İşletmeniz için Daha Fazla Potansiyel Müşteri Yaratmak için 7 Marka Stratejisi
Yayınlanan: 2020-12-16İşletmeniz için daha fazla potansiyel müşteri elde etmek sizin için sürekli bir zorluk mu? Yalnız değilsin. HubSpot'a göre, diğer pazarlamacıların en az% 61'i, işleri için bir numaralı zorluk olarak müşteri adayı oluşturmayı öneriyor.
İster gelen pazarlamaya ister giden pazarlamaya daha fazla yatırım yapın, bir şey doğrudur: Doğru stratejiler sizi rekabette öne çıkaracaktır.
Bu yazıda, size müşteri adayı oluşturma çabalarınızı artıracak ve uzun vadede kârınızı artıracak bazı temel marka stratejileri göstermek istiyoruz. Daha fazla potansiyel müşteri ve satış elde etmeye hazır mısınız?
Marka Tanıma, Müşteriyi Elde Tutmayı Arttırmanıza Nasıl Yardımcı Olur?
Daha Fazla Potansiyel Müşteri ve Satış için 7 Harika Marka Stratejisi
Zenginliklerin Nişlerde Olduğunu Hatırlayın
Birkaç farklı nişe hitap eden birçok teklif içeren bir işiniz olabilir veya yalnızca belirli bir nişe hizmet veren bir şirketiniz olabilir. Her iki durumda da niş pazarlama işe yarar.
Niş pazarlamayı benimseyerek, topladığınız verilerden daha iyi yararlanabilirsiniz - müşterilerinizin demografisi, medya alışkanlıkları ve belirli sorunları hakkında olsun. İşletmeniz şu anda farklı ürünlerden yararlanan çok sayıda pazar segmenti ile geniş bir müşteri tabanına hizmet etse bile, mesajlarınızı yine de kolayca değiştirebilir ve daha fazla nişan almayı teklif edebilirsiniz.
Marka Kişiliğinizi Nasıl Bulunur?
İyi sunabileceğinizi bildiğiniz hizmetleri veya ürünleri yakınlaştırarak niş pazarlamayı da benimseyebilirsiniz. Bir süredir iş dünyasındaysanız ve en başarılı müşterilerinizle ilgili bir eğilim fark ettiyseniz, hizmetinize uyan bu müşterilerden daha fazlasını yakalamak için çok niş bir teklif sunmak mümkündür.
Bu web tasarım şirketini ikincisine örnek olarak alın. Black Fin Marketing belirli bir müşteri için web tasarım hizmetleri sunar: avukatlar. Niş pazarlamanın güzelliği, potansiyel müşterinize teklifinizin onlar için olduğunu hemen söylemesi ve böylece onlara tam olarak istediklerini verebileceğinizi bildiklerinde "alışveriş yapmak" için daha az zaman harcıyor olmalarıdır.
Birden Çok Kanalda Markalı Bağlantıları Kullanın
Rebrandly'ye göre, pazarlama çabalarınızda markalı bağlantılar kullanmak, sizin ve ideal müşterileriniz arasındaki marka güvenini artırmaya yardımcı olur. Markalı bağlantıların tıklama oranlarını% 39'a kadar artırdığını buldular. Bunun nedeni, markalı bir bağlantının başlangıçtan itibaren yasal ve profesyonel görünmesidir, böylece kullanıcılar tıkladıklarında bağlantıya güvenebileceklerini bilirler.
Çevrimiçi veya çevrimdışı, birden çok kanalda bile daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olacak markalı bağlantıların birkaç kullanım örneğini burada bulabilirsiniz:
- Bir sayfayı tanıtırken veya sosyal medyanızda gönderi yaparken markalı bağlantılar kullanın
- Soğuk sosyal yardım e-postaları, alıcılar e-postanın gövdesinde markalı bir şirket bağlantısı gördüğünde daha güvenilir görünecektir.
- Markalı bağlantılar, belirli sayfaları ve teklifleri çevrimdışı olarak tanıtmayı kolaylaştırır, böylece bunları arama kartlarına, broşürlere veya mağaza içi teminatlara ekleyebilirsiniz
Omnichannel Marketing: The Definitive Guide
Blog Gönderileri ve Potansiyel Müşteri Oluşturma Formları için Birleşik Görünüm Oluşturun
Lucidpress, tutarlı bir markanın geliri% 33 artırdığını gösteren bir 2019 araştırması yayınladı. Ayrıca, teklif ücretsiz olsa bile, ziyaretçiler ve kullanıcılar genellikle bir teklifi ilk gördüklerinde dönüşüm sağlamıyor olabilirler.
Potansiyel müşteri oluşturma formlarınızda tek bir sağlam marka imajına sadık kalın, böylece tekrarlanan ziyaretçiler ve potansiyel müşteriler markanıza aşina olsun. Sonuçta, bir kurşun mıknatıs onları dönüştürmezse, sitenizdeki başka biri olabilir.
Tutarlı marka imajı, onlara markanızı daha önce gördüklerini de hatırlatabilir. Belki de geçmişte kendilerine yardımcı olan, o sırada kendileriyle alakalı olmayabilecek bir kurşun mıknatıs ile değerli bir blog gönderisiyle karşılaştılar.
Dolayısıyla, ziyaretçiler daha alakalı başka bir kurşun mıknatısla başka bir gönderiye rastlarlarsa, özellikle daha önce etkileşimde bulundukları ve değer buldukları marka olduğunuzu hatırlarlarsa kaydolmaya daha meyilli olabilirler.
Ziyaretçileri potansiyel müşteriye dönüştürmek ve satışa yönlendirmek için kaç temas noktası gerektiğine dair çeşitli, genellikle çelişkili bulgular vardır, ancak kesin olan bir şey var: birden fazlasını alacaktır.
Başarılı Bir İçerik Pazarlamacısının Temel Alışkanlıkları [Uzman Özeti]
Mümkün Olduğunda Mockup'ları ve Ürün Fotoğraflarını Sergileyin
Ziyaretçilere ürün fotoğraflarını veya maketlerini göstererek, kullanıcılar için belirli bir düzeyde somutluk sağlayabilirsiniz. Bu, ücretsiz veya ücretli teklifleri daha cazip hale getirir ve daha fazla kayıt ve dönüşümü teşvik edebilir.
Sıfır atığa sahip bir bakkaliye şirketi olan Zero, ziyaretçileri satın almaya ikna etmek için güzel ve benzersiz ürün sunumlarını kullanıyor. Ürün fotoğraflarını çoğu çevrimiçi bakkaldan farklı şekilde sunarlar, böylece ürünlerinizi sergilemek için yaratıcı yollar da düşünebilirsiniz.
Bir Ürünün Marka ve Kimlik Tasarımının Temel Öğeleri
İşletmeniz dijital hizmetler ve ürünler sunsa bile, modellerle biraz somutluk ekleyebilirsiniz. Örneğin, Fuzzy Pet Health, lisanslı veteriner hekimlerle canlı sohbet ve sanal aramalar kullanıyor ve bu kesin özelliklerin basit bir örneği, ziyaretçilere tam olarak ne bekleyeceklerini göstermek için uzun bir yol kat ediyor.
Güven Rozetlerini Dahil Et
Güven rozetleri, yeni ziyaretçiler için yasal bir işletme olduğunuzun göstergeleridir. Güvenli ödeme rozetlerine, müşteri referanslarına ve hatta işletmenizin tanıtıldığı bir bölüme sahip olmaktan, siz ve kullanıcılar arasındaki güveni en başından artırmak için uzun bir yol kat edebilirsiniz.
E-ticaret mağazalarında birkaç güven rozeti seçeneği bulunurken, hizmet tabanlı işletmeler, parlayan müşteri incelemelerinden ve medya özelliklerinden en iyi şekilde güvenilir ve meşru olarak karşımıza çıkabilir.
Yenilikçi bir öz bakım uygulaması olan Shine Text harika bir örnektir. Kullanıcılardan gelen 5 yıldızlı incelemelerin sayısı, Apple App Store'daki övgüler ve medyada nerede yer aldığı gibi basit güven göstergelerini kullanır.
Müşteri Başarı Ekibinizi Gösterin
Markanızı insancıllaştırmak genel olarak harika bir stratejidir çünkü insanların diğer insanlarla bağlantı kurduğu bir sır değildir. Markanızın arkasına insan dokunuşu veya gerçek bir yüz koymanın yollarını bulmak, daha hızlı güven oluşturabilir.
Bu, müşteri hizmetleri gibi en önemli yerlerde insani bir dokunuş olabilir. Bir PWC anketi, müşterilerin% 73'ünün müşteri hizmetlerini satın alma işlemi için önemli bir faktör olarak gördüğünü ortaya koydu. Müşteri başarı ekibinizin tam üyelerini sitenizde, haber bültenlerinde ve sohbet robotlarında sergileyerek bunu bir adım öteye taşıyın.
Müşteri Yaşam Boyu Değeri, Her Müşterinin Değerini İzlemenize Nasıl Yardımcı Olabilir?
LiveChat, bunu yapan markalara bir örnektir. Ana sayfalarında müşteri destek ekibinin gerçek yüzlerini gösterirler, böylece kullanıcılar desteğe ihtiyaç duyduklarında gerçek insanlarla konuşacaklarını anında anlayabilirler.
Çok Kanallı Pazarlamayı Kullanın
Son fakat en az değil, müşterilere bulundukları yerde ulaşmak ve en fazla potansiyel müşteriyi elde etmek için çok kanallı bir pazarlama kampanyasına gidin.
Markanız, sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için her birinin gücünü en üst düzeye çıkarırken birden fazla kanalda olmaktan faydalanabilir. Bir gönderiyi birkaç kanalda tekrarlamak yerine, her kanalın gücünü müşterinizin bunları nasıl kullandığı bağlamında kullanıyorsunuz.
Resim kaynağı: Robert Katai
Çok kanallı pazarlama çabalarınızı, her bir kanalın ve performansının bir bakışta bulunabileceği proje yönetimi araçlarıyla takip etmek de daha kolaydır. Kullandığınız farklı gönderileri ve belirli taktikleri günlüğe alın ve somut bir şekilde ölçebildiğiniz KPI'leri takip edin.
Örneğin, mağazada bir promosyon kodunu görüntülemek için benzersiz QR kodunuzu kaç kişinin kullandığını veya belirli bir bağlantı veya kanal aracılığıyla bülteninize kaç kişinin kaydolduğunu görebilirsiniz. Omnichannel çabaları müşteri yolculuğuna yakınlaştırmayı içerdiğinden, bu veriler size hangi potansiyel müşterilerin bir satışa dönüşmeden önce ek potansiyel müşteri beslemesinden geçmesi gerekebileceğini gösterebilir.
Kanallarınızı ve yayınlarınızı ölçerek, yatırım yapmaya devam edebileceğiniz en iyi performans gösterenleri belirleyebilir ve herhangi bir yatırım getirisi sağlamayanları ortadan kaldırabilirsiniz.
Omnichannel Marketing: The Definitive Guide
Sarmak
Daha fazla potansiyel müşteri elde etmek, daha fazla satış elde etmenin anahtarıdır, bu nedenle bu markalama stratejilerinin daha hızlı potansiyel müşteri oluşturmanıza yardımcı olmasına izin verin. Farklı taktikler üzerinde deneyler yapmaya devam edin, verilere bağlı kalın ve sonra bu potansiyel müşterilerin çok kısa sürede yuvarlandığını göreceksiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı? Kontrol edin: Potansiyel Müşterileri Bir Profesyonel Gibi Yönetin: CRM Kullanımı İçin Dört Potansiyel Müşteri Yönetimi İpucu
Kevin Payne
Konuk Yazar