İyi Bir İçerik Denetimi Neden İşletmenizin En İyi Arkadaşıdır?

Yayınlanan: 2020-12-22

CMI_ContentDenetim-01 İşiniz üzerinde daha fazla etki yaratmak için ne tür içeriklerden daha fazlasını ve daha azını oluşturacağınız konusunda güvenilir rehberlik almak için ne yapmak istersiniz? İçeriğinizi denetleyecek kadar ileri gider misiniz?

Tıklamayın! Digital Clarity Group'un kurucu ortağı ve Intelligent Content Conference konuşmacısı Cathy McKnight, evet, içerik denetimi çok zor bir görev gibi görünebilir – “düşündüğümüz bir şeyin başka birinin sorumluluğunda olduğunu düşünüyoruz” diyor. Ancak pazarlamacılar olarak “işlerimiz için çok önemlidir”.

Bu makale, Cathy'nin Pazarlama İçeriğiniz Üzerinde Hemen Etki Yapacak Kullanılabilir Bir İçerik Denetimi Gerçekleştirme başlıklı ICC konuşmasının ana noktalarını özetlemektedir.

LRSA 3

İçerik denetimi nedir?

İçerik denetimi, mevcut içeriğin gözden geçirilmesidir. Genellikle içerik varlıklarınızı (tüm içerik türleri, tüm kanallar, tüm dağıtım biçimleri) listeleyen ve her bir varlık hakkında bilgi toplayan bir elektronik tablo biçimini alır. Listenin kendisine bazen içerik envanteri denir; denetim, envanterdeki her bir kalemi değerlendirme sürecidir.

Denetiminiz sırasında yakalamanız gereken evrensel bir bilgi seti yoktur. Proje ihtiyaçlarınızı ve iş hedeflerinizi göz önünde bulundurun ve içeriğinizi bilmek istediklerinize göre değerlendirin. Hem nicel bilgiyi (ne kadar, kaç) hem de nitel bilgiyi (kim, ne, ne zaman, nerede, nasıl, neden) göz önünde bulundurun.

Denetiminizde toplamak isteyebileceğiniz bilgi türlerinin örnekleri için - Bir içerik envanteri hangi verileri içermelidir? bölümüne bakın. - Bu makalede.

Neden içerik denetimi yapılır?

Bir içerik denetimi, dijital varlıklarımızın hangi yönlerine dikkat edilmesi gerektiğini ortaya çıkarır. Diğer şeylerin yanı sıra şunları tanımlayabilir:

  • İyi performans göstermeyen sayfalar
  • eski sayfalar
  • Yanlış bilgi, eski bilgi ve eksik bilgi
  • Geçersiz SEO bilgisi

Bir içerik denetimi size şu konularda yardımcı olabilir:

  • Site operasyonlarını kolaylaştırın
  • Uygun olduğunda mevcut içeriği yenileyin ve iyileştirin
  • Mevcut ve planlanan tüm içeriğin kalitesini yükseltmek ve bu kalite seviyesini korumak

Birçok içerik stratejisti, içerik denetimine en iyi arkadaşları olarak işaret eder. İçeriğinizi düzenleyebilmeniz, etkili ve verimli bir şekilde yönetebilmeniz, güncel tutabilmeniz ve ne tür yeni içeriğin muhtemelen iyi performans göstereceği konusunda bilinçli kararlar alabilmeniz için içeriğinize ilişkin üst düzey bir görünüm sağlar.

İçeriğimizi ne zaman ve ne sıklıkla denetlemeliyiz?

Aşağıdaki durumlardan herhangi birindeyseniz, bir içerik denetimi zamanı:

  • Hiç yapmadın.
  • En son ne zaman yaptığınızı kimse hatırlamaz.
  • İçeriğiniz son denetimden bu yana büyüdü.
  • İçeriğiniz eski, modası geçmiş veya düşük performans gösteriyor.
  • Yeni bir içerik stratejisi geliştiriyorsunuz.
  • Yeni içerik yönetimi teknolojisini uygulamayı planlıyorsunuz.

Yeni içerik yönetimi teknolojisi @cathymcknight'ı @marciarjohnston aracılığıyla uygulamayı planlıyorsanız, denetim zamanı geldi.

Cathy bu son noktaya dikkat çekiyor:

Yeni bir içerik yönetimi teknolojisine geçtiğinizde, genellikle projeyi ayakta tutan şey içeriktir. İçerik sistemini kurmaya ve çalıştırmaya o kadar odaklandınız ki – onu inşa ediyorsunuz, test ediyorsunuz, işlevselliğe bakıyorsunuz – ve sonra birdenbire geliştiriciniz, 'Tamam, millet, nerede? içerik mi?' Sen git, 'Huuuh! İçerik?' Kaldırma ve değiştirme olur.

Tüm eski, denetlenmemiş içeriğinizi kaldırıp içine kaydırırsanız, parlak yeni bir sistem size pek iyi gelmeyecektir. Önce denetiminizi yapın ve ona göre karar verin.

İçerik Denetimleri ve Envanterler: Bir El Kitabı'nın yazarı Paula Land, içerik denetiminizi yılda en az bir kez güncellemenizi önerir. "Sık sık içerik oluşturuyor ve güncelliyorsanız, envanterinizi güncelleyin ve sık sık denetleyin" diyor. "Bu şekilde içerik kümenizi her zaman anlarsınız."

Sık sık içerik oluşturuyor ve güncelliyorsanız, envanterinizi ve denetiminizi sık sık güncelleyin, diyor @plland. Tweetlemek için tıklayın

Denetiminizi her ay güncellemek bile isteyebilirsiniz. Belirlediğiniz hız ne olursa olsun, Cathy sürekli denetimi planlamak için şunları söylüyor: "İçerik denetiminin bir kerelik bir proje olarak görülmesini istemiyorsunuz - bir ve bitti, işaretlediniz, devam ediyorsunuz."

EL SEÇİMİ İLGİLİ İÇERİK:
İçerik Denetimlerine Yardımcı Olacak En İyi 9 Analiz

Hangi içeriği denetlemeliyiz?

Hangi içeriğin denetleneceğine karar vermeden önce, kuruluşunuzun sahip olduğu ilgili tüm öğeleri öğrenin. Örnekler:

  • İlgili içerik kanalları
  • Kuruluşunuzun sahip olduğu içerik: canlı, üretimde ve arşivlenmiş
  • İçerik kullanıcıları güvenlik duvarınızın ötesinde üretiyor
  • BT ekibinizin bilebileceği diğer içerikler
  • CMS, DAM, CRM veya diğer içerik sistemlerinizde bulunan meta veriler

İdeal olarak, Paula, tüm içerik varlıklarını "tüm içerik türleri, kanallar ve dağıtım biçimleri genelinde" içermesini söylüyor. Kapsamlı bir envanter, basılı içeriği bile içerir, diye ekliyor, "tüm müşteri temas noktalarında değerlendirme yapmanızı sağlıyor."

Etrafında hiçbir yol yok - araştırmanız gerekiyor. Kuruluşunuzun içeriğiyle ilgili herkesle konuşun. Kuruluşunuzun ne tür içerikler ürettiğini öğrenene kadar hangi içeriğin denetleneceği konusunda iyi kararlar alamazsınız.

@cathymcknight, kuruluşunuzun ne tür içerikler ürettiğini bilene kadar iyi kararlar alamazsınız, diyor. Tweetlemek için tıklayın

Denetleyebileceğiniz tüm içerik hakkında fikir sahibi olduktan sonra, iş hedeflerinize bağlı olarak hangi içeriği – belki tamamını, belki bir alt kümesini – denetleyeceğinize karar verin. (İçeriğinizin ne kadarının denetleneceğini belirleme konusunda yardım için, bu makaledeki - Her içeriğe mi yoksa bir örneğe mi bakıyorsunuz? - bölümüne bakın.)

İçerik denetimine başlamadan önce ne yapmalıyız?

Cathy, sizi “bir veri denizi” ile baş başa bırakacak bir içerik denetimine başlamadan önce şunları yapmanızı önerir:

  • Nereye gideceğinizi belirleyin. Denetiminizde aradığınız şey, bir yenileme, yeniden tasarım, geçiş veya elden geçirme sürecine girip girmediğinize bağlıdır.
  • İçerik standartlarını ayarlayın. Siz ilerledikçe içeriğinizin "deltasını izlemek için kullanabilecekleri bir temel standart"a sahip olmak yararlıdır. İçerik standartları olmadan içerik yönetilemez - ve içeriğinizi yönetmeyecekseniz, onu denetlemenin bir anlamı yoktur. İçerik standartları ve yönetişim hakkında daha fazla bilgi için Dijital İçeriğinizin Kontrolünü Nasıl Elde Edebilirsiniz: Intel'den Dersler bölümüne bakın.

@cathymcknight, içeriğinizi yöneten standartlar olmadan denetlemeyin. Tweetlemek için tıklayın

İçerik denetimi sırasında ne yapmalıyız?

Bir denetim sırasında yapılacak evrensel bir dizi şey yoktur. Denetiminizi içerik stratejinizle uyumlu hale getirmek ekibinize bağlıdır. Bu hizalamayı başarmak için iş hedeflerinizi, hedef kitlenizin ihtiyaç ve görevlerini ve içerik sistemlerinizi ve teknik kısıtlamalarınızı (aşağıda Cathy'nin slaydının sağında gösterildiği gibi) anlamanız gerekir. Ardından, bu konulardaki anlayışınıza dayanarak, denetiminiz sırasında ne yapacağınıza karar verirsiniz. (Bazı örnekler bu slaydın solunda listelenmiştir).

Ekran Görüntüsü 2017-05-16, 3.22.03 PM

Denetiminizi gerçekleştirirken Cathy aşağıdakileri işaretlemenizi önerir:

  • Yeniden amaca uygun, yüksek performanslı içerik
  • Yenilenecek eski içerik
  • Öldürmek için alakasız içerik

Paula, "tüm içeriği aynı hedef ve yönergeler dizisine göre değerlendirmenin, mesajların nerelerde tutarsız bir şekilde sunulduğunu gösterdiğini" belirtiyor. Ekibinizin bunları düzeltebilmesi ve gelecekte benzer tutarsızlıklardan kaçınmak için önlemler alabilmesi için iş açısından kritik tutarsızlıkları vurgulamak isteyebilirsiniz.

Cathy, içeriği denetlerken hızlı kazançlar elde etmeye çalışın diyor: "Sitenizi daha iyi hale getirmek için ince ayar yapabileceğiniz şeyler varsa, yapın."

  • Kolayca düzeltilebilecek yanlış içerik bulursanız düzeltin.
  • Yetim sayfalar veya mikro siteler gibi hiçbir şeye bağlanmayan içerik bulursanız, onu bağlayın veya silin.
  • Yinelenen içerik bulursanız, birleştirin.
  • Düşmanca olmayan URL'ler bulursanız, onları dostça yapın. (Bu konuda yardımcı olacak eklentiler mevcut olabilir.)
  • Önemli içeriğin eksik olduğunu fark ederseniz, ekleyin.

Bir içerik denetimi sırasında değerlendirilecek (ve zamanın elverdiği ölçüde ele alınacak) bazı örnekler:

  • harekete geçirici mesajlar
  • Tıkla-tweet mesajları
  • Jargonla dolu ve başka türlü okunması zor metinler
  • Bağlantılar ve yinelenen içerik
  • Başlıklar, alt başlıklar, başlıklar ve altyazılar
  • Tutarsız kullanılan terimler
  • yayın tarihleri
  • Yazar adları
  • meta veri
  • anahtar kelimeler
  • Kaydırma uzunluğu
  • kırılma noktaları
  • Yükleme süreleri
  • Ulaşılabilirlik
  • SEO
  • paylaşılabilirlik

Bunlar sadece sizi düşündürecek olasılıklar. İş hedeflerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olacak şeyleri değerlendirin. Stratejinizi desteklemek için içeriğiniz hakkında bilmeniz gerekenleri kendinize sorun – başarılı bir denetim size ne söylerdi? Buna göre kazın.

Çalışan bir ekibi nasıl bir araya getiririz?

Cathy, bir içerik denetim ekibinin başarılı olması için bir ekip yöneticisine ve tüm paydaş gruplarından üyelere ihtiyacı olduğunu söylüyor: BT, pazarlama, iş kolları vb. Ekip hazır olduğunda, şirket içeriği düzenli ve düzgün bir şekilde denetlemeyi taahhüt etmelidir.

İçerik denetimleri iş gereksinimlerinin bir parçası olmalıdır. Cathy'nin dediği gibi, "Yıl sonunda insanlar bununla ölçülecekse, bunun yapılacağından oldukça emin olabilirsiniz."

Çözüm

Cathy, envanteri olmayan, denetlenmemiş içeriği kataloğu olmayan bir kütüphaneye benzetiyor. Neye sahip olduğunuzu bilmiyorsanız, tüm koleksiyonu taze, kullanışlı, bulunabilir ve alakalı tutarak içeriğinizi yönetemezsiniz.

İçeriğinizi ne sıklıkla denetlersiniz? Kim yapar? İş hedeflerinizi desteklemek için değerlendirdiğiniz en önemli şeyler nelerdir? Denetleme sırasında ne kadar ince ayar yapıyorsunuz? (Bana öyle geliyor ki, hızlı düzeltmeler bile sizi bir içerik bataklığının dibine sürükleyebilir.) Lütfen sizin için neyin işe yaradığını bir yorumda paylaşın.

EL SEÇİMİ İLGİLİ İÇERİK:
İçerik Kitaplığınızı Bir Kütüphaneci Gibi Yönetmek için 3 Adım

CMI Baş İçerik Danışmanı Robert Rose'un özel hikayelerini ve içgörülerini içeren haftalık Pazarlamacılar için İçerik Stratejisi e-bültenimize kaydolun . Tanıştığımız diğer birçok pazarlamacı gibiyseniz, her Cumartesi onun düşüncelerini okumak için sabırsızlanacaksınız.

Kapak resmi Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute