Hizmet İşletmeleri için 5 Facebook Reklam İpuçları

Hizmet tabanlı bir işletmeyseniz, çevrimiçi reklamcılığa doğru yaklaşım, bunaltıcı ve düpedüz sinir bozucu olabilir.

Ücretli arama, HVAC onarımları, tesisatçılar ve doktorlar gibi acil durum temelli hizmetler için harika çalışıyor.

Peki ya acil durum hizmetleri sunmazsanız?

Bu gibi durumlarda bir PPC kampanyasından istediğiniz aramaları ve potansiyel müşterileri alamayabilirsiniz.

Ancak Facebook reklamcılığı , istediğiniz sonuçları elde etmenize yardımcı olacak etkili bir platform olabilir .

Durumun neden böyle olduğunu ve Facebook'ta hizmet işletmenizi tanıtmak için bazı en iyi uygulamaları ve önerileri inceleyelim.

1. Tüketici Satın Alma Yolculuğunuza Uyarlayın

İster birinin evinde ister bulunduğunuz yerde bir hizmet sunmaktan sorumluysanız, harika bir web varlığına ve çevrimiçi itibara sahip olmak, potansiyel müşterileriniz için önemlidir.

Tüketiciler bir hizmet sağlayıcıyı işe alırken kendilerini rahat ve güvende hissetmek isterler.

Bu alıcılar genellikle satın alma kararlarını düşünmek için daha fazla zaman harcarlar, bu nedenle, bir arama motorundaki ücretli reklamlarda görünen ilk işletmeye gitmeleri olası değildir.

Potansiyel müşteriler, birden fazla işletmeyi kontrol etmek, web sitelerine ve incelemelere bakmak, arkadaşlarından ve ailelerinden öneriler istemek, fiyatları karşılaştırmak ve daha fazlasını yapmak için biraz zaman alabilir.

Acil servis tipi bir sektörde olmadığınızı belirlediğimiz için, satın alımlar hemen gerçekleşmez ve meşgul tüketiciler günlerini geçirirken onları unutabilirler.

Facebook reklamcılığı ile yerel hizmet sağlayıcılar, insanlara hizmetlerini etkili bir şekilde hatırlatabilir ve daha ilgili potansiyel müşterileri dönüştürebilir.

Satın alma kararlarında dikkate aldıkları şeyler nelerdir?

Diğer seçenekler veya rakipleriniz karşısında öne çıkan özellikleriniz nelerdir?

Bunlar, bazı basit yeniden pazarlama reklamlarında oldukça etkili olabilecek mesajlardır.

2. Facebook Sayfanızı Aktif Olarak Yönetin

Organik erişim ve Facebook Sayfanızın ardında bir sürü çaba harcama günleri geride kalmış olsa da, reklam yayınlıyorsanız Sayfanızın hala önemli bir işlevi vardır: Bir kullanıcı reklamınızı görürse, muhtemelen Sayfayı tıklar. kim olduklarına dair bir fikir edinmek için.

Varlığınız cansızsa - az sayıda durum güncellemesi, gönderilere yanıt yok ve olumsuz yorumlar - devam etme şansı yüksektir.

Sayfanızı, insanların yürüdüğü vitrininiz gibi düşünün.

Ne görmelerini istersiniz?

İşte basitçe olumlu yorumları beğenen ve bir şikayeti ele alan bir işletmeye harika bir örnek.

Muhtemelen sadece birkaç dakika sürdü, ancak izleyicilerini önemsediklerini ve kötü bir deneyimi düzeltmeye istekli olduklarını açıkça gösteriyor:

Tüm iş bilgilerinizin eksiksiz olduğundan emin olun ve düzenli güncellemeler (ör. İpuçları, teklifler, özel ürünler, fotoğraflar) yayınlayın, böylece kullanıcılar işletmenizi ilk bakışta olumlu bir şekilde görsünler.

Gönderilerinize veya sayfanıza gelen incelemelere ve yorumlara yanıt verdiğinizden emin olun.

Kullanıcılara orada olduğunuzu, ışıkların açık olduğunu ve birisinin işletmenin varlığını aktif olarak yönettiğini gösterir!

3. Sonuç Alın: Hedefinizi Akıllıca Seçin

Facebook reklamları, görüntülü reklamlara çok benziyor ve kullanıcıların marka bilinirliğini ve ilgisini artırmak için çalışırken, birçok Facebook kampanyası bir hizmet işletmesi için somut sonuçlar üretebilir.

Potansiyel müşterileri yakalayabilen, insanların sizinle Messenger aracılığıyla iletişim kurmasını sağlayan veya web veya yüz yüze ziyaretleri artırabilen bir Facebook kampanya hedefi seçmek, sorularınız ve potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Potansiyel müşterilere kaydedip kullanabilecekleri bir anlaşma sağlamak için bunu Teklif özelliğiyle de eşleştirebilirsiniz.

Bunlar, Reklam Kümelerinizin içinde oluşturulur:

Bu onların siz ve rakipleriniz arasında karar vermelerine yardımcı olabilir veya hiç yapmamışlarsa hizmetinizi denemede onları karar çizgisinin üzerine itebilir.

Kullanıcılar oradayken sosyal bir platformda kalmayı severler.

Potansiyel müşteri oluşturma hedefleri veya Mesaj hedefleri gibi şeyler, potansiyel müşterilerin sitenize gidip sizinle orada iletişim kurma sürtüşmesi olmadan sizinle iletişim kurmasına yardımcı olabilir.

4. Reklamları İdeal Tüketicilerinize Hedefleyin

Facebook'ta birçok güçlü hedefleme yeteneği vardır.

Bu, reklam kampanyanız için tam olarak neyin en iyi olduğuna karar vermeyi zorlaştırabilir.

Temel bilgilere geri dönerek ve hedef kitlenizin kim olduğunu anlayarak başlayın.

Bir ev hizmetleri işletmesi için, düşünülmesi gereken birkaç temel tüketici demografisi ve hedefleme taktiği vardır:

Müşterilerinizin Yaşadığı Yer

İlk olarak, yerel bir hizmet sağlayıcı, hedeflenecek ideal coğrafi bölgeyi belirlemelidir.

Tipik hizmet alanınıza bakın ve bu alanı ne kadar genişletmeye istekli olduğunuz, Facebook reklamlarınızı yerel potansiyel müşterilere hedeflemenin ilk adımıdır.

Facebook, hedeflemek için bir veya daha fazla yer seçmenize izin verir.

Belirli posta kodlarını veya belirli bir konum, şehir, eyalet veya ülke çevresindeki bir yarıçapı içerebilir.

İstenen Demografi

Facebook'un reklam programlarının çoğu, reklamınızı belirli demografik özelliklere sahip veya istenen özelliklere sahip kullanıcılara göstermenize olanak tanır.

Örneğin, hizmetlerinizin havuz kurulumu veya ev tadilatı gibi daha yüksek bir maliyeti varsa, Facebook'un finansal demografisi, hedef kitlenizi belirli hane geliri yüzdelerine daraltmanıza yardımcı olabilir (not: hizmetlerinizin ne olduğuna bağlı olarak bazı seçenekler kısıtlanabilir veya kullanılamayabilir. ).

İdeal müşterinizin o tatlı noktasını bulmak için bir yaş aralığı da seçebilirsiniz - örneğin 18 yaşın üzerindeki kullanıcılar gibi - belirli ilgi alanları ve daha fazlası.

İlgili Niş Demografi

Yaşam olayları gibi bilgiler sağlayan kullanıcılar, hizmet sağlayıcılar için bir altın madeni olabilir.

Örneğin, yakın zamanda nişanlanan veya bebek sahibi olan kişilere ulaşmak isteyen bir yaşam tarzı fotoğrafçısıysanız, bu bilgiyi Facebook'a vermişlerse bunu yapabilirsiniz.

Bu, reklamlarınızın yalnızca hizmetleriniz için fiilen kullanımı olan ve halihazırda piyasada bulunan kişilere gösterilmesini sağlar.

Hedef kitlenizin dışındaysa ve reklamlarınızın bu kullanıcılara gösterilmesini istemiyorsanız, belirli kullanıcıları demografik özelliklerine, ilgi alanlarına ve daha fazlasına göre hariç tutabilirsiniz.

Yeniden Hedefleme ve Özel Kitleler

Web sitenize zaten çok sayıda ziyaret alıyorsanız, onlara işletmenizi hatırlatmak için onları Facebook'ta yeniden hedeflemeyi seçebilirsiniz.

Ancak Facebook'u yeni işler için kullanıyorsanız, bunu yapmanın en iyi yollarından biri, reklamları sizinle çalışma olasılığı en yüksek olan kişilere hedeflemektir.

Bu, mevcut Facebook hayranlarınızı, sizinle daha önce iletişim kurmuş kişileri, haber bülteni abonelerini ve herhangi bir nedenle satın alma işlemi yapmamış olan kişileri içerebilir.

Listenizdeki kişilere "benzeyen" ve onları reklamlarınızla hedefleyen yeni potansiyel müşterilerin bir listesini oluşturmak için verilerini kullanan Facebook'un benzer kitle özelliğinden de yararlanabilirsiniz.

Facebook aracılığıyla kullanılabilen çok sayıda hedefleme seçeneği varken, hedef kitlenizi çok fazla daraltmak istemezsiniz, çünkü bu, reklamlarınızla etkileşim miktarını ciddi şekilde sınırlayabilir ve maliyetlerinizi artırabilir.

5. Harika Reklamlarla Dikkat Çekin

Göz alıcı ve etkili bir Facebook reklamı oluşturmak, kampanyanızdan sonuç almak için çok önemlidir.

Reklamlarınızın, arkadaşlarınızdan ve ailenizden, diğer işletmelerden (rakipler dahil), haber kaynaklarından makaleler ve videolardan ve daha fazlasından gelen durum güncellemeleri ile Haber Kaynağında rekabet ettiğini unutmayın, bu nedenle reklamınızın tüm bu içerikler arasında kaybolması kolaydır.

İşte reklamınızın çalışması için ihtiyacınız olan birkaç şey.  

İlgi Çekici Bir Resim

Facebook "önce" ve "sonra" resimlerine izin vermese de, Haber Kaynağında öne çıkan harika görüntüleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Kendi görsellerinizi kullanmak yalnızca reklamlarınızın daha özgün görünmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda Haber Kaynağındaki diğer tüm stok fotoğraf görsellerinden farklılaşır.

Reklamlarınız için yüksek kaliteli fotoğraflar çekme imkanınız yoksa, işletmenizin iyi bir temsili olan ve birini harekete geçmeye teşvik eden bir resim kullanın.

Örneğin, bir havuz temizleme işiniz varsa, boş bir havuz göstermeyin - insanlara havuzun tadını çıkardığını gösterin.

Kısa ama Etkili Mesajlar

Özel etkinlikler yürütüyorsanız, bir etkinlik düzenliyorsanız veya benzersiz hizmetler sunuyorsanız, bunları reklamınızın başlığına ve açıklamasına ekleyin.

Mesajınız, hizmetinizi hızlı bir şekilde tanımlamalı ve işletmenizi rakiplerinizden farklılaştırmalıdır.

Unutmayın: Artık açıklamalar mobil cihazlarda kısaltılacaktır.

Doğru Harekete Geçirici Mesaj

Reklamınız ve işletmeniz için en mantıklı olan bir harekete geçirici mesaj seçin.

Yerinde randevular veya hizmet tahminleri oluşturmaya çalışıyorsanız, "Şimdi Yer Ayırtın" veya "Bize Ulaşın" gibi bir CTA kullanmak, insanların Facebook veya web siteniz üzerinden bir sorgu göndermelerini sağlamak için en iyi sonucu verebilir.

Bu arada, "Şimdi Arayın" ve "Yol Tarifi Al" gibi CTA'lar, insanları kapıdan içeri sokmaya çalışan işletmeler için idealdir.

Facebook Reklam Stratejiniz

İşletmeniz için neyin işe yarayacağından emin değilseniz, farklı programları, hedefleme tekniklerini ve reklam öğesini test etmeyi deneyin.

Hedef kitlenizde en çok neyin yankı uyandırdığını görmek için sonuçlarınızı gözden geçirin - pes etmeyin.

Ayrıca, yerel iş lideri oluşturmayı anlayan güvenilir bir ortakla çalışabilir ve Facebook'ta hizmet işinizin reklamını yapma konusunda tahmin yürütmenize yardımcı olabilirler.

Daha fazla kaynak:

• Facebook İşletme Sayfanızda Katılımı Artırmanın 8 Yolu
• Yeni Başlayanlar İçin Google Reklamları ve Facebook Yeniden Pazarlama Rehberi
• Her Pazarlamacının Bilmesi Gereken 13 Facebook Reklam Özelliği

Resim Kredisi

Yazar tarafından alınan tüm ekran görüntüleri, Temmuz 2020