İçerik Pazarlama Serbest Çalışanlarıyla İşbirliği Yapmanın 6 Yolu

Serbest çalışanlar, müteahhitler, kiralık silahlar. Onlara ne isim vermek isterseniz isteyin, bağımsız çalışanlar dijital ekonominin büyüyen bir parçasıdır - özellikle pazarlama departmanlarında.

"Serbest çalışma" terimi 1800'lerde ortaya çıktı ve onlara en çok ödeyen ulus veya kişi adına savaşacak ortaçağ paralı askerlerine atıfta bulundu. Merriam-Webster, terimin ilk yazılı kanıtını Sir Walter Scott'un Ivanhoe'sunda şöyle tanımlıyor:

Richard'a Ücretsiz Mızraklarımın hizmetini teklif ettim ve o reddetti - onları Hull'a götüreceğim, gemiye el koyacağım ve Flanders'a gideceğim; Hareketli zamanlar sayesinde, aksiyon adamı her zaman iş bulacaktır. "

Aynı şekilde, günümüzün çok fazla işin ve kalıcı çalışanları işe almak için sınırlı bütçelerin olduğu hareketli zamanlarında, eylemci kadınlar ve erkekler (yani, özel becerilere ve ilgili pazarlama deneyimine sahip olanlar) her zaman iş bulacaktır.

Bazı kanıtlara bakalım:

• Adobe Dijital Zirvesi'ndeki anketimize yanıt veren pazarlamacıların% 85'i, içerik üretiminin talebi karşılamak için çok yavaş ilerlediğini söylüyor. (Yavaşlamanın başlıca nedeni olarak gösterilen kaynak eksikliği ile serbest çalışanlar çok yardımcı olacaktır.)
• Intuit'e göre, ABD işgücünün% 40'ından fazlası 2020 yılına kadar serbest çalışanlar, yükleniciler veya geçici çalışanlar olacak.
• Harvard Business Review, 2012'de The Rise of the Supertemp'i duyurdu.

İçerik pazarlama serbest çalışanlarının burada kalacağını söylemek güvenlidir. İyi olanları çekmek istiyorsan, onlara doğru davranmalısın.

Bunu, gündüzleri serbest çalışanlarla çalışan bir içerik pazarlama müdürü ve geceleri serbest içerik yaratıcısı olarak çifte yaşamım sayesinde yaşadığım deneyimden söylüyorum. Hangi şapkayı taktığım önemli değil, iki şey kesindir:

• İşler iyi gittiğinde, içerik pazarlama yöneticileri ve serbest çalışanlar güzel işler yaratabilir.
• İşler iyi gitmediğinde, bu genellikle içerik yöneticisinin hatasıdır.

Pazarlama yöneticilerinin serbest içerik oluşturucularla işbirliğini bozmanın altı yolu ve bunlardan nasıl kaçınılacağı aşağıda açıklanmıştır.

1. Kullanılabilirliği düşünmemek

Bunun size tanıdık gelip gelmediğine bakın. Bir içerik parçasına acele bir ihtiyaç ortaya çıkıyor. Sıkı bir geri dönüş için uygun bir serbest meslek sahibi bulmak için çabalıyorsunuz. Ancak serbest meslek havuzundaki her bir kişi zaten birden çok müşteri için birden çok projeyle uğraşıyor. Zaten sıkı olan son teslim tarihini yiyen birisinin taahhüt vermesi bir veya iki gün sürer.

Çözüm: Her serbest çalışanla haftalık veya aylık belirli sayıda saat veya proje taahhüt edin. Birine ihtiyaç duyduğunuzda kimin vakti olduğunu bilmek için çalışmalarının bir kaydını tutun.

2. Gereksinimleri anlamamak veya iletmemek

Hiç şöyle bir e-posta gönderdiniz mi: "Hey, Cuma gününe kadar üretkenlikle ilgili bir fikir liderliği parçasına ihtiyacımız var. Müsait misin?"

Yüzeysel olarak, bu bir yazarın gitmesi için yeterli bilgi gibi gelebilir. Konuyu, makale türünü ve son tarihi paylaştınız. Ama neyin eksik olduğuna bakın:

• Bu parça sahip olunan bir kanalda mı yoksa başka bir yayında mı yayınlanıyor? Varsa hangisi?
• Yayıncının uzunluk yönergeleri veya başka beklentileri var mı?
• Kimin imzası kullanılmalıdır?
• Makale bir röportaj mı yoksa serbest yazarın deneyim ve araştırmasına mı dayanacak?
• Bu yeni parça önceki makalelerin modeline uygun mu?
• Üretkenlikle ilgili dikkate alınması gereken bir açı var mı (örneğin, bireysel üretkenliğe karşı ekip üretkenliği)? Yoksa aşırı kullanılmasından kaçınılması gereken açılar var mı?

İyi bir serbest meslek sahibi buna benzer sorular soracaktır. Ancak yazar bunu yapmazsa ve bilgiyi gönüllü olarak vermezseniz, herkesin zamanını boşa harcayan bir yeniden yazmayı gerektiren istenmeyen bir yöne dönmesini istediğiniz kadar iki kat daha uzun bir parça elde edebilirsiniz.

Çözüm: Her projenin başlangıcında yaratıcı bir özet veya benzer derinlikte bir dokümantasyon sağlayın. Sadece bir dizi standartlaştırılmış alanı doldurma eylemi, bir yükleniciyi dahil etmeden önce diğer paydaşlarla netleşmeniz gerekip gerekmediğini görmenize yardımcı olacaktır.

3. Çok kısa geri dönüş süresinin beklenmesi

Yüklenicinizin müsait olduğunu bilseniz ve iş gereksinimleri hakkında ayrıntılı bilgi vermiş olsanız bile, serbest çalışanların en iyi işlerini yapmaları için yeterli zamana izin vermezseniz, projeniz yine de başarısız olabilir. Aynı gün geri dönüş, e-posta kopyası veya bir afiş reklam tasarımı için işe yarayabilir, ancak 32 sayfalık bir beyaz kağıt yazmak veya tasarlamak için işe yaramayabilir.

TENX Marketing başkanı Brent Attaway, daha büyük multimedya projeleri ve videolar için, ne istediğine dair bir ekran paylaşımı gezintisi sağladığını söylüyor. “Acelemde olsam bile en az üç hafta modellemek ve vermek istediklerime örnekler veriyorum (sekiz hafta ideal). Bu, önceden planlanmış gerçek bir pazarlama takvimi gerektiriyor ve bugünlerde bunu çok az kişinin yaptığını görüyorum. "

Çözüm: İçerik takviminizi veya proje yönetim aracınızı güncel tutun ve serbest çalışanlarınızla paylaşın. Her ayın veya üç aylık dönemin başında üst düzey görevler yapın. Tüm ayrıntılara sahip olmasanız bile, serbest çalışanlarınız farkına varabilir ve zamanı şekillendirebilir. Ayrıntıları alırken gereksinimleri doldurun.

4. Kurtlara serbest gazeteciler atma

Bu durumda "kurtlar", "paydaşlar" anlamına gelir. Başlangıçta proje parametrelerinin net olduğu durumlar gördüm, ancak serbest meslek sahibi işi bitirdiğinde, proje sahipleri açı, görünüm ve his, hatta belki de konunun kendisi hakkındaki fikirlerini değiştirdiler - ve serbest çalışan bilgilendirilmedi.

Paydaşlar büyük olasılıkla, görevin yapıldığı andan itibaren beklentilerinin ne zaman ve nasıl değiştiğini hatırlamayacaklar (ve içerik pazarlama müdürünün işi olduğu için muhtemelen asıl görevi hiç görmediler). Tek bildikleri, şu anda nasıl hissettikleri ve ne istedikleri - ve serbest meslek sahibi tarafından sağlanan varlığın faturaya uymadığı. Bunu, iletişim veya süreç başarısızlığına karşı serbest yazar tarafında bir başarısızlık olarak görebilirler.

Çözüm: Her zaman aracı olarak hareket edin ve kendinizi paydaşlar / incelemeciler ve serbest çalışanlar arasındaki konuşmaların ortasına sokun. Herkesin paylaşılan bir alanda oturum açabileceği ve yorumlar ve sorular hakkında işbirliği yapabileceği dijital prova yazılımı kullanmayı düşünün. Yol boyunca herhangi bir noktada başvurulacak bir denetim izine sahip olmak da bir artıdır.

5. Sessizlik

Çoğu zaman, aktif projeler hakkında ofis içinde bir iletişim fırtınası yaşanırken, serbest çalışanları döngü içinde tutmayı ihmal edersiniz. (Bu genellikle yukarıda özetlenen karşılanmamış beklentiler sorununun temel nedenidir.)

Birisi müteahhide haber vermeyi hatırladığında, bu garip bir durumdan ibarettir, "Oh, size söylemeyi unuttuk mu? Bu proje iptal edildi ”e-postası. Ve o zamana kadar, departman hiç kullanılmasa bile serbest çalışanlara yapılan iş için ödeme yapmakta kaldı.

Serbest çalışanlara geri bildirim iletmek de önemlidir. Çalışmalarını bir "teşekkür" ile kabul etmek, beklentilerinizi daha iyi karşılamak için gelişmelerine ve gelişmelerine yardımcı olmayacak.

PromoteCoach'ta çevrimiçi pazarlama stratejisti olan Anneke van Asewgen, düzenlemelerini takip edip yazara geri gönderiyordu. “Son teslim tarihleri ​​nedeniyle parçayı geliştirme şansı vermeden önce içeriği kendi yöntemimle yayınladım” diyor. “Neyse ki benim için, yaptığım şeyin onları öğrenme ve yazılarını geliştirme şansından mahrum bıraktığını söyleyecek kadar açıktılar. Bu ne kadar harika? Şimdi daha iyi plan yapmak ve ekibime öğrenme özgürlüğü vermek için elimden gelenin en iyisini yapıyorum. "

Çözüm: Serbest çalışanları iş sürecinize dahil edin, böylece gördüklerinizle aynı iletişimi görebilir ve tepki verebilirler. Geri bildiriminize göre kendi çalışmalarını düzeltmelerine izin verin, böylece sonunda düzeltmeniz gereken çok az şey kalacaktır.

6. Oryantasyona yetersiz zaman ayırmak

Eğitim sadece çalışanlar içindir, değil mi? Yanlış. İlgili yönergeleri ve materyalleri içeren kapsamlı bir oryantasyon, serbest çalışanlar için daha da önemli olabilir, çünkü gün geçtikçe markaya organik olarak maruz kalmak için ofiste olmayacaklar.

Bir keresinde müşterimin ses ve mesajlaşma kurallarını oluşturduğunu keşfetmeden önce altı ay çalıştım. Çalışmamı yayınlanan çalışmalarından sonra modelledim, bu yüzden birçok yönergeyi sezgisel olarak seçtim, ancak onları daktilo edilmiş olarak görmek, onların beklentilerini karşılama ve aşma becerimde açıkça büyük bir fark yarattı.

Çözüm: Serbest çalışanları marka yönergeleri, mesajlaşma, benzer çalışma örnekleri ve daha fazlasıyla donatın. Mümkünse, ilişki kuracakları insanlarla tanışmaları için onları ofise davet edin. En azından bir başlangıç ​​görüşmesi planlayın. (Güvendiğiniz serbest çalışanlarla, yönergelerinize göre yaşayan ve gelişen belgelerinizi görüntülemeleri için erişim izni vermeyi düşünün.)

Serbest çalışanlarınıza iyi davranın, onlar size iyi gelecek

Serbest yazar-içerik pazarlama yöneticisi ilişkisinde her iki tarafın da sorumlulukları vardır. Müteahhitler, önerilmedikleri takdirde proaktif olarak yanıtlar, marka yönergeleri, yaratıcı özetler ve daha fazlasını istemelidir. Yöneticilerin, serbest çalışanların başarılı olmak için ihtiyaç duydukları araçlar, erişim ve bilgilerle eğitimli ve donanımlı tutulması konusunda dikkatli olmaları gerekir.

Sonuçta, çoğu kiralık silah yalnızca en çok ödeyecek kuruluşu aramıyor. Yaptıkları işi önemsemek isterler; güvenilmek isterler; yeterli geri dönüş süreleri istiyorlar; çalışmalarına değer verilmesini isterler; ve organize ve birlikte çalışması kolay müşteriler istiyorlar. Bunlar, bir işyerinde hepimizin aradığı şeylerin aynısı.

Editörün notu: Workfront'un ücretli bir hayırsever olarak Content Marketing Institute'a verdiği desteği takdir ediyoruz. Bu makale, sponsorlu olmayan tüm blog gönderileriyle aynı yazım yönergelerine uymasını sağlamak için bağımsız olarak gözden geçirildi ve düzenlendi.

İçerik pazarlama sürecinin tüm yönlerinden haberdar olun. İçerik pazarlama programınızı geliştirmek için ipuçları, trendler ve bilgiler içeren ücretsiz günlük bültene kaydolun.

Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute