Teknoloji için içerik pazarlaması nasıl başarılı hale getirilir?

İnsanlar pazarlamada çalıştığımı duyduklarında, otomatik olarak havalı tasarımlar, halkla ilişkiler etkinlikleri, Snapchat ve diğer modaya uygun uğraşları düşünürler. Onlara bir bilgi teknolojisi şirketi için pazarlama yaptığımı söylediğimde tepkileri daha az hareketli oluyor.

Niye ya? Çünkü insanlar BT'yi düşündüklerinde, ağları, bilgisayar virüslerini, sunucuları ve kesinlikle daha az "seksi" pazarlamayı düşünürler. Kısacası, “Sıkıcı” diye düşünürler.

Adil olmak gerekirse, tamamen yanlış değiller. Küçük bir BT şirketi için B2B pazarlama kampanyası yürütmek, muhtemelen yakın zamanda estetik açıdan hoş bir Instagram hesabını yönetmeyeceğim anlamına geliyor. Bu tür kanallar, kitlemizin BT sorularına yanıt bulmak istediği yollar değildir.

Ancak bu, içerik pazarlama stratejimizin akıllı, ilginç veya son derece değerli olmayacağı anlamına gelmez. Sonuçta, içeriğin yalnızca sizin izin verdiğiniz kadar sıkıcı olduğuna gerçekten inanıyorum. Sektörden bağımsız olarak herhangi bir dijital pazarlamacı için zorluk, içerik oluşturmanın kendisi değildir - bu içeriği sürekli olarak çekici, bilgilendirici ve okuyucunun yolculuğu için faydalı hale getirir.

BT endüstrisinde pazarlama yapan bizler, genellikle aşağıdaki sorularla karşılaşırız:

• Belirli kişilere hitap eden bu kadar çeşitli bir kategori için nasıl içerik yaratıyorsunuz?
• "Teknik" bilgi ile daha geniş bilgi arasında doğru dengeyi nasıl kurarsınız?
• “Kuru” konuları nasıl ilginç hale getirirsiniz?

Bu soruları en iyi dört ana ilkeyi aklımda tuttuğumda yanıtlayabileceğimi fark ettim:

1. Hedef kitlenizi tanımlayın ve spesifik olun!

İçeriği bile düşünmeden önce, tam olarak kiminle konuştuğunuzu sağlam bir şekilde kavramanız gerekir. Bir teknoloji şirketi, bir emlak şirketi veya bir hukuk firması için pazarlama kampanyaları oluşturuyorsanız, bu işletmelerin ilgili sektörleri oldukça geniştir.

Örneğin, MyITpros teknoloji endüstrisindedir – genişleyen, geniş kapsamlı bir sektör. Bununla birlikte, niş bir gruba çok tanımlanmış bir hizmet – BT desteği ve planlaması – gerçekleştiren yönetilen bir hizmet sağlayıcıyız. Bu, örneğin, hedef kitlemizin askeri AI istihbaratına ilişkin en son teknik özellikleri arayan insanlardan oluşmayacağı anlamına geliyor. Bunun yerine, satış yaptığımız kişilerden oluşacak: orta Teksas bölgesinde teknoloji kullanan ve sürekli destek ve danışmanlık arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler. Bu demografiyi tanımlamak önemlidir çünkü sizi bir sonraki hedef kitle aracı olan alıcı kişileri kullanmaya yönlendirirler.

Alıcı kişilikleri, içerik pazarlama alanında yaygın bir araçtır ve bunun iyi bir nedeni vardır. Hedef kitlenizin belirli üyelerine odaklanmanıza ve bilgi düzeyi, acı noktaları ve hedefler gibi özelliklerini belirlemenize olanak tanır.

MyITpros'ta, CEO'lar, CFO'lar, ofis yöneticileri ve kurum içi BT personeli de dahil olmak üzere, satış sürecinde genellikle konuştuğumuz küçük işletmelerdeki kişileri temsil etmek için dört ana kişi kullanırız ve bu kişileri, nasıl olacağını bildiğimiz için ağırlıklandırdık. her birine dağıtılacak çok fazla içerik.

Örneğin, öncelikle işletme sahipleri/CEO'larla çalışıyoruz, bu nedenle takvimlerimizi oluştururken en çok bu kişiye hitap etmeye özen gösteriyoruz (bu süreçte satış ekibinizin üyeleriyle konuştuğunuzdan emin olun - çok değerliler!). Kişilere sahip olmak, aynı konulara farklı bir kişinin bakış açısından konuşarak birden fazla kez değinmenizi sağlar, böylece içerik takviminize daha fazla hayat verir.

2. Görevinizi hatırlayın

MyITpros'ta misyonumuz küçük işletmelere yardım etmek ve onları güçlendirmektir ve içerik stratejimiz bu misyon beyanına uyacak şekilde tasarlanmıştır. En son VR ürünüyle ilgili en ayrıntılı teknik özellikleri vermeye çalışmıyoruz ve sorun değil.

Misyonumuz içerik ilkelerimize rehberlik ediyor: İnsanlara neyi seçeceklerini veya nasıl seçeceklerini söylemek değil, bilinçli BT kararları vermelerine yardımcı olmak istiyoruz. Bu yaklaşımı tanımlı kişilerimizle (genellikle sınırlı bir BT kapsamına sahip küçük işletme çalışanları) birleştirerek, içeriğimizin hedef kitleyle alakalı kalmasını sağlamak için kullanmamız gereken teknik konuşma düzeyini belirleyebiliriz.

Bu, içeriğimizle ilgili teknik bilgi almadığımız anlamına gelmez, ancak sadece yapabildiğimiz için bir dizi sunucu özelliğini listelemeyeceğiz. Bunun yerine, hedef kitlemizi bilgilendirmek için yalnızca ihtiyaç duyduğumuz kadar teknik bilgi almaya çalışıyoruz.

Örneğin, teknik personelimiz, bazı genel parçalarımızdan daha teknik bilgi alabileceğimiz ürün veya yazılım incelemeleri yapacaktır , ancak bu incelemeler, daha az teknolojiden anlayan izleyici üyeleri için erişilebilir kalabilmek için artılar ve eksiler açısından yazılmıştır. Hangi depolama satıcısından yararlandığımızı bilmek isteyen teknik olarak eğimli işletme sahipleri için, bu ihtiyaca hitap etmek için satıcı spotları yapacağız.

3. İçerik türlerinizi çeşitlendirin

Bloglar, bloglar ve daha fazla blog. Blog, MyITpros için içeriğimin temel taşıdır, ancak bütünsel bir içerik stratejisinin yalnızca yazılı blog gönderilerinden daha büyük olması gerekir.

Ele aldığımız kavramların çoğu, yazılı gönderilerin yanı sıra formatlara daha uygundur. MyITpros'ta aşağıdakilerin bir karışımı için çaba gösteriyorum:

• Blog gönderileri.
• e-kitaplar.
• Bilgi grafikleri.
• Videolar
• Ve dahası!

İçerik stratejinizi oluştururken ve temalar ve konular belirlerken daima en iyi dağıtım yöntemini aklınızda bulundurun.

Örneğin, BT için bütçeleme temalarımızdan biri çünkü bir MSP olarak fiyat her zaman hedef kitlemizle tartışılan bir konu (ve bir CFO'muz var). Kapsanacak çok fazla bilgi olduğundan, bütçeleme ilkelerini bir blog gönderisine sığdırmak zordur, bu nedenle tüm adımlara genel bir bakış sağlayan bir e-kitap oluşturduk ve daha sonra e-kitaptan alınan ve kolayca sindirilebilir bilgiler sağlamak için e-kitaptan alan bireyselleştirilmiş blog gönderileri yazdık. bilgi.

Benzer şekilde, önemli güvenlik konusunu tartışırken, en son fidye yazılımı istatistikleri veya parola korumasıyla ilgili ipuçları olsun, tartışılacak birçok gerçek var. Çoğu zaman, bu gerçekleri göstermek için basit Infographics oluşturmayı seçeceğim, böylece bilgiyi yazılı bir listeden daha çekici hale getireceğim (ayrıca, görsel bir çağdayız - resimler işe yarıyor!)

Sektörünüz ve hedef kitlenizle alakalı içerik oluşturmak harika, ancak kampanyalarınızda gerçekten ilerlemek için daha ileri gitmeniz gerekiyor.

İçeriğinizle ilgili risk almaktan korkmayın , çünkü bu, hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve bir sonraki oluşturacağınız şeyi görmek için geri gelecektir. Bir dahaki sefere fidye yazılımıyla ilgili kullanıcı eğitiminden bahsettiğinizde, birinin güvenlik konusunda ne kadar bilgili olduğunu görmek için bir test formatı kullanın!

4. Takip edin, analiz edin ve raporlayın!

Kendimi yaratıcı bir tip olarak görüyorum, bu yüzden sayılar benim en sevdiğim şey değil. Bununla birlikte, stratejinizi geliştirmeye devam etmek ve doğru şeyleri ne zaman yaptığınızı bilmek için içeriğinizin nasıl performans gösterdiğini takip etmelisiniz.

Hubspot, tercih ettiğim pazarlama otomasyon platformudur ve sayfa görüntülemeleri, dönüşümler, web sitesi trafiği, e-posta istatistikleri vb. hakkında fikir veren bir raporlama bölümüne sahiptir. Tam bir resim oluşturmak için bunu Google Analytics ve Lucky Orange adlı bir ısı haritası yazılımıyla birleştiriyorum. izleyicilerimin nereye gittikleri ve sitemizde ne yaptıkları hakkında.

MyITpros'ta başladığımda, bulut bilişim büyük bir konuşma konusuydu ve bu nedenle aynı zamanda ana içerik temalarımızdan biriydi. Ancak üç çeyrek sonra, bulutun etrafındaki içeriğin sürekli olarak düşük performans gösterdiğini fark ettim. Sonuç olarak, gelecek çeyrek ve gelecek yıl için strateji oluştururken bu temanın önceliklerini azalttım, bunun yerine iyi performans gösteren konulara (özellikle güvenlik ve bütçeleme varlıkları) daha fazla yer verdim.

Trendler sizin arkadaşınızdır ve bunları belirlemek ve daha iyi pazarlama kararları vermek için tutarlı, tekrar eden verilere sahip olmanız gerekir. Daha önce bahsettiğim riskleri hatırlıyor musun? Performansı analiz etmek, hangilerinin işe yaradığını görmenize yardımcı olacaktır - bazen neyin başarılı, hangi flop'lara şaşıracaksınız!

Her zaman gelişen bir varlık olduğu için stratejiniz asla sabitlenmemelidir. Ama duvara spagetti atmayın (en azından, her zaman değil). Bunun yerine, hedef kitleniz için doğru kararları vermenize ve pazarlama maliyetlerini haklı çıkarmanıza yardımcı olması için verileri kullanın.

BT endüstrisi için içerik oluşturmak en popüler niş olmayabilir, ancak doğru kitleyi bulma ve ilginç ve bilgilendirici arasında bir denge sağlama zorluğu, her gün çözmeye hazır olduğum bir bilmecedir!

İçeriğinizin, tanımlı hedef kitleniz için anladığı bir dilde konuşması ve sorun çözmesi gerekir ve şirketinizi yetkili bir düşünce lideri olarak konumlandıran bir strateji sağlamak için bu mesajı çeşitli şekillerde iletmek önemlidir.