Güvenli ve Güvenilir Bir Çevrimiçi Mağazayı Etkili Şekilde Uygulama
Yayınlanan: 2020-12-17Şuna hiç şüphe yok: İnsanlar çevrimiçi alışveriş yapmayı seviyor. İstatistikler, çevrimiçi satışların 2020'nin sonunda 4,2 trilyon dolara ulaşacağının tahmin edildiğini gösteriyor.
Ancak bu kesinlikle harika bir haber olsa da, güvenli, emniyetli ve güvenilir hale getirmediğiniz sürece tüketiciler çevrimiçi mağazanızdan alışveriş yapmayacaktır. Kişisel bilgilerinin ve banka bilgilerinin sizinle güvende olacağını bilmek isterler, aksi takdirde başka yerden alışveriş yaparlar. Nitekim, HostScore tarafından yayınlanan araştırmalara göre, siber suçların 2021 yılına kadar tüm dünyaya 6 trilyon dolara mal olması bekleniyor. Bu ve diğer nedenlerden dolayı, onların güvenliği bir numaralı önceliğiniz olmalı.
Üstelik kendinizi de korumanız gerekiyor. Ters ibraz dolandırıcılıkları her yıl çevrimiçi tüccarlara milyarlarca mal olurken, e-ticaret sahtekarlıkları yıldan yıla artmaktadır. Ayrıca, mağazanız saldırıya uğrarsa? Tüm verilerinizi kaybedebilirsiniz.
Bu makalede, hem kendinizin hem de müşterilerinizin kendilerini güvende ve güvende hissetmeleri için nasıl güvenli ve güvenilir bir perakendeci olabileceğinizi göstereceğiz.
Doğru Web Barındırma Sağlayıcısını Seçin
Güvenlik, web barındırma sağlayıcınızla başlar, ancak mağazanızı kendi kendine barındıracaksanız yalnızca birine ihtiyacınız vardır. Mükemmel müşteri deneyimi sağlayan ve daha fazla ürün satmanıza yardımcı olan ve çevrimiçi mağazanızı (ve müşterilerinizi) dış tehditlerden koruyacak birini seçmeniz gerekir.
Web barındırma sağlayıcınızı seçerken, barındırma planınıza bir SSL sertifikası ekleyip eklemediklerine bakın. Bazı web barındırma sağlayıcıları bunu planınızla birlikte paketler, ancak en iyi planlar, bir SSL sertifikası için sizden ekstra ücret talep etmeyenlerdir.
Güvenliğe önem verdiği bilinen bir web barındırma sağlayıcısı bulmaya çalışın. Ayrıca fiyata da bir göz atmalısınız. Düşük maliyetli seçenekler olsa da, bunlar her zaman en güvenli veya güvenilir değildir.
Çevrimiçi mağazanız söz konusu olduğunda, web barındırma hizmetinizle uğraşmayı gerçekten göze alamazsınız, bu nedenle birinci sınıf bir web barındırma hizmetine (veya hatta bir e-ticaret barındırma hizmetine) gitmenizi öneririz. Bunun nedeni, ücretsiz web barındırma hizmetlerinin aksine, premium hizmetlerin trafikteki dalgalanmaları idare edebilmesidir (sezonluk bir promosyon yürüttüğünüz zamanları düşünün!).
Dahası, premium bir sunucu (veya özel bir sunucu) kullandığınızda, tamamen size ait bir sunucuya sahip olacaksınız. Sunucunuzu başka kimseyle paylaşmadığınız için bu güvenlik açısından faydalı olabilir. Paylaşılan bir sunucu, mağazanızın ve müşterilerinizin ayrıntılarının tehlikeye girme riskini artırır. Dahası, düşük maliyetli sunucunuzun güvenliğe çok para yatırdığından ne kadar emin olabilirsiniz?
Bir e-ticaret tüccarı olarak bir Sanal Özel Sunucu (VPN) bile seçebileceğinizi belirtmekte fayda var. Bu, mağazanız için ekstra gizlilik katmanlarının yanı sıra özelleştirilebilir güvenlik seçenekleri ve ölçeklenebilir performans sunar.
1. Güvenli bir e-Ticaret Platformu seçin
Shopify gibi e-ticaret platformları estetik açıdan hoş, güvenli ve güvenlidir
Bir e-ticaret platformu için alışveriş yaparken, harika görünen ve süper işlevsel olana öncelik verme tuzağına düşmek kolaydır. Bu önemli olsa da (harika web tasarımıyla birlikte!), Güvenlik ve güvenlik endişeler listenizin en üstünde olmalıdır.
Aslında farklı e-ticaret platformu türleri mevcuttur - bazıları mağazanızı kendi kendinize barındırmanıza izin verirken diğerleri yapmaz. Bunu not etmek önemlidir, çünkü WooCommerce kendi kendine barındırmanıza izin verirken, bu aynı zamanda güvenlik kontrollerini uygulamaktan daha sorumlu olacağınız anlamına gelir. Öte yandan Shopify ile mağazanız onların sisteminin bir parçasıdır ve güvenlik gibi şeyler üzerinde daha az kontrol sahibi olursunuz.
Hangi platformu seçerseniz seçin, ekibinizdeki birisinin (teknik olarak düşünmüyorsanız, birisine sormalısınız) herhangi bir yeni güncelleme olup olmadığını görmek için yazılım sağlayıcısının sitesini izlemesi gerekir. Varsa, mağazanıza uygulandıklarından emin olmalısınız çünkü en son güncellemeler sizi her türlü yeni saldırı türünden korumak için var.
Yazılım sağlayıcısının sitesini güncellemeler için otomatik olarak kontrol edeceği ve sizi güvenlik açıklarından koruyacağı için tüm temelleri kapsayan bir e-ticaret güvenlik uygulaması kullanmanız önerilir.
Daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye ve özellikle mükemmel e-Ticaret web sitesi oluşturucunuzu bulun bölümüne bakın.
2. Yönetici Alanınızı Koruyun
e-Ticaret platformları, varsayılan yönetici kullanıcı adını değiştirmeniz gereken varsayılan bir yönetici alanıyla birlikte gelir.
Neden?
Çünkü varsayılan kullanıcı adına (her zaman 'yönetici' olan) bağlı kalırsanız, kendinizi bilgisayar korsanları için kolay bir hedef haline getiriyorsunuz. Bir sonraki adımda yapmaları gereken tek şey şifrenizi bulmaktır ve onlar dahil olur.
Mağazanızı kendi kendinize barındırıyorsanız, saygın IP adreslerinden oluşan bir liste oluşturarak bu alana erişimi sınırlayabilirsiniz. Bu listede kim var? Ekibinizde yönetici alanınıza erişmesine izin verilen kişiler. Listede olmayan hiç kimse kabul edilmemelidir.
Öte yandan, kendi kendine barındırılmayan bir Shopify mağazası işletiyorsanız bir IP adresi listesi oluşturamazsınız. Ancak, hesabınızı iki aşamalı kimlik doğrulama ile güvence altına alarak yönetici alanınızı yine de koruyabilirsiniz.
3. Verilerinizi Yedekleyin
Ne yazık ki, her gün 30.000 web sitesi saldırıya uğruyor ve bunlar arasında çevrimiçi mağazalar da var. Ancak, mağazanızın saldırıya uğraması kesinlikle korkunç olsa da, mağazanızı yedeklemeseydiniz iki kat daha kötü olurdu. Ayrıca, veri kaybının her zaman bir saldırı nedeniyle meydana gelmediğini belirtmek gerekir. Ayrıca, donanımınızın arızalanması veya ekibinizdeki birinin hata yapması nedeniyle de olabilir.
Çoğu barındırma sağlayıcısı bir tür otomatik yedekleme sunar. Tam ayrıntılar, barındırma planınızın bir parçası olarak mevcut olmalıdır, ancak ana bilgisayar genellikle bir sunucunun tam bir kopyasını alır ve veri merkezinde ayrı bir cihazda depolar.
Shopify gibi bazı platformlar, yedeklemeler için bazı verileri dışa aktarma yeteneği gibi ekstra yedekleme seçenekleri sunar. Ancak, bu genellikle manueldir, yani olayları takip etmek size bağlıdır.
Bununla birlikte, bunun zaman alıcı bir süreç olması gerekmez ve verilerinizi haftada en az birkaç kez yedeklemeyi hedeflemelisiniz. Bu, özellikle barındırılan bir platformda değilseniz geçerlidir, çünkü kodunuzu yedeklememe olasılığınız çok yüksektir. Bir saldırı olursa, başın belaya girer. Varlık dosyalarınızın yanı sıra veritabanlarınızı, temalarınızı, yapılandırmalarınızı ve ayarlarınızı da yedeklemelisiniz.
Dahası, ana bilgisayarınız düzenli otomatik yedeklemeler yapsa bile, yine de kendi sürümünüze sahip olmanıza yardımcı olur. Örneğin, bir yedekleme başarısız olabilir veya bir veya iki dosya eksik olabilir. İşlem sunucunuza baskı uygulayabileceğinden, trafiğin yavaş olma eğiliminde olduğu zamanlarda (gece geç saatler gibi) mağazanızı yedeklemenizi öneririz.
Bununla birlikte, bir WordPress sitesiyle çalışıyorsanız, bu durumda en iyi seçeneğiniz bir eklenti kullanmak olacaktır çünkü bunlar otomatik yedeklemelerle birlikte gelir. Barındırma sağlayıcıları da yedekleme önerebilir.
4. HTTPS'yi etkinleştirin
HTTPS, iletişimlerinizi güvence altına alan ve site ziyaretçilerinizin mağazanızın güvenli, emniyetli ve güvenilir olduğunu bilmesini sağlayan çevrimiçi bir protokoldür. Tarayıcı adres çubuğuna bir göz atabilir ve yeşil kilit simgesini görebilirler. Bu simge, mağazanızın söylediği şeyi gösterir:
Yeşil kilit simgesi, bir web sitesine göz atmanın güvenli olduğunu gösterir
HTTPS'yi çalıştırmak için önce bir SSL sertifikasına ihtiyacınız olacak. Bunu biraz daha önce tartıştık ve iyi bir web barındırma sağlayıcısı bunu planınıza eklemelidir.
Ardından, SSL ve HTTPS'nizi etkinleştirmenize izin verecek talimatları (her satıcının kendi talimatları vardır) okumanız gerekir. Tüm süreç çok uzun sürmemelidir, ancak mümkün olan en kısa sürede kışkırtmak isteyeceksiniz.
İsteğiniz doğrulandıktan sonra, sertifikanız sunucunuza yüklenecek ve mağazanıza bir onay mührü verilecektir.
5. Müşteri Kartı Verilerini Tutmayın
PayPal gibi ödeme ağ geçitleri size ve müşterilerinize güvenlik avantajları sunar
Hangi e-ticaret platformunu kullanmayı seçtiğinize bağlıdır, ancak bazıları müşterinizin kart bilgilerini saklamanıza izin verir. Bu aslında büyük bir Hayır-Hayır çünkü teknik olarak yasadışı olmasa da, sistemlerinize saldırılırsa sizi yasal ve finansal olarak çok fazla sıkıntıya sokabilir.
Peki bunun yerine ne yapabilirsiniz?
Çevrimiçi mağazanızı ödemeler söz konusu olduğunda güvenli ve güvenilir kılmak için bir ödeme ağ geçidi sağlayıcısı kullanmak akıllıca bir fikirdir. Bu şekilde, kart ödemelerini yine de işleyebilirsiniz, ancak verileri depolamıyorsunuz.
Ödeme ağ geçidi sağlayıcısı, ödemeleri sizin için işleyerek tüm ödemelerin siteniz dışında tutulmasını sağlayan bir e-ticaret uygulamasıdır. Mağazanıza bir saldırı olması durumunda, müşterinizin kart bilgilerinin tehlikeye atılmayacağından emin olabilirsiniz. Sadece size biraz daha fazla gönül rahatlığı veriyor.
Ödeme ağ geçidi sağlayıcıları arasında PayPal, Neteller ve Skrill bulunur ve müşterilerinizin aşina olduğu birkaçını eklemenizi öneririz, çünkü bu onların güvenle alışveriş yapmalarına izin verirken güven oluşturmaya yardımcı olur.
6. Gereksiz Müşteri Verilerini Saklamayın
Kart bilgilerinin yanı sıra, çok fazla müşteri verisi toplamak ve saklamak istemezsiniz. Bu gün ve çağda, kişisel verileri ve bununla ne yaptığınız sıcak bir konudur ve bundan ödün verecek hiçbir şey yapmamanız çok önemlidir. Tehlike, çevrimiçi mağazanızın saldırıya uğraması ve müşterilerinizin verilerinin çalınması ve başka amaçlarla kullanılmasıdır.
Hangi verilerin toplanacağından emin değil misiniz? Uymanız gereken altın kural, bir işlemi tamamlamak için gerçekten ihtiyaç duyduğunuz verileri toplamaktır. Daha fazla veri toplamaya hevesliyseniz ancak buna gerçekten ihtiyacınız olmadığını biliyorsanız, en iyisi bunu istememek. Hem sizin hem de müşterilerinizin endişelenmesi gereken bir şey daha az!
Ayrıca toplamanız ve saklamanız gereken belirli veriler varsa, bunların saygın ve güvenilir olan ve düzenli denetimler gerçekleştiren ve sıkı erişim kontrolleri sağlayan güvenli bir çevrimiçi depolama havuzunda saklandığından emin olun.
Sonuç
E-ticaret gelişen bir sektördür, ancak e-ticaret güvenliği her zaman birçok mağaza sahibinin düşündüğü bir şey değildir. Tehditler her açıdan gelebilir ve hiçbir mağaza asla% 100 güvenli değildir.
Bu nedenle, güvenlik odaklı bir tutum benimsemeniz önemlidir. Mağazanızı daha güvenli ve güvenilir hale getirmek için bu makaledeki ipuçlarını kullanın, ancak defneinize güvenmeyin. Güvenliği, sizin ve ekibinizin yaptıklarının merkezine koyun, böylece aynı zamanda müşterinin alışveriş deneyiminin de kalbinde yer alır. Bu, siz ve tüketicileriniz arasında daha fazla güvene neden olacak ve sonuçta daha fazla satış sağlayacaktır.
Deana Kovac
Konuk Yazar