İyi Pazarlamacıların E-posta Hakkında Bilmesi Gereken 8 Şey

E-posta, herhangi bir içerik pazarlamacısı için en değerli araçtır ve araştırmamız bunu kanıtlamaktadır. B2B pazarlamacılarının% 93'ü içeriği dağıtmak için e-posta kullanıyor ve bunların% 91'i e-postanın kritik olduğunu düşünüyor.

E-posta, hedef kitlenizle daha iyi ilişkiler kurmanıza, bireylerin davranışlarını anlamanıza ve hatta ücretli sosyal içeriğinizin erişimini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmak için çok şey yapabilir.

Salesforce'ta pazarlama içgörüleri müdürü ve Marketing Automation for Dummies kitabının yazarı Mathew Sweezey'in İçerik Pazarlama Dünyası 2016 sunumunda Pazarlama Otomasyonu Yoluyla E-postanızın Değerini Nasıl İyileştirirsiniz?

Bugünün dünyasında daha iyi içerik pazarlaması için e-postadan nasıl yararlanılacağına dair ipuçları konu satırlarından e-posta “oyunlarına” ve insanların e-posta adreslerini almanın neden her zamankinden daha önemli olduğuna dair ipuçları.

İlk izlenimi alıcının aşamasına göre özelleştirin

Sabah gelen kutunuzu nasıl değerlendirdiğinizi düşünün. İlk e-postayı açıp içeriğinin iyi olup olmadığına karar veriyor ve bir sonrakine geçiyor musunuz? Yoksa tüm değersiz e-postaları silip geriye kalanları mı okursunuz?

Muhtemelen ikincisi. Mathew, bu nedenle konu satırınız ve göndericiniz "e-postanın güvenilir olup olmadığını belirleyen tek bilgi parçasıdır" diyor.

Bu nedenle, bu e-posta gayrimenkulünü alıcının satın alma sürecindeki aşamasına bağlı olarak farklı şekilde kullanmalısınız. İşte aşamaya göre yönergeler:

• Birinci aşama: Bu seyirci genel sorular soruyor. O alandaki anahtar kelimeleri bile bilmeyebilirler. Ana e-posta gayrimenkulünde bir satıcının adını görürlerse, e-postanın bir pazarlamacıdan geldiğini bilirler. Ana e-posta alanında, anahtar kelimeler veya marka adları eklemeyin.

• İkinci aşama : Bu izleyici, araştırmalarını desteklemek için sosyal kanıt arıyor. Başkalarından destek almak için onlara cephane vermek için konu satırını kullanın. Birincil e-posta gayrimenkulünde, bir anahtar kelime veya marka adı kullanın, ikisini birden kullanmayın.

• Üçüncü aşama: Bu seyirci, bir karar vermeden önce tüm seçeneklerini araştırdıklarını bilmek ister. Birinci sınıf emlakta bir anahtar kelime ve marka adı kullanın.

Hızlı bir şekilde e-posta oluşturun

Pazarlamacıların üçte birinin bir içerik parçası oluşturması yedi hafta sürer; % 42'si iki ila beş hafta sürer.

E-postaları aynı şekilde oluşturamazsınız. E-posta yoluyla paylaşılabilen önceden oluşturulmuş kısa içeriği tanımlayın.

Mathew, MBA programlarına kaydolan kişilerin davranışlarını belirlemek için MIT'nin Sloan School of Management ile birlikte çalışarak öğrendiklerini paylaşıyor. Araştırma, MBA adaylarının profesörlerle bağlantı gibi gerçek derecenin dışındaki şeylere değer vermek için hangi okullara başvuracaklarını değerlendirdiklerini gösterdi.

MIT, profesörlerini birey olarak tanıtmanın bir fark yaratabileceğini artık biliyordu. E-posta pazarlamasında, profesörlerin LinkedIn profilleriyle bağlantı kurdular. O zaman, öğrenci adayı bir MIT profesörü hakkında daha kişisel olarak bilgi edinmekten ve onunla bağlantı kurmaktan sadece bir tık uzaktaydı. (Ve MIT, LinkedIn URL'sini izleyerek davranışlarını takip edebilir.)

Mathew, satın alma sürecinin ikinci aşamasına dayalı genel bir görsel örnek sunar. Bir kişi bir ürün veya hizmet için yaptığı araştırmada sosyal kanıt arıyorsa, ürününüz, hizmetiniz veya ilgili kanıt türü araştırmanız hakkında konuşan üçüncü bir tarafın içeriğine bir bağlantı içeren basit bir e-posta işe yarayabilir, örneğin:

En güzel e-postayı göndermeyin

Yukarıdaki örnek, değeri olan bir e-postayı hızlı bir şekilde oluşturma yeteneğini gösterirken, aynı zamanda bir kişinin bir arkadaşına veya meslektaşına e-posta gönderdiği şekilde iletişim kurmanın gerçek değerini de örneklemektedir. Özgün ve kişisel.

"Bizim işimiz güzel olmak değil. Etkili olacak, ”diyor Mathew. HTML-güzel e-postaların doğrudan posta dünyasından kalma olduğunu açıklıyor - bunlar bir meşruiyet göstergesi değil, pazarlamanın bir göstergesi.

Zengin metin, insanların e-postaları nasıl yazdığıdır.

Mathew'un birlikte çalıştığı büyük bir ABD bankası, HTML ile zengin metin arasındaki farkı test etti. Aynı e-postayı iki biçimi kullanarak gönderdi. Açık oranlarla ölçülen etkileşim, zengin metin biçimindeki e-postalarda dört kat daha yüksekti.

Onlara sonraki soruyu sormalarını sağlayın

Mathew, iş dünyasında pek çok kişinin aşina olduğu bir senaryo sunuyor. Bir fikir paylaşmak için patronun ofisine girersiniz. Patron hayır diyor. Birkaç hafta sonra, patron "yeni" bir fikirle geri gelir - birkaç hafta önce önerdiğinizle aynı fikir. Patronunuz artık fikre güveniyor çünkü bu onun fikriydi.

Beklentileriniz o patron gibidir. Bir tanıtım belgesini indirip satın almalarını bekledikten sonra onlara altı e-posta gönderemezsiniz. Cevaplara kendi başlarına gelmelerine izin vermelisiniz.

Sizin işiniz, bir sonraki soruyu sormaları için onları yetiştirmektir. Salesforce araştırmasına göre, müşteri adaylarını doğru şekilde besleyen şirketler, anlaşmaları% 34 daha hızlı kapattıklarını görüyor.

Peki bunu bir e-postada nasıl yaparsınız?

E-postanıza ikincil bir eylem çağrısı ekleyin. Ardından alıcılar hangi içeriği tercih ettiklerini seçerler ve bu, örneğin hala ikinci aşamada olup olmadıklarını veya üçüncü aşamaya geçip geçmediklerini söyler. Ancak Mathew, yalnızca içeriğiniz alıcı aşamalarına uygun hale getirildiğinde işe yarayacağı konusunda uyarıyor.

E-postanızı oyuna koyun

Bir PGA golfçü çantasında 14 sopaya sahiptir. Profesyonel golfçü, her topun durumuna ve oyunun genel durumuna göre en iyi aleti seçmelidir.

Bir golfçü gibi, pazarlamacıların da sonsuz senaryoları yüksek verimlilikle gerçekleştirmek için kullanabilecekleri sınırlı sayıda araç vardır. Bu nedenle, e-postayla beslenen oyunlarınız sınırlı olmalı ve farklı senaryoları gerçekleştirmek için yeniden birleştirilebilmelidir.

Mathew bir ticaret fuarında pazarlama senaryosunu paylaşıyor. Ofise geri döndüğünüzde çok sayıda e-posta adresiniz var ama her bir kişinin satış döngüsünde nerede olduğunu bilmiyorsunuz. Sizi 3-2-1 sürecini takip etmeye çağırıyor:

• Tüm alıcıların üçüncü aşamada olduğunu varsayın. Aslında bu aşamada olan herkes bir satışa en yakın olduğu için, önce bu gruba teslimat yapmak önemlidir.
• Alıcılar yanıt vermezse, ikinci aşamada olduklarını varsayın. E-posta aşaması iki alakalı içerik.
• İkinci aşamaya cevap vermezlerse, birinci aşamada olduklarını varsayın. E-posta, birinci aşama alakalı içerik.

Bu döngüyü üç kez tekrarlayın - alıcının yararlı bulduğu bir e-posta gönderdiğinizde, içeriği seçecek ve bu kişinin satın alma döngüsünün neresinde olduğunu size bildirecektir.

Mathew, eCornell ile, ücretli arama potansiyel müşterilerini temel alan 3-2-1 e-posta kampanyasında çalıştı. Kapanma oranı% 50 idi ve katılım, beslenmemiş potansiyel müşterilerden 16 kat daha yüksekti.

Abonelerinize katılın

Şirketinizin büyük olasılıkla yeni çalışanları işe almak için bir süreci vardır. Yeni aboneleri almak için bir hesabınız var mı? Yoksa herkese göndereceğiniz bir sonraki blog yazısını onlara mı e-postayla gönderiyorsunuz?

Unutma, bir sonraki blog gönderinin muhtemelen en iyisi değil. Bunun yerine, yeni abonelerinizin alması gereken ilk beş e-posta, yazdığınız en iyi beş blog yazısıdır. Ardından, onlara standart e-postayı göndermeye başlayabilirsiniz.

Salesforce araştırması, yüksek performanslı pazarlamacıların% 50'sinin e-posta alıştırma kullandığını, düşük performans gösteren pazarlamacıların% 1'den azının kullandığını ortaya koyuyor.

Halo etkisi. "İlk izlenim önemlidir. Mathew, "Her etkileşim, bu ilk izlenim tarafından gölgelenir.

Sosyal medyada bağlanın

Bir e-posta adresiyle, sosyal medyanın değerini, özellikle de çok değerli hiper hedefli ücretli tanıtımını gerçekten ortaya çıkarabilirsiniz (özellikle sosyal medya gönderilerinin organik erişiminin% 2'den az olduğu göz önüne alındığında önemlidir.)

Mathew'un paylaştığı Volvo Construction örneğini düşünün. Bayileri, Facebook aracılığıyla bir yılda 100 milyon dolar değerinde yeni ve kullanılmış ekipman sattı. Sosyal medya platformu, onun 1 numaralı öncü sürücüsüdür.

Şimdi büyük bir B2B şirketi bu satışları yapmak için Facebook'u nasıl kullanabilir? E-mail adresleri. E-posta listelerini Facebook'a yükler ve Facebook, reklamları doğrudan bu kişilerle eşleştirebilir. Böylece Volvo veritabanı, içeriği e-postayla ve sosyal olarak görebilir. Ayrıca Facebook, doğrudan eşlemeli kullanıcıların profilleri gibi "görünen" insanları hedefleyebilir.

Alıcılar Volvo'dan bir e-posta aldıklarında ve şirketten bir Facebook reklamı gördüklerinde, Volvo genel katılımda% 22 artış gördü - tek bir iletişimden çok daha iyi.

Mathew, "Yalnızca bir e-posta göndermiyorsunuz, aynı zamanda bu kişiyi herhangi bir kanalda hedefleyebilirsiniz" diyor.

Çerezleri unutun

Mathew ayrıca omnichannel pazarlamanın geleceğinin e-posta adresi olduğunu söylüyor. Karma teknolojisi artık bir e-posta adresinin davranışını birden fazla cihazda çevrimiçi olarak izlemenize olanak tanır. Çerez teknolojisi bunu yapamaz.

Kişinin web sitenizi en son ne zaman ziyaret ettiğini, bir videoyu izlemeyi bıraktığı noktayı vb. Öğrenebilirsiniz ve tüm bu davranışlar, en alakalı içeriğe sahip bir sonraki e-postayı sunmak için pazarlama otomasyon platformunuzda değerlendirilebilir.

Açma ve tıklama oranının ötesinde daha fazla davranışsal veri elde ederek, iletişim için daha iyi içerik ve dönüşüm sağlamak için daha hedefli içerik oluşturmak için gereken bağlamı elde edersiniz.

Sonuç

E-posta stratejinize olan bağlılığınızı güçlendirirken Mathew şu hatırlatıcıları sunar:

• E-posta insan olduğunda en iyisidir - makinelerle değil, insanlarla ilişki kurmak istiyoruz.
• HTML artık sınıfının en iyisi bir e-posta biçimi değil - zengin metin e-postaları daha iyi katılım oranları alıyor.
• E-posta + sosyal medya = içerik pazarlama merkezi.

Unutmayın, abone tabanınızı büyütmek, bir sonraki e-patlama için sayılarınızı artırmakla ilgili değildir. Alıcı istediğinde daha alakalı içerik sunmak için bu e-posta adresini kullanmakla ilgilidir.

İçerik pazarlamasındaki büyük uzmanlardan ilk elden öğrenmek ister misiniz? 5-8 Eylül'de Cleveland, Ohio'da düzenlenecek Content Marketing World 2017'ye katılmak için hemen plan yapın . 100 ABD doları tasarruf etmek için BLOG100 kodunu kullanın.

Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute