Müşteri İncelemelerine Dayalı Dokuz B2B Hizmet Platformu

Çevrimiçi müşteri incelemeleri, satın alma kararını etkileyebilecek en önemli faktörler arasındadır. Müşterileriniz ve onlara nasıl hizmet ettiğinize dair görüşleri işinizi batırabilir veya çıkarabilir.

Zaman zaman, bilgi ve veriler tarafından yönetilen çevrimiçi ürün ve hizmet incelemeleri, her zamankinden daha erişilebilir ve güvenilirdir. Nitekim, çevrimiçi müşteri incelemelerine duyulan güven yıllardır artıyor ve 2018'de incelemeleri kişisel öneriler için güvenilir bir kaynak olarak gören insanların% 78'ine şaşırtıcı bir şekilde ulaştı.

Çevrimiçi müşteri incelemelerine kişisel öneriler kadar güveniyor musunuz? 2014-2018 - Kaynak: Statista, Yayınlayan J.Clement, 9 Ocak 2020

Bilgi Görseli: Müşteri İncelemeleri Ne Kadar Önemlidir?

Aşağıdaki infografikte, müşteri incelemelerinin önemini desteklemek ve bunların dönüşümler, satın alma kararları ve hizmet sağlayıcı seçimi üzerindeki etkisinin kapsamını ölçmek için bazı sayısal veriler görebilirsiniz.

Sağlanan tüm bu verilerle, 2020'de hizmet inceleme platformlarının gelişmesi ve sayılarının ve öneminin artması doğaldır.

B2B Hizmetleri İnceleme Platformları Nelerdir?

B2B çözümleri sağladığınızda müşteri incelemeleri daha da etkilidir. Daha az müşteriyle çalışıyorsunuz ve onlarla daha yakın ilişkiler kurmanız gerekiyor. Tek bir referans bile hayalinizdeki bir anlaşmayı tamamlamanıza veya süper bir proje için adım atmanıza yardımcı olabilir.

B2B inceleme platformları ve pazar araştırması web sitelerinin devreye girdiği yer burasıdır. Konum, deneyim ve uzmanlık gibi önemli faktörlere dayanarak müşterilerinizin sizi bulmasına yardımcı olurlar. Ve genellikle en çok müşterilerinizin referanslarına güvenir.

Çevrimiçi İtibar Yönetimi: Nedir ve İşletmeler Neden 2019'da İhtiyaç Duyar?

Bu yazıda, katılmayı düşünebileceğiniz bir dizi B2B müşteri inceleme platformunu size sunacağız. Popülerliklerini karşılaştırmak için, küresel Alexa sıralamalarından alıntı yaptık.

Bu siteler nasıl çalışır? İnceleme siteleri, genel olarak, insanların vakit geçirmek için ziyaret ettikleri türden değildir - bunun için sosyal medyaları vardır. Müşteriler ne satın almak istediklerine dair tavsiye almak için bu platformları ziyaret eder.

Pazar ve endüstri araştırmasıyla birlikte eski güzel müşteri referans ilkesini kullanırlar. Çoğu durumda, derecelendirme için çeşitli faktörlerin bir kombinasyonu olan kendi orijinal algoritmalarını uygularlar. Her bir sitede metodolojileri hakkında ayrıntılı olarak okuyabilirsiniz.

• Hızlı İpucu : Akran şirketlerinizin ve rakiplerinizin nerede olduğunu, nasıl sunulduğunu ve derecelendirildiğini kontrol etmek iyi bir başlangıçtır. Ardından aynı platformlarda onlara katılmak için başvurun.

Upcity.com

Alexa sıralaması : 20.073
Platformdaki şirketler : 33.000'den fazla dijital pazarlama hizmeti sağlayıcısı ve ajansı
Konum : Kuzey Amerika'da 600'ün üzerinde şehir

Platform, herhangi bir işletmeyi pazarlama hizmeti sağlayıcılarına bağlamak için bir B2B rehberi olarak hizmet eder. Sitedeki verilere göre, her ay 225.000'den fazla işletme, pazara kayıtlı şirketler tarafından sağlanan pazarlama hizmetleri arayan UpCity'yi ziyaret ediyor.

Sitenin iki ana kullanıcı grubu İşletme sahipleri ve Hizmet sağlayıcılardır. Gelirinizi artırmak ve UpCity'nin çevrimiçi pazarını kullanarak işinizi tanıtmak için Ajans Büyüme Motorunu kullanabilirsiniz.

Pazarlama ajansınız Upcity'de listelenirse, derecelendirmesi şu 8 faktöre göre hesaplanacaktır: Upcity profilinizin tamamlanma oranı, platformun pazarındaki katılım oranı, müşteri incelemeleri, diğer sitelerdeki üçüncü taraf incelemeleri, SEO önemi, etki alanı otoritesi, web sitesi hızı ve deneyimi, yerel düzeyde iş temsili.

UpCity - Neden pazara katılmalısınız?

Clutch.co

Alexa sıralaması : 22.118
Platformdaki şirketler : 150.000'den fazla reklam ve pazarlama ajansı, web ve yazılım geliştiricileri, SEO, mobil uygulama geliştiricileri, BT ve işletme hizmeti sağlayıcıları
Konum : Global

Clutch, daha geniş bir hizmet sağlayıcı türü için önde gelen küresel derecelendirme ve değerlendirme platformudur. Inc. Magazine tarafından her yıl% 50'den fazla büyüyen kullanıcı tabanıyla ABD'nin en hızlı büyüyen 500 şirketinden biri olarak gösterildi. Clutch'ın aylık 500.000'den fazla alıcısı ve hizmet satıcısı var.

Clutch, kayıtlı şirketleri sıralamak için karmaşık, bağımsız bir algoritmaya sahiptir ve esas olarak müşterilerden gelen objektif geri bildirimlere odaklanır. Puanları hesaplamak için platform, Clutch'a kayıtlı her şirketin hizmet kalitesi hakkında müşterilerle derinlemesine telefon ve e-posta görüşmeleri gerçekleştirir. Sitede, basit bir pencere öğesi aracılığıyla kurumsal web sitelerine yerleştirme olanağıyla birlikte mini vaka çalışmaları gibi referanslar yer alır.

Şirketleri konumlarına, iş alanlarına ve kanıtlanmış beceriler listesine göre sınıflandırır. Toplanan verilere dayanarak, platform tüm firmaların adil bir derecelendirmesini formüle eder. Arama aracı, şirketleri belirli beceri kümelerine ve konumlarına göre filtreler.

Debriyajdaki DevriX profili

İlgili: DevriX Debriyaj Raporlarında Öne Çıkanlar:

• • Yeni Rapor Bulgaristan, Hırvatistan, Çek Cumhuriyeti, Macaristan, Romanya, Sırbistan ve Türkiye'deki B2B Liderlerini Belirledi - 17 Ekim 2019
  • Clutch, Çeşitli Teknoloji Odak Alanlarında 2019 Önde Gelen Geliştiricileri Açıkladı - 28 Mayıs 2019

Referial.com

Alexa sıralaması : 225,955
Platformdaki şirketler : B2B evreninin bir parçası olan herkese açık
Konum : Global

Referial.com, kanıtlanmış iş hizmetleri ve ürün sağlayıcılarını ilgili alıcılarla buluşturmak amacıyla oluşturulmuş çok taraflı bir platformdur. Hizmet sağlayıcılar, yeni başlayanlar, faaliyetlerinin bir bölümünü dış kaynak olarak kullanmak isteyen şirketler ve serbest çalışanlar dahil olmak üzere hem şirketlere hem de kişilere açıktır.

Profiller, şirketlerin / bireylerin kendileri tarafından sağlanan temel profil, ürünler ve hizmetler, vaka çalışmaları, CEO mesajları ve yayınlar gibi bilgileri içerir. Müşteriler, çalışanlar ve ortaklar tarafından da referanslardan yararlanırlar.

Profillerin derecelendirmeleri vardır ve konuma veya bir iş alanına göre topluluk grupları halinde düzenlenir. Platformdan en iyi şekilde yararlanmak için profilinizi olabildiğince fazla bilgi ile doldurmanız ve tüm referanslarınızın müşteriler, ekip arkadaşları ve ortaklar tarafından doğrulanması gerekir.

O nasıl çalışır?

Tasarım, BT ve Yazılım Şirketlerine Özel B2B Platformları

GoodFirms

Alexa sıralaması : 39.521
Platformdaki şirketler: listelenen 9.000'den fazla hizmet ve yazılım geliştirme şirketi
Konum : Global

GoodFirms, küresel ölçekte önde gelen yazılım geliştirme şirketlerini listeleyen ve tanıyan araştırma tabanlı bir platformdur. Hizmetleri ve şirketleri onlarca kritere göre filtreleme olanağına sahip en gelişmiş platformdur. Ayrıca 700'den fazla sektör raporu ve pazar verisi yayını içeren önemli bir araştırma bölümü bulunmaktadır.

Listeler, her biri çok sayıda ilgili alt kategori ve konum filtresine sahip iki sektördedir - Hizmet kategorileri ve Yazılım kategorileri. Piyasadaki daha büyük oyuncuları hedefler ve daha küçük firmalar veya serbest çalışanlar için uygun değildir.

GoodFirms: Hizmet kategorileri

Karmaşık algoritma, şirketleri incelemelerine, portföylerine, pazara girişlerine ve deneyimlerine göre derecelendirir. Yazılım şirketiniz burada listelendiğinde, şunlara yardımcı olur: itibarınızı artırın, nitelikli olası satışlar elde edin, satışları artırın ve hizmetinizi geliştirmek için geri bildirim alın.

Platform aynı zamanda GoodBoxes sunar - bunlar, kayıtlı şirketin web sitesine en son incelemelerini, güven puanlarını ve yıldız derecelendirmelerini göstermek için gömülebilen GoodFirms widget'larıdır.

GoodFirms: Yazılım kategorileri

99firms.com

Alexa sıralaması : 44,950
Platformdaki şirketler : reklamcılık ve pazarlama, web geliştirme, tasarım, BT Hizmetleri, yazılım ajansları
Konum : Global

99firms, B2B hizmet sağlayıcı değerlendirmesi için kendi metodolojisini kullanan başka bir araştırma tabanlı platformdur. Her sektörden ve boyuttan müşterilere BT, pazarlama, iş hizmetleri ve yazılım şirketlerini içerir.

Platformdaki bilgiler iki dikey bölüme ayrılmıştır - hizmetler ve yazılım. Bir şirketin 99firms'teki profili kısa bir açıklama, bir hizmet listesi, saatlik ücretler ve konum içerir. Bu bilgiler, platform tarafından doğrulanan eski müşterilerinden gelen tarafsız incelemelerle birleştirilir.

Şirketler, uzmanlık alanlarına, iş modellerine ve önceki kampanyalara göre 99firms tarafından derecelendirilmiştir. Değerlendirme, yukarıdaki kriterleri birleştiren, özenle seçilmiş bir seçimdir.

99Firms: Hizmet kategorileri

SoftwareWorld.co

Alexa sıralaması: 57,520
Platformdaki şirketler: uygulama geliştirme, web geliştirme, tasarım, reklamcılık ve pazarlama, BT Hizmetleri, yazılımdaki ajanslar
Konum kapsamı: Global

İşletmeniz yeni bir katılımcıysa, SoftwareWorld hiper işlevsellik oluşturmak için doğru yazılımı seçmek için tek noktadan bir çözümdür. SoftwareWorld, çeşitli endüstriler için en iyi yazılım çözümlerini sergileyen en hızlı büyüyen çevrimiçi inceleme sitelerinden biridir. Web sitesi, kullanıcı memnuniyetine, sosyal medyaya, satıcıların çevrimiçi varlığına ve diğer ilgili bilgilere dayalı olarak en son uygulamalar, SAAS ve B2B ürünleri hakkında ürün incelemeleri sağlar.

Ek olarak, en iyi çevrimiçi uygulama geliştiricilerinden bazıları tarafından sunulan popüler yazılımlar ve hizmetler hakkında eksiksiz bir satın alma kılavuzu edinin. Web sitesinde, örneğin Pazar araştırması yazılımı, İK yönetimi yazılımı, Çevrimiçi CRM yazılımı, Proje Yönetimi Yazılımı ve daha pek çok kategoriye göre ayrılmış en iyi yazılımların tarafsız bir listesi bulunur. SoftwareWorld, her incelemeyi kullanılabilirlik faktörleri, mobil destek, fiyatlandırma, entegrasyonlar ve özelliklerin ayrıntılı bir analizi ile dengelemeye odaklanır.

UpFirms.com

Alexa sıralaması : 720,325
Platformdaki şirketler : 25'ten fazla hizmet alt kategorisinde listelenen 1.000'den fazla acente
Konum kapsamı : Global

UpFirms.com nispeten yeni (2018'de kurulmuş) bir araştırma ve inceleme platformudur. Şirketleri birkaç ana kategoride listeler: web tasarımı ve geliştirme, yazılım geliştirme, BT hizmetleri, mobil uygulama tasarımı ve geliştirme, e-ticaret geliştirme, IoT geliştirme, dijital pazarlama ve SEO hizmetleri.

Profiller, şirketin konumu, saatlik oranları, çalışan sayısı ve müşterilerden gelen incelemeler hakkındaki verileri ve arama aracı, sonuçları bu parametrelere göre kısa listeler. Hizmet arayanların bilinçli bir karar vermelerine ve yerinde onlar için en iyi ajansla iletişime geçmelerine yardımcı olur. Daha sonra platform operatörleri tarafından doğrulanacak bir inceleme bırakmak da mümkündür.

UpFirms, kayıtlı şirketlerin potansiyel müşteriler edinmesine ve pazar payını artırmasına yardımcı olur. Clutch'a benzer şekilde, platform, marka bilinirliğini artırmak için en iyi performans gösterenlerle ilgili periyodik raporlar yayınlar. Araştırma makaleleri ve endüstri trendleri verileri için bir kaynak bölümü vardır.

Yine, platformdan en iyi şekilde yararlanmak için, olabildiğince fazla bilgi sağlamanız ve müşteriler tarafından en çok incelemenin yayınlanıp doğrulanmasını sağlamanız gerekir. Ancak, vaka çalışmaları burada eksik, sadece bir müşteri listesi kullanılıyor.

UpFirms: Kategoriye göre ara

Üç Daha Niş B2B Platformu

Aşağıdaki siteler, seçili bir sektör veya sektörde B2B hizmet sağlayıcıları sunmayı seçmiştir.

YouTeam.io, işletmeleri birinci sınıf mühendisler ve geliştiricilerden oluşan uzak ve yönetilen ekiplere bağlama konusunda uzmanlaşmıştır. Platformda yalnızca özenle seçilmiş profesyoneller bulunur ve her geliştiricinin önerilen becerilerini bağımsız olarak doğrulamak için kendi araçları vardır. Her ekip, hiçbir ekstra ücret ödemeden deneyimli bir PM tarafından yönetilir.
Alexa sıralaması : 306,767

TheyMakeApps.com, mobil uygulama üreticilerinin çevrimiçi bir dizinidir. Başlangıçta yalnızca iPhone geliştiricileri içeren site, iPad, Google Android, Windows Mobile, Symbian, Blackberry ve Palm uygulamalarının yapımcılarını ekledi.
Alexa sıralaması 398,912

TheyMakeApps ana sayfası

Sortfolio.com, web tasarımcıları bulma platformudur. Çalışmalarını sunmak için, her tasarımcının sayfasında geçmiş çalışmaların ekran görüntülerini sunarak tamamen portföylerine odaklanır. Ancak Sortfolio, gönderilen veriler için herhangi bir doğrulama kullanmıyor gibi görünüyor ve bu da çok sayıda düşük kaliteli içerik ve spam listesiyle sonuçlanıyor.
Alexa sıralaması : 345,916

Şirketiniz İçin İş Ödülleri Kazanmanın Dört İpucu

Aradığınızı Bulamadınız mı?

İşte kontrol edilecek daha fazla platform ve web sitesi:

Extract.co - En iyi performans gösteren geliştiricilerin araştırıldığı ve önceki çalışmalarına göre kısa listeye alındığı bir web sitesi. Platform, temel endüstri ölçütlerini araştırdığını, firmaların itibar ve kalite standartlarını keşfettiğini ve bunları buna göre derecelendirdiğini iddia ediyor.
Alexa sıralaması: 92,833

Çıkar - hangi ölçümleri kontrol ediyoruz?

TopFirms.co - Aşağıdaki kategorilerdeki şirketler için bir BT Rehberi: web geliştirme, e-ticaret geliştirme, mobil uygulama geliştirme, dijital pazarlama ve barındırma. Alexa sıralaması: 584,692 .

Birkaç tane daha isim vermek gerekirse: ITFirms.co (Alexa sıralaması: 113,768), ContractIQ.com (Alexa sıralaması 109,433), Wadline.com (Alexa sıralaması: 115,621).

Büyüyen İşletmeler için Sosyal Kanıt Oluşturmanın 14 Hızlı Adımları

Sarmalamak

Müşteriler bir çözüm (hizmet) sağlayıcısı seçmeleri gerektiğinde, incelemelerin kararları üzerinde büyük bir etkisi olur ve tüm seçeneklerin üçte ikisini oluşturur. Bu nedenle, yukarıda listelenenlere benzer iş platformlarında olmak gerçekten önemlidir.

Bir müşteri yorumları platformunun işletmenize sağlayabileceği en büyük fayda satışlardır. Hedefinizi ve mevcut müşterilerinizi web sitenizin yapamayacağı şekilde odak noktasına koyarlar.

İşte yine konuya nasıl yaklaşılacağı:

• Sektörünüze en uygun inceleme platformlarını seçin
• Orada listelenmek için başvurun
• Nasıl üst sıralarda yer alacağınızı anlamak için platformların metodolojilerini inceleyin
• Listelendikten sonra müşterilerinizden incelemelerini isteyin
• İşletmeniz bir dönüm noktasına her ulaştığında veya önemli bir galibiyete ulaştığında platformdaki bilgilerinizi güncellemeyi unutmayın.

Bu araçları, itibarınızı artırmak, başarınız hakkında örnek olay incelemeleri şeklinde hikayeler anlatmak, müşterilerinizden referanslar ve derecelendirmeler şeklinde değerli geri bildirimler ve tavsiyeler almak için kullanabilirsiniz.