Kullanıcı Hikayeleri Nasıl Yazılır: Bir Açıklama ve Kılavuz

UX/UI tasarım sürecinde kullanıcı hikayeleri giderek daha yaygın hale geliyor. Bu makale, kendi hikayenizi nasıl yazacağınıza dair ipuçları ve örneklerle birlikte bir kullanıcı hikayesinin ne olduğu ve işlevinin ne olduğu hakkında net bir açıklama sunar.

Kullanıcı hikayesi nedir?

Bir kullanıcı hikayesi, bir kullanıcının bağlamının ve ihtiyaçlarının kısa bir açıklamasıdır. Genellikle bir seferde birkaç cümleden fazla değildir. Etkilidirler çünkü potansiyel bir kullanıcının kafasında ürün kullanım durumu hakkında bir imaj oluştururlar. Bunlar ilk olarak çevik iş akışlarından türetilmiştir.

Kullanıcı karakterleri, benzer tercihlere ve tutumlara sahip bir hedef kitlenin profilini çıkarmak için kullanılır. Bu kişiler genellikle bireysel kişilere odaklanan belirli pazarlama stratejileriyle bir müşteri tabanını bölümlere ayırır.

Tipik bir kullanıcı hikayesi aşağıdaki formatı takip eder:

<kullanıcı> olarak,

<özellik> istiyorum,

Yani <sebep>.

Kullanıcı akışının bir süreçte durduğu yer.

İlkel görünebilir, ancak net bir kullanıcı hikayeniz olduğundan emin olmak için kullanıcı akışınızı planlamaya başlamalısınız. İnisiyatifinizle başlayın, ardından birkaç destana bölünür, her destan ayrıca kendi alt görevleri olan kendi hikayelerine bölünür.

Kullanıcı hikayeleri, uygulamanızın veya ürününüzün talebinin bir kullanıcının bakış açısından gerekçesini içerir.

Bu ton, tasarlanacak bu işlevin ölçüt standartlarına, hatta yayınlandığında kullanıcılar tarafından hangi gerekçelerle değerlendirileceğine değiniyor. Kuşkusuz, ayrıntılı nitelikler henüz bu aşamada tam olarak açıklığa kavuşturulmamıştır, ancak bu bakış açılarını daha önceki bir seviyeden yerleştirmek, bir projenin tüm süresi boyunca yankılanacak temel bir fark yaratır.

Neden bir kullanıcı hikayesine ihtiyacımız var?

Kullanıcı hikayesi şart değil. Ancak kullanışlı bir araçtır, elinizin altında tutmayı veya sizin için daha iyi olan başka bir şeyle değiştirmeyi seçebilirsiniz. Bir kullanıcı hikayesinin önemi, kullanıcıyı aracı çekici kılan çekirdekte tutmasıdır.

Sözcükleri uygulamaya koymak için, bir kullanıcı hikayesi genellikle şu şekilde oluşturulur:

Bir girişimle başlamak: tasarlanmakta olan yazılımın kapsayıcı hedefi. Bu şeyler bazen doğrudan hedef olarak adlandırılmak için oldukça yüksek düzeyde (hatta belirsiz) olabilir. Çoğu zaman, yönlendirmeli rehberlik sunarak sona erer, ancak bundan daha fazlasını değil - sorun değil, amaç bu.

Girişimin haritası çıkarıldıktan sonra, bir sonraki aşama olan destanlar tanıtılır. Destanlar, bir girişimi gerçekleştirmek için olması gereken senaryolardır. Bir girişimin farklı kişiler için farklı hikayeler anlatmak için birden fazla destanı olabilir. Örneğin, girişim üniversite öğrencileri için bir sonraki en iyi sosyal ağ uygulamasını oluşturmaksa, bu girişimin içindeki destansı bir şey "öğrenciler uygulamada kaliteli yerel insanlarla tanışıyor" veya "uygulama, öğrencilerin daha fazla sohbet etmesine neden oluyor. kişi ve daha az zaman mesajlaşma”.

Artık bir kullanıcı hikayesi için hazırız. "Bir öğrenci olarak, yakınlardaki bir uygulamada benzer düşünen insanlarla tanışmak istiyorum, böylece sadece mesajlaşmak yerine yüz yüze görüşebiliriz."

Tek tek, inşaat bireysel seviyelere ayrılır. İyi bir kullanıcı hikayesi, profilli bir anlatım ve amaçlanan ses tonuyla uygulamanın veya web sitesinin temel değerlerini yakalar. Doğru ya da yanlış yoktur, her zaman sizin veya ürününüz için işe yarayan akışı bulmakla ilgilidir.

Kullanıcı hikayelerinin olumlu etkileri:

Ekibinizi hizalar

Elbette, bir kullanıcı hikayesi, geliştiricilerinize teslim edebileceğiniz ve sahneyi boyanmış olarak gerçekleştirmelerini sağlayabileceğiniz bir şey değildir, ancak geliştiricileriniz, hikayelerin tasarımcı veya ürün Yöneticisi ile birlikte oluşturulduğu oturumlara davet edilebilir. ben

Bu, genellikle takım vizyonu uyumunun hizalanmasıyla sonuçlanan harika bir küçük alıştırmadır. hatta parlak yeni fikirler üretir..

Daha net bir ürün hiyerarşisi oluşturur

Daha önce gösterildiği gibi, bir kullanıcı hikayesi, bir bütünü oluşturan bir diziden biridir. Daha önemli bir hedefin daha net hale gelmesinden türetilmiş, ulaşılabilir hedefler.

Bu hikaye parçaları, ürün stratejisinin bir parçası olarak rehberlik edecek. Beyin fırtınası yaparken, kalıplar ve sınıflandırma, yakalamanız ve saklamanız için görünür hale gelecektir.

Bunun da ötesinde, yazmanın hikaye anlatımı niteliğinden dolayı, etkileyen faktörlerin birden çok yönünü ortaya koyabileceksiniz. Hizmet hedefi açık olduğunda, her bir kullanıcı türüne önem atama görevi çok daha kolay hale gelir. Yapısını aşağıdaki resimden görebilirsiniz.

Momentum yaratır

Momentum, yüksek talep gören ancak kolay elde edilemeyen şeylerden biridir. Gerçekleştiğinde neredeyse bir hediye gibidir. İyi işbirliği ivme oluşturmaya yardımcı olur. İyi bir beyin fırtınası egzersizi tüm paydaşların moralini gerçekten yükseltebilir. Herkes hızla hizalanır ve ekibiniz için proaktif, şeffaf ve yaratıcı bir hava yaratabilirsiniz.

Kullanıcı hikayesi nasıl yazılır?

Basit ve özlü tutun.

Basit ve özlü tutmanın asırlık yaklaşımı. Sürüklenmiş başka bir açıklamayla sizi sıkmayacağım. Bir şey, yazmaya başlarken, onu çok basit tutmak, özellikle bir grup ortamında, sizin (veya başkalarının) yorumlamaları özgürce denemenize yardımcı olur. Kreasyonlarınıza bağlı kalmayın ve daha fazlasını yaratın.

Size rehberlik edecek kişileri kullanın

Hepimiz yaratıcıyız. Gün boyu kısa hikayeler yazabiliriz. Öyleyse, bir persona ekleyerek biraz yapı ekleyelim, persona ne kadar zenginse, üretken bir şekilde yaratıcı olmasını o kadar kolay bulacaksınız.

Destanlarla başla

Küçük değil, büyük başlayın. Açıları ortaya çıkarmak için daha önce oluşturduğunuz destanları bir başlangıç ​​noktası olarak kullanın. İşe yarayacak olan şey de, bu destanlar genel anlatılarınızı aynı hizada tutacak ve hedef kitlenizle doğru noktalara ulaşma şansını çok daha yüksek tutacak.

Ölçüt ekle

Bunu başlangıçta yapın, ancak sırasında değil, asla sırasında. Oluşturma sürecinde kriterleri tamamen unutacak kadar ileri giderdim. Bu çok eski bir argüman: düşünürken yazmayın, yazarken düşünmeyin.

Hazır olana kadar hikayeleri hassaslaştırın

Şimdi ekibinizle heyecan verici bir seans geçirdiniz. Bir sürü kullanıcı hikayesi oluşturdunuz, bunları ölçütlere göre ölçtünüz ve herkesin üzerinde anlaştığı birkaç tanesine indirdiniz - aferin. Şimdi ne olacak?

Doğru kişi için doğru sorunu doğru açıdan çözdüklerini bilene kadar onları düzeltin, hikayelerinizi daha da geliştirin. Kontrol edilmesi gereken birkaç kutu var, ancak iyi bir arıtma işlemi sizi oraya götürecektir.

Bu son adım inanılmaz derecede önemlidir, çünkü bu hikayelerin somut, inşa edilebilir ürün özellikleri haline gelmesinin ardından gelen şey, onları gerçekten inşa etmektir - gerçek anlaşma ufuktadır. Bu nedenle, inşaat sürecine zaman ve çaba harcamaya başlamadan önce rafine rafine rafine.

Son olarak, size ilham kaynağı olacağını umarak çeşitli projelerden ve açılardan birkaç kullanıcı hikayesi örneği daha vermek istiyorum:

• Max gibi ben de arkadaşlarımı davet etmek istiyorum, böylece birlikte bu hizmetten yararlanalım.
• Her gün gidip gelen biri olarak, otobüsün ne zaman geleceğini tam olarak bilmek istiyorum, bu yüzden soğukta beklemek zorunda kalmam
• Bir müzik aşığı olarak dünyanın her yerindeki arkadaşlarımla aynı anda aynı müziği dinleyebilmek istiyorum.
• Bir anne olarak, çocuklarımın evden 10 dakika uzakta olduğunu bilmek istiyorum, böylece akşam yemeğini hazırlamaya başlayabilirim.
• Jane gibi, çevrimiçi alışveriş kayıtlarımın üçüncü taraf bir web sitesi veya yazılım tarafından çalınmadığından emin olmak istiyorum, böylece çevrimiçi alışveriş yaparken kendimi güvende hissedebilirim