Alpha Male Saç Bakımı, Cilt Bakımı, Güneş Gözlüğü ile Başarılı

Aaron Marino okumaktan nefret ettiğini söylüyor. Gramer ve yazmada kötü olduğunu iddia ediyor.

Ama video çekmekte gerçekten çok iyi.

"Çalışmayan bir spor salonum vardı" dedi. "Bu platformda para kazanabileceğimi hiç bilmeden 2008 yılında YouTube videoları yapmaya başladım."

2020'ye hızla ilerliyor. Marino'nun erkek bakım ve zindeliğine odaklanan YouTube portalı Alpha M, 6 milyon aboneye sahip. Pete & Pedro (saç bakımı), Tiege Hanley (cilt bakımı) ve Enemy (güneş gözlüğü) dahil olmak üzere birden fazla e-ticaret işletmesi yarattı.

Diğer bir deyişle, etkili, seri bir internet girişimcisi. Onunla yakın zamanda yaptığım sohbet, diğer konuların yanı sıra çalışanları ele aldı, görevlendirdi ve yaşam tarzını işle harmanladı. Aşağıda, tüm sesli konuşmamızın yanı sıra uzunluk ve netlik için düzenlenmiş bir transkripsiyon yer almaktadır.

Eric Bandholz: İş konuşalım. Pete ve Pedro, e-ticarete ilk girişiniz miydi?

Aaron Marino: Evet. 44 yaşındayım. İnternette evimi bulmadan önce başka işlerim vardı.

Çalışmayan bir spor salonum vardı. Bu platformda para kazanabileceğimi hiç bilmeden 2008 yılında YouTube videoları yapmaya başladım.

Ben de etrafa bakmaya başladım. Bir bilgi ürünü yaratmaya çalıştım. Sorun şu ki okumaktan nefret ediyorum ve dilbilgisi veya yazmada iyi değilim. Bu yüzden videoda daha rahattım.

Bir gün American Crew saç ürünlerini kullanmaktan bıktığıma karar verdim. Saçı seviyorum. Saç kesmeyi, saç şekillendirmeyi seviyorum. Ben de kuaför olan arkadaşım Steven'a gittim. "Bazı ürünleri nereden yaptırabilirim?" Diye sordum. Bana bir telefon numarası verdi. Üç veya dört özel markalı şirketi inceledim. Pete ve Pedro böyle başladı.

Pete & Pedro için ilk üretim siparişim, her biri 96 birim olmak üzere beş üründü. Yedek yatak odamda oturdular. İlk yıl satışım 34.000 dolardı. Yani, evet, bu benim ilk e-ticaret işimdi. Yine de boncuklu bileklikler satmayı denedim. Ama bütün gece boncuk takıyordum. Bu model kesinlikle ölçeklenebilir değildi.

Bandholz: Pete ve Pedro hakkında her zaman hayran olduğum şeylerden biri, işi ne kadar zayıf tuttuğunuzdur. Birkaç çalışanla yapabildiğiniz hacim miktarı aklımı uçurdu.

Marino: Hala çok zayıfım. Beş çalışanım var. Bu yıl 5 milyon dolara yakın para kazanacağız. Yani bu oldukça iyi.

Daha fazla işe almaya karşı değilim. Ama sahip olduğum insanlar çok etkili ve harika. Yardıma ihtiyacımız olduğunda geçici ajansları kullanırız.

Bir tasarımcı logolar ve ambalaj konusunda bana yardımcı oluyor. Haber bültenlerimizi başka bir müteahhit oluşturuyor. Ancak sadece Pete ve Pedro için çalışan sadece beş tam zamanlı çalışanım var.

Bandholz: Beş çalışanı olan 5 milyon dolarlık bir şirketi nasıl yönetebilirsiniz ?

Marino: Tımar endüstrisi aracılığıyla tanıştığım bir arkadaşım olan Mike Levy'yi işe aldığımda Pete ve Pedro için her şey değişti. Bana yaklaştı ve “Hey, bir fırsatı kaçırdığını düşünüyorum. Neden gemiye gelip sana yardım etmiyorum? " O zamanlar ben bir kontrol manyağıydım. "Hayır, hayır. Ben iyiyim." O noktada büyüyordum. Sayılarım her yıl ikiye katlanıyordu.

Ama sonra bana çarptı. Pete & Pedro'nun geliri yaklaşık 2 milyon dolardı. Bunun bir iş olduğunu anladım ve yardıma ihtiyacım vardı.

Pete ve Pedro ile Shark Tank'a ikinci kez katılmamın nedenlerinden biri buydu. Yardıma ihtiyacım olduğunu biliyordum. Ben pek çok şeyde iyi değilim. İyi olduğum şey kamera karşısında konuşmak. İşte farkına vardığım şey bu.

Bu yüzden pazarlama müdürü olarak Mike Levy'yi işe aldım. Bir yıldan biraz fazla oldu. İşimiz için en büyük oyun değiştirici oldu - bir stratejiye sahip olmak ve sayılara ulaşmak. Bu yüzden ona çok güveniyorum.

Bandholz: En mütevazı becerilerinizden biri, yetenekleri tanımlayabilmek ve onlara başarılı olma özgürlüğünü verebilmektir. İyi insanları bulmaktaki sırlarınız nelerdir?

Marino: İnsanları tanımlamakta o kadar akıllı değilim. Reklam ajansımızın sahibi liseden en iyi arkadaşım. Harika bir satıcıdır.

Benim için en büyük joker kart, cilt bakımı şirketi Tiege Hanley'i kurduğum zamandı. Tanımadığım iki adamla iş yapıyordum. Tarihlerini bilmiyordum. İş ahlakını bilmiyordum. Ama harika bir şey yapmak istediklerini biliyordum. Ben de katılmaya karar verdim. Becerilerimizi bir araya getirdik. Üçümüz de şirkete inandık.

Benim için çalışan diğer herkes arkadaştır. İşe aldığım kişilerin çoğu arkadaşlarım ve yıllar içinde tanıdığım kişiler. Onları işe almadan önce tanıyordum. Yani kendinizi güvendiğiniz zeki insanlarla çevrelemekten başka gerçek bir sır yoktur.

Bandholz: Başarınızı tanımlayan başka bir kelime çalışkanlıktır. Siz ve çalışanlarınız için ortalama bir günün nasıl göründüğünü bize söyleyin.

Marino: Farklı çalışıyorlar. Hiçbiri saati yumruklamıyor. Çalışıp çalışmamaları umrumda değil. İnfazı önemsiyorum. İşi halletmeleri umurumda. İşler hatasız yapılıyorsa, o zaman iyiyim.

Benim için evet, çok çalışıyorum. Onu seviyorum. Çocuğum yok Bu iş benim bebeğim.

Günüm saat 6 civarında başlıyor, öğleden sonra 10'a kadar öyle ya da böyle çalışıyorum, Pazartesiden Cumaya kadar. Hafta sonları çıkıyorum.

Girişimcilik alanımı yaşam tarzım etrafında inşa ettim. Günde iki kez egzersiz yapıyorum: sabah ve akşam. Demanstan muzdarip yaşlı bir merkezde kayınvalidemi görmek için zaman ayırıyorum. Onu öğle tatilinde görüyorum.

Bandholz: Tiege Hanley hakkında konuşalım. Pete & Pedro tek seferlik ürünler satmaktadır. Ancak Tiege bir abonelik kutusudur.

Marino: Tiege Hanley ile beşinci sınıftayız. Abonelik hizmeti olarak başladı. Birinci, ikinci ve üçüncü düzey cilt bakım ürünleri geliştirdik. Hangi ürünü, ne kadarını ve günün hangi saatinde kullanacağımızı tam olarak belirledik. Erkekler için cilt bakımının varsayımlarını ortadan kaldırmaya çalıştık.

Bunu bir süre yaptık. YouTube videolarım aracılığıyla organik olarak büyütme konusunda muazzam bir başarı elde ettik. Ama bir sonraki aşamaya geçecek birine ihtiyacımız vardı. Ben sadece bu kadarını yapabilirim. Hedef kitlem sınırlıdır.

İnsanları belirli bir rutine zorlamaya çalıştığımızı fark ettik. Onlara ürünlerimizi nasıl kullanacaklarını anlatıyorduk. Ancak müşterilerimizin onları kullanma şekli bu değildi.

Yani stratejinizi değiştirmeye istekli olmalısınız. Geribildirimi dinlemelisin. Bunu yaptığımızda, müşterileri daha uzun süre elde tutmak için daha esnek bir seçenek sunmamız gerektiğini fark ettik. Herhangi bir abonelik işinde sır, bu müşterileri ne kadar süre tutabileceğinizdir.

Bandholz: Pek çok girişimci, bir projeyi çalışmadığı zamanlarda öldürme tuzağına düşüyor.

Marino: Kesinlikle. Bu verileri analiz etmenin yollarına sahip olmak da bizim için inanılmaz derecede değerli oldu - belirli müşterilerin diğerlerinden daha değerli olduğunun farkına varmak.

Başlarken her müşteriye aynı şekilde davrandık. Sonunda bazı müşterilerin bizimle daha fazla para harcadığını fark ettik. Onlara farklı davranmamız gerekiyordu.

Bu yüzden, ücretsiz ürünler veren Sequoia lakaplı bir saklama platformu oluşturduk. Yeni müşterilerin yüzde yetmişi artık tişört bedenlerini sağlıyor çünkü altıncı kutuda ücretsiz bir tişört alıyorlar. İyi müşterileri daha mutlu tutmaya çalışıyoruz. Elde etme, edinme, elde etme çabası kaybedilen bir savaştır.

İnanılmaz derecede işe yarayan bir başka şey de Dollar Shave Club yaklaşımını benimsemekti. İlk kutu, insanları kapıdan içeri sokmak için daha düşük fiyatlı bir başlangıç ​​sistemidir. 15 dolarlık bir teklif.

Ancak nakliye ile bile hala 15 $ 'dan kar ediyoruz. Ayrıca, insanlara ödeme sırasında ürün ekleme yeteneği vermenin ortalama sipariş tutarını 15 dolardan 22 dolara çıkardığını da bulduk.

Bandholz: Enemy adında saf bir yaşam tarzı ürünüyle çıktınız . Güneş gözlüğü satıyor.

Marino: Enemy ile hikaye daha basit olamazdı. Chicago'dayken Tiege Hanley toplantısındaydım. Göl kenarında koşmaya gittim.

Bir arkadaşın Gözlük Limited adında bir mağazası var. Pencerede "İyi, büyüklerin düşmanıdır" yazılı bir levha vardı. "Düşman" ın bir güneş gözlüğü şirketi için mükemmel bir isim olacağını düşündüm.

Güneş gözlüklerine bayılırım. Üst düzey markalara 500 dolar harcıyordum. 500 dolara mal olmayan yüksek kaliteli güneş gözlükleri geliştirmeyi düşünmeye başladım.

Ben de Çin'den özel ürünler satın alan bir adamı aradım. Yapıp yapamayacağımızı görmekten başka beklentim yoktu. Biz de yaptık. Harika bir deneyimdi.

Ancak, her ikisi de ABD'de üretilen Pete & Pedro ve Tiege Hanley'deki ürünlerimizden daha zordur. Nakliye, dil ve gümrük işlemlerini koordine etmeye çalışmak zordur. Ama başardık ve başarılı oldu.

Bandholz: Ollie hakkında konuşalım. Bu şirket bir pişmanlık mıydı?

Marino: Ollie benim için bir dersti. Ollie bir diş beyazlatma aboneliği işi. İş konusunda heyecanlandım ama şahsen benim için değil. Arkadaşlarımla ilgilenmek için bu kadar büyük bir sorumluluk hissettiğim içindir. Bu durumda, arkadaşım Terry'di.

Ben de arkadaşıma yardım etmek amacıyla bu işe girdim. Envanteri aldık. Bir fırlatma yaptık. İlk gün yaklaşık 30.000 dolarlık satış yaptık. Şaşırdık.

Ardından envanterin kalitesiz olduğuna dair şikayetler almaya başladık. Ağzınızda parçalandı. Lansmandan önce sahip olduğumuz örnekler bunu yapmadı. Bu yüzden bir karar vermemiz gerekiyordu.

Envanterimizde kabaca 80.000 dolar vardı. Biz ne yaptık? Subpar ürünü mü satıyoruz yoksa şirketi mi kapatıyoruz? İtibarım tehlikede olduğu için karar kolaydı. İşletmeyi yaklaşık üç aylığına kapattık.

Sonra işin bir parçası olamayacağıma dair zor bir karar verdim.

Bandholz: İzleyicilerinizi bilgilendirmek için bir kutu envanter alıp çöpe attığınız videonuzu hala hatırlıyorum.

Marino: Evet. Bir çöp kutusunu envanter kutularıyla doldurduk. O korkunçtu. Üretici bize küçük bir kredi verdi, ancak işin devam etmesi için yine de cebimizden çıkmamız gerekiyordu. O zamandan beri şirketi sattık.

Bandholz: İnsanlar sizin hakkınızda nereden daha fazla bilgi edinebilir, sizi takip edebilir, eşyalarınızı nereden alabilir?

Marino: Web siteme gidin, Alpha M. İlgilendiğim her şeyi bulabilirsiniz. Ya da sadece YouTube'da "AlphaM" yazın.