Google Ads Kalite Puanı: Fazla Abartılmış Metrik mi yoksa Kutsal Kase mi?

Birçok reklamveren, kalite puanına Google Ads'ün işe yaraması için Kutsal Kase olarak bakar. Sonuç olarak, onu optimize etmeye çalışmak için çok fazla zaman harcıyorlar.

Diğerleri şüphecidir ve onun hakkında duydukları her şeyi bir tutam tuzla alırlar.

Peki kim haklı?

Bugün, öğreneceğiz.

Böylece, sonunda, Google Ads kampanyalarınızın performansını iyileştirmek için ihtiyaç duyduğunuz kalite puanlarıyla ilgili tüm pratik bilgilere sahip olacaksınız.

Google Ads Kalite Puanı Nedir?

Google'ın tanımına göre kalite puanı, reklamlarınızın, açılış sayfalarınızın ve anahtar kelimelerinizin kalitesine ilişkin bir tahmindir.

Google, her bir anahtar kelimeye 1 ile 10 arasında sayısal bir değer verir ve reklamlarınızdan aldığınız her tıklama (TBM) için ne kadar ödediğinizi etkiler.

Kalite Puanınız ne kadar yüksek olursa, bir tıklama için o kadar az ödemeniz gerekir.

Kalite Puanı da Reklam Sıralamanızı oluşturan ana değişkenlerden biridir ve kampanyalarınızın başarılı olmasını istiyorsanız daha sonra göreceğimiz gibi bu çok önemlidir.

Kalite Puanı olmadan, alakasız anahtar kelimeler kullanan reklamverenler, TBM'lerini artırarak arama sonuçlarının en üstünde yer alabilirler.

Bu, çok düşük kaliteli reklamların görünmesine ve dolayısıyla Google'ın nakit ineğine zarar vermesine neden olur.

Bu nedenle, reklamverenleri daha iyi reklamlar oluşturmaya, daha alakalı anahtar kelimeler kullanmaya ve optimize edilmiş açılış sayfaları kullanmaya zorlamak için Google'ın kalite puanı gibi bir metrik oluşturması mantıklıydı.

Kısacası, kaliteli puanlar Google'ı mutlu eder, kullanıcıları mutlu eder ve reklamverenleri mutlu eder.

İyi Bir Kalite Puanının Faydaları Nelerdir?

Bir anahtar kelime için iyi bir kalite puanı, size güzel bir TBM indirimi sağlayabilir, bu yüzden bu kadar önemlidir.

Peki bu indirim nasıl görünüyor?

Yukarıdaki resimde de görebileceğiniz gibi, kalite puanı 6 ile 10 arasında olan anahtar kelimeler önemli bir TBM indirimi alırken, reklamcılar puanı 5'in altında olan anahtar kelimeler için daha fazla ödeme yapıyor.

Çok Düşük Kalite Puanlarıyla İlgili Sorun

Google, düşük kaliteli anahtar kelimeler tarafından tetiklenen arama terimleri için reklamlarınızı hiç göstermemeye karar verebilir.

Google, durum altında "düşük Kalite Puanı nedeniyle nadiren gösteriliyor" ifadesini görüntüleyerek bunu işaretler.

Bu mesaj, metrik için iki veya daha az puan alan bir anahtar kelimenin yanında gösterilir.

Ancak reklamlarınız gösterilse bile TBM en az %150 arttığı için paranızı boşa harcamış olursunuz.

Makalede daha sonra inceleyeceğimiz bu anahtar kelimelerin Kalite Puanlarını optimize etmek çok önemlidir.

Kalite Puanı, TBM'lerinizi etkilediğinden, genel Google Ads performansınız üzerinde de dolaylı bir etkiye sahiptir. Bu şu anlama gelir:

• Kalite Puanınız daha yüksekse, tıklamalar için daha az ödersiniz.
• Tıklamalarınız için daha az ödeme yaparsanız, dönüşümleriniz de daha az maliyetli olacaktır.
• Aynı maliyetle daha fazla dönüşüm elde edebilirseniz, Reklam Harcamalarından Getiriniz (ROAS) artacaktır.

Tüm bunlar, Google Reklamlarınızdan daha fazla kâr elde etmeyi dört gözle bekleyebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca, indirimli TBM'lere ek olarak, iyi bir Kalite Puanı da reklamlarınızın konumunu artırabilir.

Bir sonraki bölümde bunun tam olarak nasıl olduğunu size göstereceğiz.

Reklam Sıralaması: Kalite Puanı Neden Önemlidir?

Daha önce tartıştığımız gibi, Kalite Puanı yalnızca TBM oranlarını değil, aynı zamanda reklam sıralamanızı da etkiler.

Google Ads'de Reklam Sıralaması, reklamlarınızın gösterileceği konumu ve gösterilip gösterilmeyeceğini belirlemek için kullanılan bir değerdir.

Google'ın Reklam Sıralamasını hesaplamak için kullandığı formülü göstereyim:

Reklam Sıralaması = Maks. TBM x Kalite Puanı x Reklam uzantılarının beklenen etkisi

Teklifiniz (Maks. TBM), Reklam Sıralamanızı etkileyen ana bileşen olsa da, iyi bir Kalite Puanı ile reklamınızın konumunu yükseltebilirsiniz.

Aslında, Google, Kalite Puanı çok düşük olan anahtar kelimeler için reklamlarınızı göstermemeye karar verebilir.

Google ayrıca, reklam uzantılarınızın, Kalite Puanınızı dolaylı olarak iyileştiren ve Reklam Sıralamasını doğrudan etkileyen TO'da bir artış sağlayıp sağlamayacağını da tahmin eder (bununla ilgili daha fazla bilgi ileride anlatılacaktır).

Reklam açık artırması şöyle görünür:

1. bir arama gerçekleşir
2. Google, hangi reklamverenlerin reklam göstermek istediğine bakar. Teklif veya kalite puanı çok düşükse, bir reklamverenin reklamları, reklam açık artırmasına katılmayabilir.
3. Google, algoritmaları uygun reklam ve anahtar kelime kombinasyonlarını seçtikten sonra reklam açık artırmasını başlatır. (bu, birkaç milisaniye içinde yapılır)
4. Google, söz konusu arama sorgusuyla ilişkili anahtar kelimeniz için Reklam Sıralamasını hesaplar.
5. Bu Reklam Sıralaması puanı, reklamlarınızın arama sonuçları arasındaki yerleşimini belirler.

Kalite Puanının bu konuda merkezi bir rol oynadığı açıktır. Öyleyse daha ayrıntılı olarak inceleyelim.

Kalite Puanının Temel Bileşenleri Nelerdir?

Reklam sıralamasının aksine, Google'ın Kalite Puanını hesaplama formülü herkese açık değildir. Bununla ilgili yalnızca temel ayrıntıları paylaşırlar (muhtemelen reklamverenlerin onu manipüle etmesini önlemek için).

Ancak yıllar içinde, temel bileşenlerini belirlemeye yardımcı olan birçok deney yapıldı.

Bu bölümde, size daha derin bir fikir vermek için Kalite Puanına katkıda bulunan tüm temel unsurları keşfedeceğiz.

Kalite Puanınızı Nasıl Hesaplarsınız?

Her bileşeni derinlemesine incelemeden önce, Google'ın Kalite Puanını hesaplarken dikkate aldığı üç ana bileşene daha yakından bakalım:

• Beklenen TO
• Açılış sayfası deneyimi
• Reklam alaka düzeyi

Bu üç bileşen aynı ağırlığı taşımaz:

Yukarıdaki grafik, Kalite Puanınızı optimize ederken reklam alaka düzeyinin diğer iki ölçümün yarısı kadar önemli olduğunu göstermektedir:

Kalite Puanı Formülü

Yukarıdaki pasta grafiğinden farklı ağırlıkları keşfeden aynı araştırma, Kalite Puanı formülünde de bir çatlak oluşturdu:

Kalite Puanı = 1 + açılış sayfası deneyim ağırlığı + reklam alaka düzeyi ağırlığı + beklenen TO ağırlığı

Örnek 1:

Bunu bir örnekle açıklayayım. Bir anahtar kelime için aşağıdaki metriklere sahip olduğunuzu varsayalım:

• Açılış sayfası deneyimi: Ortalamanın üzerinde (3,5)
• Beklenen TO: Ortalamanın üzerinde (3,5)
• Reklam alaka düzeyi: Ortalamanın altında (0)

Formüle göre, 8 Kalite Puanı alırsınız:

1+ 3.5 (açılış sayfası) + 3.5 (beklenen TO) + 0 (reklam alaka düzeyi) = 8

Reklam alaka düzeyi için sıfır almasına rağmen iyi bir puan.

Dolayısıyla, Kalite Puanınız 5 olsaydı, anahtar kelimenizin TBM'si 1 TL ise, mevcut puanınız %37'lik bir indirim ve sonuçta 0,625 TL'lik bir TBM anlamına gelir.

Örnek 2:

Şimdi, diğer metrikleriniz ortalama (1,75) iken, reklam alaka düzeyi için maksimum puanı (2) alırsanız ne olacağını kontrol edelim:

1+ 1,75 (açılış sayfası) + 1,75 (beklenen TO) + 2 (reklam alaka düzeyi) = 6,5

TO ve açılış sayfası deneyiminizle ilgili önemli bir sorun olmamasına rağmen, her iki metriğin artan ağırlığı nedeniyle Kalite Puanınız 1,5 oranında daha düşüktür.

Ancak, Google bu değeri 7'ye yuvarladığı için (kesirleri göstermediği için) bu büyük bir sorun değildir ve bu yine de iyi kabul edilir.

Reklam alaka düzeyi önemli bir faktör olsa da, açılış sayfanıza ve beklenen TO iyileştirmelerine odaklanarak Kalite Puanınızda daha büyük bir artış elde edeceğiniz anlaşılıyor.

1. Bileşen – Beklenen TO

Beklenen TO, anahtar kelimenizle tam olarak aynı arama terimi için gösteriliyorsa, arama yapanların reklamınızı tıklama olasılığını ölçer.

Google'a göre, beklenen TO'nun değeri, reklamlarınızın konumundan, reklam uzantılarından ve reklamınızın görünürlüğünü ve sıralamasını etkileyebilecek diğer faktörlerden bağımsızdır.

Google Ads'de TO'ların oldukça öznel olduğunu unutmamak önemlidir. Bu, %2 TO'su olan bir anahtar kelime için ortalamanın üzerinde bir Kalite Puanı alabileceğiniz ve Google'ın %5 TO ile başka bir anahtar kelimeyi ortalama olarak derecelendirebileceği anlamına gelir.

2. Bileşen – Reklam Alaka Düzeyi

Reklam alaka düzeyi, reklam metninizin belirli bir anahtar kelimeyle ne kadar alakalı olduğunu ölçer.

Temel olarak Google, anahtar kelimeleriniz tarafından tetiklenen arama terimleri için reklamlarınızın kullanıcı amacıyla ne kadar sıkı eşleştiğini ölçer. Anahtar kelimeleriniz reklamlarınızla ne kadar alakalı olursa, o kadar iyi puan alırsınız.

Bu Kalite Puanı bileşenini iki örnekle açıklayayım:

Joe, hayvan grafikleri olan tişörtler satar ve ürünlerinin reklamını yapmak için bir Google Ads kampanyası yürütmeye karar verir. Joe, reklamlarının görünürlüğünü artırmanın en iyi yolunun, reklam gruplarını, bunların reklamlarıyla ne kadar alakalı olduklarına bakmadan yüzlerce anahtar kelimeyle doldurmak olduğunu düşünüyor. Joe'nun "aslan" anahtar kelimesi, T-shirt reklamlarıyla tamamen alakasız ve bu da ortalamanın altında bir puana neden oluyor.

Öte yandan, James, Joe ile aynı Tişörtleri satıyor, ancak kullanıcının amacını reklamlarıyla eşleştirmek için içinde yalnızca birkaç anahtar kelime bulunan, teması net olarak belirlenmiş reklam grupları oluşturuyor. James'in çabaları sayesinde, "aslan tişörtü" anahtar kelimesi için ortalamanın üzerinde bir reklam alaka düzeyi puanı alır ve bu da Kalite Puanını iki katına çıkarır.

Anahtar Kelime Alakasına Yönelik Arama Sorguları

Reklamlarınız, anahtar kelimelerinizi tetikleyen arama sorgularına gösterilir.

Bu nedenle, arama sorgularınız anahtar kelimelerinizle ne kadar alakalı olursa, reklamlarınızı gören arama yapanların amacını o kadar iyi eşleştirebilirsiniz.

Amaçlarıyla yakından eşleşirseniz, reklamınızı tıklama olasılıkları daha yüksektir. Sonuç olarak, TO'larınız artacaktır. Kalite Puanlarınızın yanı sıra.

Tersi durumda, alakasız bir reklam yukarıda belirtilen metriklere zarar verir. Size bir örnek göstereyim:

Yukarıdaki ilanı incelerseniz, İngiltere'de indirimli (indirim kapsamında) erkek güneş gözlüğü satan mağazaları aradım.

Kopya "güneş gözlüğü" ("erkek" bile değil) içermediği için bu reklam hakkında zaten kötü bir his vardı.

Ben reklama tıkladıktan sonra, mağazanın açılış sayfası bana güneş gözlüğü yerine ayakkabı gösterdi (güneş gözlüğü de satıyor olsa da).

Yoox, arama sorgumu o reklam için bir anahtar kelime olarak ekleseydi, o zaman, Kalite Puanının yanı sıra, terimin TO'su ve dönüşüm oranının da çok düşük olacağından eminim.

Mağaza, terimi bir anahtar kelime olarak dahil etmese bile - bunun yerine, ikincisi sorguyu tetikledi - bu, arama terimlerinin anahtar kelime oranına ve Kalite Puanına olumsuz etki edecektir.

Kısa ve Uzun Kuyruklu Anahtar Kelimeler

"Akıllı telefon" gibi kısa kuyruklu, genel anahtar kelimeler çok yüksek trafiğe sahiptir, ancak düşük dönüşüm oranlarıyla birlikte pahalıdırlar. Bu terimleri arayan kişilerin de aslında görmek istedikleri farklı şeyler vardır ve bunların çoğu anahtar kelimeleriniz ve reklamlarınızla ilgisizdir.

Belirli veya uzun kuyruklu anahtar kelimeler (birden çok kelimeden oluşur) arama amacını yansıtır. Daha düşük trafiğe sahip olsalar da, bu anahtar kelimelerin dönüşüm sağlama olasılığı daha yüksektir, maliyeti daha düşüktür ve bunları, insanların gerçekte aradıklarını daraltmak için kullanabilirsiniz.

Yukarıdaki resim, anahtar kelimeniz ne kadar spesifik olursa, TO'nuzun o kadar iyi olduğunu ve Kalite Puanınızı olumlu yönde etkilediğini gösterir.

Bileşen #3 – Açılış Sayfası Deneyimi

Üçüncü Kalite Puanı bileşeni olan açılış sayfası deneyimi, açılış sayfanızın, reklamınızı tıkladıktan sonra kullanıcıların niyetiyle ne kadar uyumlu olduğunu ölçer.

Google, açılış sayfası puanınızı belirlemek için otomatik sistemler ve insan değerlendirmesinin bir kombinasyonunu kullanır.

Ancak, bu metriğin önemli ağırlığına rağmen, genel açılış sayfası deneyiminiz oldukça özneldir.

Bununla birlikte, herhangi bir sorun yaşamamak için, açılış sayfanızı reklamınızla alakalı hale getirmeye odaklanın ve arama yapanlara sizi onların gözünde güvenilir kılacak orijinal içerik sağlayın.

Açılış Sayfası Hızı

Google, açılış sayfası deneyimini ölçerken sayfa hızınızı yakından takip eder.

Bu, açılış sayfanız ışık hızında yüklenmezse Google'ın reklamlarınızı göstermeyi reddedeceği anlamına gelmez.

Ancak iyi bir deneyim sağlamak için sayfanızın hem mobil hem de masaüstü cihazlarda sorunsuz bir şekilde yüklenmesi gerekir.

Bu makalenin ilerleyen bölümlerinde, açılış sayfanızın diğer bölümlerinin yanı sıra hızı nasıl optimize edeceğinizi göstereceğim.

Hemen Çıkma Oranları

Reklamınızı tıklayan ve açılış sayfanızdan hızla ayrılan kullanıcılar, düşük kaliteli trafik olarak sayılır ve açılış sayfası deneyiminizi olumsuz etkiler.

Google, bir kullanıcının bir reklamı tıklayıp birkaç saniye sonra başka bir reklamı tıklayıp tıklamadığını görür. SEO'da buna “pogo-sticking” denir. Ancak arama sonuçlarındaki tüm reklamlar için de aynı şey geçerlidir. Yüksek bir hemen çıkma oranı veya yüksek bir hızlı hemen çıkma oranı, açılış sayfanızın belirli anahtar kelimeler için alakasız olduğunu gösterebilir.

Bu tür anahtar kelimeler için Kalite Puanlarınızı düzeltmek için, ziyaretçilerinizin ilgisini canlı tutmak için açılış sayfalarınıza alakalı içerik eklemenizi öneririm.

Diğer bileşenler

Bu bölümde daha önce tartıştığımız formül, optimizasyonlarımıza rehberlik etmenin iyi bir yolunu sunuyor. Ancak bunun gerçeğin sadece bir parçası olduğunu akılda tutmak önemlidir. Bu üç ana bileşenin yanı sıra, Kalite Puanının hesaplanmasında rol oynayan birçok başka faktör de vardır.

Geçmiş Hesap Performansı

Birkaç yıl önce, bazı reklamverenler, eski bir Google Ads hesabına sahip olmanın rakiplerinden daha iyi performans göstermenin anahtarı olduğunu düşünüyordu.

Bu biraz aşırı olsa da, bir konuda haklıydılar.

Google, Google Ads hesabınızın kaç yaşında olduğuyla ilgilenmez, ancak geçmiş hesap performansı Kalite Puanınızı etkileyebilir.

Reklamlarınız uzun süredir harika Kalite Puanları ve ilgili metriklerle iyi performans gösteriyorsa, yeni anahtar kelimeler tanıttığınızda Google size güvenerek daha iyi puanlar elde etmenizi sağlar.

Aksine, hesabınızın Kalite Puanları ve TO'ları düşükse, hesabınızın genel Kalite Puanı düşer ve reklamlarınız için yeni anahtar kelimeler tanıttığınızda daha düşük puanlar alırsınız.

İyi performans gösteren Google Ads hesaplarının bu doğal kalitesi, bir süredir ortalıkta olan hesapları satan kişilerle bir karaborsanın ortaya çıkmasının nedenidir.

Coğrafi Faktör

Google, hedeflediğiniz farklı bölgeler için farklı bir Kalite Puanı hesaplar.

Google, Google Ads hesabınızda coğrafi tabanlı Kalite Puanlarını görüntülemese de, kampanyalarınızı farklı hedef bölgelere ayırırsanız metriği görebilirsiniz.

Bu konum faktörünü sizin için aşağıdaki ayrıntılarla göstermek için Google Ads'de bir deneme çalıştırdım:

• iki kampanya
• aynı anahtar kelimeler
• Aynı web sitesi ve açılış sayfaları
• aynı reklamlar
• Farklı hedef bölgeler (Belçika ve Hollanda)

Yukarıdaki resimde görebileceğiniz gibi, Belçika kampanyası için anahtar kelimelerim mükemmel bir Kalite Puanına sahipti (9).

Öte yandan, Google, her koşulun aynı olmasına (bölge hariç) ve üç Kalite Puanı faktörünün de aynı puanı almasına rağmen, aynı üç anahtar kelimeye daha kötü bir Kalite Puanı (8) vermiştir.

Belçika için Hollanda'dan daha uzun bir geçmişim ve daha fazla satışım var, bu nedenle anahtar kelimelerim ikinci bölgede daha kötü performans gösterdi.

Bu, Google'ın Kalite Puanını hesaplarken coğrafi performansı hesaba kattığını kanıtlar.

Cihaz Performansı

Google, reklamlarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğine bağlı olarak belirli cihazlar için farklı Kalite Puanları verir.

Kalite Puanlarınız, arama yapanların kullandığı cihazların modeline (ör. iPhone 11) ve işletim sistemine (ör. Android, iOS) göre de değişebilir.

Bir anahtar kelimeyi çoğaltırsanız (aynı reklam grubuyla) ve cihaz bilgilerini değiştirirseniz (ör. yalnızca mobil cihazlar için) cihaza özel Kalite Puanlarını görebilirsiniz.

Google Ads Hesabınızda Kalite Puanını Nasıl Görebilirsiniz?

Kalite Puanlarıyla ilgili tüm bu konuşmalardan sonra, anahtar kelimelerinizin nasıl puan aldığını keşfetmeye hevesli olduğunuzdan eminim. Bu bölümde, bunu Google Ads hesabınızda nasıl bulabileceğinizi göstereceğim.

Hesap kontrol panelinizin içindeyken, hesabınızdaki tüm anahtar kelimelerinizi görmek için soldaki "Anahtar Kelimeler" sekmesini genişletin ve "Anahtar Kelimeleri Ara"yı tıklayın.

Kalite Puanı varsayılan olarak gösterilmediğinden, metriği eklemek için sütunlarınızı özelleştirmeniz gerekir.

Yukarıdaki resimde gösterildiği gibi, öncelikle “Sütunlar” sekmesine tıklamanız gerekiyor.

Bir sonraki sayfada imlecinizi aşağı kaydırdığınızda, “Kalite Puanı” adlı bir menü göreceksiniz. Genişlettikten sonra, farklı metrikler geçmişteki karşılıklarıyla birlikte gösterilecektir:

• Kalite Puanı
• Beklenen TO
• Açılış sayfası deneyimi
• Reklam alaka düzeyi
• Tarihsel metrikler

Geçmiş metrikler, raporlama dönemi için anahtar kelimelerinizin her biri için bilinen son Kalite Puanını yansıtır.

Her günün sonundaki puanları görmek için "Gün" segmentini anahtar kelime raporlarınıza uygulayabilirsiniz.

Kalite Puanı metriklerini ekledikten sonra raporunuzun sütunları yukarıdaki resimdeki gibi görünmelidir.

Raporunuzda bir “-” görürseniz, bu, Sıfır Kalite Puanınız olduğu anlamına gelir.

Google'ın bunları değerlendirmek için daha fazla performans verisi toplaması gerektiğinden, yeni anahtar kelimeler için bu puanı alırsınız. Anahtar kelimeniz yeterli gösterim topladığı anda, Kalite Puanınız sıfırdan değişecektir.

Anahtar kelimelerinizde çok sayıda gösterimin olduğu, ancak yine de Boş Kalite Puanları gösterdiği durumlar olabilir.

Bunun nedeni, anahtar kelimenizin bir Kalite Puanını koruması için (reklamlarınız anahtar kelimenizin tam eşleme sorgusunu arayan bir kullanıcıya gösterildiğinde) yakın zamanda tam eşlemeli gösterimler almanız gerekmesidir.

Bir sonraki bölümde, Kalite Puanınızı optimize etmek için kullanabileceğiniz farklı yöntemleri ve değerini etkileyen ilgili metrikleri göstereceğim.

Kalite Puanınızı Nasıl Optimize Edersiniz?

Kalite Puanınıza katkıda bulunan faktörleri biliyorsanız, metriği optimize etmek için bu bilgileri kullanabilirsiniz.

Her Kalite Puanı puanı için yükselirsiniz, potansiyel reklam sıralaması iyileştirmeleriyle teklifleriniz için daha az ödersiniz.

Bu bölümde, Kalite Puanınızı yükseltmek için kullanabileceğiniz farklı optimizasyon yöntemlerini keşfedeceğiz.

Kalite Puanı Optimizasyon Süreci

Kalite puanını doğrudan etkileyemediğimiz için optimizasyon sürecimiz de bu şekilde çalışır.

Bu süreçte size rehberlik etmek için aşağıdaki akış şemasını bir araya getirdik:

Yukarıdaki resme bakarsanız, akış şemasının, bunları çözmek için kullanabileceğiniz yöntemlerle ilgili başlıca Kalite Puanı ile ilgili sorunları gösterdiğini görebilirsiniz.

Şimdi bu optimizasyon yöntemlerine daha derinlemesine bakalım.

Negatif Anahtar Kelimeler Ekle

Negatif anahtar kelimeler, bir reklamverenin en iyi arkadaşıdır.

Alakasız sorguları ortadan kaldırarak daha alakalı ve daha kaliteli trafik elde etmenize yardımcı olurlar.

Bu nedenle, negatif anahtar kelimeler Kalite Puanını doğrudan etkilemese de, alakasız ve düşük dönüşüm sağlayan trafikten kurtulmak, genel TO'yu artıracak ve bu da Kalite Puanınızı dolaylı olarak iyileştirecektir.

Onları çalışırken görmek için size bir örnek göstereyim:

E-ticaret mağazanız telefon satıyor ve kampanyanıza "+siyah +cuma +fırsatları" anahtar kelimesini dahil ediyorsunuz.

Google, reklamınızı telefona özel birkaç arama terimi için gösterirken, reklamlarınız, sattığınız ürünlerle ilgisi olmayan "kara cuma yatak indirimi" veya "nike ayakkabılarında kara cuma fırsatı" için de gösterilir.

TO'nuzun ve dönüşüm oranınızın bu alakasız terimlerden etkilenmesini önlemek için, bu sorguları negatif anahtar kelimeler olarak eklersiniz.

Bunları ekledikten sonra, reklamlarınız bu terimler için gösterilmez. Ve güzel bir TO, dönüşüm oranı ve Kalite Puanı artışı elde edeceksiniz.

Bu varsayımsal bir örnek değil, ABD'de büyük bir telekom şirketi olan Verizon, geçtiğimiz Kara Cuma günü tam olarak bu hatayı yaptı:

Bu durumda, anahtar kelime eşleme türlerinizi daraltırlarsa çok daha iyisini yapacaklardır.

Negatif anahtar kelimeler hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, burada oluşturduğum bu kılavuzu incelemenizi öneririm.

Kampanya Yapısını İyileştirin

İyi bir kampanya yapısı, reklamlarınızı arama yapanlar için çok daha alakalı hale getirerek önemli bir TO artışı sağlar.

Bu blogu bir süredir okuyan kişiler, kampanya yapısının Google Ads optimizasyonunun merkezinde olduğunu nasıl düşündüğümü anlayacaklardır.

Her biri için çok çeşitli alakalı anahtar kelimelerle reklamlarınız için mükemmel bir kopyaya sahip olabilirsiniz, ancak kampanya yapınız kusurluysa, bir noktada reklamlarınızın performansıyla ilgili büyük sorunlarla karşılaşırsınız.

Kampanya yapısını optimize etmek sıkıcı olabilir, ancak en büyük iyileştirmeleri burada göreceğiniz için kesinlikle zaman ve enerjinize değer.

Ve bu iyileştirmeleri görmek için ayrıntı düzeyi ile zaman verimliliği arasında iyi bir denge bulmalısınız.

Arama yapanların amacına uyması için yüksek düzeyde ayrıntı düzeyine ihtiyacınız vardır; bu, TO'larda, dönüşüm oranlarında ve Kalite Puanlarında önemli bir artış sağlar.

Ancak aşırı ayrıntılı bir yapı (çok) zamanınızı tüketerek kampanyalarınızı yönetmeyi zorlaştırabilir.

IBAGS Yaklaşımıyla Daha Fazla Reklam Grubu Oluşturun

Reklamlarınızı arayanlarınız için çok alakalı hale getirmek için, Tek Anahtar Kelime Reklam Gruplarını (SKAG'lar) veya onun Amaca Dayalı Reklam Grupları (IBAG'ler) olarak adlandırılan gelişmiş yaklaşımını kullanabilirsiniz.

SKAG'lar, Google'ın anahtar kelime eşleme türlerinde yaptığı güncellemelerden önceki kadar etkili olmadığından, şimdi, benim oluşturduğum bir hesap yapısı stratejisi olan IBAG'lere odaklanalım.

IBAG'ler, reklamverenlerin kullanıcılarınızın amacına %100 uymasını sağlayan gelişmiş bir yapıdır ve mükemmel TO'lar sağlayarak Kalite Puanında artış sağlar ve teklifleriniz üzerinde daha fazla kontrol sağlar.

IBAG'ler, odağı anahtar kelimelerden kullanıcı amacına çevirir. İkincisini eşleştirmek için, aynı amaca sahip anahtar kelimeleri içeren daha gevşek reklam grupları oluşturuyoruz.

Örneğin, "egzersiz bisikleti fiyatı" ve "egzersiz bisikleti maliyeti" gibi anahtar kelimeler, arama yapan kişinin fiyat bilincine sahip olduğunu yansıtır.

IBAGs yaklaşımı ile her iki anahtar kelimeyi de tek bir reklam grubuna dahil ediyor ve reklamlarımızla kullanıcının fiyat bilincine hitap etmeye odaklanıyoruz.

IBAG yaklaşımı hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.

Dinamik Anahtar Kelime Eklemeyi Kullan

Dinamik Anahtar Kelime Ekleme (DKI), bir kullanıcının arama sorgusunu dinamik olarak reklam metninize eklemenize olanak tanıyan, Google Ads'deki gelişmiş bir özelliktir.

Bu nedenle, çok çeşitli anahtar kelimeler için genel reklam metni kullanabilirsiniz ve DKI, onları eklenen anahtar kelimelerle tam olarak eşleşen arama sorguları için daha alakalı hale getirecektir.

E-ticaret mağazanız çok çeşitli ürünler satıyorsa, reklam gruplarınız için gerçek reklamları ayarlarken gerçek bir zaman tasarrufu sağladığı için bu özelliği çok yararlı bulacaksınız.

