Şirketinizin Sosyal Medyadaki Varlığını Arttırmanın 9 Mantıklı Yolu

Yayınlanan: 2020-12-16

Sosyal medya, son birkaç yıldır tüm öfke. İster Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn veya Pinterest olsun, bir telefona veya bilgisayara erişimi olan hemen herkesin kendi sosyal medya hesapları vardır.

Bununla birlikte, sosyal medya sadece arkadaşlarınızla ve ailenizle bağlantı kurmak için tasarlanmamıştır. Ayrıca, ister bir başlangıç ​​isterse büyük ölçekli bir işletme olsun, işletmelerin gelişmesine yardımcı olabilir. Büyümeyi ve satışları artırabilir ve promosyonlara ve reklamlara yardımcı olabilir. Ek olarak, müşterilerinizle daha iyi iletişim kurmanıza yardımcı olabilir, bu da işletmenizin ve şirketinizin büyümesine yardımcı olduğu için önemlidir.

Muhtemelen markanız için zaten bir sosyal medya hesabınız var, ancak onu tam potansiyeline kullanıyor musunuz? Şirketinizin sosyal medyadaki varlığını nasıl artırabileceğiniz hakkında konuşacağız, bu yüzden daha fazlasını öğrenmek istiyorsanız okumaya devam edin.

Hedef Kitlenizi Tanıyın

Hedef kitleniz herkesse, yanlış yapıyorsunuz demektir. İşletmenizin nişi ne olursa olsun, tüm dikkatinizi vermeniz gereken belirli bir hedef kitleniz var. Onlarla daha iyi iletişim kurabilmek için dinleyicilerinizin dilini konuştuğunuzdan emin olmalısınız.

Hedef Pazarınızı Bulmak İçin Eksiksiz Kılavuz [İnfografik]

Birkaç şeyi çözerek başlamalısın:

  • Rakibinizin müşteri tabanına bir göz atın ve kimi hedeflediklerini görün. Yine de yaptıklarını kopyalamak zorunda değilsiniz, aynı nişe sahipseniz müşteri tabanına bakın.
  • Hangi ürün ve hizmetleri sunmak isteyeceğinize ve bunlardan kimlerin yararlanacağına karar verin.

Örneğin, fitness ürünleri ve eğitim sunuyorsanız, egzersiz yapmayı ve spor salonuna gitmeyi seven insanları hedeflemeye odaklanmak istersiniz.

  • Hedef pazarınızın yaş aralığı, konumu, eğitim ve gelir düzeyi, cinsiyeti ve mesleği gibi önemli faktörleri düşünün. Kişiliğini, ilgi alanlarını, tutumlarını, yaşam tarzlarını ve davranışlarını öğrenmek bile doğru kitleyi hedeflemenize yardımcı olacaktır.
  • Hedef kitlenizin ne istediğini ve ürünlerinizden ve hizmetlerinizden yararlanıp yararlanamayacaklarını anlayın.

Hangi Platformları Kullanmak İstediğinize Karar Verin

Hangi Platformları Kullanmak İstediğinize Karar Verin

İçeriğinizle doldurmak istediğiniz sosyal medya platformlarını seçmek kafa karıştırıcı ve bunaltıcı olabilir. Yeni başlıyorsanız, en popüler olanlara katılmayı düşünebilirsiniz, örneğin:

  • Facebook . Facebook, şüphesiz günümüzün en popüler sosyal medya platformlarından biridir. Aylık 2 milyardan fazla aktif kullanıcısı vardır ve Reklam Yöneticisi kullanıcı dostudur. Potansiyel müşteri oluşturmak ve müşterilerinizle iletişim kurmak için harika.
  • Twitter . Trend olan konulardan uzaklaşmak istiyorsanız, işletmeniz için bir Twitter hesabı oluşturmayı düşünmelisiniz. Çoğunlukla 50 yaşın altında bir kitleniz varsa, bu sosyal medya platformu harika.
  • LinkedIn . LinkedIn, B2B'ler ve B2C'ler için harika bir sosyal medya platformudur. Güven, profesyonellik, otorite yaratmaya yardımcı olur ve size izleyicilerinizle etkileşim şansı verir.
  • Pinterest . İşletmeniz veya markanız görsel açıdan daha fazlaysa, Pinterest sizin için mükemmeldir. Sanat ve moda işiyle ilgileniyorsanız, Pinterest harika bir platform olacaktır, çünkü doğru müşterilere ulaşmanıza yardımcı olabilir ve sonunda satışa dönüşür.

İletişim Anahtar

Çok sayıda takipçiye sahip olmakla birlikte sıfır etkileşim, hiç takipçiye sahip olmamakla aynı şeydir. Takipçilerinizin sizinle etkileşime geçmesini istersiniz, çünkü bu güven oluşturmaya yardımcı olur. İlişkiler kurmak ve güven inşa etmek, sadık ve tekrar eden müşterilere sahip olmanın anahtarıdır, bu yüzden onların sorularını yanıtladığınızdan ve onlarla mümkün olan her şekilde iletişim kurduğunuzdan emin olmak istersiniz.

Mümkün olduğunca bir konuşma başlattığınızdan emin olun. Bahsetmeler ve yorumlar alırsanız, kaç tane olursa olsun, her zaman her birine cevap vermelisiniz. Cevaplarınızı da kopyalayıp yapıştırmayın, çünkü bu, insanların ağzında kötü bir tat bırakabilir.

Acil Durumda İletişiminizi Nasıl Ayarlayabilirsiniz?

Başka bir şey, müşterilerinize yanıt verirken hala insan gibi göründüğünüzden emin olmaktır. Asla robotik gibi görünmek istemezsiniz, çünkü bu onlara gerçek bir insanla konuşmadıkları hissini verebilir ve sizden neye ihtiyaç duyduklarını gerçekten umursamıyorsunuz.

Giderek daha fazla şirket müşterilerine "dostça" bir şekilde yanıt veriyor ve birçoğu bunun için viral hale geliyor. Ancak, sosyal medyada profesyonelce görünmemekle komik olmak arasında ince bir çizgi var ve bunu nereye çizeceğinizi bilmelisiniz.

Plan Oluştururken Hedef Kitlenizi Aklınızda Tutun

Hedef pazarınızın kim olduğunu öğrendikten sonra, yeni planlar yapmaya çalışırken her zaman onları aklınızda tutmalısınız. Sadece bunu yapmak için içerik yayınlamak sizi hiçbir yere götürmez, ancak kitlenizin ne görmek isteyeceğini bilmek kesinlikle bu sayıları harekete geçirecektir. Katılım, eninde sonunda hedeflerinize ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacağı için önceliklerinizden biri olmalıdır.

Kitlenizin ne görmek istediğini bilin ve içeriğinizi bunun etrafında planlayın. Her zaman alakalı olmalıdır, böylece hedef kitleniz onunla etkileşim kurmak isteyecektir. Videolar ve resimler genellikle sosyal medyada çok popülerdir, bu yüzden bunun üzerinde çalıştığınızdan emin olun.

Kitlenizi Büyütmek ve Sosyal Medyada Öne Çıkmak için 7 İpucu

Gönderilerinizle Tutarlı Olun

Tutarlı gönderi yapmak, takipçiler kazanmanıza yardımcı olur ve markanızdan ne zaman ve ne bekleyeceklerini bilecekleri için onları gönderilere katılmaya teşvik eder. Aynı zamanda muhtemelen farklı platformlarla aynı anda hokkabazlık yapacağınız için, gönderi programınıza yardımcı olacak bir editoryal takvim yapabilmeniz markanıza da yardımcı olacaktır.

Planlanmış bir editoryal takvime sahip olmak, aynı gönderileri tekrar etmenize yardımcı olacaktır. Çoğu sosyal medya platformu, gönderilerinizi planlamanıza izin verir, bu yüzden bundan yararlanın.

İstatistiklerinizi ve katılımınızı etkileyebileceğinden, ne zaman göndereceğinizi de öğrenmelisiniz.

İşletmelerin Çevrimiçi Yaptığı En Büyük 10 Hata: Sosyal Medya Varlığı [4. Bölüm]

Zor Satıştan Kaçının

Çoğu insan rahatlamak ve kendilerini iyi hissettirecek içerik bulmak için sosyal medyaya giriyor. Elbette, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi arada bir tanıtmanızda bir sorun yoktur, ancak müşterilerinizin çoğunu rahatsız edebileceğinden çok satış yapmaktan kaçınmalısınız.

Sosyal medya platformlarında asıl amacınız müşterilerinizle etkileşim kurmak ve iletişim kurmak olmalıdır. Ürünlerinizi satmanın ve tanıtmanın e-posta patlamaları ve haber bültenleri, kendi web siteniz veya hatta konferanslar ve standlar gibi birçok başka yolu vardır.

Ayrıca, sosyal medya algoritmaları her zaman müşterilerinize en iyi kullanıcı deneyimini verdiğinizden emin olur. Genellikle yüksek kaliteli içeriğe sahip olduğunu düşündükleri sayfaları ve hesapları tercih eder, bu nedenle herhangi bir şey göndermeden önce önceden plan yapmak önemlidir.

Hesaplarınızı Optimize Edin

Hesaplarınızı Optimize Edin

Sosyal medya hesaplarınızı henüz optimize etmediyseniz, şimdi bunu yapmanın tam zamanı. O kadar teknik değil, bu yüzden sayfalarınızı optimize etme konusunda endişelenmenize gerek yok. Sadece hangi resimleri kullanacağınızı ve hangi hashtag'leri yazılarınıza dahil edeceğinizi bilmelisiniz.

Örneğin, Instagram biyografinizi web sitenizi ve hatta promosyonlarınızı bağlamak için kullanabilirsiniz. Ayrıca, gönderilerinize resmi bir hashtag ekleyebilir ve diğer potansiyel müşterilerin görebilmesi için izleyicilerinizi onu kullanmaya teşvik edebilirsiniz.

Facebook hesapları için, profilinizin ve işletme bilgilerinizin eksiksiz olduğundan emin olmak istersiniz. Bu, Google'da daha iyi bir sıralama elde etmenize yardımcı olur, ayrıca insanlar sizi kolayca bulabilir ve çevrimiçi olarak sizinle iletişim kurabilir.

Facebook for Business Advertising 2019'da Nasıl Kullanılır

Profillerinize alakalı anahtar kelimeler eklemelisiniz, ancak Google sizi bunun için işaretleyebileceği için aşırı doldurmaktan kaçınmalısınız. İçeriğiniz, hedef kitlenizin paylaşmak ve etkileşim kurmak isteyeceği bir şey olmalıdır.

Ek olarak, sizinle aynı sektörde olanlarla da bağlantı kurabilirsiniz. Etkileşim kurabileceğiniz hesapları takip etmekten çekinmeyin.

Tonunuza Karar Verin

Daha önce de bahsettiğimiz gibi, tutarlılık müşterilerinizin güvenini kazanmanın anahtarıdır. Sosyal medya sayfalarınıza herhangi bir şey göndermeden önce hangi tonu kullanmak istediğinize karar verin.

Tutarlı bir üslup tutabilmek için hesabınızda gönderi paylaşan kişi sayısını sınırlandırmanız en iyisidir. Birden fazla kişinin bunu halletmesini istiyorsanız, herkesin aynı sayfada olduğundan ve herkesin yönergelere aşina olduğundan emin olmak istersiniz.

Görselleriniz Üzerinde Çalışın

görselleriniz üzerinde çalışın

Videolar ve resimler her zaman kitlenizin dikkatini çekecektir. Instagram'ın birkaç yıl önce patlamasının bir nedeni var: kullanımı kolay, ayrıca kısa videolar ve resimler görmek, insanların birbirleriyle bağlantı kurmasını ve etkileşim kurmasını kolaylaştırıyor.

Bundan sonra ne göndermek istediğinizden emin değilseniz, resimleri ve videoları seçin. Bunlarla yanlış gidemezsiniz, sadece gönderdiğiniz her şeyin işiniz ve markanızla hala alakalı olduğundan emin olmalısınız.

Sonuç

Sosyal medya sayfalarınızda çalışırken aktif kalmak ve müşterilerinize dikkat etmek en önemli şeydir. Trendlerden yararlanın ve mümkün olan en kısa sürede bunlar hakkında paylaşımda bulunun, çünkü bu size çok fazla etkileşim sağlayacaktır.

Farklı işletmelerin farklı ihtiyaçları vardır, ancak bu ipuçları kesinlikle sosyal medya oyununuzu geliştirmenize yardımcı olabilir. Müşterilerinizin söylediklerini dinleyin ve onlara ihtiyaç duydukları şeyi sağlamaya hazır olduğunuzu bildirin.

Sosyal medya başarısının çok büyük bir sırrı yok; farklı taktikler deneyin, sizin için neyin işe yaradığını görün ve en çok işe yarayan şeyi yapmaya devam edin!