İçerik Ekibiniz İçin Kaliteyi Kiralamaya Hazır mısınız?

Boston merkezli uygulamam, geçtiğimiz 20 yıl boyunca Harvard Business Review ve Fortune 500 CEO'larına ve diğerlerinin yanı sıra en iyi 10 küresel yönetim danışmanlığı firmasının yarısından fazlasına içerik yeteneği sağladı. Ortalama olarak, hizmetimi istemek için iletişime geçen olası üç müşteriden birini reddediyorum. Neden? Pek çok şirket kaliteyi işe almaya hazır değil.

İşverenin hazır olup olmadığını ölçmek ve yerleştirdiğim yöneticilerin başarılı ve tatmin olmasını sağlamak için pazarlama müdürlerine bu soruları soruyorum. (Ve aynı soruların potansiyel işverenlerle mülakat yapan adaylar için geçerli olduğunu düşünüyorum.)

İşe almayı ne motive eder?

İçerik pazarlaması, sürekli bağlılık gerektiren bir disiplindir. Bir şirketten biri beni aradığında, bir içerik pazarlama müdürü, içerik şefi veya yazı işleri müdürü tutmaya hazır olduklarını söyleyince, rakiplerin izinden gidecek bir içerik ekibi kurma konusunda ne ölçüde baskı hissettiklerini her zaman soruyorum. Hareketin gerçek olup olmadığını veya akranlarına ayak uydurmakla ilgili olup olmadığını bilmek istiyorum.

Ne tür içerik projeleri öngörüyorsunuz?

Bir şirketin ürün odaklı içerik mi yoksa fikir odaklı içerik mi yayınlamayı planladığını anlamak önemlidir. Akıllarında ne olduğuna dair belirli örnekler istiyorum. Geleneksel pazarlamadan çıkıyorlarsa, 4 P açısından düşünmeye programlanmışlardır, ancak aynı zamanda "algı" ve "yeterlilik" hakkında da bilgi edinmek istiyorum. Yeterlilik ve bilgi sergileyebilirler mi ve bunu yaparak markalarını bu alandaki en akıllılar olarak inşa edebilirler mi? Bunu anlamanın tek yolu, ürün bazlı pazarlama ile fikir temelli pazarlama arasındaki farkı anlayıp anlamadıklarını görmektir. Bu değişim, tamamen farklı bir zihniyet ve beceri seti gerektirir - titiz eleştirel düşünme ve hikaye anlatma uzmanlığı dengesi.

İçerik hedefleriniz neler?

Örneğin, haber odaklı ve güncel olmak mı yoksa uzun vadeli trendlerin analizlerini yayınlamak mı istiyorlar? İçeriklerinin sosyal bir etkiye sahip olmasını istiyorlar mı? Bunun gibi sorular, stratejileri hakkında ne kadar derin düşündüklerini gösterir. Ayrıca, bir içerik kotasını doldurmakla mı yoksa kalıcı bir etki yaratmakla mı ilgilendiklerini anlamama yardımcı oluyor.

İşe alma çabasının arkasında kim var?

Rolün önemine inanan sadece CMO mu yoksa C-suite'ten gerçek bir taahhüt var mı? Tüm iç şampiyonları belirlemeye çalışıyorum. Yalnızca CMO ise, gönderdiğim herhangi bir aday baştan sona erecek.

Takımda kim var?

Bazen, ilerideki sorunların açık göstergeleri vardır. "İçeride çok sayıda yazarımız var, bu gruba geçebiliriz" diyebilirler. Genellikle, düşünce liderliğini geliştirmeye her zaman uygun olmayan eski pazarlama yazarlarına atıfta bulunurlar. (Neden bu kadar çok medya şirketinin içerik stüdyoları açtığını açıklıyor. Pek çok büyük şirket, geleneksel medyanın erişebildiği gazetecilik beygir gücüne sahip değil.)

Hedeflere hangi kaynakları koyacaksınız?

Ekibin şu anda kimin parçası olduğunu bilmek istiyorum ve gelecekteki işe alma planları var mı? Dış kaynak kullanma planları varsa, yazarlara, editörlere, tasarımcılara veya sosyal medya çalışanlarına ihtiyacı varsa serbest bütçeleri nedir? Ayrıca, özellikle veri ve tasarım kaynakları hakkında sorular soruyorum, çünkü bu beceriler şirketleri ayırmak için giderek daha önemli hale geliyor. (Bir kenara, bir işe adaysanız, bunlar kritik sorulardır.)

Kalite için ödeme yapmaya hazır mısınız?

Mükemmel içerik oluşturucular ucuza gelmez. The Wall Street Journal, Fortune, Financial Times ve diğerleri arasından işe alıyorum. Onlar sadece mükemmel yazarlar ve editörler değil, aynı zamanda konu ile ilgili uzmanlık da getiriyorlar - ve oranları deneyimlerini yansıtıyor. Gerçek kalite daha pahalıdır.

Orijinal araştırmayı yapmaya hazır mısınız?

Bir şirketin, konudaki uzmanlığını desteklemek için titiz araştırmanın değerini görüp görmediğini bilmek istiyorum. Bu, orijinal araştırma şeklinde veya bir üniversite veya medya şirketi ile ortaklık şeklinde olabilir. Araştırma içermeyen bir içerik yayınlıyorsanız, kendinizi ayırt etmek için büyük bir fırsatı kaçırıyorsunuz.

Harika bir içerik ekibi oluşturma hakkında daha fazla bilgi

En iyi içerik oluşturucuların üç temel özelliği vardır:

1) Bir gazetecinin araştırma, haber yapma ve düzenleme zihniyeti

2) Bir pazarlamacının strateji, kitle geliştirme ve analitik konusundaki yaklaşımı

3) Bir arşivcinin içeriği düzenleme ve yeniden kullanma becerisi. Şirketinizde bu nadir yaratıklardan biri varsa, onları sevgili yaşam için tutun çünkü nadirlik aynı zamanda başkaları tarafından talep göreceklerini de ifade eder.

Fakat gerçekçi bir şekilde, büyük yazarlar ve editörlerin ilerleme için çoğu zaman çok az veya hiç fırsatı olmadığında, en iyi yetenekleri nasıl meşgul edersiniz? Organizasyonların içerik yeteneklerini elde tutmaya yönelik çeşitli şekillerde karşılaştıklarını gördüm.

Fikir üretme kültürü oluşturun

İçerik yaratıcıları, kuruluş kültürüne damgasını vuran fikir üretmeye sahip şirketler için çalışmak isterler. Örneğin müşterilerimden biri, danışmanlar için içerik yaratıcıları gibi düşünmelerine yardımcı olan dersler veriyor. Şirket, müşteri etkileşimlerinin ön saflarında yer alan danışmanların, içerik oluşturma makinelerini besleyebilecek orijinal fikirlere gözlerini açık tutmalarını istiyor. Aynı şey, çalışanların müşterileri ile düzenli olarak iletişim kurduğu herhangi bir şirkette de yapılabilir.

Daha geniş bir strateji ortaya koyun

İçerik oluşturucuların daha stratejik karar alma süreçlerine dahil olmalarına yardımcı olmak çok önemlidir. Bu, onları belirli komitelere koymak veya onları ortaklık tartışmalarına dahil etmek anlamına gelebilir. Daha geniş bir manzarayı "duvarın üzerinden görmelerine" izin verin. Daha iyi içerik oluşturucular, doğru şekilde dokunulduğunda ürün pazarlamasına, yeni ürün geliştirmeye, müşteriyi elde tutma stratejilerine yeni bakışlar ve yenilikçi yaklaşımlar sağlayabilen entelektüel merak sahibidir ve liste devam eder. Sonuçta bunlar "reklam öğeleri" dir.

Müşteriye bağlanın

İçerik oluşturucular, müşterilerle aralarındaki mesafeyi asla kaybetmemelidir. İçerik ekibine her hafta aramaları gereken beş müşterinin listesini veren bir şirketle çalıştım. Bu serbest görüşmelerde, ekip üyeleri gazetecilik becerilerini müşterilerin ihtiyaçlarını, karşılanıp karşılanmadığını ve rakipler hakkındaki algılarını tartışmak için kullandılar. Açıkçası süreç, içerik kadar önemliydi. İçerik ekibinin mevcut görevlerinin ötesinde çok daha meşgul olmasına yardımcı oldu. İşlerini daha ciddiye aldılar ve oyunda derileri olduğunu hissettiler.

Bu makalenin bir versiyonu ilk olarak İçerik Sorumlusu'nun Nisan sayısında yayınlandı . İki ayda bir yayınlanan basılı dergimize ücretsiz aboneliğinizi almak için kaydolun .

Kapak resmi Joseph Kalinowski / Content Marketing Institute