Yukarıdaki örnekte, normalde reklamın başlığında gösterilecek anahtar kelime "Çikolata"dır.

Ancak, kullanıcılar bu anahtar kelimelerin tam eşleşmelerini aradığında, Google bu kodu DKI ile reklam grubunuzdaki başka bir anahtar kelimeyle değiştirmeye çalışacaktır.

"Bitter Çikolata" ve "Şekersiz Çikolata" örneklerinde görebileceğiniz gibi, bu küçük özelleştirme, reklamlarınıza kişisel bir dokunuş sağlayarak, reklamlarınızı arayanlar için daha alakalı hale getirerek, TO ve Kalite Puanı artışı (dolaylı olarak) sağlar.

Ayrıca, "gurme çikolatalı truffles" örneğini kontrol ederseniz, Google'ın anahtar kelimeyi karakter sınırının üzerinde olduğu için reklam metnine ekleyemediğini görebilirsiniz. Dinamik Anahtar Kelime Eklemeyi ayarlamak için bu Google makalesini okumanızı tavsiye ederim.

DKI hızlı bir şekilde çalışmaya başlamanıza yardımcı olsa da, genellikle arama yapan kişinin amacını yansıtan belirli reklam grupları için özel reklamlar oluşturmak işe yarar.

Açılış Sayfanızı Optimize Edin

Bu makalenin başlarında, Google'ın açılış sayfanızı Kalite Puanına katkıda bulunan en önemli faktörlerden biri olarak gördüğünü tartışmıştık.

Bu nedenle, karlılığınızı doğrudan etkilediği için açılış sayfası optimizasyonu e-ticaret mağazaları için en önemli öncelik olmalıdır.

Reklamınızı tıkladıktan hemen sonra sitenizden ne kadar çok müşteri çıkarsa, o kadar az para kazanırsınız. Sadece daha az satış yapmakla kalmayacak, aynı zamanda kar marjınız da düşecek ve Google'dan aldığınız daha düşük Kalite Puanları nedeniyle TBM'leriniz pahalı olacaktır.

Açılış sayfanızın kalitesinin bir resmini elde etmek için kullanabileceğiniz iki temel ölçüm, dönüşüm oranı ve hemen çıkma oranıdır .

Çok fazla satışınız varsa, sorunları tespit etmek için dönüşüm oranınızı kullanabilirsiniz. Ancak çoğu reklamveren için, hemen çıkma oranına bakmak aslında çok daha fazla işlem yapılabilir.

Yukarıdaki resim, az önce bahsettiğim şeye harika bir örnek. 2 numaralı anahtar kelime, 1 numaralı anahtar kelimeye göre %17 daha yüksek hemen çıkma oranına ve yarısından daha düşük dönüşüm oranına sahiptir.

1 numaralı anahtar kelime, ortalamanın üzerinde bir açılış sayfası deneyimi puanına sahip olsa da, Google yalnızca 2 numaralı anahtar kelimeyi ortalama olarak derecelendirerek Kalite Puanını olumsuz etkiler.

Yüksek bir hemen çıkma oranı, açılış sayfanızın içeriği, kullanılabilirliği ve teknik sorunlarından kaynaklanabilir.

İçerik Sorunlarını Düzeltme

Bir kullanıcının açılış sayfanızdan hemen çıkmasını sağlayan belki de en önemli faktör içeriğidir.

Birisi reklamınızı tıkladıktan sonra, kopyada az önce okuduklarına karşılık gelen bir sayfa görmek ister. Kullanıcı alakasız bir şey görürse, sitenizi en kısa sürede terk edecek ve hızlı bir geri dönüşle sonuçlanacaktır.

Aksine, açılış sayfanızdaki içerik bekledikleri (veya daha iyisi) ise, bu onları web sitenizde tutar ve satış olasılığını artırır.

Google'ın hedef gereksinimlerine göre, açılış sayfaları işlevsel, kullanışlı ve gezinmesi kolay olmanın yanı sıra kullanıcılara benzersiz bir değer sunmalıdır.

Buna uymazsanız, Google reklamlarınızı reddedebilir ve - daha kötü durumlarda - hesabınızı askıya almaya karar verebilir.

Aşağıdakilerden emin olarak içerik uyumsuzluğunu önlemek önemlidir:

• Reklamlarınız, kullanıcının yönlendirildiği yeri doğru bir şekilde yansıtır
• Açılış sayfanız orijinal içeriğe sahip
• Kullanıcılar, açılış sayfanızdaki içeriği kolayca okuyabilir
• Açılış sayfanızın içeriği, reklamlarınızın mesajını yansıtır (onları oraya yönlendirir)

Bu nedenle, açılış sayfanızın reklamınızın mesajıyla eşleşmesinin yanı sıra Google'ın hedef gereksinimlerine uyması çok önemlidir.

Size bir mağazanın bunu başardığı bir örnek göstereyim:

Bir kartvizit üreticisi ararken Placeit'in reklamı gösterildi. Tıkladığımda beni şu açılış sayfasına götürdü:

Açılış sayfası tıkladığım reklamla mükemmel bir şekilde eşleştiğinden beklentilerimi karşıladı ve beni meşgul etti.

Açılış Sayfası Hızını Artırma

Açılış sayfanız web'deki en iyi içeriğe sahip olsa bile, kullanıcılar web sitenizin yüklenmesini beklemeyeceğinden, hızlı açılış sayfalarına sahip olmak çok önemlidir.

Bu nedenle Google, açılış sayfası yavaş olan reklamverenleri cezalandırmaktadır.

Bu nedenle, Kalite Puanınızın isabet almasını önlemek istiyorsanız, öncelikle açılış sayfalarınızın hızını değerlendirmelisiniz.

Daha önce belirtildiği gibi, Google'ın PageSpeed ​​Insights'ı, nihai URL'lerinizi değerlendirmek ve ilgili teknik sorunları araştırmak için mükemmel bir araçtır.

Açılış sayfanızın URL'sini arama çubuğuna kopyalayıp "Analiz Et" düğmesine bastıktan sonra, Google size 1 ile 100 arasında bir puan verecektir.

Hem mobil hem de masaüstü cihazlar için bir puan alacaksınız (sayfanın sol üst köşesinde ikisi arasında geçiş yapabilirsiniz).

Google'ın yönergeleri bu cihazlar için çok daha katı olduğundan, öncelikle mobil cihazlar için açılış sayfanızın hızını optimize etmeye odaklanmanızı öneririm. Mobil kullanıma hazır olduktan sonra, masaüstü sorunlarını çözmek çocuk oyuncağı olacaktır.

Şunlar arasında bir puan:

• 0-49 yavaş olarak kabul edilir (kırmızı)
• 50-89 ortalama (turuncu)
• 90-100 hızlı (yeşil)

Kalite Puanı cezalarından kaçınmak için (mobil için) 50'nin üzerinde bir puan hedeflemelisiniz.

Açılış sayfası hız puanınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yukarıdaki resimde görüldüğü gibi, puanınızın sağ tarafında bulunan küçük bilgi simgesine tıklayın.

Sayfayı aşağı kaydırırsanız, açılış sayfanızı hızlandırmak ve performans puanınızı artırmak için kullanabileceğiniz Google'dan ipuçları görürsünüz.

"Fırsat" bölümü, açılış sayfanız için optimizasyon ipuçları sağlarken, "Teşhis", web uygulamanızı ve genel olarak web sitenizi hızlandırmak için önerilerde bulunur.

Gördüğünüz gibi, yukarıdaki resimde, bu örnekte kullanılan açılış sayfasında, resimle ilgili birden çok hız sorunu var ("görüntüleri uygun boyutta" ve "ekrandaki resimleri ertele").

Bu sizin için farklı görünse de, çoğu reklamveren, yükleme sürelerini ve resim boyutunu optimize ederek en büyük iyileştirmeleri görecektir.

Özellikle tonlarca yüksek çözünürlüklü ürün görseli kullandığınız bir e-ticaret mağazanız varsa bunlarla başlamanızı öneririm. Bir noktada, açılış sayfalarınızı (daha fazla) optimize etmek için daha fazla teknik ince ayar yapmanız gerekecek. Bu nedenle, işler çok teknik hale gelirse ve herhangi bir kodlama veya programlama beceriniz yoksa, işleri daha da kötüleştirmemek için bir geliştirici kiralamanızı veya bir uzmandan yardım almanızı öneririm.

Kullanılabilirlik Testi Çalıştırın

Artık açılış sayfanız hem hızlı hem de reklamlarınızla alakalı olduğuna göre, kullanıcı dostu olduğundan emin olmanız gerekir.

Sayfalarınızın kullanılabilirliğini optimize ederek, arama yapanların ürünlerinizi satın almak veya onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek istediklerinde nereye gideceklerini bilmelerini sağlarsınız.

Tek kişilik kullanılabilirlik testi, açılış sayfalarınızın kullanıcı dostu olup olmadığını değerlendirmek için etkili ve maliyetsiz bir yöntemdir.

Her zaman mobil cihazlara öncelik vermenizi öneririm.

Akıllı telefonunuzu alın ve web sitenizi ziyaret etmek için tercih ettiğiniz tarayıcı uygulaması aracılığıyla gizli bir sekme açın.

Şunlara özellikle dikkat etmelisiniz:

• Ana sayfa – web sitenizdeki en önemli sayfa
• Açılış veya ürün sayfaları – satışlarınızı burada yaparsınız ve bunlar Kalite Puanlarınızı doğrudan etkiler
• Kategori sayfaları – kullanıcılar ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için burayı ziyaret eder

Sayfalarınızı incelerken şunlardan emin olmalısınız:

• En önemli bilgiler sayfanızda görünür
• Kullanıcılar için bir sonraki adımın ne olduğu ve nasıl ilerleneceği açıktır.

Sayfalarınıza eklediğiniz "ekstraları" da unutmayın, örneğin:

• Açılır pencereler
• Çerez uyarıları
• Karşılama paspasları
• afişler
• Müşteri hizmetleri sohbet penceresi
• Push bildirimleri
• Satın alma bildirimleri

Kullanıcı deneyimine katkıda bulunup bulunmadıklarını veya daha kötü hale getirip getirmediklerini belirleyin.

Kullanıcılarınızı uzaklaştırma riskini aldığınız için gereksiz ekstralarla onları boğmak istemezsiniz.

acımasız ol. Özellikle açılış sayfalarınızda canınızı sıkabilecek veya dikkatinizi dağıtabilecek her şeyi ortadan kaldırın.

Pro tip: If you have videos, podcasts, or other media on your page that users can play, don't forget to check whether they actually work on different devices (mobile, desktop) and browsers (Firefox, Chrome, Safari, etc.). Do the same with links and buttons. It only takes a broken link or a stuttering video for a visitor to leave and never return.

How to Run a Usability Test (Example)

Let me show you the website of Camera Land, a photography-specialized eCommerce store that desperately needs a usability test and several (major) tweaks.

The first thing I noticed on the homepage is the numerous mentions of Camera Land — three times in the header and once in the hero image text.

Camera Land even created a separate logo for its Christmas promotion next to its “standard” one on the top left side of the page.

Furthermore, the store's owners placed their slogan next to the promotion logo, which makes the homepage even more confusing.

What makes it even worse is that the owners even sacrificed a part of the Call-to-Action (CTA) button (“contact us”) to feature the “Welcome to Camera Land NY” text.

Furthermore, it's not clear to the user where to proceed next as most CTAs are very weak (as illustrated in the image above), while they are entirely missing from some hero images and other parts of the homepage.

I also found Camera Land's choice of colors confusing. In the header, they use a mix of black, white, red, orange, grey, and brown.

Oddly, the operators use grey for the newsletter sign-up and Facebook button, which makes them hard to notice.

In its current form, Camera Land's homepage is more likely to confuse users and drive them away.

While I like that there aren't pop-ups or other extras that would annoy users. Due to numerous issues, Camera Land's homepage needs a complete overhaul to optimize usability.

To improve user experience, I would clean up and simplify the entire page with one obvious CTA.

Here is how I would go about this:

1. Eliminate the Christmas promotion and “SportsOptics” logos, as well as the Camera Land slogan. Optionally, the slogan and the standard logo can be merged.
2. It's also a better choice to showcase the Christmas promotion with a small(er), more visible button with a clear CTA (eg, “Christmas Sale Is On, Claim Your Discount Now!”).
3. To increase sales, I'd include one of the top-selling products or the Christmas sale promotion (with clearly displayed discounts) in the first hero image.
4. There's also a contest giveaway – that I only discovered after spending 10 minutes on the page – that I'd include as a hero image to increase conversions.
5. And, obviously, I'd move the CTA buttons up on the hero images, so they are clearly displayed.
6. Regarding the colors, I'd use less and more matching colors, especially in the header. Using bold colors (like red) for the CTA can help to make it stand out.
7. It's also crucial to include buttons in the right places with clear copy that guides users to where you want to take them. Which, ultimately, is the checkout.

I don't have a crystal ball, but I would bet their quality scores jump up after making these changes.

Quality Score in Google Shopping, Display, and YouTube Campaigns

While Google clearly displays the Quality Score on the keyword level in the Search Network, this metric is hidden for Shopping, Display, and YouTube campaigns.

Despite it not showing, the Quality Score is present, and Google uses it as a factor to calculating CPCs and ad rank for these campaigns as well.

As with Search Ads, Google's business will thrive if they can perfectly match an ad with a person looking for it. So they build their system to benefit advertisers that provide this match while making other advertisers pay more for the same click.

In this section, we'll take a look at the Quality Score for campaigns where it is hidden.

Google Shopping Quality Score

Google Shopping Ads is a great choice for ecommerce stores as this campaign type allows them to show visually appealing product ads to relevant search queries.

Instead of keywords, Google uses product attributes (eg, product ID, product title, and product description) to pair your ads with relevant search queries. So, your Shopping Quality Score indicates how relevant your product ads are to the queries of the searchers.

As Quality Score is hidden for Shopping campaigns, we have to work with what we got. And we have a metric called Search Lost IS (rank), displaying the number of impressions you lose due to low ad rank.

When this metric is high, then either your CPC or Quality Score is too low.

So, if you improve this metric – such as by refining the search terms that trigger your Shopping ads that can increase your CTRs – your Quality Score can also get a boost.

One of the quickest ways to boost your quality score through more relevant clicks is by optimizing your product titles.

Display Network Quality Score

The Display Network allows advertisers to integrate targeted ads to millions of websites, reaching users while they read, shop, or browse.

Google calculates a separate Quality Score for not only the Search and Display Networks but for automatic (you choose the targeting, Google chooses the websites to show your ads) and managed (you choose both websites and targeting) placements.

Google takes different factors into account for different bidding options.

For CPC bidding, the calculation is very similar to the Search Network that includes both historical CTR and landing page experience as influential factors.

However, for CPM (cost-per-mile or cost-per-thousands-impressions) bidding, the Quality Score you get is mostly determined by the quality of your landing page.

YouTube Quality Score

For YouTube Ads YouTube, it's also not clear how Google comes up with a quality score.

But if we start from the same principle: Google wants to show the best ads for a specific user in a specific situation.

YouTube'da bu, kullanıcıların o anda izledikleri videolarla veya izleme geçmişleriyle alakalıysa alakalı reklamlar göstermek anlamına gelir. Alaka düzeyi daha yüksekse, reklamla ilgilenme olasılıkları daha yüksektir.

Bunu farklı bileşenlere çevirirsek, bunun iyi bir tahmin olduğunu düşünüyorum:

• İlk karşılaşma: İnsanların tıklaması gereken reklamlar için TO veya otomatik oynatılanlar için Görüntüleme uzunluğu.
• Açılış sayfası : reklamlar bir YouTube videosunu işaret ediyorsa, Görüntüleme süresi anahtar olacaktır. Reklam bir reklamverenin sitesini tanıtıyorsa, bu TO çok önemli olacaktır.

Bir Google Ads Komut Dosyası ile Kalite Puanlarınızı Takip Edin

Kalite Puanının önemini anlıyor ancak bir manyak gibi her gün kontrol etmek istemiyorsanız, bir sonraki ipucu sizin için.

Google Ads komut dosyaları, gelişmiş bölünmüş testler, teklif yönetimi ve raporlama dahil olmak üzere farklı amaçlar için kullanılabilir. Ayrıca, ihtiyaçlarınıza (daha iyi) uyacak şekilde son derece özelleştirilebilirler.

Bu Google Ads komut dosyası, Kalite Puanlarını izler, bu metrikleri izlemeyi çok daha kolay hale getirir.

Komut dosyasını hesabınıza ekledikten sonra, her gün farklı Kalite Puanlarını kontrol edecek ve sizin için bir elektronik tabloya giriş yapacaktır. Bu şekilde, zaman içindeki olası eğilimleri görmenizi sağlayan önceki kalite puanlarınızın bir günlüğüne sahip olursunuz.

Bu makale size ne yapmanız gerektiğini ayrıntılı olarak açıklayacaktır.

Kalite Puanı: Kutsal Kâse Değil, Gerçek Sorunları Ortaya Çıkarmanın Bir Yolu

Kalite puanlarınızı optimize etmenin açık faydaları vardır, tıklamalarınız daha ucuzdur ve reklamlarınızla daha üst sıralarda yer alabilirsiniz.

Ancak, ROA veya kâr gibi diğer daha önemli metrikleri göz ardı ederken kalite puanınıza körü körüne odaklanmak, uzun vadede çabalarınızı zedeleyecektir.

Reklamlarınız dönüşüm sağlamıyorsa, çok düşük TBM'lere ve yüksek TO'lara sahip olmanın bir anlamı yoktur. Ve e-ticarette en önemli şey dönüşümlerdir.

Nihai hedef yerine kalite puanlarını, hesabınızdaki sorunları düzeltmeye ve kampanyalarınızın performansını optimize etmeye yardımcı olmak için kullanabileceğiniz bir şey olarak düşünün.