Ajanslar için PPC'de Daha Fazla Müşteri Satmanın 3 Yolu

Kısa bir süre önce satış ekibimizden Elliott Reid ile daha fazla PPC işi kazanmak için bilmeniz gerekenler konusunda ajanslar için bir web semineri yapmak üzere ortaklık kurdum. Elliott, yerleşik ajans uzmanımızdır - ajansların yeni müşteriler edinmesine yardımcı olma konusunda üç yıldan fazla deneyime sahiptir ve ajansların her boyutta dijital ajansla çalışarak PPC hesaplarını yönetmesine yardımcı olmak için sekiz kişilik bir ekibe koçluk yapmak ve yönetmek için iki yıl geçirmiştir.

Yakın zamanda PPC hizmetleri sunmaya başlamış bir ajansda çalışıyorsanız veya çalışıyorsanız veya bu alandaki müşteri tabanınızı genişletmek istiyorsanız, bu makale tam size göre - yeni PPC işi kazanmak için en iyi stratejilerimizden bazılarını paylaşacağım .

Satış Görüşmesine Başlamak: Fırsatlar bulmak

Kendini işine adamış bir satış ekibiniz yoksa ya da özünde bir satış elemanı değilseniz ve sadece liderlik yapmayı seviyorsanız, bir olası müşteriyle ilk teması kurmanın çoğu için büyük bir engel olduğunu hayal ederim. Bir satış ekibiniz veya zamanınız varsa, tüm gelen potansiyel müşterilere güçlü bir takip süreci öneririm.

Bunu yapmazsanız - önemli olan fırsatlardan yararlanmakla ilgilidir, farkına bile varmayabilirsiniz:

Düşük asılı meyvelerin peşinden gidin

Bu, PPC kullanmayan mevcut istemcileri içerir. İş modellerini ve bütçelerini zaten biliyorsanız, PPC'nin onlar için uygun olup olmayacağı, hangi PPC stratejilerinin uygulanacağı ve onlar için en iyi reklam platformunun ne olacağı konusunda güçlü bir fikre sahip olmalısınız.

Konuşun

PPC'yi TÜM yeni iş fırsatlarınız ve pazarlama malzemelerinize katın. Ücretli arama pazarlamasının bu kanalları nasıl tamamladığını düşünmeden organik arama veya e-posta pazarlaması gibi pazarlama kanallarından bahsetmeyin.

Ortaklıklar oluşturun

Tamamlayıcı şirket ve hizmetlerle ortaklık kurarak bir tavsiye tabanı oluşturmaya başlayabilirsiniz. (Ağızdan ağıza FTW.)

Ticari fuarlara ve yerel iş etkinliklerine katılın

Boston'da, INBOUND, Wistia'daki Ajans Günü ve Google'ın küçük işletme etkinlikleri gibi büyük şovlara gitmeye özen gösteriyoruz.

Giden pazarlama

Bazen ilk bağlantıyı kurmanız gerekir. Araştırmanızı yaptıysanız bu gerçekten etkili olabilir.

Artık bazı fırsatları belirlediğinize göre, onlarla nasıl ve ne zaman iletişime geçmeniz gerektiği hakkında konuşalım.

Temas Sıklığı: İlk başta başaramazsanız ...

Kaynak: Insightsquared

İlk Girişimin Önemi

İlk girişim, temsilcilerinizin bir olası müşteriye ulaşmak için en iyi şansıdır çünkü ilk denemeden sonra bağlantı oranları% 33 düşer . Satış konuşmalarını hazırlayarak ve doğru zamanı kapatarak temsilcilerinizin bu çağrılardan en iyi şekilde yararlandığından emin olun. Karar vericinin iletişim bilgilerine sahip olduklarında hesapları takip etmeye devam etmeleri ve zayıf hesaplara 6'dan fazla dokunuştan sonra ayrılmaları için onlara koçluk edin. Zamanları olduğunda (veya olası satış akışı düşük olduğunda), bir miktar potansiyelin olduğu bu zayıf hesaplara her zaman geri dönebilirler.

Yeniden yeniden dene

Pek çok temsilci, bir olasılıkla dördüncü veya beşinci denemede bağlantı kurmazlarsa asla bağlantı kurmayacaklarını varsayar. Ancak verilerimiz farklı bir hikaye anlattı: 10 denemeden sonra bile, temsilcilerimiz zamanın neredeyse% 5'inde potansiyel müşterileriyle bağlantı kurmayı başardılar . Bağlantı hızı ilk başta hızla düşüyor, ancak altıncı kadran civarında seviyeler düşüyor - bu, görünüşte ulaşılamaz olasılıklara gömülü birçok konuşma olduğu anlamına geliyor.

Çıkarım: Temsilcilerinizin Zamanını Optimize Eden Bir Plan Geliştirin

Temsilcilerinizin her bir olası müşteriyi kaç kez aramasını sağlamanız gerektiği, potansiyel müşteri akışınıza bağlıdır. Temsilcileriniz potansiyel müşteriler arasında boğuluyorsa, önemli ölçüde daha yüksek bir bağlantı oranının olduğu ilk denemelere odaklanmaları daha mantıklıdır. Tersine, kurşun akışı kuruduğunda, henüz bağlantı kurmadıkları bazı eski potansiyel müşterileri araştırmaktan çekinmeyin. Tek bir olası müşteriye ulaşmak için 20 çağrı gerekebilir, ancak bu, vazgeçtiklerinden daha fazla yapacakları bir konuşma.

Potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurduğunuzda, konuşmanızın odağının ücretli arama olmadığını unutmayın - bu onların işi ve onu nasıl büyütebilecekleri. PPC, önemsedikleri bir amaç için sadece bir araçtır.

Neden PPC? Yaygın İtirazlara Cevap Vermek

"SEO'm yeterince iyi!"

Bir öncü kaynak olarak tamamen organik aramaya güvenmek çılgınca. Organik sonuçlar güvenilmezdir ve SERP'de, özellikle mobil cihazlarda daralan gayrimenkullere sahiptir.

Ayrıca, araştırma aşamasında sitenizi organik olarak bulmuş olsalar bile, en yüksek niyetli arama yapanların (gerçekten satın almaya hazır olan kişilerin) ücretli sonuçları tıklama olasılığının organik sonuçlardan daha yüksek olduğunu bulduk. Ayrıca, tonlarca araştırma, PPC yapmanın SEO'nuzun üzerine artan trafik eklediğini gösteriyor:

Yani "Zaten SEO yapıyorum" PPC'ye karşı iyi bir argüman değil.

"Çok pahalı."

SEO'nun ücretsiz olmadığı gerçeğini bir kenara bırakırsak (hem teknik hem de yaratıcı kaynaklar gerektirir), PPC yalnızca ondan geri aldığınızı görmezden gelirseniz "pahalıdır". Harcamayı kontrol etmek için PPC'yi çekmeniz gereken tonlarca kaldıraç vardır, böylece yalnızca dönüşüm sağlama olasılığı en yüksek olan tıklamalar için ödeme yaparsınız, bu da yatırımınızdan güçlü getiri elde etmenin anahtarıdır.

"Tıklamalar dönüştürülmez!"

Potansiyel müşteriniz PPC'nin geçmişte kendileri için dönüşüm sağlamadığını söylüyorsa, birkaç şeyden biri olabilir:

• Dönüşümleri doğru şekilde izlemiyorlar - çok sayıda arama alan bir işletmeyse, aramaların onları yönlendiren reklamlarla doğru şekilde ilişkilendirilmesi için arama izlemeyi kullandıklarından emin olun.
• Teklifleri ikna edici değil - bu durumda hiçbir kanal dönüşüm sağlamayacaktır.
• Açılış sayfası sorunları - belki reklamlar ana sayfaya geri bağlanabilir, bu nedenle potansiyel müşteriler kaybolur veya açılış sayfası odaklanılmaz. Bu, açılış sayfası optimizasyonu VEYA sızdıran açılış sayfasını tamamen atlayan yalnızca telefon araması üreten kampanyalarla çözülebilir.
• Yeniden pazarlama değiller - İlk sefer her zaman bir cazibe değildir! Çoğu zaman, onlarla yatmadan önce randevunuzu birkaç kez yemeğe götürmeniz gerekir - ve satış kurları çok farklı değildir! Bir ziyaretçi hemen dönüş yapmazsa, tüm umutlar yitirilmez. Yeniden pazarlama harika bir CRO aracıdır çünkü web sitenizle daha önce ilgilendiklerini ifade etmiş kişilerle etkileşim kurmaya ve onları beslemeye devam etmenize olanak tanır. Örneğin, geçen yaz Jeni'nin gurme dondurmasını ilk kez bir arkadaşımın evinde denedim. Kesinlikle ilahi ama, 12 dolardan dondurucumu onunla doldurmaya niyetim yoktu. Ancak itiraf edeceğim, en son tatları incelemek için sitelerini oldukça düzenli olarak kontrol ettim. Bir sonraki bildiğim şey, yeniden pazarlama reklamlarına çok şaşırıyorum! Birkaç gördükten sonra güçlü kalmayı başardım, ancak oldukça çabuk çöktüm.

Şimdi 56 $ daha fakirim ve 10 pound daha ağırım ve teşekkür etmem gereken yeniden pazarlamam var.

Tüm bunlar düzeltilebilir ve doğru yapmak, PPC'yi potansiyel müşteri yaratma makinesine dönüştürebilir!

Son bir not…

Yeni PPC işini nasıl kazanacağımıza odaklanıyoruz, ancak son bir uyarı olarak, yeni bir müşteriye ne zaman hayır diyeceğinizi bilmenin de önemli olduğunu vurgulamak istiyorum. Bunu web seminerinde ele aldık, ancak birkaç yıl önce bununla ilgili bir gönderi yazdım ve tüm tavsiyelerim hala geçerlidir, bu nedenle, giden bir müşteriyle uğraştığınız ilk on kırmızı bayrağı kontrol ettiğinizden emin olun. bir kabus olmak ya da çalkalanmak. Sadece hayır deyin, zaman ayırmaya değmez!

Aşağıda web seminerinin eksiksiz bir kaydını izleyebilirsiniz: