SaaS Pazarlamasının Altı Temel İlkesi

İçinde yaşadığımız bu modern dünyada, teknolojinin her yerde olduğu gerçeğini inkar edemezsiniz. Muhtemelen teknolojiyi her gün birkaç saat kullanıyorsunuz - telefonunuzda mesajlaşma veya mesajlaşma, önemli e-postalar göndermek için dizüstü bilgisayarınızı kullanma veya hatta sadece televizyonunuzda Netflix'i izleme.

Bu günlerde neredeyse herkes internette. Birçok şirket ve işletme çevrimiçi pazarlamaya büyük ölçüde güveniyor, bu nedenle SaaS veya Hizmet Olarak Yazılım yazılımı çok popüler. Ana ürünleri ve / veya hizmetleri olarak yazılım sunan şirketler bu kategoriye girer. SaaS sunan en büyük şirketlerden bazıları Google Apps Dropbox, Salesforce, Hubspot, Slack, ZenDesk, SaaS BPM ve daha fazlasıdır.

SaaS'ın sunduğu benzersiz model nedeniyle, giderek daha fazla şirket kendi SaaS hizmetlerini ve ürünlerini geliştiriyor. Teslim edilecek fiziksel veya somut bir ürün yoktur - müşterilerin tek yapması gereken kaydolmak, bir ücret ödemek ve ürünü hemen kullanabilirler!

SaaS sunan şirketlerden biriyseniz, bu makale SaaS ürünlerinizi ve / veya hizmetlerinizi pazarlamaya geldiğinde size yardımcı olacaktır.

SaaS Pazarlama Tam Olarak Ne Anlama Geliyor?

Her tür işte olduğu gibi, SaaS ürünlerinin doğru hedef pazara pazarlanması gerekir. SaaS şirket sahipleri, eski müşterilerini korurken yeni müşteriler kazanmanın farklı yollarını da düşünmek zorundadır. Kısacası ürünlerinizi satmak istiyorsanız yaratıcı olmalısınız.

SaaS İş Modeli Nedir ve Nasıl Çalışır?

Daha fazla uzatmadan deneyebileceğiniz SaaS Pazarlama fikirlerine geçelim.

1. Inbound Marketing'i deneyin

Daima müşterilerinizi ve onların söylediklerini dinleyin. Sorunlarını / sorunlarını çözmeye çalışmazsanız büyük olasılıkla birlikte çalışacak başka bir SaaS şirketi bulacaklarından, müşterilerinizle ilgilenmek ve sorunlarını çözmek ana endişeniz olmalıdır.

Modeliniz, hizmetleriniz veya ürünleriniz ne kadar benzersiz olursa olsun, müşterilerinize daha iyi hizmet vermeye istekli bir rakibinizin olduğunu daima unutmayın. Şirketinizin ve işinizin katlanarak büyümesine yardımcı olacağından müşterilerinize, özellikle sadık ve tekrar edenlere iyi bakmak önemlidir.

Öncelikle, hedef pazarınızı ve alıcıların kişilerini tanımladığınızdan emin olun. Sahip oldukları her temel özelliği göstermeye ve her birini analiz etmeye çalışın. Ne tür kişilere sahip olduğunuzu bilmek, sahip oldukları zorlukları, çevrimiçi davranışlarının ne olduğunu ve iletişim kurma biçimlerini belirlemenize yardımcı olacaktır.

İhtiyaçlarının ne olduğunu öğrendikten sonra, artık müşterileriniz için zorluklarını çözmelerine ve ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili sorunlarını çözmelerine yardımcı olacak benzersiz içerikler oluşturma zamanı.

Sağlam ve düzgün bir müşteri hizmetine sahip olmak, özellikle müşterilerinizi korumak ve gelecekte geri gelmelerini istiyorsanız, işletmeniz için çok önemlidir.

2. Bir Ücretsiz Model veya Ücretsiz Deneme Sunmak Arasında Karar Verin

Ücretsiz deneme veya ücretsiz model sunmak, SaaS endüstrisinde çok yaygındır. Satılacak fiziksel veya somut bir ürününüz yok, bu nedenle potansiyel müşterilerinizin premium sürümünü satın almaya karar vermeden önce hizmeti denemeleri çok önemlidir.

Şöyle düşünün: Kıyafet veya ayakkabı alışverişi yaptığınızda, büyük olasılıkla önce onları denersiniz, değil mi? Bu, elbette, kıyafetlerin veya ayakkabıların size tam oturmasını ve onları giyerken rahat olmanızı sağlamak içindir.

Aynısı SaaS ürünleri için de geçerlidir. Hizmetleriniz için premium bir fiyat ödemeye değip değmeyeceğine gerçekten karar vermeden önce hedef pazarınızın test etmesine izin vermek istersiniz.

Hangisini sunacağınıza nasıl karar veriyorsunuz? Her şey sunduğunuz hizmete ve onu nasıl satmak istediğinize bağlıdır. Örneğin, ücretsiz denemeler B2B'ler için en iyi sonucu verir, ancak B2C'ler için her ikisi de aslında iyi çalışır.

Ancak, birçok SaaS şirketi aslında ücretsiz deneme yerine ücretsiz denemelere gidiyor. Çoğu deneme yaklaşık 30 gün sürer ve bir B2B ile çalışıyorsanız, ürünlerinizi sistemlerine entegre etmek için büyük olasılıkla zamana ihtiyaçları olacaktır. Bu, hizmetlerinizi baştan değerlendirmek zorunda kalacakları ve bunun işleri için uygun olduğuna karar verirlerse, büyük olasılıkla en kısa sürede premium sürüm için ödeme yapacakları anlamına gelir.

SaaS Satışlarında Sekiz Adımda Nasıl İyileştirilir?

3. İçerik Pazarlamasını Uygulayın

İçerik pazarlaması çok güçlü bir araçtır. Yalnızca SaaS pazarlaması için yararlı olmakla kalmaz, temelde her tür iş için kullanılır.

Birçoğunun düşündüğünün aksine, içerik pazarlaması aslında insanların yeni ürün veya hizmetiniz hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamanın harika bir yoludur. Bu sayede kullanımlarını, faydalarını ve müşterilerinizin gelecekte onu nasıl kullanabileceklerini tanıtabilirsiniz. Ayrıca, güven inşa edebilecek ve izleyicilerinizle ilişki kurabileceksiniz.

İçerik pazarlaması yoluyla, müşterilerinizle de etkileşime girebilecek ve iki yönlü iletişim açabileceksiniz. Büyük olasılıkla geri bildirim alacaksınız, bu da hedef kitlenizin ilgisini en çok çekeceğini düşündüğünüz şeyleri değiştirmenize yardımcı olacaktır. Sadece içeriğinizin yararlı ve bilgi verici olduğundan emin olmalısınız.

4. Google Ads'den Yararlanın

Google kesinlikle günümüzün en büyük arama motorlarından biridir. Aynı zamanda harika bir reklam yöneticisine sahiptir ve doğru anahtar kelimeleri kullandığınız ve trendleri takip ettiğiniz sürece, web siteniz ve / veya sayfalarınız sayfalarında üst sıralarda yer alacaktır.

Bu nedenle, bir SEO yöneticisi ve içerik yazarını işe almak SaaS işiniz için çok önemlidir. SEO yöneticisi, uygulanabilir ve alakalı anahtar kelimeleri arayacak ve içerik yazarı, bu anahtar kelimeleri makalelerinde iyi bir şekilde kullanacak kişi olacaktır. Bunlar çevrimiçi olarak yayınlandıktan sonra, SEO yöneticisi daha sonra Google'da üst sıralarda yer aldıklarından emin olmak için makaleleri ve web sayfalarını izleyecektir.

Google'da arama yapan pek çok kişi nadiren ilk iki sayfanın ötesine bakar. Sadece arayışlarında oldukça ısrarcıylarsa, daha ileri bir göz atabilirler. Özellikle ana web siteniz için ilk sayfayı hedeflemenin çok önemli olmasının ana nedeni budur.

5. Facebook Reklamlarından Yararlanın

Tıpkı Google gibi, Facebook da bir reklam yöneticisine sahiptir. Bununla birlikte, Facebook'un reklam yöneticisi kesinlikle daha kullanıcı dostudur, ayrıca reklamlarınızı beğeninize göre değiştirebilirsiniz. Son derece özelleştirilebilir, yani yeni bir reklam veya kampanya başlatırken müşterilerinizi kolayca hedefleyebileceğiniz anlamına gelir.

Hedef pazarınızın ilgi alanları, satın alma davranışı, konum, iş unvanları ve yaş gibi temel şeyleri özelleştirebileceksiniz. Bu, özellikle yeni potansiyel müşteriler arıyorsanız, hedef pazarınızın verilerini toplamak için devreye girer. Ayrıca sadık müşterilerinizi yeniden hedefleyebilirsiniz, böylece yeni ürünleriniz ve / veya sunduğunuz hizmetler olduğunda geri gelebilirler.

6. E-posta Pazarlamasını Düşünün

E-posta listeleri, hizmetlerinizi satın almak için geri gelmeye devam eden sadık müşteriler içindir. Onlara göndermek için bir e-posta bülteni oluşturabilirsiniz - ister yeni bir hizmet, ister ek bir eklenti, ister aboneliklerinden en iyi şekilde yararlanmak için ipuçları olsun.

Ayrıca, web sitenizi veya sosyal medya sayfalarınızı her ziyaret ettiklerinde e-posta listenize katılmalarını isteyerek potansiyel müşterilerden e-posta adresleri toplamayı deneyebilirsiniz.

E-posta bültenleri genellikle etkilidir ve görmek istediğiniz yatırım getirisini elde etmenize yardımcı olabilir.

Ayrıca, bir e-posta listesine sahip olmak ve düzenli olarak haber bültenleri göndermek, müşterilerinizin kendilerini önemli ve dahil hissetmelerini sağlayacaktır. Bu, hizmetleriniz veya modelinizle ilgili sorunları veya soruları olursa size ulaşmaları için onları teşvik edecektir.

Potansiyel müşterilerinizin doldurmaktan keyif alacağı davetkar ve etkili bir e-posta kayıt formu oluşturun. Kısa ve kesin olun - sadece e-posta adreslerini isteyin, hepsi bu. Bunu web sitenize, sosyal medya sayfalarınıza ve gerekli ve uygulanabilir gördüğünüz her yere dahil edin.

E-posta listenizi daha da büyütmek istiyorsanız, bir şeyi ücretsiz olarak vermeyi düşünün. Büyük olması gerekmez - onları, hizmetlerinizi denemeye arkadaşlarını davet etmeye teşvik etmek için üyeliklere indirimler, ücretsiz yükseltmeler veya tavsiye promosyonları sunmayı deneyebilirsiniz.

SaaS Şirketleri için İçerik Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Sonuç

SaaS pazarlama ile çalışırken çevrimiçi araçların kullanımını en üst düzeye çıkarmak için elinizden gelen her şeyi yapın. Müşterilerinize fiziksel olarak ulaşamayabilir ve onlarla etkileşim kuramayabilirsiniz, ancak her zaman onlarla çevrimiçi iletişim kurma seçeneğiniz vardır.

Bize güvenin, müşterilerinizle iletişim kurmak için çok çaba sarf ederseniz büyük olasılıkla fark edileceksiniz. Size sadık müşterileri geri döndürmek için elinizden gelenin en iyisini yapın, böylece onlar yıllarca sadık müşteriler olarak kalacaklar.

Etkili stratejileri uygulamanıza, net iletişim kurmanıza yardımcı olacak doğru kişileri işe aldığınızdan emin olun ve yakında SaaS işinin ön saflarında olabilirsiniz! Hiçbir şey imkansız değildir, bu yüzden devam edin ve SaaS hayallerinizin peşinden gidin!