiçi olduğundan emin olun. Müşterilerinizin satın almadan önce deneyebilmeleri için ürün odaklı (ücretsiz) bir satın alma stratejisi benimseyin. Doğru zamanda doğru ücretli çözümle onların ihtiyaçlarını karşılayabilmeniz için potansiyel müşterilerinizle ilgili öngörüleri ortaya çıkarmak için bu yaklaşımı kullanın. Kaynak Önerisi: Ürün Liderliğinde Satış Süreci 2 Ayda 19 Müşteriyi Kapatmak İçin Kullanılan 2 Kişilik Bir Ajans: Dijital Konsiyerj Vaka Çalışması.
3. Müşteri adaylarınızı e-posta kampanyalarıyla besleyin. Yeni bir olası satış elde ettiğinizde bir kampanyayı otomatik olarak tetiklemek için pazarlama otomasyonunu kullanın, böylece işiniz onlar için her zaman akılda kalır.

Ajansınızı Ölçeklendirmek için 2. Zorluk : Neyi Ne Zaman Satacağınızı Bilmek

Olander'a göre, satış başarısının sırrı verilerinizde yatıyor.

“Satış sürecinde, kendinize potansiyel müşterileriniz için masaya getirebileceğiniz veri parçalarının neler olduğunu sorun. Rekabetçi zekanız ve sektör kriterleriniz var mı? Çevrimiçi performanslarının kendileri için önemli olan işletmelere kıyasla nasıl olduğunu anlıyor musunuz? Bu veri noktaları güven kazanmanızı sağlıyor” dedi.

Olander , KOBİ müşterilerinizle güven kazanmanıza yardımcı olan, yerel işletme müşterilerinizin hangi çözümlere ve ne zaman ihtiyaç duyduklarını belirlemenize yardımcı olan verileri ortaya çıkarmak için Vendasta Anlık Görüntü Raporu gibi satış istihbaratı araçlarından gelen verilere dayanmanızı önerdi .

Ajansınızı Ölçeklendirmek için 3. Zorluk : Potansiyel Müşterilerle Bağlantı Kurma

Hem sizin hem de satış potansiyelinizin ne zaman bir toplantı için uygun olduğunu öğrenmek için birden fazla ileri geri e-posta göndermenin, telefon etiketi çalmanın ve bir müşteriye birkaç kez mesaj göndermenin acısı büyük bir endişe kaynağı olabilir. Sadece bir takibin radarınızdan düşmesi için bir fırsat olmakla kalmaz, aynı zamanda süreç umutları hayal kırıklığına uğratabilir ve sizinle çalışma hakkında daha fazla bilgi edinme niyetlerinden vazgeçmelerine neden olabilir.

“Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) platformunuzla entegre bir toplantı planlama yazılımı kullanın. Uzmanlar, yalnızca toplantı planlamanıza yardımcı olmaya adanmış bir araç kullanarak, haftada inanılmaz bir 10 saatten tasarruf edebilirler," dedi Olander.

Ajansınızı Ölçeklendirmek için 4. Zorluk : Öngörülebilir Gelir

“Önümüzdeki ay, gelecek çeyrek veya gelecek yıl ne kadar gelir elde edeceğinizi tahmin edemeden, operasyonlarınızı büyütmeniz imkansız. Yeni personel alma, pazarlamaya daha fazla harcamayı göze alıp alamayacağınızı belirleme ve ürün tekliflerinizi genişletmek için yatırım yapmanız gerekip gerekmediğini belirleme yeteneğinizi sınırlar.

"Bu sorunların tümü, satış hattınızı etkin bir şekilde yöneterek çözülebilir. Bu, işinizi büyütmek için kritik bir bileşen," dedi Olander.

Satış hattınızı bir CRM'de dört temel aşamada yönetin:

1. Olasılık
2. Nitelemek
3. Bağlamak
4. Kapat

Olander, fırsatlar yaratmanın yanı sıra, potansiyel müşterileri bir satış hattı boyunca hareket ettirmek için metrik odaklı bir yaklaşımın kullanılmasını tavsiye etti. Çağrı sayısı, gönderilen potansiyel e-postalar ve rezerve edilen toplantılar gibi yeni iş kazanmaya yol açan etkinlikleri izleyin ve bu etkinliği izleyebilen bir CRM kullanın.

Yerel Uzman Başarı Öyküsü

Sadece 2020'de 1.271 faturalı ürün, Vendasta iş ortağı ve dijital ajans ile Vendasta platformu üzerinden 4,7 milyon dolardan fazla kazanan Social Ordeals, ajans operasyonlarının nasıl büyütüleceği konusunda uzman haline geldi.

“Social Ordeals, Vendasta'nın en uzun ömürlü ve en başarılı ortaklarından biri oldu. Chris'inki gibi hikayeler ve en iyi işimizi yapmamız için bize ilham veren ve motive eden Vendasta platformuyla işini nasıl kurabildiğini anlatıyor.

Olander, "Vendasta'nın uçtan uca platformunu kullanarak Social Ordeals, yıllar içinde işlerini başarıyla büyüterek Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en üst düzey ortaklarımızdan biri haline getirmeyi başardı," dedi.

Özet: Operasyonlarınızı Ölçeklendirmek için 5 Temel Çıkarım

1. Ürüne uygun potansiyel müşterileri çekmeye odaklanın. Web sitenizi optimize edin ve e-posta kampanyalarıyla besleyin.
2. Neyin ne zaman satılacağını anlamanıza yardımcı olması için verileri kullanın. Vendasta Anlık Görüntü raporu gibi bir satış zekası aracı kullanın ve yeni potansiyel müşterilere satış yapmanıza yardımcı olmak için oluşturabileceğiniz aylık rapor payınızı kullanmak için zaman ayırın.
3. Entegre toplantı planlayıcıları kullanarak etkileşim kurun. Takviminize hızlı bir şekilde toplantı rezervasyonu yapmak için bir bağlantı göndermek için mobil cihazınızda metin değiştirmeyi ayarlayın.
4. Bir satış hattı oluşturun ve onu fırsatlarla doldurun. Çağrı sayısı, gönderilen e-postaları araştırmak ve rezerve edilen toplantılar gibi yeni iş kazanmaya yol açan en önemli etkinlikleri izleyin.
5. Uçtan uca bir platform benimseyin. Karmaşıklığı ortadan kaldıran ve maliyetleri azaltan sorunsuz bir deneyim için tek bir entegre platform kullanarak en büyük zorluklarınızı çözmek için farklı teknolojileri bir araya getirmeyi bırakın.

“Giriş yapabileceğiniz, yönetebileceğiniz, görüntüleyebileceğiniz ve atayabileceğiniz tek bir birleşik yer kullanarak, işinizi kurmak için farklı dijital çözümleri bir araya getirdiğinizde ortaya çıkan engelleri kaldırıyorsunuz.

Olander, "Muhtemelen müşterilerinizin adı, adresi ve telefon numarası gibi basit veriler, standart bir formatta yoksa, bir sistemin diğeriyle nasıl konuşulacağını bilmesi için uğraşması inanılmaz derecede zor hale gelir" dedi.

Operasyonlarınızı uçtan uca Vendasta platformuyla konsolide ederek ne kadar tasarruf edebileceğinizi öğrenin. Bugün ücretsiz bir ekonomik avantaj hesaplayıcısına erişmek için aşağıya tıklayın: