Videoları Alıcı Kişilerinize Uyarlamanın 5 Yolu

Örneğin, "Enterprise Emily" veya "Small-Business Sandra" gibi kulağa tuhaf gelen bir karakter adına atıfta bulunan bir işletme duydunuz mu? Eğer öyleyse, muhtemelen bir alıcı kişisi kavramına denk geldiniz. Genellikle gerçeklerden daha büyük isimlerine rağmen, alıcı kişilikleri aslında video içeriğiniz de dahil olmak üzere pazarlama çabalarınıza rehberlik edebilecek çok sayıda bilgi içerir. Video içeriğinizi özelleştirmek için alıcı kişiliklerini kullanmaya ilişkin en iyi beş ipucumuzu okumaya devam edin.

Alıcı Kişisi Nedir?

Alıcı kişisi, bir markanın bir müşteri segmentini, web sitesi kullanıcısını veya markayla etkileşime girecek başka bir tüketici kategorisini temsil etmek için kullandığı kurgusal bir karakterdir. Marka kişilikleri tipik olarak demografik bilgileri, davranış kalıplarını, beğenileri ve hoşlanmadıkları şeyleri, motivasyonları, yaşam tarzlarını ve bir tüketici türünü diğerinden farklılaştırabilecek diğer bilgileri dikkate alır. Çoğu işletme, her biri hedef kitlenin farklı bir bölümünü temsil eden birden fazla alıcı kişisine sahip olacaktır.

Bu karmaşık karakterlerin insan unsurundan yararlanmak için, alıcı kişilere genellikle segmentlerinin temsil ettiği şeyle uyumlu gerçek isimler ve tercihler verilir. Örneğin, bir takvim uygulamasının alıcı karakteri "Çalışan Anne Wendy" veya "İşletme Sahibi Bob" olabilir.

Çalışan anne Wendy'yi tipik olarak alıcı kişiliklerine giren bilgi türlerine örnek olarak kullanacağız.

Çalışan Anne Wendy, 40 ile 55 yaşları arasında. İki veya daha fazla çocuğu var ve kariyerinde yönetici pozisyonunda. Zindelikten hoşlanır, titizlikle organize olur ve uzun zamandır yakın bir arkadaş çevresi vardır. Wendy meşgul olduğu zamanlarda elinden gelenin en iyisini yapar ve evini temiz ve düzenli tutmaktan ve aynı anda birçok sorumluluğu üstlenmekten gurur duyar.

Alıcı Kişileri Neden Yararlıdır?

Alıcı personeli, markaların müşteri tabanlarında sahip olduğu verileri perspektif haline getirmeye yardımcı olur. Takvim uygulaması örneğinde, çocuklu çalışan kadınları hedeflediğinizi bilmek bir şey olabilir, ancak Wendy'nin hayatı ve öncelikleriyle ilgili tüm ayrıntıları ortaya çıkarmak için başka bir boyut ekler. Ardından, markanın Wendy'nin temsil ettiği hedef kitleyi nasıl hedefleyeceğine karar vermesi gerektiğinde, çalışanlar Wendy'nin kendisini ve farklı pazarlama taktiklerine nasıl tepki vereceğini hayal edebiliyor.

Videoları Alıcı Kişilerinize Göre Nasıl Uyarlayabilirsiniz?

Peki, bu video içeriğiniz için ne anlama geliyor? Herhangi bir pazarlama içeriğinde olduğu gibi, alıcı personeliniz, mesajınızın hedef kitlenizde yankılanmasını ve maksimum etkiyi yaratmasını sağlamaya yardımcı olabilir. İşte video içeriğinizi alıcı kişilerinize göre uyarlamanın beş yolu.

1. Mesajınızı bölümlere ayırmak için birden fazla video yapın

Daha önce de belirttiğimiz gibi, çoğu işletmenin farklı ihtiyaçları ve motivasyonları olan birkaç alıcı kişiliği olacaktır. Herhangi bir videonun her alıcı kişinin duyması gereken tüm noktaları ele alması olası değildir, bu nedenle mesajlarınızı bölümlere ayırmak için birden fazla video yapmayı düşünün. Her alıcı kişisi için bir videoya ihtiyacınız olabilir veya belki de temel konsept, birkaç alıcı kişiniz için örtüşebilir, ancak hepsi değil. Video içeriğiniz için beyin fırtınası yapmanızı ve ardından videonun yankılanıp yankılanmayacağına karar vermek için alıcı kişiliklerinizin her birini teker teker gözden geçirmenizi öneririz. Değilse, yabancılaştırılacak kişi için başka bir video yapmayı düşünün veya en azından videodan maksimum faydayı sağlamayacak bir kitleye ulaşmak için kaynakları boşa harcamamak için dağıtımınızı özelleştirin.

2. Tonu eşleştirin

Alıcı personelinin ipucu verebileceği bir başka harika bilgi de mesajlaşmanızın tonudur. Kitleniz aşırı resmi bir dil mi istiyor yoksa daha fazla konuşma dili mi istiyorlar? Argo uygun mu, yoksa endüstri jargonu mu kullanmalısınız? Emojiler mesajınıza eklenecek mi yoksa zaman kaybı mı? Bu sorular muhtemelen yaş, dijital alışkanlıklar ve tüketicilerin şirketinizin sektöründe olup olmaması gibi faktörlere bağlı olacaktır. Neyse ki, alıcı personeliniz bu bilgi parçalarını yansıtacaktır, bu nedenle bu kitleler hakkında düşünmek için biraz zaman harcarsanız hangi tonun uygun olacağı konusunda oldukça iyi bir fikre sahip olmalısınız. Ardından, videonuzun bu tonu yansıttığından emin olun!

3. Doğru soruları yanıtlayın

Alıcı kişilikleriniz, potansiyel müşterilerin ürününüz veya hizmetiniz hakkında sahip olabileceği soru türlerini de yansıtır. Örneğin, Çalışan Anne Wendy, kurgusal takvim uygulamamızın kolay paylaşım için çocukları veya çalışanlarıyla senkronize edilip edilemeyeceğini bilmek isteyebilir. Working Mom Wendy gibi kullanıcıları hedefleyen bir video yapıyor olsaydık, bu kesinlikle tahmin etmek ve video içeriğimizde ele almak isteyeceğimiz bir soruydu. Bu sorular muhtemelen her alıcı için farklı olacaktır, bu nedenle, mesajı bölümlere ayırmak için potansiyel olarak birden fazla videoya sahip olmanın faydasını görebilirsiniz.

4. Video uzunluğunu düşünün

Alıcı kişilikleri söz konusu olduğunda video uzunluğu kolayca gözden kaçabilir, ancak bu, izleyicileriniz arasında gerçekten farklılık gösterebilecek başka bir faktördür. Örneğin, tüm şirketleri adına satın alma kararları veren yöneticileri hedefliyorsanız, tek bir son kullanıcıyı hedeflemekten daha uzun bir video isteyebilirsiniz. Genel olarak, satın alma kararı vermek için alıcı kişinizin ne kadar fazla bilgiye ihtiyacı olursa, videonuzun bu bilgiyi sağlama çabası o kadar uzun olmalıdır.

5. Dağıtımı ayarlayın

Son olarak, dağıtımınızı, alıcı kişilerinizin videonuzla etkileşim kurma olasılığına göre ayarlayın. Çalışan Anne Wendy zamanını Facebook'ta geçiriyorsa ancak Twitter veya Instagram'ı hiç kullanmadıysa, muhtemelen çabalarınızı Facebook dağıtımına odaklamak istersiniz. Alıcınızın nerede zaman geçirdiğini (hem çevrimiçi hem de çevrimdışı) düşünmek, içeriğinizi görünmeyeceği yerlerde tanıtmak için kaynak israfından sizi kurtaracak ve en yüksek etkiye sahip konumları ikiye katlamanıza izin verecektir.

Çözüm

Alıcı kişilerin son yıllarda pazarlama dünyasını ele geçirmesinin bir nedeni var ve bunun nedeni, kitlenizin seçimlerinize nasıl tepki vereceği konusunda paha biçilmez bilgiler içermesidir. Sizinki de dahil olmak üzere çoğu işletmenin, bir pazarlama yaklaşımı söz konusu olduğunda alıcı kişileri dikkate alarak bir alışkanlık oluşturmaktan fayda sağlayacağını söylemek güvenlidir. Sonuç olarak, video dahil olmak üzere pazarlama içeriğiniz daha etkili olacaktır.