Üretken (ve Mutlu) Bir İçerik Pazarlama Ekibine Sahip Olmanız İçin Gereken 7 Şey

Verimlilik hakkında felsefi konuşmayı ve cilalamayı seviyorum. İstediğimiz ahenkli içeriği yaratmak istiyorsak ve hepimizin olumlu bir fark yarattığını hissediyorsak, nasıl çalıştığımızı bilmek çok önemlidir.

Ancak son zamanlarda, ekibin üretkenliği yerine bireysel üretkenliğim hakkında çok düşündüğümü fark ettim. Elbette, bir ekip olarak birlikte çalışmak gülünç derecede önemlidir - ve Agile pazarlamayla ilgilenmemin nedenlerinden biri de bu.

Bireysel “hileler” faydalı olmaya devam ederken, ekibinizin mümkün olan en iyi şekilde çalıştıklarından emin olmak için neye ihtiyacı var?

Aşağıdaki bu liste, ekibinizin işin arkasındaki süreç yerine işin yaratılmasına odaklanabilmesi için sahip olmanız gereken belirli araçların yanı sıra daha somut olmayan şeylerin bir karışımıdır. Bu listede teknolojilerin eksik olduğunun farkındayım, ancak bu işbirliği ve iş akışı araçları, ekibinize ve süreçlerinize sahip olduğunuzda fazlasıyla yardımcı olacaktır.

Senin neden

Her şeyin neden ile başladığına dikkat edin? Öyle. Ve bu durumda, yaptığınız işi neden yaptığınıza ve işe yarayıp yaramadığını nasıl ölçeceğinize ilişkin temel stratejiniz nedir?

Bir strateji detaylandırılabilirken, ekibinizin en azından şu üç konuda fikir birliğine ihtiyacı var:

• Kimi eğitiyor / yardım ediyoruz? (Not: Amacınız yardımcı olması gerektiği için "hedefleme" demedim. Bir karakter oluşturmak bunu yapmanın bir yoludur.)
• Kimsenin yapamayacağı bir şekilde onlara nasıl yardım edebiliriz? (Bu, içeriğinizin eğimidir.)
• Başarılı olduğumuzu nasıl bileceğiz? (Bunlar, stratejinizin iş hedefleridir.) Not: Ayrıca başarıyı nasıl ölçeceğinizi ve ekibinize nasıl rapor vereceğinizi anlamanız gerekir.

BONUS İPUCU: Biraz daha fazla ilhama ihtiyacınız varsa veya nedeninizi bulmak için yardıma ihtiyacınız varsa, geçen yılki İçerik Pazarlama Dünyası'nın açılış konuşmacılarından biri olan Michael Jr.'ın bu video klibine bakın. Hâlâ onun eylemini ve aylar sonraki sonraki görüşmemizi düşünüyorum. (Cidden, bu klip beş dakika değerinde.)

Belgelenmiş iş akışları

Başarılı ekipler yalnızca içerik pazarlama stratejilerini değil, iş akışlarını da belgeliyorlar. İş akışlarına aşina değilseniz, içeriğinizin izlediği süreç ve yaratılması ve üretiminde ihtiyaç duyulan kişilerdir.

Sürekli olarak "kim ne yapıyor", "sonra ne yapacağım" veya "bu neden bu kadar uzun sürüyor" diye soruyorsanız, iş akışınıza derinlemesine dalmanız gerekebilir.

Raechel Duplain'in bunun nasıl yapılacağına dair harika bir makalesi var. Bu zor gelebilir, ancak Raechel'in beş aşamalı planı süreç boyunca size yol gösterir.

BONUS İPUCU: İş akışınız bilindikten sonra, nerede zaman harcadığınızı görmek için süreci değerlendirebilirsiniz. Brian Watson'ın, editörlük sürecinizi nasıl gözden geçireceğiniz konusunda harika bir rehberi var, böylece darboğazların nerede olduğunu anlayabilirsiniz - o zaman gerçekten önemli olan yerde zaman geçirebilirsiniz. Brian'ın açıkladığı gibi:

Darboğaza odaklanmak, iyileştirmeye en çok ihtiyaç duyulan yerlerde üretim süreçlerini iyileştirmek için çalışmanıza olanak tanır. Darboğaz olmayan bir göreve herhangi bir odaklanma, genel sisteme yalnızca marjinal iyileştirme getirecek veya hiçbir sonuç getirmeyecektir. Aslında, daha fazla atık yaratması muhtemeldir. Darboğazınızı belirlemek ve kırmak için zaman ayırmak, içerik üretim hedeflerinizi artırmanın ve bunlara ulaşmanın anahtarıdır.

Ve darboğazın siz olduğunuzu anlarsanız, Brian'ın bu sorunu yaşayan bir CMI okuyucusuyla nasıl çalıştığına dair bir vaka çalışmasını paylaştığı bu takip gönderisine bakın.

Anlatmak istediğiniz hikayelerin ortak bir anlayışı

Ekip arkadaşlarınızla bir içerik parçası üzerinde beyin fırtınası yaptığınız bu sohbetleri yaptınız mı? Hepinizin aynı sayfada olduğunu düşünüyorsunuz, ama gerçekten, hepiniz biraz farklı bir şey mi düşünüyorsunuz? Eğer öyleyse, eminim bu resimle ilişki kurabilirsiniz:

Resim kaynağı: Jeff Patton'ın Kullanıcı Hikayesi Haritalaması

Herkesin aynı sayfada olduğu bir yere nasıl ulaşırsınız?

Resim kaynağı: Jeff Patton'ın Kullanıcı Hikayesi Haritalaması

Bunu yapmak için en sevdiğim araç, Andrea Fryrear'ın Çevik pazarlama üzerine ICC atölyesine katıldıktan sonra nihayet anladığım kullanıcı hikayesi. Evet, kullanıcı hikayeleri, Agile ekiplerinin büyük ölçüde güvendiği bir şeydir, ancak içerik oluşturan her tür ekip için kullanışlıdır.

Aşağıda bir kullanıcı hikayesi örneği verilmiştir - ve bu kullanışlı araç hakkında bilgi edinmek için Andrea'nın tüm yazısını okumanızı şiddetle tavsiye ederim. Ancak, kısaca, kullanıcı hikayeleri, içerik fikirlerinizi belgelemenizin bir yoludur, böylece herkes bu paylaşılan anlayışa yaklaşır. Ve sonra, daha da iyisi, bu hikayelere öncelik verebilir ve her seferinde bir tane çıkarabilirsiniz.

BONUS İPUCU: Yararlı olduğunu düşündüğüm diğer bir Çevik konsept, minimum uygulanabilir içeriktir. Bu, söz konusu ICC atölye çalışması sırasında kullandığım başka bir araçtı, ancak bir sürü zaman harcamadan önce kitlenizle bir fikri test ederek ne tür içerik oluşturabileceğinizi anlamanın bir yoludur.

Sorun sahipleri

Ekibinizdeki - veya ekibinizle alakası olmayan - sadece bir değişiklik daha olduğu için (ve belki de büyük bir değişiklik olabilir) diye bağırmak istediniz mi? Eva Jackson, her projeye bir sorun sahibi atamayı öneriyor. Bu sadece parçadan sorumlu olan değil, aynı zamanda son sözü söyleyen kişidir.

Muhtemelen (deneyimlerime dayanarak söylüyorum), insanlarla - veya ekiplerle - kesişen en azından birkaç projeniz var ve kimse kimin neye sahip olduğunu tam olarak bilmiyor. Eva'nın zarif bir çözümü var:

Ekibiniz içerik projelerinizde son sözü kimin söyleyeceği konusunda net değilse, departmanınızla oturun ve şaşırtıcı derecede basit ama zorlu bir soru sorun: Kim neye sahip? Bu soruyu cevaplamak ve cevaplarınızı herkesin görmesi için kaydetmek, ölçülemez bir sorumluluk yaratacaktır.

BONUS İPUCU: Eva, çıktılar yerine sorunlara odaklanmayı da öneriyor. Bu, ekibin neyi başarmaya çalıştıklarına dair daha bütünsel bir görüşe sahip olduğu anlamına gelir - parçalarının amacının ne başarmaya çalıştığı (neden ve kullanıcı hikayelerinizle ilgili yukarıdaki bölümlere bakın) veya hangi sorunu çözmeye çalıştıkları (böyle doğru türdeki abone sayısını artırmak olarak).

Teslim edilecekler, amaç tanımlanana kadar konuşmanın bir parçası değildir. Ve bir sorun sahibinin olması, bu departmanlar arası projelerin ilerlemesine yardımcı olur.

3 kelime

İnsanları aynı sayfaya çekmek için kullanmaktan hoşlandığım bir alıştırma, editörünüzün kapsamasını istediğiniz üç kelimeyi tanımlamaktır. Alanlarımızın çoğu kalabalık olduğundan, bu üç kelimeyi tanımlamak, bir şeyi nasıl söylemek istediğinize karar vererek markanızı farklılaştırmanıza yardımcı olur.

Örneğin CMI için şu üç kelimeyi düşünüyoruz:

• Yaklaşılabilir (anlaşılması kolay; iddiasız)
• Yetkili (test edilmiş tavsiyelere dayalı içerik; doğruluğu kontrol edilmiş istatistikler)
• Uygulanabilir (her parça, okuyucuların işlerini daha iyi yapmak için yapabilecekleri en az bir net eylem içerir)

Editöryal göreviniz gibi, bu üç kelime de markanızın tutarlı bir şekilde tasvir edilmesini sağlamak için bir mercek görevi görür.

(Sesleri harika olan insanları incelemek istiyorsanız, Ann Handley ve Doug Kessler'e ve Velocity Partners ekibine bakın. Sadece onların bloglarını okudum, aynı zamanda nasıl söylediklerini de inceliyorum.)

BONUS İPUCU: Üç kelimeniz ihtiyacınız olan unsurlardan yalnızca biridir, ancak çoğu takımın bir stil kılavuzu olmalıdır. Bu, özellikle ekibiniz büyüdükçe veya birden fazla kişiyle çalışıyorsanız ve okuyucularınızın ve alıcılarınızın markanızla tutarlı bir deneyim yaşamasını istiyorsanız önemlidir. (Ve bunu kim istemez?)

Sasha Laferte, bir stil rehberi için temel unsurları ayrıntılarıyla anlatıyor ve birkaç örnek sunuyor.

Sınırlar

Tamam, şimdi somut olandan stratejik pratikliğe geçiyoruz, ancak bence bu son iki unsur da diğerleri kadar önemli.

İşbirliği iyi bir şey mi? Hemen cevabınız muhtemelen - elbette! Ancak, Deborah Holstein'ın yazdığı gibi (The Economist'teki The Collaboration Curse makalesine atıfta bulunarak), bir dezavantaj var:

Ekiplerin her şeye katkıda bulunmaya teşvik edildiği bir ortamın dikkat dağıtıcı unsurları, bir kuruluşun başarısında gerçek bir fark yaratabilecek eleştirel düşünme için çok az zaman bırakır.

Bir takıma liderlik ediyorsanız, iyi bir örnek olun ve tüm gün (ve gece) e-postalara cevap vermeyin - ve her zaman takımınızın ihtiyaçlarını ön planda tutmayın (bunu söylediğimde biraz utanıyorum). Ancak gelen kutunuzda ve telefonunuzda yaşamak hiç kimse için iyi değildir. Takım liderlerinin bunu yaptığını görmezlerse, başkalarının fişini çekmesi zor olabilir.

Müsait olabilmen, olman gerektiği anlamına gelmez. Hakettiğiniz ve ihtiyaç duyduğunuz sessizliği elde etmenin bir yolu, çalışma saatlerini ayarlamaktır. Bu, Deep Work'ün yazarı Cal Newport'tan ödünç aldığım bir yaklaşım. Bu sadece bir birey için harika bir yaklaşım değil, aynı zamanda bir ekip için de çok yararlı. Herhangi bir toplantı dışı zamanı planlanmamış olarak düşünmek yerine, artık sunu yazmak veya oluşturmak için zaman parçalarını dışarıda bırakıyorum. Kendimi otomatik olarak uygun hale getirmiyorum ve ekibimdeki diğer kişileri de aynı şeyi yapmaya teşvik ediyorum.

BONUS İPUCU: Dikkat dağıtıcı unsurları kapatmanın bir başka yolu da öncelikler belirlemektir ve takımın en önemli kararlaştırdığı şeye gerçekten odaklanmaktır.

Zamandan tasarruf etmenin bir yolu (aptal projelerde), ortaya çıkan ad hoc taleplerin çoğuna hayır demektir. Heather Hurst, Yüksek Üretken İçerik Ekiplerinin 30 Alışkanlığı'nda, takımın bir seferde yalnızca belirli sayıda geçici istekle ilgilenmesi için kurallar koymayı ve takımdaki herkesin bu sınırın ne olduğunu bilmesini öneriyor.

Başka bir fikir de Eisenhower Matrix'i paylaşan Marcus Varner'dan geliyor. Bu yaklaşım, görevleri dört gruba ayırmanıza yardımcı olur:

• Önemli ve acil
• Önemli ve daha az acil
• Daha az önemli ve acil
• Daha az önemli ve daha az acil

Marcus'un açıkladığı gibi, "Buradaki fikir, önemli olmayan görevlere (tabii ki önce önemli-acil olanları) mümkün olduğunca çok zaman ayırabilmeniz için, önemli olmayan acil görevlerde çok fazla takılıp kalmadan - ve özellikle , ne acil ne de önemli olan görevler için zaman kaybetmeyi durdurmak. "

Check-in'ler

Durum raporları - erteleme. Durum raporları gereksiz bir görev gibi görünse de, ekibinizin üzerinde çalışmaya karar verdiğiniz şeyde ilerleme kaydetmeye devam etmesini sağlamanın anahtarıdır. Durum raporlarının külfetli olmasına gerek yoktur. Basit bir rapor, değerinizi önde ve merkezde tutar ve takımdaki diğer kişilerin iyi sonuç veren şeylerin avantajlarından yararlanmasını sağlar.

Geçenlerde bahsettiğim gibi, CMI ekibine aylık bir güncelleme gönderiyorum… göndermediğim birkaç ay hariç. Şaşırtıcı bir şekilde, ekipteki insanlar raporların nerede olduğunu sordu. Bu raporların neden yararlı olduğunu sormak için takip ettim ve ardından formatımı basitleştirdim, böylece oluşturmam daha kolay oldu ve insanlar istediklerini aldı.

Sonuç

Size, takımların devleri. Herhangi bir içerik pazarlama ekibinin etkili bir şekilde çalışması için başka hangi şeylere ihtiyacı olduğunu düşünüyorsunuz?

Birlikte öğrenen ve birlikte oynayan bir ekip bir arada kalır ve bunu yapmak için İçerik Pazarlama Dünyasından daha iyi bir yer yoktur. En iyi değişiklikler tüm ekipler katıldığında gerçekleşir, bu yüzden grup indirimlerimizi sorun. Nihai içerik pazarlama ekibinizi nasıl oluşturacağınızla ilgili sunum yapan Michele'yi de yakalayabilirsiniz. Bugün kaydolun ve ana kayıttan 100 $ indirim almak için BLOG100 kodunu kullanın.

Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute