E-ticaret Kişiselleştirme Blogu

Yayınlanan: 2021-12-01

Sepeti terk etme e-postaları karı artırır .

Sorun şu ki , her gün saçma sapan 269 milyar e-posta gönderiliyor. Sepeti terk etme e-postalarınızı açmak için alakalı, karşı konulamaz konu satırlarına ihtiyacınız var.

Aşağıda Sephora, Target, Zaful ve daha fazlası dahil olmak üzere en iyi mağazalardan alışveriş sepetini terk etme konu satırlarının bir koleksiyonu bulunmaktadır.

Buradaki örneklere doğrudan geçebilirsiniz . Veya mükemmel konu satırları yazarken genel en iyi uygulamalar için okumaya devam edin. Hadi başlayalım!

hızlı navigasyon
Sepeti terk etme e-posta kampanyalarında en sık yapılan hata...
Sepeti Bırakma E-postanızın En Önemli Tek Parçası: Konu Satırı
Terk Edilen Sepet E-posta Konu Satırları Açılma Oranlarını Nasıl Etkiler?
2021'in En İyi Sepeti Terk Etme Konu Satırları
8 Terk Edilmiş Sepet E-postası Konu Satırı Türü
1. Rüşvetimi Kabul Et Konu Satırları
2. Merak Konu Satırları
3. Ürün Seslendirme Konu Satırları
4. Müstehcen Konu Satırları
5. Dost Konu Satırları
6. Müşteri Hizmetleri Konu Satırları
7. Marka Kişiliği Konu Satırları
8. Aciliyet Yaratan Konu Satırları
En İyi Sepeti Terk Etme Konu Satırları: Açılan E-postalar
Fashion Cart Terk E-postası Konu Satırları
Örnek 1: RealReal
Örnek 2: Warby Parker
Örnek 3: Ismarlama Gönderi
Örnek 7: Surfdome
Örnek 9: Siyah Süt Giysileri
Örnek 11: BooHoo
Örnek 12: Everlane
Örnek 13: Zırh Altında
Sağlık ve Güzellik Sepetini Terk Etme Konu Satırları
Örnek 14: Dürüst Şirket
Örnek 15: Urban Skin Rx
Örnek 16: EyeBuyDirect
Bakkal Sepeti Terk Etme Konu Satırları
Örnek 17: Pazarı Geliştirmek
Örnek 18: Ağız
Diğer e-Ticaret Sepetinden Ayrılma Konu Satırları
Örnek 19: Gerçek Kamyon
E-posta #1: Sepetinizde bir şey var.
Örnek 20: Duş Geçişi
Örnek 21: FloraQueen
E-posta #1: Merhaba Stephan, indirimle alışverişe devam et!
Hedef, Etkili E-posta Konu Satırları Oluşturmak için Kişiselleştirme ve Tetiklenen E-postaları Nasıl Birleştirir?
Kaydolma ve Hatırlatma E-postaları
Alışveriş Sepetinden Vazgeçme E-postası #1, 3. Gün Gönderildi
Target'in Alışveriş Sepetini Vazgeçme E-postası #2 ve #3, 4. Gün Gönderildi
Hedefin Alışveriş Sepetinden Ayrılma E-postası #4, Gönderilen 5. Gün
Hedefin Alışveriş Sepetini Vazgeçme E-postası #5, 6. Gün Gönderildi
Hedefin Alışveriş Sepetinden Ayrılma E-postası #6, 7. Gün Gönderildi
Walmart, e-posta kampanyalarıyla Siber Pazartesi satışlarını nasıl en üst düzeye çıkarır?
Walmart Cyber ​​​​Pazartesi giriş konu satırı (e-posta 1)
Walmart Cyber ​​Pazartesi 3. e-posta konu satırı
Walmart Siber Pazartesi 4. e-posta konu satırı
Walmart Cyber ​​​​Pazartesi 5.+ e-posta konu satırı
Terk E-postası Konu Satırlarına Göz Atın
Bir Barilliance Müşterisi Tek Konu Satırı Değişikliği ile TO'yu Nasıl %26,96 Artırdı?
Sonraki adımlar

Not: Bu gönderi, perakendecilerin 2021'de kullandığı mevcut alışveriş sepetini terk etme stratejilerini yansıtacak şekilde güncellendi.

Sepeti terk etme e-posta kampanyalarında en sık yapılan hata...

Dünya çapında 200 e-Ticaret mağazasını kapsayan araştırmamıza göre, en yüksek performans gösteren alışveriş sepetini terk etme kampanyaları, gelirin %40'ını geri kazandı!

Anahtar?

Birden fazla e-posta gönderme.

Buna rağmen, e-ticaret mağazalarının büyük çoğunluğu yalnızca bir veya iki terk e-postası gönderdi. Dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için, tek bir alışveriş sepetini terk etme e-postası şablonu yazmanız gerekmez . En az üç tane yazmanız gerekiyor.

Ve her e-postanın en önemli faktörü konu satırıdır.

Ücretsiz Alışveriş Sepetinden Vazgeçme Denetimi: Ekran görüntüleri ve yapılacak sonraki işlemlerle ödeme sürecinizde eksiksiz bir denetim elde edin. Buradan Talep Edin.

Sepeti Bırakma E-postanızın En Önemli Tek Parçası: Konu Satırı

Chadwick Martin Bailey'e göre , insanların %64'ü e-postalarını konu satırına göre açıyor.

Buradaki zorluk, en iyi alışveriş sepetini terk etme konu satırının, e-postanın dönüşüm hunisinin neresinden geldiğine bağlı olarak değişeceğidir.

En iyi alışveriş sepetini bırakma konu satırları, inanılmaz dönüşüm oranlarıyla sonuçlanır.

  • E-posta 1 - Alışveriş sepeti terk edildikten bir saat sonra gönderildi, %20,3 Dönüşüm Oranı
  • E-posta , alışveriş sepetinin terk edilmesinden 2 - 24 saat sonra, %17,7 Dönüşüm Oranı
  • E-posta , alışveriş sepetinin terk edilmesinden 3 - 72 saat sonra, %18,2 Dönüşüm Oranı

Barilliance ile müşteriler, ortalama % 18,64'lük bir e-posta dönüşüm oranıyla gelişmiş çok adımlı alışveriş sepetini terk etme kampanyalarını kullanabilirler !

Terk Edilen Sepet E-posta Konu Satırları Açılma Oranlarını Nasıl Etkiler?

Alışveriş sepetini bırakma e-postaları, tetiklenen e-posta cephaneliğinizde en yüksek açılma oranlarından bazılarına sahip olmalıdır. Bunlar, ürününüze açıkça ilgi gösteren müşterilerdir. Ortalama olarak, Barilliance müşterileri   Etkili konu satırları ile %43,33 açık oranlar !

2021'in En İyi Sepeti Terk Etme Konu Satırları

Sizinle en iyi alışveriş sepetini terk etme konu satırı örneklerinden bazılarını paylaşmak üzereyim.

İlk olarak, Dürüst Şirket.


The Honest Company, doğal sağlık ve gıda ürünlerine odaklanıyor ve şu anda 1,7 milyar dolar değerinde .


Şaşırtıcı başarılarında büyük bir faktör, her site ziyaretçisinden elde edilen geliri en üst düzeye çıkarma yetenekleridir. Potansiyel müşteriyi tıklamaya ve satın alma işlemini tamamlamaya zorlamak için alışveriş sepetini bırakma konu satırlarını ne kadar iyi oluşturduklarına bakın.

E-posta #1

The honest company, first email subject line

Bu konu satırını birkaç nedenden dolayı seviyorum.


Birincisi, harika bir sesi ve temposu var. Kısa, doğrudan ve iyimser. İkincisi, The Honest Company, çalışma sırasında gördüğüm özelleştirilmiş e-posta önizleme metninden en iyi şekilde yararlanıyor.


Öne çıkmak ve iyi bir ölçüm için üç nokta ile "görmek" için tam bir kapak boyutunda [AÇIK] parantezler kullanırlar.

E-posta #2

The Honest Company 2nd Cart Abandonment Email Subject Line

İkinci e-posta, ilkinden tam olarak 24 saat sonra gönderildi.


İlk e-postaya ton ve ses olarak uyumluydu. Sözcükler basit olsa da, iyimser ve arkadaşça bir ton taşırlar.


Yine The Honest Company, önizleme metninden mükemmel bir şekilde yararlanıyor.


Son olarak, Dürüst Şirket ikinci e-postalarında yeni bir taktik kullanır - aciliyet. Bunu, süresi dolan bir arabanın kıtlığı yoluyla başarıyorlar ve kopya, arabalarının yakında sona ereceği gerçeğine odaklanıyor.

E-posta #3

The Honest Company third abandoned cart email

Üçüncü terkedilmiş sepet e-postası, ikincisinin kadansını takip eder ve ilkinden 48 saat sonra gönderilmek üzere tetiklenir.


Burada, konu satırı aciliyete daha da fazla odaklanır ve dostane havayı kaybeder. Bunun yerine, konu satırının aciliyetinin altını çizerek daha gerçekçidir.


Son olarak, önizleme metni yine büyük ölçüde kullanılır. Bu durumda, The Honest Company, ücretsiz gönderimin ek bir avantajına işaret ediyor.


Bu hattın alışveriş sepetine göre daha kişiselleştirilmiş olmasını dilerdim, ancak yine de zaman baskısı oluşturma ve şimdi harekete geçmeye teşvik etme hedefini gerçekleştiriyor.

4 numaralı e-posta

Dizideki son konu satırı, bir son şans e-postasıdır.


En öğretici olan şey, The Honest Company'nin satın alma niyetini kanıtlamış bir lider olduktan sonra ne kadar ısrarcı olduğudur.


Müşteri daha önceki e-postalara cevap vermese de vazgeçmiyor. Bunun yerine sözlerini tutarlar, sepetlerini sona erdirirler ve onları geri dönmeye davet ederler.


The Honest Company, bir fantastik yaratmak için çeşitli teknikler kullandı. terk edilmiş sepet kampanyası.


Şirket üzerine şirkete gittiğimizde, kullanılan birçok tekrar eden tema, taktik ve strateji gördük. Aşağıda en yaygın konu satırı türlerini bir araya getirdik ve kaydırma dosyanız için birkaç örnek sağladık.

Sepeti Terk Etme Çözümünüzü Yükseltin


Ortalama bir mağaza, alışveriş sepetini terk etme nedeniyle %70'den fazla gelir kaybeder. 500'den fazla kurumsal e-ticaret mağazasının bunu geri almasına yardımcı olduk. Buradan demo talep edin.

8 Terk Edilmiş Sepet E-postası Konu Satırı Türü

Toplamda, perakendecilerin dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için kullandığı 8 konu satırı arketipini keşfettik.

1. Rüşvetimi Kabul Et Konu Satırları

Accept My Bribe Subject Line Example

Teşvikler işe yarıyor.

Potansiyel müşterinizin, satın alma işlemini tamamlamaları durumunda mükemmel bir anlaşma ile bağlantı kurduğunu açıkça belirtmek istersiniz. Fırsat, promosyon, % indirim gibi kelimeler, fiyat bilincine sahip müşteriler için güçlü tetikleyici kelimelerdir.


Bonobolar bu konu satırını mükemmel bir şekilde yerine getiriyor.

Rüşvet açık ve net. Harekete geçirici mesaj doğrudandır ve aktif bir fiil kullanır. Sepetinizi boşaltın - %20 tasarruf edin.


Teşvikleri kullanırken önemli bir en iyi uygulama, e-posta gizlemedir.


Kullandığınız teknoloji, bir müşterinin bir teklifi ne zaman kullandığını anlamalı ve sonrasında ek teşvikler göndermemelidir.


Barilliance, e-posta engelleme ile standart olarak gelir ve herhangi bir alışveriş sepetini terk etme teknolojisinde önemli bir özelliktir.

Rüşvetimi Kabul Et Konu Satırı Şablon Örnekleri

  • Sepetinizi %XX indirimle boşaltın.
  • Tükenmeden sepetinizden %XX indirim alın.
  • {Şirket Adı} yalnızca 24 saat boyunca tüm siparişinizde %XX indirim

Yukarıda, Sephora'nın "Rüşvetimi Kabul Et" alışveriş sepetini terk etme konu satırına bir örnek verilmiştir.

2. Merak Konu Satırları

Curiosity Based Subject Line for cart abandonment

Merak temelli konu satırları, Rüşvetimi Kabul Et türlerinin tam tersidir. Teklifinizle doğrudan ve açık olmak yerine, bu başlıklar ilgi uyandırdıkları için potansiyel müşterilerin tıklamasını sağlar.


Everlane, potansiyel müşterilerinin bir şeyler almak üzere olduklarını bilmelerini sağlar. Tıklayana kadar o şeyin ne olduğunu açıklamazlar.

Yine, aynı madalyonun iki yüzü oldukları için bunu yukarıdaki örnekle karşılaştırmanızı tavsiye ederim. Her ikisi de değer yaratmaya odaklanır, ancak okuyucuyu e-postayı tamamen zıt şekillerde açmaya çeker.

Merak Konu Satırı Şablon Örnekleri

  • Senin için bir hediye
  • Merhaba {Customer Name}, indirimle alışverişe devam edin!

3. Ürün Seslendirme Konu Satırları

Real Real Product Shout-Out Subject Line

Tutarlılık ve tanınma, satın alma işlemini tamamlamak için güçlü motivasyonlardır.

Ürün duyurusu konu satırları bundan sonuna kadar yararlanır. Hedefe ulaştılar ve müşterinin ürünü sepetine koyduğunda başlangıçta sahip olduğu istek veya ihtiyacı yeniden ortaya koyuyorlar.

Burada, RealReal basit, samimi bir ton kullanır. Ardından, potansiyel müşterileri için alakalı bir mesaj oluşturmak için konu satırını dinamik sepet ekleme ile kişiselleştirirler.

Ürün Duyurusu Konu Satırı Şablon Örnekleri

  • Hala Karar Veriyor musunuz? {Ürün Adınız} Bekliyor!
  • {Ürün Adı} tek olabilir - Gönderim ve iade ücretsizdir

4. Müstehcen Konu Satırları

Forever 21 Cart Abandonment Email Subject Line

Müstehcen konu satırları genellikle ünlü "varsayımsal kapanış"ın temelini oluşturan Varsayım İlkesini kullanır.

Müşteriyi üstlenerek Varsayım temel fonksiyonları zaten bir şey satın almaya karar verdi. Başka bir deyişle, müşterinin sepetini terk etmesinin nedeninin, maliyetler, nakliye veya daha iyi bir alternatif bulma gibi başka herhangi bir sorundan ziyade onu unutması olduğu anlamına gelir.

Forever 21 standart bir örnek verir. Konu satırı basitçe "Beni unuttun mu?" ve çoğu markaya kolayca uyabilir.

Müstehcen Konu Satırı Şablonu Örnekleri

  • Bir Şeyi Unutmak?
  • {Müşteri Adı}, Bir Şeyi Unuttunuz!

5. Dost Konu Satırları

Chubbies Shorts Friendly Subject Line example

İnsanlar her zaman zor satışı takdir etmezler.

Basitçe kibar olmak, potansiyel müşterilerle kişisel düzeyde etkileşim kurmanın harika bir yoludur. Bu konu satırları, işleme dayalı olmayan bir ilişki kurar. Bunun yerine, "arkadaşça" olmaya odaklanırlar.

Chubbies bu tarzın harika bir örneğidir. Konu satırı herhangi bir şey satmaya çalışmıyor.

Bunun yerine, insan olmaya odaklanır, bir arkadaşın bir süredir görmedikleri birini harika yapacağı şekilde umutlarını selamlar. E-postanın gövdesi aynı sesi taşır.

Dostu Konu Satırı Şablon Örnekleri

  • merhaba Bud
  • Nereye giderdin?!

6. Müşteri Hizmetleri Konu Satırları

Müşteri hizmetleri konu satırları, müşterinin satın alma işlemini tamamlamaması nedeniyle yaşadığı sorunları aktif olarak dener ve çözmeye çalışır.


Çoğu zaman, bu konu satırları, "Siparişinizde bir sorun mu var?" gibi basit bir soruyla bir sohbet başlatır. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için.

Müşteri Hizmetleri Konu Satırı Şablon Örnekleri

  • Yardım edebilir miyiz?

7. Marka Kişiliği Konu Satırları

Mouth Cart Abandonment Subject Line (Brand Personality Type Example)

Terk edilmiş sepet e-postanızın açılması için başlıkta bir teklif yapmanız gerekmez.

İnsanlık merkezli konu satırları harika çalışıyor. Marka Kişilik çizgileri, müşterinizle istediğiniz türde bir ilişki kurmaya odaklanarak bunu yapar. Çoğu zaman, bu konu satırları gerçek bir konuşmayı taklit etmek için mizahı kullanır.


Burada, Mouth onların adına oynar ve önizleme metninde ürünlerini "güzellikler" olarak adlandırarak kopyaları boyunca hafif/eğlenceli kalır.

Bu yola giderseniz, müşterinizle olan tüm etkileşimlerinizde tonunuzun tutarlı olduğundan emin olun.

8. Aciliyet Yaratan Konu Satırları

The Honest Company third abandoned cart email


Aciliyet ve kıtlık, genellikle müşterileri harekete geçirmek için en güçlü psikolojik hileler olarak anılır.

E-Ticaret markalarının üç yoldan biriyle aciliyet yarattığını görüyoruz.

İlki, arabanın kendisinde ortalanır. Bazen, müşterinin satın alma işlemini şimdi tamamlaması gerektiği hissini yaratarak, alışveriş sepetinin süresinin dolmasını sağlarlar. Bu, The Honest Company'nin yukarıda kullandığı taktiktir.

İkincisi, perakendeciler, alışveriş sepetindeki belirli ürünler için aciliyet yaratır. Sınırlı bir ürün olabilir, hızlı satılabilir veya stok bitmek üzere olabilir.

Son olarak, bir teşvikle eşleştirerek konu satırlarınızda aciliyet yaratabilirsiniz. Birçok perakendeci, müşterilerin satın alma işlemlerini rekabete sokmak için yalnızca sınırlı bir süre için geçerli olan indirim kodları oluşturur.

Müşteri Hizmetleri Konu Satırı Şablon Örnekleri

  • Acele edin, sepetinizdeki ürünler hızlı gidiyor!
  • Sepetinizin süresi dolmak üzere - hala ilgileniyor musunuz?

Önemli Çıkarımlar

Başarılı kampanyalardan çok şey öğrenebilirsiniz.


Nihayetinde, benzersiz müşterilerle, benzersiz bir zamanda, benzersiz bir pazardasınız. Bu konu satırı örneklerini alın ve kendi markanıza göre şirketinize uygun hale getirin.


Son olarak, konu satırınızı, alışveriş davranışları, alışveriş sepeti içerikleri veya önceden toplanmış bilgiler aracılığıyla mümkün olduğunca kişiselleştirebilirsiniz (ve yapmalısınız).

En İyi Sepeti Terk Etme Konu Satırları: Açılan E-postalar

Aşağıda, dünyanın en başarılı perakendecilerinden bazıları tarafından kullanılan alışveriş sepetini terk etme konu satırlarının gerçek örnekleri verilmiştir.


Sektörler arasında gezinmeyi ve karşılaştırmayı kolaylaştırmak için konu satırlarını sektöre göre düzenledik. Gittikçe daha fazla örnek topladıkça zaman içinde bu listeye ekleyeceğiz.


Not* Konu satırını tamamlamak için e-posta önizleme metni kullanıldığında, önizleme metnini kısa çizgiden sonra yerleştirdik.

Fashion Cart Terk E-postası Konu Satırları

Örnek 1: RealReal

E-posta #1: Hala Karar Veriyor musunuz? Dolce & Gabbana Üç Düğmeli Yün Blazeriniz Bekliyor!


Örnek 2: Warby Parker


E-posta #1: Düşüş tek başına olabilir - Gönderim ve iadelerin ikisi de ücretsizdir

E-posta #2: Downing Bağlantıyı hissetti


Örnek 3: Ismarlama Gönderi


E-posta #1: Geride Bir Şey Bıraktınız

E-posta #2: Bir Şeyi Unutuyor musunuz?


Örnek 4: Bonobolar

E-posta #1: Sepetinizi %20 indirimle boşaltın.

E-posta #2: Sepetiniz tükenmeden %20 indirimli alın.


Örnek 5: Modern Vatandaş

E-posta #1: Nazik bir hatırlatma...


Örnek 6: Tombullar

E-posta #1: giriş saati

E-posta #2: Merhaba Bud


Örnek 7: Surfdome



E-posta #1: Ziyaret ettiğiniz için teşekkürler


Örnek 8: Sonsuza Kadar 21


E-posta #1: Beni unuttun mu?


Örnek 9: Siyah Süt Giysileri


E-posta #1: Nereye Gittin?!

Örnek 10: SurfStitch


E-posta #1: Hatırlatma: Ürünlerinizi Tükenmeden Alın


Örnek 11: BooHoo



E-posta #1: Kaçırmayın! Sepetinizin süresi yakında doluyor

Örnek 12: Everlane


E-posta #1: Size Bir Hediye


Örnek 13: Zırh Altında

E-posta #1: Sepetiniz Yüklendi ve Kullanıma Hazır - Ücretsiz Kargo. Asgari Yok.

E-posta #2: UA Curry 4 Low Hala Sepetinizde

Sağlık ve Güzellik Sepetini Terk Etme Konu Satırları

Örnek 14: Dürüst Şirket



E-posta #1: Sepet Ayrıldı! [AÇIK] görmek için…

E-posta #2: Kaçırmayın! Sepetinizin süresi yakında doluyor…

E-posta #3: Sepetinizin süresi dolmak üzere - Ücretsiz kargoya hak kazanabilirsiniz >

E-posta #4: Sepet Süresi Doldu - [Öğeler hala mevcut olabilir] - sepetinizin süresi doldu!


Örnek 15: Urban Skin Rx


E-posta #1: Stephan, Bir Şeyi Unuttun!


Örnek 16: EyeBuyDirect



E-posta #1: EyeBuyDirect tüm siparişinizde %15 indirim

E-posta #2: EyeBuyDirect, yalnızca 24 saat boyunca tüm siparişinizde %15 indirim

Bakkal Sepeti Terk Etme Konu Satırları

Örnek 17: Pazarı Geliştirmek


E-posta #1: Hata, bir şey unuttunuz

E-posta #2: Acele edin, sepetinizdeki ürünler hızlı gidiyor!

E-posta #3: Satın alma işleminizi şimdi tamamlayın - harika seçimler yaptınız. Şimdi kontrol et


Örnek 18: Ağız


E-posta #1: Ağzınızı açık bıraktınız!

Diğer e-Ticaret Sepetinden Ayrılma Konu Satırları

Örnek 19: Gerçek Kamyon


E-posta #1: Sepetinizde bir şey var.


Örnek 20: Duş Geçişi


E-posta #1: Sepetinizi sizin için kaydettik

E-posta #2: Sepetinizin süresi dolmak üzere - Hâlâ ilgileniyor musunuz?


Örnek 21: FloraQueen


E-posta #1: Merhaba Stephan, indirimle alışverişe devam et!

Ücretsiz Bonus:   Alışveriş sepetini terk etmenin en önemli adımı olan e-posta tercihlerini artırmaya yönelik 19 taktiği gösteren ücretsiz bir PDF alan kılavuzuna erişmek için burayı tıklayın .

Hedef, Etkili E-posta Konu Satırları Oluşturmak için Kişiselleştirme ve Tetiklenen E-postaları Nasıl Birleştirir?

Target Corp, dijital satışları son çeyrekte %42 artırdı .


2019, e-Ticaret mağazası için %25 veya daha fazla büyümenin üst üste 5. yılı ve Target Corp'u alışveriş sepetini terk etme konu satırlarını incelemek için mükemmel bir aday yapıyor.

Kaydolma ve Hatırlatma E-postaları

Target.com'u ilk olarak 13 Eylül'de ziyaret ettim. Yeni bir hesap açtıktan sonra bu ürünü sepetime ekledim.

Sepeti terk ettikten sonra, işlemle ilgili bir dizi e-posta aldım.


Daha da önemlisi, bunların hiçbiri özellikle bir alışveriş sepetini terk etme e-postası değildi. Bunun yerine, Hedef, yeni bir müşteriyle ilişki kurarken gönderirken tetiklenen alışveriş sepetini terk e-postalarını bastırıyor gibi görünüyor.


Bu e-postalar, yeni bir ziyaretçiyi satın alma işlemini tamamlamaya doğrudan teşvik etmese de, siteye geri dönmek için açık nedenler sunar ve onlara önceki ziyaretlerini dolaylı olarak hatırlatır.

Bir diğer önemli not ise temas sıklığıdır.


Hedef, ilk üç gün içinde bana dört kez e-posta göndermek için farklı nedenler buluyor.

Alışveriş Sepetinden Vazgeçme E-postası #1, 3. Gün Gönderildi

Target'in gönderdiği ilk gerçek alışveriş sepetini terk etme e-postası 3. günde gönderilir.


Konu satırı, ön tarafta küçük bir kişiselleştirme ile "Geri gelin ve yenilikleri görün" için basit bir istemdir.


Sepetten Vazgeçme E-posta #1 Konu Satırı: "Mutfak ve Yemek Mobilyaları: Geri gelin ve yenilikleri görün."

Target'in Alışveriş Sepetini Vazgeçme E-postası #2 ve #3, 4. Gün Gönderildi

Ertesi gün, Target, göz atmakta olduğum tüm kategoride önemli bir indirim gönderiyor.


Teklif önde ve ortadadır - doğrudan konu satırına ve e-postanın gövdesindeki ilk çağrıya yerleştirilir.


Sepetten Vazgeçme E-posta #2 Konu Satırı: "Mobilyaya mı ihtiyacınız var? Bugün %20'ye varan indirimden yararlanın."

Birkaç saat sonra, Hedef çok daha spesifik bir teklif sunar.


Konu satırında biraz belirsizlik bırakıyorlar, ancak teklif açık - sepetimde kalan bir ürün için güzel bir fiyat indirimi.

Hedefin Alışveriş Sepetinden Ayrılma E-postası #4, Gönderilen 5. Gün

Ertesi gün, sepetim için fiyat düşüşü ile ilgili bildirimi tekrar gönderdiler.


E-postanın güncellenmiş bir konu satırı var - bu sefer sadece şunu belirtiyor: "Fiyat düşüşü uyarısı."

Hedefin Alışveriş Sepetini Vazgeçme E-postası #5, 6. Gün Gönderildi

Belirli bir öğeye yapılan iki başarısız denemeden sonra Target, kategori tekliflerine geri döner.


İlk e-postada sadece "Şimdi akşam yemeği misafirlerini oturtuyor" yazıyor. ve tüm stillerde çok sayıda sandalye türü sergiliyor.

Hedefin Alışveriş Sepetinden Ayrılma E-postası #6, 7. Gün Gönderildi

Ve ertesi gün seçtiğim sandalyenin tarzına göre kişiselleşiyorlar. Kitaplıklardan sandalyelere ve döşemeli eşyalara kadar çok sayıda "nötr mobilya" parçası seçiyorlar.

Walmart, e-posta kampanyalarıyla Siber Pazartesi satışlarını nasıl en üst düzeye çıkarır?

Göstermek istediğim bir sonraki konu satırı örneği Walmart'tan geliyor.

Yazma sırasında, e-ticaret mağazalarının dönüşümleri en üst düzeye çıkarması için en önemli zamanlardan biri olan Siber Pazartesi geçti.

Walmart Cyber ​​​​Pazartesi giriş konu satırı (e-posta 1)

Walmart, kampanyasına Siber Pazartesi indirimlerinin tanıtımıyla başlıyor. Göreceğimiz gibi, Walmart'taki içerik ekibi, emojileri konu satırlarına dahil etmenin dönüşümleri artırdığını buldu.

E-posta 1 Konu Satırı: SİBER PAZARTESİ ŞİMDİ başlıyor


Tanıtım e-postasının içinde bir dizi widget vardır. Birincisi, en popüler hediyeleri vurgulayan basit ürün tavsiyesi aracıdır. Her ürün kendi kategorisine aittir.

Ardından, çeşitli kategorilerde daha doğrudan bir harekete geçirici mesaj gelir.

Walmart, hangi kategorilerin benimle en alakalı olduğunu bilmiyor. Bu bağlamda, e-posta, alışveriş deneyimimi kısaltmaya ve ürün keşfine yardımcı olmak için bir giriş noktası görevi görür.

Walmart Cyber ​​Pazartesi 3. e-posta konu satırı

E-posta 3 Konu Satırı: Epic FIRSATLAR uzun sürmeyecek!

Üçüncü e-postadan başlayarak Walmart, mesajlaşmanın tonunu heyecandan kıtlığa kaydırır.


Konu satırının genel biçimi aynı kalırken (emoji, metin, tekrar eden emoji), içerik çok farklıdır. Saatler, zamanın işliyor olduğunu ima etmek için kullanılır. Riskten kaçınma ve zaman duyarlılığı dili de kullanılmaktadır.

Aynı şekilde, kurşun içeriği de bu mesajı güçlendirmek için değiştirilir.

Walmart Siber Pazartesi 4. e-posta konu satırı

E-posta konu satırı 4: ️ SİBER PAZARTESİ günü güneş batıyor!


Kıtlık bir sonraki e-postada takip edilir Bu sefer, ana kopya e-posta gövdesinde "son saatler" okur.

Yine, harekete geçirme çağrılarının tümü keşif etrafında döner.

Walmart Cyber ​​​​Pazartesi 5.+ e-posta konu satırı

Bir müşteri Siber Pazartesi sırasında dönüşüm gerçekleştirmezse, Walmart aslında çeşitli fırsatları genişletir. Bunu, müşteri bir satın alma işlemini tamamlamadığında tetiklenen mini bir e-posta dizisi aracılığıyla yaparlar.

Burada sadece konu satırlarını vurgulayacağız.

E-posta konu satırı 5: SİBER FIRSATLAR UZATILDI

E-posta konu satırı 6: DÜŞÜK fiyatlarla en iyi ev fırsatları!

E-posta konu satırı 7: YAKINDA sona eren FIRSATLAR (bu sefer gerçekten!)

E-posta konu satırı 8: BUGÜN NASILSIN. NS. O.

Terk E-postası Konu Satırlarına Göz Atın

Bu gönderinin çoğunluğu, alışveriş sepetini terk etmeyi tetikleyen e-posta kampanyalarına odaklanmış olsa da, aynı ilkeler göz atma terki için de geçerlidir.


Vazgeçme e-postalarına göz atın, terk edilmiş sepet e-postalarıyla aynı yapıyı takip eder. Temel fark, müşteri niyetinden biridir. Sepeti terk etmede, ziyaretçi sepetine zaten bir ürün yerleştirmiştir, oysa göz atma terki, ziyaretçi bu eylemi gerçekleştirmeden önce dönüşüm hunisinin ilerisinde gerçekleşir.


Vazgeçme e-postası konu satırlarına göz atmak için bu gönderiyi kılavuz olarak kullanın.


Ancak, dönüşümleri artıran tam bir göz atmayı bırakma kampanyası oluşturmak için burayı tıklayın.

Yukarıda, Zaful, göz atma e-postasında bir taktik kombinasyonunu kullanıyor. Kırılma karakterlerini kullanan konu satırlarından merak temelli "kullanılmayan kuponlara" kadar.

Bir Barilliance Müşterisi Tek Konu Satırı Değişikliği ile TO'yu Nasıl %26,96 Artırdı?

Son olarak, farklı terk edilmiş alışveriş sepeti e-posta bileşenlerini test etmenin gücünü sizinle paylaşmak istiyorum.


Barilliance , zaman içinde denemeler yapmanıza ve daha yüksek sonuçlar elde etmenize olanak tanıyan A/B testiyle birlikte gelir . Bir mobilya e-ticaret mağazası olan Skandium, konu satırlarının iki versiyonunu test etti ve dinamik ürün enjeksiyonu (+26.96% TO) kullanarak TO'da çarpıcı bir artış buldu.


Örnek olay incelemesinin tamamını burada görebilirsiniz .

Sonraki adımlar

Konu satırı, alışveriş sepetini terk etme e-postasının ilk satırıdır. Hala gidecek çok yolun var. Aşağıda, kendi alışveriş sepetinizi terk etme kampanyanızı oluştururken sizin için bazı ek kaynaklar bulunmaktadır.

  • Alışveriş Sepetinden Ayrılma E-posta Şablonları - Alışveriş sepetini terk etme e-posta şablonlarının tamamıyla en iyi stratejileri buradan öğrenin .
  • Alışveriş Sepetini Terk Etme Kılavuzu - Alışveriş sepetini terk etme kampanyasının tamamını nasıl oluşturacağınızı buradan öğrenin .
  • Demo talep - perakendecilerin Barilliance olarak güçlendiriyor burada yüzlerce bu stratejileri çalıştırmak öğrenin.
  • Alışveriş Sepeti Denetimi - Ücretsiz bir alışveriş sepetini bırakma denetimi isteyin. Satışları kurtarmak için açıklamalı ekran görüntülerini ve eylem adımlarını buradan alın .