Pazarlama Stratejinizi Z Kuşağına Nasıl Uyarlayabilirsiniz?

Pazarlama alanında çalışıyorsanız, muhtemelen rezil milenyuma aşina olduğunuzdan daha fazlasınızdır. Bu grup, uzun yıllardır kasabanın gündemi haline geldi ve gelecek yıllarda ulaşılması önemli bir demografi olmaya devam edecek olsa da, bilgili pazarlamacılar şimdiden dikkatlerini bloktaki yeni çocuğa (veya çocuklara) yöneltiyor – Generation Z.

Bu güçlü tüketici grubu hakkında fazla bir şey bilmiyor musunuz? Şanslısın! Bu blogda, Gen Z hakkında bilmeniz gereken her şeyi ve onlara hitap etmek için kullanabileceğiniz stratejileri açacağız.

Z Kuşağı Kimdir?

Z kuşağı, milenyumdan sonra doğan kuşak grubunu tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Bazen iGeneration, Homeland Generation ve/veya Post-Millennials olarak adlandırılan bu grup, önceki nesillere göre etnik ve ırksal olarak daha çeşitlidir. Ayrıca şimdiye kadarki en iyi eğitimli nesil olma yolundalar.

Z kuşağı kaç yaşında?

Gen Z kohortu, kesin tarih aralığı üzerinde bazı tartışmalar olsa da, 1995 ile 2000'lerin ortaları arasında doğan herkes olarak kabul edilir. Cep telefonları ve iPad'lerin etrafında büyümüş olduklarından, teknolojik açıdan son derece bilgilidirler.

Artık Z kuşağı genç ve 20'li yaşlarının başında olduğu için iş gücüne katılmaya başlıyorlar. Kazanma güçleri arttıkça satın alma güçleri de aynı şeyi yapacak ve onları pazarlamacıların hedeflemesi için son derece önemli bir demografi haline getirecektir.

Pazarlamacılar Neden Z Kuşağına Odaklanmalı?

Kanada nüfusunun %25'ini temsil eden ve 50 milyar dolarlık satın alma gücüne sahip olan Z Kuşağı ile bu grup, büyüme için büyük bir fırsatı temsil ediyor. Z kuşağı, satın alma kararlarını kendi başlarına vermeye başlıyor ve bir pazarlamacı olarak, onlara çekici gelmeye başlamak sizin yararınıza. Bu pazara şimdi girmek, uzun vadeli sürdürülebilirliğe yol açabilir.

Z Kuşağına Pazarlamada Kullanılacak 5 Strateji

1. Kurumsal Sosyal Sorumluluğa Öncelik Verin

Z kuşağı çevresel, politik ve sosyo-ekonomik konulara derinden önem verir. Yakın tarihli bir Forrester araştırması, ankete katılan 18 ila 23 yaşındakilerin %51'inin bir satın alma yapmadan önce kurumsal sosyal sorumluluklarının değerleriyle uyumlu olduğundan emin olmak için bir şirketi araştıracağını buldu. Forrester raporuna göre, Z kuşağı da markalara daha az güveniyor.

Bu sosyal açıdan bilinçli grubun güvenini kazanmak için, markanızın değerlerini özgün ve eyleme geçirilebilir bir şekilde onların değerleriyle uyumlu hale getirmeniz gerekir. Markanızın hangi değerleri temsil ettiğini belirledikten sonra, mesajınızda amacınızı Z Kuşağına açıkça iletmek isteyeceksiniz.

Ikea, 2023 yılına kadar atıkları azaltma ve %100 döngüsel olma misyonuyla kurumsal sosyal sorumluluklarını genç tüketicileriyle uyumlu hale getiren harika bir marka örneğidir.

2. Anlamlı Etkileşimlere Sahip Olun

Müşterilerinizle etkileşim kurmak, marka güveni ve sadakati oluşturmaya yardımcı olacaktır. Z kuşağının %76'sı, "duyarlılığı" bir markanın "özgünlüğünün" bir ölçüsü olarak görüyor. Z kuşağı tüketicileri de markalarla etkileşime girmeye hevesli ve %44'ü fırsat verilirse bir ürün tasarımı için fikir sunacaklarını belirtiyor. Z kuşağının fikirlerini ve geri bildirimlerini isteyerek işinize dahil olduklarını hissettirmek, bu grupla tüketici sadakati kazanmanın harika bir yoludur.

Geri bildirimden bahsetmişken, Z kuşağının %41'i bir satın alma işlemi yapmadan önce en az beş çevrimiçi inceleme okuyacaktır. Bu tüketiciler için hem olumlu hem de olumsuz geri bildirimlere özel yanıtlarla yanıt vermek son derece önemlidir.

3. Video İçeriğine Odaklanın

Video içeriği tüketiciler için her zamankinden daha önemli ve bu özellikle Z kuşağına ait olanlar için geçerli. 2020'de TikTok olağanüstü bir büyüme yaşadı ve kullanıcıların %60'ı Z Kuşağı'ndan oluşuyor. Bir YouTube anketi de ortaya çıktı. Z kuşağındaki insanların %50'si günlük hayatlarının bir parçası olarak videolara sahip olmadan “yaşayamayacaklarını” belirtti.

Açıkça görülüyor ki, konu bu gruba geldiğinde video içeriği üretmenin bir yolu yok, ancak hiçbir eski video içeriği işe yaramayacak. Z kuşağının bu kohort için yalnızca yaklaşık bir dikkat süresi vardır, ancak herhangi bir eski video içeriği bunu yapmaz. Z kuşağının dikkat süresi yalnızca yaklaşık sekiz saniyedir ve bu, Y kuşağının 12 saniyesinden önemli ölçüde daha düşüktür. Pazarlamacılar için bu, Z kuşağını içeriğinizin zaman ayırmaya değer olduğuna ikna etmek için yalnızca birkaç saniyeniz olduğu anlamına gelir. 6 saniyelik YouTube tampon reklamları veya Instagram Hikayeleri aracılığıyla, teşvik edici kısa biçimli içerik oluşturmak kesinlikle gidilecek yoldur.

4. Mikro Etkileyicilerden Yararlanın

Makro etkileyicilerle dolu büyük bir etkileyici pazarlama kampanyası yürütmeyi düşünüyorsanız, stratejinizi yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz. Sosyal medyada 1.000 ila 100.000 arasında takipçisi olan kişiler olarak tanımlanan mikro-influencerlar, daha büyük bir kitleye sahip emsallerine göre %60 daha fazla etkileşim sağlıyor. Bu, Gen Z'nin mikro etkileyicilerle daha fazla ilişki kurabilmesine bağlanabilir.

ASOS, #AsSeenOnMe kampanyasıyla mikro etkileyicilerin gücünden yararlanabilen bir marka örneğidir. Her biri ASOS markalı Instagram ve Pinterest hesaplarına sahip, farklı yaş, boyut ve geçmişlere sahip 29 mikro-influencer ile ortaklık kurdular. Gerçek ve ilişkilendirilebilir insanlardan stil tavsiyesi almak, onlar için son derece iyi çalışan bir şeydir.

Genel olarak toplumu daha fazla temsil eden mikro-etkileyicileri kullanmanın bu kapsayıcı taktiği, çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda derinden ilgilendiklerini bildiren Z kuşağının işine yarayacak bir şeydir.

5. Gizliliğe Bağlılığınıza Önem Verin

İnternette büyüyen Z kuşağının mahremiyetin önemini bilmesi şaşırtıcı değil. NGen'in araştırmasına göre, Z kuşağının %88'i "gizliliğimi korumak benim için çok önemli" ifadesine katılıyor. Bir IBM anketi ayrıca, gençlerin üçte birinden azının, iletişim bilgileri veya satın alma geçmişi dışındaki kişisel bilgileri paylaşmaktan çekindiklerini ifade ettiğini ortaya koydu.

Z kuşağı tüketicilerini çekmek ve elde tutmak için gizlilik konularında şeffaflık çok önemlidir. Bilgi toplayacaksanız, bu konuda açık olun ve kişisel bilgilerini güvende tutmak için atacağınız adımları vurgulayın.

Her yeni nesilde olduğu gibi, Z Kuşağına pazarlama yapmak da taktiklerinizde bazı değişiklikler gerektirecektir. Bu stratejileri izleyerek, bu benzersiz gruba hitap etme ve marka sadakati oluşturma fırsatına sahip olacaksınız. Z kuşağının işletmeler için böylesine büyük bir fırsat sunduğu gerçeği göz önüne alındığında, dikkatinizi onlara yönlendirmek yapabileceğiniz en akıllıca hareketlerden biridir ve şimdiki zaman gibisi yoktur!