İlgili olun! İçerik Stratejinize Yön Verecek Alıcı Kişileri Oluşturma

İçeriğinizi kimin tükettiğini biliyor musunuz? Alıcı personeliniz için doğru içeriği nasıl oluşturacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Çeşitli kanallar aracılığıyla günlük olarak dağıtılan o kadar çok bilgi var ki, müşteriler ve potansiyel müşteriler kolayca bunalabilir. Bu bilgi saldırısı, müşterilerin iyi satın alma kararları vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri bulmalarını zorlaştırıyor. Bu nedenle, içerik pazarlaması söz konusu olduğunda, doğru insanları web sitenize çekecek içerik oluşturmak önemlidir.

İhtiyaçlarını karşılamak için alıcı kişileri ve içeriği oluşturmak, gelen pazarlama çabalarınızı artıracak ve içeriğinizle etkileşimi artıracaktır. Alıcı kişilikleri oluşturmak ve hedef kitleniz için alakalı içerik oluşturmak hakkında bilmeniz gereken her şey burada.

Alıcı kişisi nedir?

Alıcı kişisi, genellikle pazarlamacılar ve marka uzmanları tarafından kullanılan bir profil veya arketiptir. Çoğu B2B şirketinin birden fazla alıcı kişiliği oluşturması gerekir, çünkü genellikle alıcı yolculuğuna dahil olan birkaç karar verici ve önemli etki sahibi vardır. Her satın alma personeli, bir şirketin sunduğu ürünler veya hizmetler için ideal bir alıcıyı temsil eder. Tipik olarak bu ayrıntılar - ve daha fazlası - bir kişilik oluşturmak için gereklidir:

• sanayi


• Unvan veya rol


• İş ve/veya kişisel hedefler


• Tutumlar/inançlar


• Zorluklar


• düşünceler


• İçerik tercihleri

Tüm bu bilgilere erişim, bir şirketin hedef kitlesiyle daha iyi iletişim kurmasına yardımcı olur.

Ayrıca bakınız: Kitlenizi İçeriğe Dönüştürmenin 5 Yolu

Alıcı Kişisi Nasıl Oluşturulur

Ayrıntılı kişilikler oluşturmanın en iyi yolu, mevcut müşterilerinizle doğrudan röportaj yapmaktır. Başka bir seçenek de makul bir örneklem büyüklüğüne bir anket göndermektir. Bu görüşmeleri yaparken veya bu anketleri yazarken şu soruların yanıtlarını alın:

• Arka plan: Yaş, cinsiyet, iş unvanı, gelir.


• Bilgi Kaynakları: İçeriklerini nereden alıyorlar? Hangi biçimleri tercih ediyorlar?


• İtirazlar: Satış sürecinden geçirilirse ürününüze nereye itiraz edebilirler?


• Ağrı Noktaları: Müşterinin sektörlerinizdeki ürün ve hizmetlerle ilgili hayal kırıklıkları nelerdir?


• Serbest Zaman: Hobileri, favori filmleri ve TV şovları nelerdir?


• Eğitim geçmişi: En yüksek eğitim düzeyi nedir? Ne okudular?


• Satın Alma Karar Verme: Potansiyel bir satın alma işlemini değerlendirirken tercihlerini nasıl sıralıyorlar? Fiyat? Kalite? Dayanıklılık?

Aşağıda, HubSpot'un alıcı kişiliklerini vurgulayan bir sunumdan ayrıntılı bir kişilik örneği verilmiştir:

Alıcı Kişiler İçin İçerik Oluşturma

Alıcı kişilikleri oluşturduktan sonra, içerik oluşturma süreciniz daha odaklı hale gelecek ve konu fikirleri oluşturmak daha kolay olacaktır. Editoryal takviminizi erken, orta ve geç aşama içeriğine göre planlayın - ama aynı zamanda bu aşamaları her bir alıcı kişiliğine bölün. Her kişinin endişelerine, sorularına ve ürününüze, hizmetinize veya sektörünüze aşinalık düzeyine hitap eden benzersiz içeriğe ihtiyacı olacaktır.

HubSpot genellikle 'Sahip Ollie' ve 'Pazarlama Mary' kişiliklerine atıfta bulunur. Ollie, gelen pazarlama taktiklerine aşina olmayan bir KOBİ sahibiyken, Mary, pazarlama girişimlerini nasıl geliştireceğine dair daha ayrıntılı bilgi arayan daha bilgili bir pazarlama uzmanıdır. Mary için oluşturulan içerik Ollie'de hiç yankı uyandırmayabilir, ancak her ikisi de önemli potansiyel müşterilerdir. Scripted'de pazarlamacılar, ajanslar, işletme sahipleri ve serbest yazarlar için kişiliklerimiz var.





Kişilerinizi haritalandırdıktan ve alıcı hunisindeki her aşamaya uyguladıktan sonra, her aşama için bu tür içerik oluşturmayı düşünün.

Erken Aşama İçeriği

İçerik Hedefi: Farkındalık Oluşturun

Erken aşamadaki içerik parçaları, farkındalık yaratmak ve potansiyel müşterileri çekmek için kullanılır. Hafif yürekli, tüketmesi kolay ve eğlenceli olmalılar. Bu kitle, ürününüzün sorunlarını nasıl çözebileceğini henüz okumakla ilgilenmiyor çünkü büyük olasılıkla bu konuda bilgi sahibi değiller. Sadece sektörünüze genel bir ilgi duyuyorlar çünkü onlar da onun bir parçası. Bu aşamadaki içerik çok satışlı veya yüzünüzde olmamalıdır. Hafif, tüketmesi ve paylaşması kolay olmalıdır.

Bazı kişilerin diğerlerinden daha erken aşama içeriğe ihtiyaç duyabileceğini unutmayın. 'Ollie Sahibi' ile 'Pazarlama Mary' arasındaki durumda, Ollie genellikle bu aşamada daha fazla zaman harcayacak ve belirli ürünler veya hizmetler hakkında daha fazla bilgi edinme taahhüdü vermeden önce daha erken aşama içerikle ilgilenecektir.

Orta Aşama İçeriği

İçerik Hedefi: Etkileşime Geçin ve Eğitin

Bu parçalar biraz daha ciddi ve içerik tüketicisi için daha değerli bilgiler içeriyor. Bu içeriğin amacı, potansiyel müşteriyi etkileşimde tutmak ve dönüşüm hunisinde ilerlemesini sağlamaktır. Bu noktada, kişi şirketinizin ne yaptığı hakkında daha fazla şey biliyor ancak henüz bir satın alma kararı vermeye hazır değil.

Bu yüzden yine bu tür içerikle, özellikle ürününüz ve nasıl kullanılacağı hakkında konuşmayın. Bunun yerine, sorunlarını çözmenin veya onlarla kişisel düzeyde ilişki kurmanın yolları hakkında konuşun. Tipik olarak bu tür içerikler, uzun biçimli makaleler, etkileyicilerle röportajlar, analist raporları, satın alma rehberi veya yatırım getirisi hesaplayıcıları aracılığıyla oluşturulur.

Geç Aşama İçeriği

İçerik Hedefi: Dönüştür ve Elde Tut

Bu, nihai olarak ürününüz/hizmetiniz hakkında bu kitleye doğrudan konuşabileceğiniz yerdir çünkü onlar hakkında daha fazla bilgi edinmekle en çok ilgilendikleri şey budur. Bu kişiler sizden zaten bir şey satın aldılar veya almak üzereler. Bu içerik parçalarında, tüketicilerinizi ürününüz ve onu en iyi şekilde nasıl kullanacakları konusunda eğitmeyi hedeflemelisiniz.

Unutmayın, bu insanlar sizin en büyük savunucularınız olacak ve içeriğinizi ve ürününüzle ilgili deneyimlerini paylaşacaklar. Potansiyel müşterinizi dönüştürmek için ilgili vaka çalışmaları ve örnekler göndermek için alıcı kişisel grafiğinize dokunun. Bir adım daha ileri götürün ve her kişi için farklı açılış sayfaları oluşturun.

Alıcı Kişileriniz İçin İçeriğe mi ihtiyacınız var? Bunun Gibi Bir Blog Yazısı Alın

Bir Kitle Bulma Hakkında Daha Fazla Bilgi İçin Aşağıdaki Bağlantılara Bakın:
İçerik LearnVest'in Finansal Danışmanlıkta Güvenilir Bir Otorite Olmasına Nasıl Yardımcı Oldu?
Facebook'ta Dönüştürecek Bir Kitle Nasıl Büyütülür?
Anketler, Sosyal Medya ve Etkinlikler Yoluyla Kitlenizi Bulma

Scripted.com tarafından desteklenmektedir