Güvensizliğin Demokratikleştirilmesi En Büyük Fırsatımız

Dikkat çok fazla dikkat çekiyor gibi görünmüyor mu?

Her gün izleyicilerimizden ve alıcılarımızdan aldığımız ilgiyi artırmak için yeni stratejiler görüyorsunuz. Sosyal medyanın aşırı büyümesi etrafında inşa edilmiş bir iş modelini tanımlayan bir terim olan “dikkat pazarlaması” na sahipsiniz. “21. yüzyılın en önemli para birimlerinden biri” olarak dikkat toplama yeteneğini yükselten “dikkat ekonomisi” var. Ve tabii ki, içerik pazarlaması için bir iş vakası oluşturmak için CMI'da sürekli olarak ilgiden bahsettik. Hata yapma; dikkat bir kavram olarak dikkatimizi çekiyor.

Ancak, işlerinizi daha önemli bir insan duygusu ile optimize etme yolculuğunuzda ilerlemelisiniz: güven.

Dikkat altın ise güven bitcoin

Dediği gibi, "Güven, bulması en zor şey ve kaybetmesi en kolay şeydir." Ve bugün, güven krizde. Yıllık Edelman Güven Barometresi bu yıl şunları buldu:

(İş dünyası, hükümet, STK'lar ve medya) genel nüfusun dört ana kuruma (iş dünyası, hükümet, STK'lar ve medya) olan güveni büyük ölçüde azaldı; bu, Edelman'ın 2012'de bu segment arasındaki güveni izlemeye başladığından beri bildirilmeyen bir olgu.

Ancak bunu bilmek için bir araştırma çalışmasına ihtiyacınız yok. Hissedebilirsin. "Sahte haberler", etkisiz ve yozlaşmış kurumlar, alaycı politikalar, ikiyüzlü işler ve hatta birbirlerine güvensizlik çağı. Şaşırtıcı bir şekilde, yarısından azı çoğu insana güvenilebileceğini düşünüyor.

Kültürümüze olan güvenin azalmasından yakınıyor olsanız da, pazarlamacılar olarak bunu görmezden gelemezsiniz. Tüketicilerinizle güvenilir bir ilişki geliştirmek, yapmanız gereken en önemli şeylerden biridir.

Şimdi, güvenin gelişimi yeni bir şey değil. On yıllardır pazarlama yaklaşımımıza nasıl daha fazla güven inşa edeceğimiz hakkında konuşuyoruz. Satın alma sürecinde daha şeffaf veya güvenilir olmak artık onu kesmiyor. Basitçe söylemek gerekirse: Müşteri, ürününüzün veya hizmetinizin yanıt olabileceğini belirledikten sonra güvenilir bir ilişki geliştirmeye başlamak artık yeterli değildir.

Dünyamız artık güvenmeye başlamaz ve bazen hayal kırıklığına uğrar. 2017 Edelman Trust Barometer'ın sonucuna göre:

Araştırdığımız ülkelerin üçte ikisi artık 'güvensiz' (doğru olanı yapmak için iş dünyası, hükümet, medya ve sivil toplum kuruluşlarının ana akım kurumlarına% 50'den az güveniyor).

Doğru. Tüketiciler olarak , her kuruma ve markaya karşı aktif olarak güvensiz hale geldik. Yaptığımız her şeydeki güvensizliği başarılı bir şekilde demokratikleştirdik. Ama iyi haberi ister misin?

İçerik pazarlama uygulayıcıları olarak, bu yeni güvensizlik çağı bizim fırsatımızdır.

Güvenilir kaynak olun

Kendi abone kitlenizi oluşturmak için içerik pazarlamanın gücünün müşterilerinize nasıl daha verimli ve etkili erişim sağladığından uzun uzun bahsettik. Ve çoğunlukla, içerik pazarlamanın faydalarından bahsediyoruz:

• Bağlı potansiyel müşteriler geliştirmenin daha verimli yolları
• Gürültülü bir pazarda keşif
• Rekabette fark yaratan unsur
• Artan müşteri değeri

Peki ya içerik pazarlamasının birincil faydalarından biri, tüketicileriniz arasında daha geniş bir şekilde "en güvenilir" statüsünü geliştirmekse? Ya markanız rakipler arasında bir konuda en çok güvenilen değil, aynı zamanda en çok güvenilen marka olsaydı?

Tarihsel olarak, alanımızdaki güvenilir medya yayıncılarına baktık ve "O dergi, o kar amacı gütmeyen kuruluş veya o dernek veya o devlet kurumu ile rekabet etmemizin bir yolu yok."

Artık yapabilirsin.

Ölçü olarak güven

Birkaç yıl önce, yatırımcıları ve danışmanları hedefleyen bir B2B finansal hizmetler kuruluşuyla çalıştık. Hedef kitlesinden bir örneklemden kurumu ve rekabeti bir güven düzeyinde - hem içerik hem de marka - sıralamalarını istedik. Ayrıca, alandaki en iyi medya şirketlerinin örneklemini sıralamalarını da istedik.

Müvekkil şirketimiz rakipler arasında güvene geldiğinde ortadaydı. Ancak, ilginç bir şekilde, güven sıralaması, kurumun reklamlarının büyük bir kısmını koyduğu bazı medya şirketlerinin üzerinde - ve bazı durumlarda çok üstünde - idi.

Şimdi, finansal hizmetler markasına olan güveni medya markalarına olan güven ile karşılaştırmak, elma ve portakalları karşılaştırmak gibiydi. Ancak, "marka güvenini artırma" hedefine ulaşmasına yardımcı olmak için, yeni içerik pazarlama özelliği için bir hedef belirledik - danışmanlar ve yatırımcılar için düşünce liderliğinde en güvenilir içerik markalarından biri haline geldik.

Son zamanlarda, kıyaslama araştırmalarına baktığımızda harika sonuçlar bulduk. Marka, gerçekten de hem rakipleri hem de medya şirketleri arasında genel güven kazanmıştı. Sahip olunan medya mülkü ve ekibi kesinlikle bu güvenin bir kısmını yaratsa da, kurumun diğer marka ve pazarlama çabaları da burada yardımcı oldu.

İçerik markasının abonelerinin sonuçları daha da ilginçti. Rakipler ve medya şirketleri arasında içerik markasına olan güven açısından (blog adını kullanarak) onları sorguladığımızda, büyük ölçüde markaya diğer rakiplerden ve medya şirketlerinin çoğundan daha fazla güvendi.

Bu sonuçlar, bir içerik pazarlama girişimini sürdürmek için büyük bir iş örneği sağlar: Kitlelerle ücretli medyayı yerleştirdiğiniz içerik platformlarından daha güvenilir bir ilişki geliştirin.

Öyleyse, şunu soruyorum - bu kurumun reklam alıcısının bir medya şirketine gittiği, abone araştırmasını gösterdiği ve sorduğu bir gün gelecek mi, "Sizden daha güvenilir bir hedef kitleyiz var. Belki bizimle reklam vermek istersiniz? " Belki. Ancak o zamana kadar, içerik pazarlama programıyla başarıyı göstermek olağanüstü derecede önemli bir iş ölçütüdür.

Değer, güvenen bir kitledir

Örnekten de görebileceğiniz gibi, başarı tümüyle izleyiciye iner. Bir izleyici markaya güvendiğinde tüm değer elde edilir. Şirket, güvenen izleyicilerden yararlanmak için bu güveni kullanabilir:

• Diğer reklam ve pazarlama çabalarını bilgilendirmek için veri sağlamak (Örnek: Kraft'ın platformunu nasıl kullandığını görün.)
• Daha optimize müşteri adayları çekmek için müşteri öncesi veritabanı olarak kullanılmak üzere (Örnek: Schneider Electric'in Energy University platformunu nasıl kullandığını görün.)
• Ortaklar getirerek nakit veya maliyet tasarrufu değeri sağlamak (Örnek: Zappos gibi şirketlerin içerik pazarlamasından nasıl para kazandığını öğrenin.)
• Markanın TAM (toplam adreslenebilir pazar) genişlediğinden emin olmak için (Örnek: Arrow Electronics'in bir iş modeli olarak pazarlamayı nasıl yönlendirdiğini keşfedin.)

Medya şirketleri, güvenilir statüsünü yeniden kazanma konusunda ikiye katlayacak. Yapmalılar. Güven ve adreslenebilir bir hedef kitle ile ilişki, reklam dönüşümleri olarak geriye kalan tek değer olacaktır ve abonelik, yerel reklamcılık ve hatta sponsorluk gibi biçimler, geleneksel banner ve gökdelen reklamların yerini alacaktır.

Dikkat çekmek artık onu kesmiyor. Ve artık dikkat çekmek de gerçekten işe yaramıyor. Ve birisinin dikkatini çekseniz bile, onu umursamış olmalısınız.

Fırsatınız burada. Harekete geçmeyi seçerseniz, güvensizliğin demokratikleşmesi, markanız için mümkün olan şeylerin dönüşümünün temeli olabilir. Markanızın güveni artık medyanın, kar amacı gütmeyen kuruluşların veya devlet kurumlarının altında yer almak zorunda değil. Tüketicilerinizle en güvenilir durumu geliştirebilirsiniz.

Hem güvene hem de fırsata layık olmak size kalmış.

5-8 Eylül'de Cleveland, Ohio'da düzenlenen Content Marketing World'de Robert Rose'dan daha fazla bilgi alabilirsiniz. Bugün kaydolun ve 100 ABD doları tasarruf etmek için BLOG100 kodunu kullanın.

Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute