Müşteri Adayları Oluşturmanın En İyi Yolu Nedir?
Yayınlanan: 2021-01-11Her işletme, satış yaratmanın yeni yolları için sürekli bir mücadele olduğunu bilir. İş ortamına aşina olan herkes, şirketin potansiyel müşteri yaratması gerektiğini duymuştur. Ancak, deneyimsizler için kelimelerin çok az anlamı vardır. Müşteri adaylarının ne olduğuna, neden yararlı olduklarına ve nasıl oluşturulacağına daha yakından bakarken bize katılın.
İçindekiler
- İş Lideri Nedir?
- O nasıl çalışır?
- Yıllar İçinde Nasıl Değiştiler?
- İnternete Dayalı Ekonomide Nasıl Olası Satışlar Yaratırsınız?
- 1 – Hedef Kitlenizin Kim Olduğuna Karar Verin
- 2 – Hedeflenen İçerik Oluşturun
- 3 – Kullandığınız Promosyon Yöntemleri Konusunda Akıllı Olun
- 4 – Bir Stand Yapın
- 5 – İletişim Hatlarını Açık Tutun
- Potansiyel Müşteri Oluşturma için Faydalı Araçlar
- Bloglar
- İşletme Web Sitesi
- İnceleme Siteleri
- Çözüm
İş Lideri Nedir?
Şirketlere yeni gelen birçok kişi, potansiyel müşteri yaratmanın ne anlama geldiğini merak ediyor. İş adayları, diğer adıyla satış adayları, yalnızca ürününüz veya hizmetinizle ilgilenen kişi veya şirketlerdir. Her şirketin yeni müşteriler için karşılanamaz bir ihtiyacı olduğundan, olası satış yaratma herhangi bir pazarlama stratejisinin önemli bir yönüdür. Gelen müşteri adayı oluşturmaya daha yakından bakalım.
O nasıl çalışır?
Esasen, satış adayları şirketinizle ilgilenen herkes olabilir. Bilgi almak için arayan potansiyel bir müşteri veya Facebook sayfanızı beğenenler olabilirler.
Her gün işiniz için bir milyon potansiyel müşteri oluşturabilirsiniz ve yine de şirketinizi büyütemezsiniz. Neden böyle olsun? Müşteri adayı oluşturma, otomatik olarak satış oluşturmaz. Bir nedenden dolayı onlara müşteri adayı denir; her ipucu, potansiyel olarak bir anlaşmaya yol açabilecek bir iş parçacığının yalnızca ucudur.
Anahtar, her olası müşteriyi olabildiğince verimli bir şekilde takip etmektir. Yalnızca olası satışlar oluşturmanız değil, aynı zamanda oluşturduğunuz olası satışları satışa dönüştürmeniz gerekir. Daha sonra olası satışları satışa dönüştürmek için bazı faydalı ipuçlarına ve püf noktalarına daha yakından bakacağız.
Yıllar İçinde Nasıl Değiştiler?
Yıllar geçtikçe toplum önemli ölçüde değişti ve işletmeler de buna ayak uydurmak zorunda kaldı. 1957'deki ilk telefonla pazarlama aramasından bu yana 60 yıldan biraz fazla zaman geçti. Ancak, telefonların uzun süredir iş uygulamalarının ayrılmaz bir parçası olduğu anlaşılıyor.
İlk e-ticaret şirketi olan Boston Computer Exchange'in kuruluşundan bu yana neredeyse 40 yıl geçti. Yine de, sanki hiç farklı bir şey bilmiyormuşuz gibi davranıyoruz. Niye ya?
İşletmelerimizin gelişmek istiyorlarsa zamana ayak uydurmaları gerekiyor. Ne yazık ki bu, nispeten yeni uygulamaların kökünü kazıyarak onları daha yenileriyle değiştirmek anlamına geliyor. Veya uygulamalarımızı değiştirmiyorsa, güncel olacak şekilde güncellemek.
Yüz yıl önce bir müşteri adayı oluşturmak, bir müşteriden başka bir potansiyel müşteri hakkında bilgi almak anlamına geliyordu. Çoğu zaman, müşteriler onlara geldiği için işletmelerin müşterilerini takip etmesi gerekmiyordu.
Lastiğin patladığında garaja gittiğini herkes biliyordu. Sebzeye ihtiyacın olursa manavlara giderdin. Belki bir veya iki benzer mağaza arasında seçim yapmak zorunda kalacaksınız, ancak bu, sadakat veya deneyime dayalı olarak yaptığınız bir seçimdi.
Bugün, aralarından seçim yapabileceğiniz sayısız farklı işletme var ve bu neredeyse o kadar basit değil. Birini arayıp ürününüzü satmaya çalışmanın satış yaratma olasılığı daha düşüktür ve sizi çınlayan kulaklarla bırakma olasılığı daha yüksektir.
Bu, telefonda hala başarılı satış yapamayacağınız anlamına gelmez. Ancak, çoğu müşteri ve dolayısıyla işletme internete yöneliyor.
2018 itibariyle, tahmini olarak 2.800.000.000 kişi çevrimiçi alışveriş yapıyordu. 2020, yaklaşık dört trilyon dolar değerinde çevrimiçi satış gördü. Ayrıca, insanların %75'i ayda en az bir kez çevrimiçi alışveriş yapıyor.
Bunun gibi istatistikler parmaklarımızın ucundayken, hedef kitlemizin muhtemelen çevrimiçi ortama taşınmış olduğu gerçeğini göz ardı edemeyiz. Bu nedenle, daha fazla potansiyel müşteri elde etmek istiyorsak, çevrimiçi ortama da geçmemiz gerekiyor.
Satış ekibinizi geleceğe nasıl taşıyabileceğinize ve işletmenizin ihtiyaç duyduğu müşteri adaylarını nasıl oluşturabileceğinize daha yakından bakalım.
İnternete Dayalı Ekonomide Nasıl Potansiyel Müşteriler Yaratırsınız?
İnternette potansiyel müşteriler oluşturmanıza yardımcı olma potansiyeline sahip binlerce farklı platform var. Ancak, bunlardan hangisinden yararlanmalısınız? Facebook'ta reklam hizmetini mi kullanmalısınız yoksa bir şirket blogu mu başlatmalısınız?
Belki de LinkedIn her zaman gitmenin yoluydu ve siz bunu kaçırdınız. Veya belki de en iyi web sitesi yardım şirketlerinden birini işe almalısınız.
İnternet satışları nispeten yeni bir kuruluş olmasına ve birçok kişi hala ayaklarını bulmaya çalışırken, o kadar da zor değil. E-posta pazarlamasından sosyal medyaya, olası satış yaratma sürecine birçok farklı aracı dahil edebilirsiniz.
İşletmeniz için olası satışlar ve satışlar oluşturmanızı sağlamak için yapabileceğiniz şeyler hakkında size bazı ipuçları vereceğiz.
1 – Hedef Kitlenizin Kim Olduğuna Karar Verin
Her türden iş makalelerinde yukarıdaki ifadeyi görmeniz olasıdır. Potansiyel müşteriler oluşturuyorsanız, tıklama tuzağı yazıyorsanız veya müşterileri takip ediyorsanız, hedefiniz önemlidir.
Yalnızca her 3.000.000.000 baskıdan sonra yeniden doldurmanız gereken sonsuz mürekkep kartuşları sattığınızı varsayalım. Büyük olasılıkla çok baskı yapan işletmeleri hedefliyor olacaksınız.
Bu, muhasebe hizmetleri, matbaalar ve vergi daireleri anlamına gelir. Ya da ticari kasalı makineler için yeni bir tür küçük mürekkep kartuşu yarattınız. Eğer öyleyse, hedefiniz marketlere ve diğer perakende satış noktalarına kayar.
Doğal olarak, bir muhasebe firmasına ve bir bakkala ulaşmaya çalışmak için aynı yaklaşımı izlemezsiniz. Bu nedenle hedefiniz, potansiyel müşteri yaratma planlarınızı önemli ölçüde etkiler.
Belki de hedefiniz işletmelerden ziyade bireylerdir. Bu durumda, tamamen farklı bir yaklaşım izleyeceksiniz. Firmalara daha doğrudan bir yaklaşımla veya kilit kişileri hedefleyerek ulaşabilirsiniz. Hedefiniz bireyler olduğunda, belirli bir kitleyi hedefleyen geniş spektrumlu içeriğe geçin.
Örneğin, hayvan severleri hedeflemek için Facebook reklamları kullanıyorsanız, reklamı evcil hayvan gruplarındaki insanlara görünecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ya da belki de sanatçıları hedefliyorsunuz? Bu durumda, Reddit'in sanatçı gruplarına reklam vermek, işleri halletmenin doğru yoludur.
2 – Hedeflenen İçerik Oluşturun
Piyasadaki en iyi müşteri adayı yaratma stratejilerinden biri, odağı hedefinizde tutmaktır. İster bir blog yazısı ister bir e-posta oluşturuyor olun, hedef kitlenizi aklınızda tuttuğunuzdan emin olun.
Pek çok şey değişmiş olabilir, ancak pazarlama ve satışta her zaman doğru olan bir şey vardır, müşteri önceliğidir. Potansiyel müşterileri korkutmamaya dikkat etmelisiniz.
Diyelim ki şirketinizin iki farklı şubesi yapışkan fare kapanı ve biyo-dostu evcil hayvan şampuanı üretiyor. Muhtemelen onları aynı blog sitesinde yayınlamak istemezsiniz. Zalim yapışkan tuzaklar kullanan insanlar ve gezegeni korumak isteyenler? İkisi çok farklı tipte insanlar.
Gerekirse, iki blog oluşturun. Facebook'ta iki ayrı ürün sayfanız olsun. Maliyeti ne olursa olsun, geniş spektrumlu reklamların bir karışımını oluşturarak satış dönüşüm huninizi kırmayın. Sonuç hemen hemen her zaman aynı olacaktır: iki müşteri türünden birini veya her ikisini birden kaybedersiniz.
3 – Kullandığınız Promosyon Yöntemleri Konusunda Akıllı Olun
Terfi planınızı hazırlarken, kullandığınız platformları seçme konusunda bilinçli olmanız gerekir. Kısmen, hedef kitlenizi tanımanın bir uzantısıdır.
Muhasebe firmalarını hedefliyorsanız, Facebook reklamları dürüstçe size en iyi sonuçları verecek mi? Tabii ki değil. LinkedIn, profesyoneller için bir platformdur ve sizi doğru insanlarla iletişim kurmanız çok daha olasıdır.
Ancak, belirli bir ilgi grubunu hedefliyorsanız, Facebook ve Reddit gibi sosyal medya ideal seçimlerdir. Almaya karar verdiğiniz platformlarla ilgili maliyetleri de göz önünde bulundurursanız, bu yardımcı olacaktır.
Bazı sosyal medya platformları, temel reklamları ücretsiz olarak yayınlamanıza izin verir, ancak bunlar genellikle yalnızca ağlarınızda görünür. Reklam kampanyalarının arkasındaki gerçek değer, premium ve ücretli sürümlerde yatmaktadır.
Ancak, yaklaşımınız ne kadar hedefli olursa, o kadar fazla ödemeniz gerekir. Bu nedenle, yalnızca size fiyat için en iyi değeri verecek platformları seçtiğinizden emin olun.
4 – Bir Stand Yapın
Potansiyel müşteri yaratmanın en başarılı yollarından biri, ürününüzü rakiplerinden ayırmaktır. İster bir blog gönderisi, ister Facebook reklamı veya başka bir mecra kullanın, potansiyel kullanıcılara yüksek kalitede hizmet aldığınızı gösterin.
Daha fazla potansiyel müşteri elde etme arayışınız, rakiplerinizi itibarsızlaştırmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak bu, kendinize kredi vermeniz gerektiği anlamına gelir. SEO hizmetiniz, açılış sayfalarını optimize etme konusunda daha yüksek bir başarı oranına sahipse, bundan yararlanın.
Şirketinizi yüksek kaliteli bir inisiyatif yapan şeyleri açıkça belirtirken, alanınızdaki diğer şirketlere karşı üstünlüğünüz konusunda ipucu vermeniz gerekir.
5 – İletişim Hatlarını Açık Tutun
Çoğu potansiyel müşteri, hizmetinizin kendileri için doğru olduğundan emin olmak için çok zaman harcar. İşletmeler arası satış liderleri, araştırmaya zaman ayırma konusunda özel bir üne sahiptir.
Bu olası satışları satışa dönüştürmenizi sağlamanın en iyi yolları nelerdir? İletişim hayati önem taşır, bu yüzden işte birkaç ipucu.
- İletişim bilgilerinizin açılış sayfalarınızda, blog gönderilerinizde vb. hazır olduğundan emin olun.
- Çok çeşitli farklı iletişim seçenekleri sunun. En az bir telefon numarası, e-posta ve canlı sohbet seçeneklerini hedefleyin.
- Makineler her zaman arkadaşınız değildir. Botlar ve diğer pazarlama otomasyonu türleri, yanıtları verimli bir şekilde sağlayabilir. Ancak, yeni satış lideriniz rakiplerinizden bunu bekliyor. Rakiplerinizin sahip olmadığı samimi insan temasını vererek kendinizi farklı kılın.
- Kısa cevaplar, yeni potansiyel müşteriler tutmanıza yardımcı olmaz. Özellikle B2B ortamlarında, çoğu işletme, sorguları yanıtlarken 'daha azı çoktur' yaklaşımını benimsemiştir. Bu, zaman açısından mantıklı gelse de, hiç kimse fırçalanmış gibi hissetmekten hoşlanmaz. Sorguyu yanıtlayan sayfaya bir bağlantı sağlamak yerine, soruları yanıtlayın ve doğrudan bilgi verin. Kısa ürün veya hizmet önerileri bu konuda çok faydalıdır. Müşteri adaylarınızla bağlantı kurmak için iyi eğitimli bir satış ekibi kurabilirseniz, pazarlamadaki en iyi uygulamalardan birine bağlanırsınız.
- Sağlam bir takip sistemine sahip olun. Potansiyel bir müşteri adayıyla temasa geçmek sorunun üçte biri olsa da, burada duramazsınız. Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için bir takip sisteminizin olduğundan emin olun. Onlara kişisel bir toplantı sunan ve ihtiyaçlarına uygun ürünler hakkında bilgi veren bir e-posta gönderin.
Potansiyel Müşteri Oluşturma için Faydalı Araçlar
Şimdiye kadar, teknik açıdan nasıl potansiyel müşteri oluşturulacağına baktık. Şimdi, kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmak için kullanabileceğiniz bazı yararlı sosyal medya platformlarına ve araçlarına bir göz atalım.
Potansiyel müşteri oluşturmak için her zaman en iyi yer olmayabilir, ancak Facebook'un hala kullanımları var. Facebook ile ilgili faydalı olan şey, olası satış yaratma konusunda çok hedefli bir yaklaşım benimsemenize izin vermesidir.
Facebook reklamları kullanıyorsanız, belirli konulara bağlantıları olan belirli bir yaş grubunu hedefleyebilirsiniz. Bu tür bir spesifikasyon, sizi geniş spektrumlu reklamlardan çok daha hızlı bir şekilde hedef pazarınıza ulaştırır.
Facebook pazarının veya reklamlarının dezavantajı, spesifikasyonlarınızı bir şekilde ilerlettiğiniz her seferde daha fazla ödeme yapmanızdır. Tabii ki, bu mantıklı, çünkü daha fazla özellik daha karmaşık algoritmalar içeriyor. Ancak, uygun fiyatlı bir hedefli yaklaşım arıyorsanız, her zaman ihtiyaçlarınızı karşılamayacaktır.
Ancak, Facebook reklamları, neyse ki, bu sosyal medya platformundaki tek seçeneğiniz değil. Grupları ve sayfaları da kendi yararınıza kullanabilirsiniz.
Elbette, Facebook algoritması ücretli reklamları tercih eder, ancak yine de giden bağlantıları kullanabilirsiniz. Bu platform ayrıca, sitelerinize trafiği yönlendirmek için sayfanıza bir CTA düğmesi eklemenize olanak tanır.
Fiyat bir faktör değilse, Facebook'ta olası satışların nasıl oluşturulacağının cevabı, sundukları Potansiyel Müşteri reklamlarını kullanmaktır.
LinkedIn, B2B kurşun üretimi için harika bir yoldur. Profesyoneller için bir ağ olduğundan, diğer işletmelerdeki ilgili kişilerle iletişim kurma olasılığınız daha yüksektir. Diğer bazı sosyal medya biçimlerinin aksine, LinkedIn'de pazarlamaya geniş spektrumlu bir yaklaşım getiremezsiniz.
LinkedIn'de nasıl müşteri adayları oluşturacağınızı bilmek istiyorsanız, takip etmeniz gereken bazı anahtarlar var.
- Ne sunduğunuz konusunda çok spesifik olun. LinkedIn, belirli çözümler arayan profesyonellerle doludur. Potansiyel bir sağlayıcı olduğunuzu bilmeleri için sunduğunuz ürün hakkında ayrıntılı bilgi verdiğinizden emin olun.
- B2B potansiyeli olan şirketlerden ağınız için insanları hedefleyin. LinkedIn, B2B bağlantıları için bir numaralı platformdur. Hedef pazarınızı bilin ve o pazarla ilgili kişileri ekleme konusunda bilinçli olun.
- Kısa aramalar ve istişareler sunun. On beş dakikalık aramalar ve istişareler sunarak, potansiyel iş liderleri ciddi olduğunuzu bilir. Ayrıca sizi nitelikli potansiyel müşterilerle temasa geçirir ve takip fırsatları sunar.
- İzlenecek yollar ve ayrıntılı bilgi sunmaya istekli olun. Bir müşteri adayı sizinle iletişime geçerek daha fazla bilgi isterse, onlara daha az değil, daha fazlasını verin. Çaba göstermeye istekli olduğunuzu kanıtlarsanız, birçok kaliteli müşteri adayı oluşturacaksınız.
- Reklamları potansiyel müşteri yaratmak için kullanıyorsanız, akıllıca kullanın. LinkedIn reklamlarını kullanacaksanız, hedefli bir yaklaşım benimseyin. Ürününüzü, hedef kitlenizin karşılaştığı bir soruna potansiyel bir çözüm olarak sunun. Nitelikli potansiyel müşteriler ararken sunum her şeydir.
LinkedIn'in mükemmel bir avantajı, Lead Gen adlı bir yazılımdır.
Potansiyel bir müşteri bir CTA'yı her tıkladığında, Lead Gen, bir formu kullanıcının profil verileriyle otomatik olarak doldurur. Bu harika hizmet, potansiyel müşteri adaylarıyla iletişim kurmayı çok daha kolay hale getiriyor.
Instagram, yaratıcı bireyleri ve şirketleri hedeflemek için ideal bir yerdir.
Facebook'ta olduğu gibi Instagram, özellikle potansiyel müşteri reklamları oluşturmak için bir araç sunar. Bunları iyi geliştirdiğinizden ve doğru hedefler belirlediğinizden emin olursanız çok etkili bir şekilde kullanabilirsiniz.
Facebook sürümüne aşina iseniz, Instagram sürümünü anlayacaksınız. Aslında, her iki reklam grubunu da Facebook reklam yöneticisinden yönetirsiniz. Birleşik sosyal medya entegrasyonunda bir adım ileri.
En iyi Instagram potansiyel müşteri reklamlarını oluşturmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu.
- Önceden doldurulmuş bölümleri kullanın. Önceden hazırlanmış Instagram şablonlarını kullanırsanız, tüm özellikleri karşılamanız daha olasıdır.
- Harekete geçirici mesajlar ve diğer eylem tabanlı düğmelerden çekinmeyin. Müşterileri tıklamaya ve size daha fazla potansiyel müşteri elde etmeye teşvik edecekler.
- Biyo bağlantınızı optimize edin. Biyografinizdeki bağlantı alanı yüksek bir ücrete tabidir ve onu akıllıca kullanmanız gerekir. Dahil ettiğiniz URL'nin müşteriyi yapmasını istediğiniz şeye yönlendirdiğinden emin olun. Ayrıca, URL'ye marka adınızı eklemeye çalışın, ancak bağlantıyı kısa tutun. Tıklamaları teşvik etmek için 'biyografideki bağlantı' etiketini kullanmayı unutmayın.
Bloglar
Potansiyel müşterilerin bilmek istediklerine odaklanan yüksek kaliteli içerik oluşturabilirseniz, bloglar harika olabilir. Web sitenize ve ürün sayfalarınıza giden bağlantılara sahip olarak çok fazla trafik kazanabilirsiniz.
Bununla birlikte, bir blogun etkili bir potansiyel müşteri yaratma stratejisi olması için, bireylerin onu okumak için zaman ayırması gerekir. Hedef sektörünüzdeki günlük sorunlar hakkında makaleler yazmayı düşünün. Ardından, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi dahil edin ve nasıl yardımcı olabileceklerinden bahsedin.
Elbette, hedef pazar için bazı genel makaleleri de dahil etmek istersiniz. Potansiyel müşteri yaratmaya çalışıyor olsanız bile, bunun ürününüzü çok zorluyormuş gibi görünmesini istemezsiniz.
Müşteri adaylarının ürününüzün mevcut olduğunu bilmesini sağlayın; ancak, geçerli bilgilere odaklanın. Müşterilerin ihtiyaç duyduğu yardımı sunarsanız, size gelirler.
Unutmayın, olası satışların adını, e-postasını ve ayrıntılarını almak çok önemlidir. Bu nedenle, işletmeniz için bir haber bülteni düşünmek iyi bir fikirdir. Bu şekilde birçok e-posta adresi toplayacak ve hizmetlerinizi isteyen kişilere sunmak için birçok fırsat elde edeceksiniz.
İşletme Web Sitesi
İnternetin şu anki gelişim aşamasında, bir web sitesine sahip olmak neredeyse esastır. Birçok müşterinin, web sitesi olan bir şirketten hizmet veya ürün satın alma olasılığı daha yüksektir.
İlgili tüm bilgileri sağlayan bir şirket web sitesine sahip olmak, birçok potansiyel müşteri oluşturmanıza olanak tanır. Bir web sitesine sahip olmanın güzel bir avantajı, trafiğinizi yönlendirmek için size bir yer vermesidir.
Sosyal medya aracılığıyla potansiyel müşteriler oluşturmak uygulanabilir bir stratejidir. Ancak, potansiyel müşterilerin ilgili bilgileri bulabileceği bir web sitesine sahip olmak yardımcı olur.
Ancak, web siteniz iyi yapılandırılmışsa, kendi başına birçok potansiyel müşteri oluşturabilir. Alanınızdan en iyi şekilde yararlanmak için atabileceğiniz birkaç adıma göz atalım.
- Açılış sayfalarınızı maks. Sosyal medyadan trafik akıtıyor veya izleyicileri doğrudan siteye çekiyor olabilirsiniz. Her iki durumda da güzel bir açılış sayfasına ulaşmayı umuyorlar.
- SEO'nuzu optimum aralıklarda tutun. Google'ın algoritması, web sitelerini sıralamaya yardımcı olmak için SEO'ya büyük ölçüde güvenir ve uygun anahtar kelimeleri kullanmanız gerekir. SEO sizin güçlü yönünüz değilse, sitenizi en üst sıralarda tutmanıza yardımcı olacak bir uzman tutmayı düşünün. Birine ödeme yapmak istemiyorsanız, ücretsiz bir araç deneyin. Piyasada birçok mükemmel seçenek var.
- Lütfen tek derdiniz pazarlamamış gibi göstermeyin. Evet, potansiyel müşteriler oluşturmaya çalışıyorsunuz. Ancak, pazarınızın tek sorununuzun para kazanmak olduğunu düşünmesini istemezsiniz. Müşterilerini önemseyen bir şirket olarak bir imaj oluşturun ve daha iyi puanlar elde edin.
- Potansiyel müşteri yaratma stratejilerini ihmal etmeyin. E-posta pazarlamasına kaydolmak için pazarınız için birçok fırsatı birleştirmeyi unutmayın. Bir e-posta adresiniz olduğunda, olası müşteriyi takip edebilirsiniz.
- Kaliteli içerik oluşturun. Web siteniz, blogunuz gibi çok sayıda yüksek kaliteli içerik içermelidir. Değerli bilgiler içerdiğinden emin olmak için her sayfayı inceleyin.
İnceleme Siteleri
Potansiyel müşterilerin %75'inden fazlası, onları yanlış yöne yönlendirmek için inceleme sitelerine güvenirken, iyi puanlara ihtiyacınız var. Müşterilerin çoğu yalnızca incelemeleri değil, işletmelerin nasıl yanıt verdiğini de okur.
Womply tarafından yapılan bir araştırmaya göre, en az dört farklı inceleme sitesinde ücretsiz listeleme talep eden işletmeler ortalama %46 daha fazla gelir elde ediyor.
Bu nedenle, her müşterinize tek müşterinizmiş gibi davranmalısınız. Onlara elinizden gelenin en iyisini yapın ve size bir inceleme bırakmalarını isteyen bir takip sistemi kurun.
Derecelendirmeleriniz ne kadar yüksek olursa, sayfalarınızın bir arama motorunda yer alma olasılığı o kadar yüksek olur. İncelemeler, bir işletmenin Google'daki sıralamasının yaklaşık %15'ini oluşturur.
Ayrıca, inceleme sitelerinde aktif iletişimin rolünü belirlemelisiniz. Bir müşteri olumsuz bir inceleme bırakırsa, geri bildirim için onlara teşekkür edin ve durumu düzeltmek için neler yapabileceğinizi görün.
Elbette, olumsuz bir inceleme hakkında her zaman bir şey yapamazsınız. Müşteriye yardım etmek sizin elinizde değilse, geri bildirimleri için teşekkür edin ve rahatsızlıktan dolayı özür dileyin. Başka bir şey değilse, müşterinizi önemsediğinizi kanıtlayacaksınız. Gerçekten de, bazı müşteriler doğası gereği kederlidir ve asla tatmin olmazlar.
Bununla birlikte, araştırmalara göre, potansiyel satış adaylarının incelemelere aktif olarak yanıt veren bir şirketi deneme olasılığı daha yüksektir. Kalitenizi yüksek tutun ve işinize yönelik potansiyel müşterilerle iletişimde kalın.
Çözüm
Pazarlama ve olası satış yaratma, düşündüğünüz kadar karmaşık olmak zorunda değildir. Sosyal medyanın gelişiyle ve size sunulan bilgilerle, verimli bir şekilde potansiyel müşteriler oluşturabilmelisiniz.
Tüm ipuçlarımızı ve püf noktalarımızı ciddiye alacağınızı ve bunları potansiyel müşteri yaratma stratejinize dahil edeceğinizi umuyoruz. İnceleme sitelerinin ve sosyal medyanın ihtiyacınız olan potansiyel müşterileri bulmada hayati bir rol oynadığını unutmayın.
Ayrıca, müşterilerinizle bağlantı kurmayı unutmayın. Kişisel bir dokunuşa sahip bir işletmenin, tamamen otomatikleştirilmiş bir işletmeye göre potansiyel müşteri oluşturma olasılığı çok daha yüksektir.
Aramanızda size en iyisini diliyoruz ve bunun sadece harika şeylere yol açmasını diliyoruz.