İçerik Pazarlamasında Kaçınmanız Gereken 24 Büyük Hata
Yayınlanan: 2020-12-22
Editörün notu: Hatalar, fazla tahminler, flublar ve yanlış adımlar her zaman ortaya çıksa da, hangi içerik pazarlama hatalarından kaçınabileceğinizi (veya düzeltebileceğinizi ) belirlemenize yardımcı olmak için bu makaleyi geri getirdik .
Elbette hatalarımızdan ders çıkarabiliriz. Ancak başkalarının hatalarından da ders çıkarabilir ve bunları yapmaktan kaçınabiliriz. En çok satan yazar ve pazarlama danışmanı Roy H. Williams'ın dediği gibi, zeki olmakla bilge olmak arasındaki fark bu.
Daha akıllı olmanıza yardımcı olmak için, İçerik Pazarlama Dünyasında sunum yapan bazı akıllı ve bilge kişilerin yardımını aldık.
Karşılaştıkları bazı hataları paylaşırlar ve kendi içerik pazarlama programlarınızda bunlardan nasıl kaçınabileceğinize dair ipuçları sunarlar.
Hata: Her şey olmaya çalışmak
Yedi yıl boyunca, Jordan Winery'nin bir işletme olarak ne kadar çeşitli olduğunu gösteren blog yazıları yayınladık - yemek pişirme, bahçıvanlık, çiftçilik, çiçek tasarımı, seyahat, şarap yapımı, inşaat ve haberler. Bu, sadık bir abone tabanı oluşturmamızı engelledi. Hangisinin kullanılacağı en iyi mutfak bıçağı olduğunu öğrenmek isteyen aynı müşteri, asmaların nasıl çiçek açtığını veya sellerin üzüm bağlarını nasıl etkilediğini muhtemelen umursamıyor.
Nasıl düzeltilir? İçeriğimizi biri yemek ve seyahat, diğeri şarap yapımına odaklanan iki bloga ayırdık.
Lisa Mattson , pazarlama ve iletişim müdürü, Jordan Vineyard & Winery
Hata: Yanlış yola çıkmak
İçerik üretiminde şimdiye kadar yaptığım en büyük hata, önce müşterileri dinlememek ya da bana insanların ne istediğini söyleyen arama motorlarının bıraktığı önerilere ve ipuçlarına bakmamak.
Nasıl düzeltilir? İnsanların bir sorunu çözmelerine yardımcı olmak dışında herhangi bir amaç için içerik yazmayın.
Wil Reynolds , CEO, Seer Interactive
@Wilreynolds, insanların bir sorunu çözmelerine yardımcı olmak dışında başka bir amaçla #content yazmayın, diyor. #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: Durup düşünememek
Sosyal medyadaki içeriğin miktarına göre yaşadım. Beş markayı yönetiyorum ve Facebook'ta altı ila sekiz kez, Twitter'da üç ila dört kez ve her biri için Instagram'da bir kez yayın yapıyordum, sayılarımı yüksek tutmaya çalışıyorum ve bu beni yakıyordu. Yayınladığım içerik türünü gerçekten düşünecek zamanım olmadı.
Nasıl düzeltilir? Daha az yayın yapmaya başladım, ancak oluşturduğum ve yayınladığım içeriğin kaliteli olduğundan ve izleyicilerimle daha derin bir düzeyde bağlantı kuracağından emin olmak için zaman ayırdım. Sayılarım daha da yükseldi.
Jason Schemmel , sosyal medya yöneticisi, Harper Collins Christian Publishing
#Sosyal sayılar, kaliteli içerik yayınlarsanız ve kitlenizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurarsanız yükselir. @JasonSchemmel Tweet için tıklayınHata: Kendini tatmin etme hedefine odaklanmak
Kaliteli içerik nicelikten çok daha zordur. Miktar bizi sanki bir şeyi başarıyormuşuz gibi hissettiriyor: "Şunlara bakın!"
Nasıl düzeltilir? Daha fazla zaman alan ancak çabaya çok daha değer olan kaliteyi yapın.
Stoney deGeyter , arama ve reklamcılıktan sorumlu Başkan Yardımcısı, The Karcher Group
Hata: Viraliteyi hedef olarak belirlemek
Kimse hiçbir şeyi viral hale getiremez. Ya olur ya da olmaz. Viralite için içerik oluşturmuyorum.
Nasıl düzeltilir? Yardımcı olacak içerik oluşturun.
Pazarlama başkan yardımcısı Chad Pollitt , inPowered
Kimse hiçbir şeyi viral hale getiremez. Ya olur ya da olmaz. @ChadPollitt #CMWorld Tweet için tıklayınHata: Her projeye evet demek
Markalar genellikle, doğru şekilde yapmak için doğru teste izin vermeyen ve öğrenen bir bütçeyle içerik pazarlaması yapar, ancak daha sonra sonuçları buna göre değerlendirir.
