E-posta Damla Kampanyaları: Nasıl Akıllı ve Kusursuz Hale Getirilir

Yayınlanan: 2020-12-22

e-posta damla kampanyası E-posta damla kampanyaları, sadık bir kitle oluşturmanın ve harika içeriğinizi potansiyel müşterilerle ve müşterilerle paylaşmanın güçlü ve etkili yolları olabilir. Ama aynı zamanda sefil bir şekilde başarısız olabilirler. Yaygın - ancak kolayca önlenebilir - hatalar bebekleri ağlatmak ve gönderenin itibarını zedelemek için yeterlidir.

CMI'nin ContentTECH sanal etkinliği sırasında, Arment Dietrich Inc. CEO'su ve Spin Sucks'ın yazarı Gini Dietrich ve Marketo'da talep oluşturma programı yöneticisi Mike Madden Sr., kampanyalarınızı akıllı ve hatasız hale getirmek için ipuçları ve teknikler sundular.

Hepimiz aynı sayfadayız, damla kampanyası, önceden belirlenmiş bir programa göre otomatik olarak gönderilen veya bir okuyucunun gerçekleştirdiği eylemlere dayalı olarak gönderilen önceden yazılmış pazarlama e-postalarının ilerlemesidir. Bir düzineden fazla damla kampanyası türü var - eğitici, yeni abone, rekabetçi, terk edilmiş alışveriş arabaları vb.

E-posta damla kampanya türleri

Bazen damlama kampanyaları, yetiştirme kampanyaları veya yaşam döngüsü e-postaları olarak adlandırılır. Gini, onlara ne ad verdiğinizden bağımsız olarak, "etkili bir iletişim stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır" diyor.

E-posta damla kampanyaları, etkili bir iletişim stratejisinin ayrılmaz bir parçasıdır. @ginidietrich #emailmarketing Tweet İçin Tıklayın

Pazarlamacıların damla kampanyalardan en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için Gini ve Mike şunları vurgulamaktadır:

  • İlk katılım neden bu kadar önemli
  • Geri dönme yönetimi stratejisi, gönderen itibarının iyi korunmasına nasıl yardımcı olabilir?
  • Hangi kelimeler (ve renkler) spam filtrelerini tetikler?
  • Kişiselleştirme konusunda neden dikkatli olmalısınız?

İlk katılım ve yakalamaya devam etme

E-posta bültenleri, müşterilerinizle iletişim kurmanın ve bir abone tabanı oluşturmanın en iyi yollarından biridir. Ancak dikkate alınması gereken potansiyel bir kusur var. "Yeni aboneler yalnızca yeni e-postalarınızı görür. Ondan önce gelen hiçbir şeyi görmüyorlar ”diyor Gini.

@Ginidietrich, @editorstahl aracılığıyla yeni aboneler yalnızca yeni e-postalarınızı görüyor - bu bir kusur. #emailmarketing Tweet İçin Tıklayın

Yeni abone damlama kampanyası burada devreye giriyor. Bu ilk katılım tekniği, topluluktaki önemli olaylar, yardımcı kaynaklar, yaklaşan etkinlikler ve daha fazlası hakkında bilgi içerebilir.

"Bir süredir abone olan insanlar var ve sonra ortasına gelen biri var - onları nasıl yakalayacaksınız? Yeni abone kampanyası, bunu yapmanın gerçekten harika bir yolu, ”diyor Gini, sunumu sırasında Spin Sucks topluluğuyla bunu yapmanın denenmiş ve gerçek yolunu ayrıntılı olarak açıkladı. "Harika bir e-posta damla kampanyası yalnızca tüm abonelerinizin oyun alanını düzleştirmekle kalmaz, aynı zamanda onları harekete geçmeye zorlar."

İtibarınızı koruyun

Damla e-posta kampanyalarınızı dağıtmadan önce, bir hemen çıkma yönetimi stratejisi açık oranlarınızı artırmanıza ve genel e-posta pazarlama yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Gönderen itibarınız, olumlu etkileşimlere ve sağlıklı sayıda açılma ve tıklama sayısına sahip olduğunuzda artar. Ancak itibarınızı zedeleyen, e-postanızı spam olarak işaretleyen veya sizi kara listeye alan alıcılardır - bir pazarlamacının kabusu.

@Editorstahl, hemen çıkma yönetimi stratejisinin açık oranları artırabileceğini ve #emailmarketing yatırım getirisini artırabileceğini söylüyor. Tweet İçin Tıklayın

Marketo, e-posta listesini temizlemek ve temiz tutmak için iki aşamalı bir strateji kullandı. Mike'ın açıkladığı gibi:

  • 90 gün içinde minimum 10 kez geri dönen herhangi bir e-posta adresi geçersiz olarak işaretlendi ve Marketo'nun listesinden kaldırıldı. Tek seferlik bir temizlik kampanyasıydı.
  • 30 gün içinde en az altı kez geri dönen herhangi bir e-posta adresi geçersiz olarak işaretlenir ve otomatik olarak silinir.

Marketo, Eylül 2015'in sonunda benzer bir hemen çıkma yönetimi stratejisiyle yüksek hacimli bir e-posta müşterisine yardımcı oldu. O zamandan beri, teslim edilebilirlik oranları% 93'ten% 99'a, açık oranlar% 13,5'ten% 17,3'e yükseldi ve müşterinin gönderenin itibarı önemli ölçüde artmıştır.

Mike, "Gönderen itibarınız, hemen çıkma yönetimi kampanyalarını uygulamanız gerektiğini düşünmemin 1 numaralı nedeni," diyor. "İSS'lerin son zamanlardaki filtreleme taktiği nedeniyle, bir şey çok net: Şüpheli e-posta adresleri olan kirli bir abone listesine sürekli olarak e-posta göndermek, hem gelen kutusu yerleşimi hem de gönderen itibarınız üzerinde olumsuz etkilere sahip olacaktır."

@ Mike_p_madden, gönderen itibarınızın bir geri dönme yönetimi stratejisi uygulamak için 1 numaralı neden olduğunu söylüyor. Tweet İçin Tıklayın

Koruma-itibar-Marketo

Bu hataları önleyin ve açık oranları iyileştirin

Mike, "Kampanyanızı ne kadar iyi düşündüğünüz önemli değil, e-posta damla kampanyanızın hızlı bir şekilde ölmesine neden olabilecek birkaç mermi var," diyor Mike.

Hata 1 : Ücretsiz, gelir, garanti, artış, satış, fırsat, yükümlülük, hızlı nakit gibi spam filtrelerini tetikleyen kelime veya ifadeler kullanmak bunu silmeyin. Mike'ın da uyardığı gibi, "İstenmeyen posta filtrelerini tetikleyen kelimeleri kullanmak, bebekleri ağlatmak gibidir. Bir bebeğin ağladığını görmek istemezsin. "

Spam filtrelerini tetikleyen kelimeler veya kelime öbekleri (ücretsiz, gelir, bunu silmeyin) kullanmayın. @mike_p_madden #email Tweet İçin Tıklayın

Hata 2 : TÜM BÜYÜK HARF kullanmak (Bağırıyormuşsunuz gibi görünmesinin yanı sıra, bu bir spam tetikleyicisidir.)

Hata 3 : Kodlanmış kelimeleri farklı renklerde koymak (Kırmızı veya beyaz metin bir spam tetikleyicisidir.)

Hata 4 : Yanlış isimler veya yazımlar kullanmak veya yaş, cinsiyet veya medeni durum hakkında yanlış varsayımlar yapmak

Kocamın adı Kelly ve her zaman Bayan Kelly Dietrich'e e-posta alıyor. Bu onu çıldırtıyor, ”diyor Gini. Arkadaşlarımdan biri bir oyuncu. Bunun hakkında blog yazıyor ve video oyunları hakkında yazması için bir erkek olması gerektiğini varsayan bir e-posta konuşması aldığında olumlu bir şekilde görüyor. "

Topladığınız bilgilerin doğru olduğundan emin değilseniz, bir e-postayı kişiselleştirmek için kullanırken dikkatli olun. "İyi kişiselleştirme, dönüşüm sağlamanıza yardımcı olabilir. Kötü kişiselleştirme aslında çabalarınızı öldürecek, ”diye uyarıyor Gini.

Toplanan bilgilerin doğru olduğundan emin değilseniz, e-postaları kişiselleştirmek için kullanırken dikkatli olun. @ginidietrich Tweet İçin Tıklayın

Gini ve Mike, ContentTECH web seminerlerinde çok daha fazla tavsiye ve faydalı şablonlara bağlantılar sunuyor. Dinlemek için sanal etkinliğimizi buradan ziyaret edin.

Çevrimiçi öğrenme harika olsa da, yüz yüze öğrenme daha da iyi olabilir. Gini Dietrich ve diğerleri, İçerik Pazarlama Dünyası'nda sunum yapacak, ağ oluşturacak ve paylaşacak. Eylül olayı için bugün kaydedin. Erken kayıt ücretlerinde 100 ABD doları tasarruf etmek için BLOG100'ü kullanın.

Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute

Editörün notu: Tüm ContentTECH sponsorlarımıza teşekkürler : Act-On, Highspot , ion Interactive, Marketo , ON24, SnapApp , Uberflip , Vidyard ve Workfront. May 22, 2017 yılına kadar ücretsiz olarak tüm oturumları erişebilirler.