Nasıl düzeltilir? İyi yapılmayacaksa, ne zaman yapmaya değmeyeceğini bilin.
Gordon Price Locke , pazarlama müdürü, Pace
Hata: Dolandırıcılık
Çoğunlukla, takımdaki bir veya daha fazla kişinin akıllarında ayrı KPI'lar (temel performans göstergeleri) olabilir ve net bir tartışma olmadan, harika bir kampanya olduğunu düşündükleri ama yanlış hedeflere ulaştıklarını oluşturabilirler.
Nasıl düzeltilir? Başlamadan önce, neyi başarmak istediğinize karar verin ve içerik kampanyanızı tasarlayın ve hepinizin aynı hedef doğrultusunda çalıştığınızdan emin olmak için bu hedef etrafında ölçüm yapın.
Melanie Deziel , kurucu, StoryFuel
Hata: Denize düşmek
Benim hatam aşırı paylaşım ve aynı çekirdek kitlenin doygunluğuydu.
Nasıl düzeltilir? Artık içeriği kime ve ne sıklıkla göndereceğimi çeşitlendiriyorum.
Chuck Hester , müşteri hizmetleri direktörü, Converge Consulting
@Chuckhester, # içeriği kime ve ne sıklıkla göndereceğinizi çeşitlendirin diyor. #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: Düşünen yazarların uzman olması gerekir
Yıllar önce bir profesöre soruna somut cevaplar veremediğim için bir konu hakkında yazmak için yeterli olmadığımı söyledim.
Nasıl düzeltilir: Bana sorunun cevapları bilmekle ilgili olmadığını, doğru soruları sormanın daha önemli olduğunu söyledi.
Rebecca Lieb , analist ve kurucu ortak, Kaleido Insights
Hata: İzleyicinin içeriği bulacağını varsayarsak
Ben içerik pazarlamacısı değilim; ancak kitabımı pazarlamak için bir ekiple çalıştım. En büyük hatam, işimin erdeminin izleyici çekeceğini varsaymaktı.
Nasıl düzeltilir? İnsanları kitabım olan Good Charts'tan haberdar etmek için çok çalışmam gerekiyor, ama buna değer.
Scott Berinato , kıdemli editör, Harvard Business Review
Hata: Her şeye aynı anda hizmet etmek
Büyük fikri seviyorum; ancak büyük fikri paylaşmak ve başkalarının hemen kabul etmesini beklemek aptalca bir iştir.
Nasıl düzeltilir? Anahtar, önce düşünce sürecinizi paylaşmak, ardından fikri ortaya koymaktır.
Jay Acunzo , yaratıcı ve sunucu, Düşünülemez
Hata: Statükonun gücünü küçümsemek
Yaklaşık 15 yıl önce, geleneksel reklamcılığın yakında ölmesi gerektiğine karar verdim çünkü dijital dünyada hiçbir anlam ifade etmiyordu. O zaman şimdi bildiklerimi bilseydim, statükonun değişime nasıl direndiğini anlardım.
Nasıl düzeltilir? Müşterilerin silo haline getirilmiş analog kuruluşlardan entegre dijital kuruluşlara yavaşça geçmesine yardımcı olmak için destekleyici hizmetler oluşturun ve sağlayın.
Kirk Cheyfitz , baş danışman, Kirk Cheyfitz Content + Strategy
Hata: Yalnızca müşteri araştırmasını dinlemek
“Müşterinin Sesi” araştırması metalaştırılmış içerik yaratır. Rakiplerinizden farklı olmayan tekliflerle yalnızca bilinen veya belirtilen müşteri ihtiyaçlarına yanıt vermek, içeriğinizin iddia edebileceği tek ayrımın üzerinde şirket logosu olduğu anlamına gelir.
Nasıl düzeltilir? Alıcınızın statüko önyargısını bozmak ve başarının önündeki en büyük engeli aşmak için içeriğinizde bir kenar veya belirsizlik yaratın: potansiyel müşterinizin değişmeye karşı isteksizliği. Açık bir fark yaratmak için özgün ve taze olun.
Tim Riesterer , baş strateji ve pazarlama sorumlusu, Corporate Visions
@TRiesterer, alıcınızın statüko eğilimini bozmak için #content'inizde bir avantaj yaratın. #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: Uzmanların pazarları hakkında her şeyi bildiğine inanmak
İçerik pazarlamasında yaptığım hatalarda ortak bir tema şudur: Pazarı yeterince iyi anlamadım. Piyasada neler olup bittiğini nadiren bildiklerini fark edene kadar şirketlerden aldığım girdilere çok güveniyordum. Verilere veya gösterge tablolarına bakabilirler, ancak nadiren müşterileriyle konuşmak için zaman ayırırlar. Sadece halihazırda yaptığınız ve bildiğiniz şeye bakarak doğru cevapları bulamayacaksınız.
Nasıl düzeltilir? Artık yeni bir projeye başladığımda en az iki müşteriyle konuşmam gerekiyor. Bu mümkün değilse, anket araştırması veya benzeri bir şey yapıyorum. Her zaman masaya yeni noktalar getirir.
Joakim Ditlev , İçerik Pazarlama DK'nin sahibi
Hata: Sınır koyamamak
Hepimizin kapsamı hiç bitmeyen sürünen projeleri vardı.
Nasıl düzeltilir? Bir projeye dahil olan herkesin teslim edilecekler ve zaman çizelgeleri, başarının neye benzediği ve projenin tamamlanmasını neyin oluşturduğu konusunda hemfikir olduklarından emin olmak için, uygun şekilde kapsamlı bir çalışma kapsamı veya proje özeti kullanırım.
Erika Heald , danışman, Erika Heald Pazarlama Danışmanlığı
#Content projelerinde kapsamın kaymasını önlemek için, başlangıçta ayrıntılı bir proje özeti oluşturun. @SFerika. #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: Farklı dillerde konuşmak
İç tartışmalardaki en büyük zorluklarımız dil kafa karışıklığından kaynaklanıyor.
Nasıl düzeltilir? Bir projeden önce, SEO araştırmasını müşterilerin kullandığı terimlerle konu uzmanlarının veya paydaşların kullandığı terimlerle karşılaştırdığımız dil panolarını kullanırız.
Ahava Leibtag , müdür, AHA Media Group
Hata: İzleyiciyi unutmak
Kitlelerimize ne istediklerini sormak veya içerik stratejisini yönlendirmek için verileri kullanmak yerine hepimiz okumak istediklerimizi (veya okumak isteyeceğimizi düşündüğümüz şeyleri) yazma hatasını yaptık. Yatırım getirisi açısından bombalanan ve son derece iyi performans gösteren diğerlerinin arasından inleyen parçalar yazmaktan büyük keyif aldım.
Nasıl düzeltilir? Ders, kendiniz için değil, izleyicileriniz için yazmaktır.
Amanda Changuris , kurumsal iletişim müdür yardımcısı , BNY Mellon
@AmandaChanguris, kendinize değil, izleyicilerinize yazın diyor. #writingtips #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: Düzeltme olmadan yayınlama
"Yayınla" seçeneğine tıklamak ve "buraya metin gelecek, metin geliyor" yazan bir e-posta göndermek, 1 milyondan fazla kitle listeniz için tam olarak yararlı değildir.
Nasıl düzeltilir? Bir e-posta bültenini düzenlerken, bir blog yazısı planlarken ve bir sosyal medya gönderisi oluştururken her zaman hangi düğmelere tıkladığınızı üç kez kontrol edin.
Zontee Hou , kıdemli stratejist, İkna ve Dönüştür
Hata: Yutturmaca satın almak
Pazarlama teknolojisi abartılıyor. Ancak taktiklerdeki değişiklikler büyük bir fark yarattı.
Nasıl düzeltilir? Eski bir makaleyi güncelleyerek yenisini yazmaktan daha iyi sonuçlar alabileceğimi öğrendim. Bunu yıllar önce keşfetmeyi diledim.
Andy Crestodina , asıl ve stratejik yönetici, Orbit Media
@Crestodina, eski bir makaleyi güncelleyerek yenisini yazmaktan daha iyi sonuçlar alıyorum diyor. #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: İçeriği yazılı kelimeyle sınırlamak
Tonlarca blog yazısı yazarak kullanıcıları görsel içerik oluşturmanın çeşitli yönleri konusunda eğitmeye odaklandık. Başlangıçta iyi bir çekiş olmasına rağmen, işler hiçbir zaman gerçekten toparlanmadı.
Nasıl düzeltilir? Öğrencileri ders kitaplarını okumak yerine animasyonlu videoları izlemeye daha çok bağımlı olan bir öğretmenden ilginç geri bildirimler aldık. Bu tercihin yetişkinlerde işe yarayıp yaramadığını görmeyi seçtik ve daha fazla görsel içerik kullanmaya başladık. Kullanıcılarımıza doğrudan yardımcı olmak için birçok video şablonu ve GIF oluşturduk. Bu strateji sayesinde 10 kat daha fazla trafiğe şahit olduk. Her yıl çok şey denemeniz ve yenilik yapmanız gerekiyor.
Srinivasa Raghavan , CEO ve kurucu, Animaker
@RS_Raghavan, her yıl çok şey denemeniz ve yenilik yapmanız gerektiğini söylüyor. #contentmarketing #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: İyi yazarların her zaman iyi içerik pazarlamacıları olduğunu düşünmek
En zor derslerimden biri, iyi yazarların otomatik olarak iyi içerik pazarlamacıları yapmamasıdır. Bir izleyiciyi, tutarlı bir temelde değer sunarken markaya özgü bir eylemde bulunmaya ikna etmek ve kandırmak zordur ve bunu başarmak için güzel bir cümle oluşturma yeteneğinden daha fazlasını gerektirir.
Nasıl düzeltilir? İçerik pazarlaması adaylarıyla farklı bir şekilde röportaj yapıyorum; kitlelere, dönüşüm optimizasyonuna ve pazarlama hedeflerine ilişkin fikirlerini, ağırlıklı olarak yazma örneklerine odaklanmak yerine daha geniş bir şekilde arıyorum.
Andrea Fryrear , başkan ve baş eğitmen, AgileSherpas
@AndreaFryrear, iyi yazarlar otomatik olarak iyi içerik pazarlamacıları yapmaz diyor. #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: Varsayımların kararları yönlendirmesine izin vermek
Monster'da ilk başladığımda, içerik için yapacağımız şeylerin büyük bir kısmının işgücü piyasası haberleri olacağını varsaydım. Ancak analizlerimize baktığımda, hedef kitlemizin makro eğilimleri önemsemediğini, özellikle iş aramalarında kendilerine yardımcı olacak bilgiler istediklerini anladım.
Nasıl düzeltilir? Hâlâ bazı haberler hazırlarken, bu her zaman makalenin paket servisi ile yönlendirilir - bu, okuyucumuzun harekete geçebileceği ve daha da önemlisi harekete geçmek istediği bir şey mi?
Margaret Magnarelli , kitle edinme ve büyüme pazarlamasından sorumlu yönetici, Morgan Stanley
Hata: Mükemmelliği bekliyorum
İlk olarak bir içerik pazarlama stratejisi geliştirdiğimizde mükemmel bir stratejimiz yoktu. Potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak ve hedef kitlemizi oluşturmak istediğimizi biliyorduk.
Nasıl düzeltilir? Şimdi başlamanın, beklemek ve mükemmel başlamaktan daha iyi olduğunu anladık. İlk yıl, birincil başarı ölçütümüz içeriğimizin paylaşılabilirliğiydi. İkinci yılda içeriğimizin kalitesini artırmaya ve dağıtım stratejilerini optimize etmeye odaklandık. Sosyal satış için potansiyel müşteri ve destek oluşturma konusunda başarılı olabileceğimiz üçüncü yıla kadar değildi. İçerik pazarlaması bizim için evrimsel bir süreçti.
Scott Lum , sosyal medya pazarlama yöneticisi, Microsoft
CTT: Kusursuz bir stratejiyle şimdi başlamak, beklemek ve mükemmel başlamaktan daha iyidir. @ScottLum. #CMWorld Tweet İçin TıklayınHata: E-postanın gücünü küçümsemek
E-posta abone listemi yeterince erken oluşturmadım veya segmentasyona odaklanmadım.
Nasıl düzeltilir? Sektörde daha değerli bir şey olmadığı için artık e-posta abonelerine odaklanıyorum. Ayrıca bu listeyi izleyicilerimin zorluklarına ve ihtiyaçlarına göre bölümlere ayırdım - böylece iletişimimi bu kitlelere uyacak şekilde uyarlayabilirim. İçeriğinizle çok spesifik olmanızı çok daha kolay hale getirir.
Donna Moritz , dijital içerik stratejisti ve kurucusu, Socially Sorted
Sonuç
İçerik pazarlamanızda hata yapmaktan korkuyorsanız, bu uzmanların en iyi tavsiyesi tek bir adımdan ibarettir: Olmayın.
American Industrial Hygiene Association'ın pazarlama müdürü Ben H. Rome'un dediği gibi, “Asla, asla risk almaktan korkmayın. Yenilik ve ahenk genellikle bu riskten kaynaklanır. İzleyiciden sizinle bu sıçramayı yapmasını isterseniz, ne kadar iyi bağlantı kurarsınız ve mesajınız ve markanız o kadar güçlü olur. "
İçerik Pazarlama Dünyası 2019'u kaçırma hatasına düşmeyin. Nasıl düzeltilir? Bu uzmanlardan ve onlarca kişiden 200'den fazla sunumda dinleyin. Bugün üye ve kullanım BLOG100 kodu 100 $ kaydedin.
Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute